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Review of Safara

10
Excellent produit et support client
Project manager from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Kyoto (Japan)
Vérifié
il y a 14 mois
Produits examinés
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le moteur de réservation de Safara a transformé l'expérience de réservation directe de notre hôtel grâce à son interface utilisateur intuitive qui s'intègre parfaitement à l'esthétique de notre site Web. Depuis sa mise en œuvre, nous avons constaté une augmentation significative des taux de conversion et des réservations directes. Le format clair et convivial affiche notre inventaire et nos tarifs de manière attrayante. Ce qui se démarque vraiment, c'est l'expérience mobile exceptionnelle : les clients peuvent effectuer leurs réservations rapidement et efficacement sur n'importe quel appareil sans être redirigés vers un site tiers, conservant ainsi l'expérience de marque cohérente tout au long de leur parcours. Le widget de réservation ressemble à une extension naturelle de notre site Web, créant un processus de réservation cohérent que les clients apprécient. L'équipe de support client de Safara a été exceptionnellement réactive et proactive, proposant constamment des suggestions innovantes pour améliorer notre processus de réservation. Qu'est-ce que vous n'aimez pas ou que vous pensez pouvoir améliorer ? Bien que Safara excelle dans la plupart des domaines, l'ajout de fonctionnalités de messagerie spécifiques à la date dans le flux de réservation améliorerait nos efforts de marketing. Actuellement, nous ne pouvons ajouter que des messages généraux pour les clients. Des options de personnalisation supplémentaires pour l'interface de réservation offriraient également une plus grande flexibilité pour correspondre à l'évolution de notre identité de marque.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Même si Safara excelle dans la plupart des domaines, l'ajout de fonctionnalités de messagerie spécifiques à une date dans le processus de réservation améliorerait nos efforts marketing. Actuellement, nous ne pouvons ajouter que des messages généraux pour les clients. Des options de personnalisation supplémentaires pour l'interface de réservation offriraient également une plus grande flexibilité pour correspondre à l'évolution de notre identité de marque.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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