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Review of ChargeAutomation

10
Excellent outil permettant aux hôtes de collecter les paiements et d'offrir un portail en libre-service aux voyageurs
Manager from 10 to 24 chambre Casinos in Cripple Creek (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
Enregistrement sans contact
Cybersécurité et prévention de la fraude
Logiciel de vente incitative
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons Charge Automation pour collecter les dépôts de garantie, les contrats de location et certains paiements des clients lorsqu'ils réservent sur diverses plateformes. Nous l'utilisons également pour proposer des ventes incitatives et fournir des informations d'enregistrement une fois qu'un client a rempli son formulaire de pré-enregistrement. C'est très agréable d'avoir un système unifié et automatisé pour gérer cela et permettre aux clients d'être en libre-service. Une fois qu'ils ont complété leurs informations, ils ont également accès à notre guide et à notre code clé. De plus, je voudrais mentionner que le support de ChargeAutomation est plutôt excellent. Bien que le logiciel soit encore en phase de maturation, l'équipe d'assistance résout rapidement les problèmes et obtient des correctifs de la part de son équipe de développement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous utilisons Charge Automation depuis plus d'un an maintenant et ils continuent de s'améliorer. Je dirai que certains aspects du logiciel sont un peu maladroits ou que certaines choses nécessitent plus d'efforts, ce qui serait idéal. Choses que j'aimerais voir améliorées : - Essayer de trouver toutes les réservations qui n'ont pas rempli leur formulaire de pré-enregistrement n'est fondamentalement pas possible. Nous en assurons le suivi ailleurs, puis recherchons les réservations dans Charge Automation. - Bien qu'ils autorisent les remplacements par propriété, environ la moitié de nos annonces nécessitent des paramètres spécifiques qu'il serait préférable de faire une fois pour toutes plutôt que d'ajuster chaque annonce.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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