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Review of Revinate

9
Hôtel La Fonda
FOM from 1 to 4 chambre Branded Hotels in Santa Fe (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Que vous pouvez interagir avec les invités par SMS et qu'ils n'ont pas besoin d'être dans la pièce. Ivy a rendu le séjour de nos clients de l'hôtel plus confortable et plus pratique. Ils peuvent dîner dans un restaurant et demander des peignoirs dans leur chambre. Je pense simplement que cela est très utile pour nos invités.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Certaines technicités peuvent être améliorées. Comme si un invité quitte une pièce parce qu'il n'aime pas la vue. Ivy reste avec l'ancien numéro de chambre et cela peut parfois être déroutant et les équipements peuvent être livrés au mauvais numéro de chambre. De plus, certaines des réponses intelligentes sont déclenchées alors qu'elles n'auraient pas dû.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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