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Review of Duve

9
Une messagerie client fluide et des ventes additionnelles — mais trop de spam
Guest Services Manager from 200 to 499 chambre Branded Hotels in London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Enregistrement sans contact
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Les options de messagerie pour discuter avec les clients sont assez fluides — l'une des meilleures plateformes que j'ai utilisées. J'apprécie également la facilité à proposer des ventes additionnelles à nos clients avant leur arrivée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Moins de spam pour les clients — cependant, je ne suis pas sûr si c'est la configuration de Duve ou si ce sont les réglages de notre hôtel, pour être honnête. Il serait également utile que Duve permette aux clients de modifier le titre du ou des clients lors d'un pré-enregistrement en ligne ; par exemple, certaines femmes sont listées comme « M » et ne peuvent pas corriger cela elles-mêmes.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
3.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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