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Review of Yanolja Cloud Solution

10
Solution unique pour tous les besoins hôteliers et un excellent soutien de la part de Mme Subi
OWNER from 5 to 9 chambre Extended Stay & Serviced Apartments in Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 7 mois
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Logiciel de gestion hôtelière
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Facilité d'utilisation et rapport qualité-prix avantageux, mais surtout, l'équipe d'assistance Keral, et notamment Mme Subi, est toujours disponible. Je privilégie le service au produit, et je suis convaincu que vous avez une perle rare dans votre entreprise pour accompagner mon hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il existe une barrière linguistique — puisque le personnel de la gestion doit connaître la langue régionale du lieu où se trouve l’hôtel, la mise en ligne gratuite sur OTA n’était pas idéale car j’ai dû tout reprendre — il vaut mieux ne pas le faire plutôt que de créer un chaos. Avoir un responsable dédié à la localisation plutôt qu’un service client serait également bénéfique, car cela facilite le rapport et la communication en ce qui concerne la langue. Je ne reçois aucun prospect via les plateformes B2B, tout le reste est correct.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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