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Review of alliants

10
Système de messagerie invité
Director of IT from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Chicago (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
C'est un produit facile à mettre en œuvre et convivial à utiliser. Vous permet de vous connecter avec votre invité facilement et à tout moment.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
le système peut s'améliorer avec l'envoi de messages automatisés, s'il n'y a pas de réponse après une certaine période d'attente, le système devrait être en mesure de clore la conversation automatiquement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Vickie M. from alliants replied
Hello William, We're so pleased you are happy with the Alliants Experience Platform. We strive to create products which adds value to the guest experience whilst easing some of the responsibilities of the hotel team. We are able to offer you some soft-bots should you wish to further explore some automated responses. However, the closing of conversations automatically is still an area we wish to explore further. We wouldn't wish a guest's query to go unanswered and the hotel not being aware of it because the conversation was automatically closed. We are always happy to discuss case scenarios with you to come up with a creative solution together. Thank you again for your continued support! Team Alliants

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