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Review of rezStream

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Rezstream est TRÈS convivial. Les enregistrements et les départs sont aussi simples que trois étapes. La gestion de vos tarifs et des détails de votre propriété est fluide et facile à comprendre, même pour un novice. Le service client est de premier ordre ! Ils répondent rapidement, avec précision et n'ont jamais eu de problèmes de facturation ou techniques. J'ai parlé avec d'autres fournisseurs et ils facturent beaucoup plus cher pour les mêmes services. Dans mon cas, en tant que petit hôtel, le système me donne une flexibilité que les autres n'ont pas. Il semble n'y avoir que deux processus de réflexion dans l'industrie, soit vous êtes un grand hôtel, soit une location de vacances privée. Cela laisse les petits hôtels comme le mien se débattre avec des fonctionnalités dont ils n'ont pas besoin. rezStream est suffisamment flexible pour s'adapter à ma petite entreprise.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

1. Il faut une application pour téléphone. 2. Faciliter la modification d'une réservation à partir du plan d'occupation, c'est-à-dire modifier le nom, l'adresse ou d'autres informations de contact d'un client. Ou bien, les mêmes modifications sur l'écran de facturation avec la même fonctionnalité. Dans la plupart des cas, il est facile de modifier les réservations, mais vous devez souvent passer d'un écran à l'autre pour y parvenir. Il serait également intéressant de pouvoir répartir une réservation entre plusieurs clients. La plupart du temps, des amis ou des membres de la famille partageront les frais de la chambre. Il serait intéressant d'avoir un système permettant de répartir la chambre avec deux factures distinctes mais une seule réservation.

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