Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Journeytok

10
Un excellent outil pour fidéliser les clients et optimiser le marketing par e-mail
Commercial Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Benalmadena (Spain)
Vérifié
il y a 19 jours
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons Journeytok comme plateforme de communication client, de gestion des avis et de marketing par e-mail, et elle est devenue un outil essentiel pour notre hôtel. La plateforme nous permet de maintenir un contact direct avec nos clients tout au long de leur séjour, facilitant ainsi l'amélioration de leur expérience et la collecte de précieux retours. Les fonctionnalités de gestion des avis nous ont permis d'accroître l'engagement de nos clients et de mieux comprendre leurs besoins. Nous apprécions également les outils de marketing par e-mail, qui nous permettent de créer des campagnes ciblées et de rester en contact avec nos clients de manière efficace et professionnelle. L'équipe est réactive, disponible et toujours prête à aider. D'après notre expérience, Journeytok est un partenaire fiable pour les hôtels souhaitant optimiser leur communication client, la gestion de leur réputation et leurs actions marketing.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Comme pour toute plateforme technologique, il y a toujours une marge d'amélioration. Nous apprécierions des fonctionnalités supplémentaires de reporting et d'analyse pour une compréhension encore plus approfondie du comportement des visiteurs et des performances des campagnes. Des améliorations au niveau de l'automatisation et des options de segmentation des campagnes d'emailing seraient également les bienvenues. L'équipe travaille en permanence au développement de la plateforme et est à l'écoute des retours, ce qui nous permet d'espérer que ces améliorations se poursuivront.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre propriété

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel