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Review of Hotel Investor Apps

10
Contrôleur Jay Patel
Controller from 100 to 199 chambre Bed & Breakfast & Inns in San Antonio (United States)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Logiciel de comptabilité hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Se connecter à HIA est très rapide et permet d'accéder facilement à nos hôtels, contrairement à la comptabilité M3 ; c'est beaucoup plus rapide que M3 et la saisie des écritures comptables est également rapide et facile.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un service client téléphonique personnalisé serait vraiment appréciable, ainsi qu'une réponse plus rapide par e-mail. Le service client s'est d'ailleurs beaucoup amélioré ces derniers temps.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
2.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Jaime G. from Hotel Investor Apps replied
Thank you for your valuable feedback, Jay! We're thrilled to hear that you find HIA's login and access to your hotels much quicker and easier than previous systems, and that making journal entries is a swift process for you. We truly appreciate your suggestions for one-on-one telephone support and quicker email responses. It's great to know you've noticed significant improvements in our customer support recently, and we are committed to continuously enhancing our responsiveness and service. Your insights are invaluable as we strive to deliver the best possible experience.

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