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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of TipBrightly

9
Un MUST have pour votre entreprise !
Area Manager from 75-99 chambre Boutique Hotels in Seattle (United States)
Vérifié
il y a 15 mois
Produits examinés
Solutions de pourboire numérique
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
TipBrightly permet à notre équipe de prendre en charge les interactions avec les clients, favorisant ainsi de véritables liens tout en permettant aux employés de fournir un service client exceptionnel. Il propose même une fonctionnalité permettant aux clients de fournir des avis et des commentaires personnels, ce qui est un favori des fans de l'équipe d'entretien ménager ! La plateforme offre également une solution innovante pour améliorer les opportunités de revenus sans augmenter les coûts opérationnels. C'est énorme, en particulier dans un marché du centre-ville où les salaires sont souvent compétitifs en haute saison. Ce que j'apprécie le plus, c'est la possibilité d'adapter les supports et les messages pour qu'ils s'alignent parfaitement sur les normes de notre marque et notre stratégie marketing. De plus, l'équipe d'intégration dédiée fournit un soutien complet tout au long du processus, garantissant une mise en œuvre fluide et nous aidant à rester sur la bonne voie pour respecter notre calendrier. Il est clair que j'aime beaucoup de choses sur cette plateforme, j'ai emporté TipBrightly avec moi dans tous les hôtels où j'ai travaillé au cours des 5 dernières années.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je ne changerais pas grand-chose, car une fois le programme et les processus mis en œuvre, tout se déroule sans problème. L'aspect le plus complexe est l'intégration initiale, mais l'équipe TipBrightly le rend gérable grâce à un calendrier clair et une plateforme intuitive qui vous permet de rester sur la bonne voie. Bien que la configuration puisse sembler longue au début, il s'agit d'une étape cruciale pour adapter l'apparence et la convivialité de votre message afin qu'il corresponde parfaitement aux normes esthétiques et organisationnelles de votre marque. Ne vous laissez pas intimider par la liste des tâches et les e-mails, continuez le processus car votre équipe vous remerciera plus tard et vous serez heureux de l'avoir fait !
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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