Review of myCloud Hospitality PMS

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Opérations rationalisées et intégration OTA solide — nécessite une meilleure formation en libre-service
SENIOR EXECUTIVE from 25-49 chambre Resorts in Mandu (India)
Vérifié
il y a 2 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
mycloud est une gestion hôtelière complète et conviviale qui nous a permis de rationaliser nos opérations quotidiennes. L’intégration avec plusieurs OTA a facilité la gestion des réservations et le maintien de taux d’occupation satisfaisants. Un autre avantage majeur est l’équipe de support réactive, toujours disponible pour nous aider en cas de problème opérationnel ou pour nous guider.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait utile de disposer d’une formation détaillée, d’un manuel utilisateur ou d’une base de connaissances. Parfois, nous devons contacter l’équipe de support pour obtenir des conseils sur certaines fonctionnalités ou processus. Avoir des ressources d’auto-apprentissage faciliterait la recherche de solutions rapides par les utilisateurs de manière autonome.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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