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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Alliants Guest Messaging
4.4 (51 AVIS)
Score HT
20 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Kate, Cécile, Nils + 3 autres experts recommandent alliants
Lire Recommandations
Alliants Guest Messaging
Classé 14 (sur 89) dans Logiciel de messagerie pour invités
Envoyez un message à votre invité dans l'application de son choix - WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS, dans votre application, sur le Web et bien d'autres
88% recommandé par 48 hôtels
Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah & 45 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de alliants pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient le fait qu'Alliants améliore la communication avec les clients grâce à un engagement multicanal direct, améliorant les délais de réponse et la satisfaction client. Parmi les fonctionnalités uniques, citons les modèles de messages, la prise en charge multilingue et le partage d'itinéraires en temps réel. Des informations critiques soulignent les problèmes de stabilité des applications mobiles, les difficultés d'intégration avec les PMS et les limitations de réengagement des messages. Dans l'ensemble, cela contribue à réduire les coûts opérationnels et à améliorer l'expérience client, même si des améliorations supplémentaires sont nécessaires pour certaines fonctionnalités.
Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah & 45 autres
Lisez leurs avisLes types d'hôtels pour lesquels alliants est populaire
Taille
2 | Très petit (1-9 chambre)
1 | Petit (10-49 chambre)
7 | Taille moyenne (50-99 chambre)
45 | Grand (100-499 chambre)
6 | Très grand (500+ chambre)
Pays
17 | United Arab Emirates
15 | United States
13 | United Kingdom
2 | Switzerland
2 | Mexico
2 | Costa Rica
2 | Greece
1 | Hong Kong
1 | Canada
1 | Korea, South
1 | China
1 | Bahrain
1 | France
1 | Poland
Type
58 | Luxe
29 | Complexe hôtelier
18 | Boutique
18 | De marque
14 | Centre-ville
12 | Aéroport/Conférence
9 | Chambres d'Hôtes & Auberge
7 | Service et budget limités
5 | Locations de vacances et villas
2 | Séjours prolongés et appartements avec services
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
1 | Auberges de jeunesse
Région
19 | Europe
18 | Amérique du Nord
17 | Moyen-Orient
4 | Asie Pacifique
2 | Amérique du Sud
Catégorie
51 | Logiciel de messagerie pour invités
23 | Logiciel de conciergerie
3 | Applications pour clients d'hôtel
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Qu'est-ce que alliants?
Fondée en 2009 | Siège social à United States | 50 employés
Alliants Guest Messaging est une plateforme de communication client de pointe conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Ce logiciel rationalise et unifie toutes les communications avec les clients, de la pré-arrivée à la fin du séjour, permettant aux hôtels d'interagir avec les clients sur plusieurs canaux, notamment WhatsApp, Facebook Messenger et SMS. Ce système de messagerie multilingue prend en charge plus de 103 langues avec une traduction bidirectionnelle en temps réel, ce qui le rend inestimable pour les hôtels ayant une clientèle internationale diversifiée. Les principales fonctionnalités comprennent des modèles de messages pour des réponses rapides, la possibilité de partager des itinéraires en temps réel et des fonctionnalités de libre-service en option telles que l'enregistrement en ligne, l'enregistrement/le départ sans contact et l'accès par clé mobile. Ces fonctionnalités améliorent non seulement la satisfaction et l'engagement des clients, mais contribuent également à réduire les coûts opérationnels en automatisant les tâches répétitives. Alliants Guest Messaging s'intègre parfaitement à vos opérations existantes avec la possibilité d'installation et de formation à distance, permettant à une propriété d'être opérationnelle en moins de deux jours. Bien qu'il existe certains domaines d'amélioration notables, tels que la stabilité des applications mobiles et l'intégration PMS, la valeur globale réside dans sa capacité à favoriser une communication efficace et transparente, enrichissant ainsi l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de alliants. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
alliants Avis analysés : 51
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
alliants Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par alliants
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Alliants:
"Établissez des relations durables avec vos clients avant, pendant et après leur séjour grâce à notre plateforme primée Alliants Guest Messaging. Propulsant des hôtels dans 46 pays, cette interface unique avec traduction automatique permet à vos clients de converser avec vous dans la langue et l'application de leur choix, y compris WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS, dans l'application de votre hôtel et bien d'autres. Notre plateforme de messagerie s'intègre à HotSOS, Oracle for Hospitality, SalesForce, HAPI et Knowcross. HAPI peut facilement se connecter à votre PMS, y compris Opera, Mews, Webrezpro, Infor, Logus, Epitome et bien d'autres. Alliants Messaging est une plate-forme SaaS sécurisée basée sur le cloud - aucune installation requise. Nous offrons notre assistance aux hôtels et aux résidences en offrant l'utilisation gratuite de la plate-forme Alliants Experience pendant 3 mois sans aucune condition, puis 21% de réduction pour la durée de votre contrat. Vous avez le choix entre 2 options de tarification ; notre tarification standard à 3 niveaux ou notre tarification basée sur l'occupation pour vous offrir la plus grande flexibilité et garder le contrôle des coûts. Une propriété peut être opérationnelle en moins de 2 jours et toute la formation et l'installation peuvent être effectuées à distance. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]."
FAQ
Fonctionnalités
Boîte de réception de messagerie omnicanal avec plus de 14 canaux
Boîte de réception de messagerie omnicanal avec plus de 14 canaux
Offrir l'expérience de messagerie la plus riche pour les équipes, permettant au personnel et aux clients d'envoyer des messages sur 14 canaux dans plus de 100 langues. Partagez des conversations avec des collègues et d’autres propriétés.
Débloquez un compagnon d’intelligence artificielle
Débloquez un compagnon d’intelligence artificielle
Gagnez du temps et atténuez les erreurs en interrogeant notre assistant en intelligence artificielle pour répondre aux questions fréquemment posées, créer des suggestions de réponses et vous aider à personnaliser l'engagement.
Outils d'analyse des sentiments basés sur l'intelligence artificielle
Outils d'analyse des sentiments basés sur l'intelligence artificielle
En tirant parti de l'intelligence artificielle d'Alliants pour analyser chaque message numérique de vos clients sur la plateforme Alliants Experience, vous pouvez rapidement identifier les opportunités à forte valeur ajoutée et les domaines d'amélioration anticipée du service.
Détecter, supprimer et masquer automatiquement les données PCI/PII
Détecter, supprimer et masquer automatiquement les données PCI/PII
Nos outils d'analyse basés sur l'IA identifieront tous les documents ou données contenant des données PII et PCI et supprimeront ou masqueront automatiquement les données de toutes les bases de données pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Tirez parti du chat multilingue en temps réel
Tirez parti du chat multilingue en temps réel
Traduisez à la fois les messages entrants des invités et les messages sortants vers les invités en temps réel et dans leur langue préférée avec plus de 100 options de traduction linguistique.
Suivi des messages au niveau de l'entreprise
Suivi des messages au niveau de l'entreprise
Organisez, suivez et collectez des analyses de rapports sur les messages dans toutes les propriétés d'une entreprise pour contribuer à améliorer l'adoption et garantir une prestation de services exceptionnelle au sein de votre marque.
Collaborer avec les membres de l'équipe
Collaborer avec les membres de l'équipe
Partagez des conversations avec des collègues et d’autres propriétés.
Interface utilisateur optimisée pour les mobiles
Interface utilisateur optimisée pour les mobiles
Accédez et utilisez la plateforme de messagerie sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles pour vous connecter avec vos invités n'importe où et sur n'importe quel appareil.
Créez des escalades pour que rien ne passe entre les mailles du filet
Créez des escalades pour que rien ne passe entre les mailles du filet
Définissez des règles d'escalade afin que si un message ne reçoit pas de réponse dans un délai spécifique, les messages puissent être envoyés à d'autres équipes afin de respecter les délais de réponse SLA dans l'ensemble de votre marque.
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
4/5 features
À canaux multiples
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Vente incitative et accessoires
4/5 features
Gestion des tâches et des demandes
4/5 features
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Rapports et analyses
4/5 features
Conformité et confidentialité
4/5 features
Inscription et enregistrement numériques
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Résumé des avis sur alliants
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.5/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Alliants Guest Messaging est le produit #13 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 89) et le #500 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusalliants les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de alliants
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des établissements plus petits et des cas d'utilisation plus simples.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de alliants
alliants n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Significant improvements in our performance. The experienced Alliants team were able to get us up and running in no time, driving significant improvements in our performance."
Trevor Horwelk
Chief Executive Officer for @
Nobu Hotel Palo Alto
"Alliants has empowered us to deliver a better and more responsive service through the use of guest messaging. The simplicity of the solution has meant uptake has been very high, less time for our staff answering calls and more requests turned around a lot faster."
Paul Rasche
Director of IT @
Sea Containers London
"Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
Stephanie W.
Front of House Manager @
Nobu Hotel London Portman Square
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
Tim Weiland
General Manager @
The Alpina Gstaad
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
Tim Weiland
General Manager @
The Alpina Gstaad
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
Tim Weiland
General Manager @
The Alpina Gstaad
"Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly. Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
Stephanie W.
Front of House Manager @
Nobu Hotel London Portman Square
"Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly. Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
Stephanie W
Front of House Manager @
Nobu Hotel London Portman Square
"We have loved using Alliants at Lyle, as a new independently owned property Alliants has given us the ability to engage with guests throughout and after their stays in a way that wouldn't be possible without the platform. It has given us an opportunity to remain in constant contact with the guest on their terms and remain respectful of guests' time and communication preferences. It also helps our team remain on the same page about all guests without having to send constant emails back and forth! Alliants is awesome!"
Taylor Phillips
Front Office Manager @
Lyle DC
"We have loved using Alliants at Lyle, as a new independently owned property Alliants has given us the ability to engage with guests throughout and after their stays in a way that wouldn't be possible without the platform. It has given us an opportunity to remain in constant contact with the guest on their terms and remain respectful of guests' time and communication preferences. It also helps our team remain on the same page about all guests without having to send constant emails back and forth! Alliants is awesome!"
Taylor Phillips
Front Office Manager @
Lyle DC
Clients en vedette
Plus Des produits par alliants
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
7
Se connecter directement avec l'invité via plusieurs sources est un plus, en particulier les invités avertis en technologie.
Director of Security and Safety de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Chicago (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
Se connecter directement avec l'invité via plusieurs sources est un plus, en particulier les invités avertis en technologie. Capable de gérer directement les besoins des clients plutôt que de passer par plusieurs canaux.
United States
United States
Director of Security and Safety
Grand hôtel
10
Système de messagerie invité
Director of IT de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Chicago (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
C'est un produit facile à mettre en œuvre et convivial à utiliser. Vous permet de vous connecter avec votre invité facilement et à tout moment.
United States
United States
Director of IT
Grand hôtel
10
Grande plate-forme
Guest Relations Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Saint-Tropez (France)
Vérifié
il y a 5 ans
Excellente plate-forme qui nous aide à mieux communiquer et à garder nos tâches quotidiennes bien structurées tout en étant rapides et efficaces. Nos clients apprécient vraiment de discuter facilement avec notre équipe. L'équipe des Alliants est très utile.
France
France
Guest Relations Manager
Petit hôtel
8
Super application
Reservations & Communications Manager de 50-74 chambre dans Eynsham (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 ans
La rapidité avec laquelle nous pouvons répondre à notre invité J'adore la façon dont nous pouvons identifier si un autre membre de l'équipe envoie des SMS Excellent soutien de l'équipe
United Kingdom
United Kingdom
Reservations & Communications Manager
Hôtel de taille moyenne
9
Une équipe engageante et serviable.
Reception Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 ans
Certains fournisseurs peuvent prendre quelques jours pour vous répondre au sujet de leur produit ou fournir des journaux de modifications pendant ou publier des mises à jour, mais l'équipe d'Alliants s'engage avec nous régulièrement pour nous tenir au courant de tout changement ou des défis auxquels ils sont confrontés. . Forts d'une expéri...
United Kingdom
United Kingdom
Reception Manager
Grand hôtel
8
Excellente plate-forme qui intègre plusieurs systèmes et est très conviviale.
FOH Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 ans
- Capable de dialoguer facilement avec les clients et de garder tout clair et concis - les clients apprécient vraiment le temps de réponse presque immédiat- Excellent soutien de l'équipe Alliants chaque fois que nécessaire- De nombreuses opportunités futures pour améliorer encore l'expérience des clients avec des éléments tels que Mobile Ke...
United Kingdom
United Kingdom
FOH Manager
Grand hôtel
9
Complet sur la formation et l'introduction
Concierge de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 ans
Le programme de conciergerie le plus efficace du marché qui répond aux attentes des SMS et des conversations modernes avec un très beau design.
United Kingdom
United Kingdom
Concierge
Grand hôtel
10
Great Support Team - Vickie Miller
Service One Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 ans
The response rate from Alliants is second to none! Any question or concern that was had was answered or resolved with urgency. Vickie Miller has been an utter delight to deal with. Would highly recommend to other properties. Always welcomes feedback on the system with a can do attitude.
United Kingdom
United Kingdom
Service One Manager
Grand hôtel
10
Alliants est techniquement irréprochable et ils ont pensé à tout !
Director de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Torquay (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 ans
La gestion des contacts entrants de nos clients sur plusieurs plates-formes a été un combat pendant des années. Alliants a compris nos besoins commerciaux, ils ont offert une formation fantastique à notre équipe et le suivi ne ressemble à rien de ce que nous avons connu ailleurs. En tant que client, il est très difficile d'imaginer recevoir...
United Kingdom
United Kingdom
Director
Hôtel très petit
10
Hotel App qui change notre façon de communiquer
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 ans
Nous avons trouvé de l'efficacité dans notre façon de travailler car nous pouvons envoyer des messages à tous nos invités et partager des tâches avec l'équipe de manière rapide et précise. Nos clients aiment l'interaction et la facilité d'exécution. Cela nous a également aidé à réduire les coûts salariaux.
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Large gamme de canaux de messagerie : AXP offre la plus large sélection de canaux de messagerie, y compris la prise en charge native de WeChat sur iOS et Android. Le module de conciergerie permet une collaboration transparente entre les clients et le personnel et fournit une vue unique efficace pour aider vos clients (et votre personnel) à tout voir en un seul endroit. Fonctionnalités innovantes : de nouvelles fonctionnalités telles que Apple Wallet Key et Digital Wallet améliorent la commodité et la fonctionnalité.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Large gamme de canaux de messagerie : AXP offre la plus large sélection de canaux de messagerie, y compris la prise en charge native de WeChat sur iOS et Android. Le module de conciergerie permet une collaboration transparente entre les clients et le personnel et fournit une vue unique efficace pour aider vos clients (et votre personnel) à tout voir en un seul endroit. Fonctionnalités innovantes : de nouvelles fonctionnalités telles que Apple Wallet Key et Digital Wallet améliorent la commodité et la fonctionnalité.
Alliants excelle dans la création de solutions numériques innovantes et personnalisées qui répondent aux besoins uniques de ses clients. Ils ont fait leurs preuves en matière de réalisation d'un travail de haute qualité et de dépassement des attentes des clients.
Alliants a créé un beau produit avec une interface utilisateur intuitive et une véritable plate-forme de messagerie omnicanal multilingue. Le module concierge propose de belles fonctionnalités fraîches. Sans oublier que l'équipe est très réactive et facile à travailler.
Alliants aide les clients à relever certains des défis de messagerie actuels rencontrés dans l'industrie. De la messagerie groupée, permettant la messagerie centralisée ou la messagerie basée sur la propriété pour de nombreuses propriétés/marques dans une seule vue, à la liaison des demandes de conciergerie, Alliants aide vraiment à développer l'expérience client numérique pour leur clientèle actuelle.
Connexion avec toutes les principales plates-formes de messagerie WhatsApp, WeChat, FB Messenger, Branded Hotel Apps, messages Google Vue agrégée d'une conversation client Traduction multilingue bidirectionnelle Conscient de la sécurité - numérisation et suppression d'image de carte de crédit / passeport
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Alliants propose une approche consultative qui offre des conseils personnalisés adaptés à vos besoins. L'équipe est composée d'anciens hôteliers ayant une expérience dans le service de luxe, ce qui garantit un haut niveau d'expertise. Leur objectif est de proposer des expériences clients uniques qui correspondent aux valeurs de votre marque. De plus, leurs solutions sont flexibles et ne vous enferment pas dans une application spécifique.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Alliants propose une approche consultative qui offre des conseils personnalisés adaptés à vos besoins. L'équipe est composée d'anciens hôteliers ayant une expérience dans le service de luxe, ce qui garantit un haut niveau d'expertise. Leur objectif est de proposer des expériences clients uniques qui correspondent aux valeurs de votre marque. De plus, leurs solutions sont flexibles et ne vous enferment pas dans une application spécifique.
Alliants se démarque de la concurrence en combinant une technologie de pointe à un service personnalisé. Ils vont au-delà de leurs attentes pour créer des expériences client véritablement uniques et efficaces, ce qui les distingue comme un choix de premier ordre pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence numérique.
Interface utilisateur intuitive propre, messagerie multicanal, itinéraires mobiles, prise en charge des langues et plate-forme d'offre en mode bureau et mobile. Également construit comme une plate-forme d'entreprise avec la possibilité de gérer/gérer une configuration multi-propriétés.
Étant des vétérans de l'espace hôtelier, nous voyons de nombreux produits et services qui se différencient grandement. Quant à Alliants, l'expertise de l'équipe à l'origine de la plate-forme, l'approche de l'architecture et du support/service client ont fait de leur intégration à Hapi un outil puissant et respecté pour traiter la messagerie des clients, d'autant plus que nous entrons dans cette nouvelle ère.
La plate-forme d'expérience Alliants a été conçue dès le départ pour prendre en compte 3 principes clés : Une vue d'un client à travers une marque, quel que soit le canal qu'il choisit d'utiliser- Plusieurs participants/invité sur une demande, une conversation ou un profil permettant aux invités de collaborer avec l'hôtel, axé sur les données, permet de créer des rapports de manière transparente en tant que groupe, marque, propriété, service ou utilisateur. Ainsi, que vous soyez une petite boutique ou une grande entreprise, vous pouvez obtenir des informations utiles.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Discutez avec l'équipe pour discuter de vos besoins et exigences - ils ont une riche expérience dans tous les domaines et une gamme de solutions pour vous aider à relever une série de défis et vous aider réellement à offrir des expériences numériques innovantes et pratiques aux clients - ce qui est exactement ce dont les clients ont envie ces jours-ci.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Discutez avec l'équipe pour discuter de vos besoins et exigences - ils ont une riche expérience dans tous les domaines et une gamme de solutions pour vous aider à relever une série de défis et vous aider réellement à offrir des expériences numériques innovantes et pratiques aux clients - ce qui est exactement ce dont les clients ont envie ces jours-ci.
Les hôteliers qui envisagent de faire appel aux services d'Alliants doivent savoir qu'Alliants est capable de répondre aux besoins des petits comme des grands groupes hôteliers. Il est essentiel pour les hôtels de planifier une réunion avec Alliants pour discuter de leurs besoins et objectifs spécifiques. Alliants a une solide réputation dans la création d'expériences et de solutions personnalisées, il est donc essentiel d'exprimer clairement vos attentes pour garantir une collaboration réussie.
Avant de vous engager dans une solution, assurez-vous de faire vos recherches car il existe de nombreuses plateformes dans cet espace qui offrent de bonnes solutions avec des nuances qui peuvent ou non ajouter de la valeur à vos besoins spécifiques en matière de propriété ou de marque.
Je recommanderais fortement de contacter et de planifier du temps avec l'équipe des Alliants pour voir leur vision. Non seulement ils offrent aujourd'hui des solutions puissantes pour adresser le marché d'aujourd'hui, mais ils ont une solide feuille de route pour l'avenir.
Passez en revue toutes les solutions concurrentes avant d'engager l'équipe Alliants. Cela vous donnera une meilleure appréciation de leurs capacités. Ils sont particulièrement forts si vous êtes un groupe hôtelier mondial.
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par alliants.
Actabl
92% recommandée par 1782 hôtels |
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Cendyn
90% recommandée par 350 hôtels |
CRM hôtelier et marketing par e-mail
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Stayntouch
94% recommandée par 273 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
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Shiji Group
89% recommandée par 112 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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apaleo GmbH
97% recommandée par 29 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 613 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Stayntouch
94% recommandée par 273 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Vingcard
95% recommandée par 143 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
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Hapi
96% recommandée par 52 hôtels |
CRM hôtelier et marketing par e-mail
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Support
Non vérifié
alliants n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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