The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Abbiamo analizzato 254 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di struttura e dalle tue priorità:
Clock eccelle in customer support and ROI — soprattutto per le strutture independent (5.0/5) , con funzionalità esclusive come Guest Feedback Management and Payment Requests.
innRoad eccelle per quanto riguarda interfaccia utente e usabilità — soprattutto per le strutture brand (4.8/5) , con funzionalità esclusive come Housekeeping module and Native Email Marketing.
Valutazioni fianco a fianco basate su 254 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | From $600/mo | From $600/mo |
| Recensioni Verificate | 79 | 175 |
Dopo aver analizzato 254 recensioni verificate, gli utenti di Clock apprezzano maggiormente ease of use and accessibility, reservation and booking management, integrazione e connettività, mentre gli utenti di innRoad evidenziano interfaccia utente e usabilità, gestione delle prenotazioni, report personalizzati. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Ease of Use and Accessibility
▾
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Interfaccia utente e usabilità
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Reservation and Booking Management
▾
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+
Gestione delle prenotazioni
▾
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+
Integrazione e connettività
▾
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+
Report personalizzati
▾
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+
Mobile e interfaccia utente
▾
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+
Grafico a nastro e gestione delle tariffe
▾
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| Contro | |
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Reportistica e analisi
▾
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−
Prestazioni e aggiornamenti del sistema
▾
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−
Personalizzazione e flessibilità
▾
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Report personalizzati
▾
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−
Mobile e interfaccia utente
▾
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−
Personalizzazione
▾
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori Software di gestione alberghiera per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #21 19 recensioni | #7 101 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #14 28 recensioni | #10 36 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #17 2 recensioni | #5 10 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #5 5 recensioni | #6 4 recensioni |
Per Tipo di Struttura
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #18 30 recensioni | #8 70 recensioni |
| Lusso ▾ | #18 14 recensioni | #9 34 recensioni |
| Catena / Brand ▾ | #15 15 recensioni | #11 20 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #16 8 recensioni | #12 12 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #17 11 recensioni | #6 166 recensioni |
| Europa ▾ | #9 38 recensioni | #21 4 recensioni |
| Asia Pacifico | #12 4 recensioni | #21 1 recensioni |
| Medio Oriente | #18 2 recensioni | #19 1 recensioni |
Choosing between Clock HMS by Clock and innRoad All-in-1 HMS by innRoad depends heavily on your hotel’s specific needs and scale. Both platforms aim to streamline hotel operations, but they differ significantly in features, user experience, and market presence. As your trusted advisor, I will help you evaluate which software aligns best with your hotel’s size, segment, and operational goals.
Clock offers a more comprehensive suite of features, a broader global reach, and higher user ratings, especially in recent reviews. innRoad, while simpler and more focused on independent hotels, is renowned for ease of use and strong support but has fewer features and lower recent review scores. Which one will serve your team better?
Both Clock and innRoad aim to simplify hotel management but approach it differently. Clock provides a wide array of features including POS, guest feedback, automated reminders, and multi-lingual support, making it suitable for hotels with complex operations or those seeking an all-in-one solution. innRoad specializes in reservation management, channel integration, and direct booking tools, primarily serving independent hotels that prioritize ease of use and incremental growth.
Clock boasts a higher overall rating of 4.88/5 based on 63 reviews, with recent feedback emphasizing its reliability and feature richness. innRoad’s ratings sit at 4.72/5 from 148 reviews, but recent reviews show a dip in satisfaction, especially around system speed and UI. With more recent data, Clock’s higher score makes it the more reliable choice for hotels wanting a mature, feature-rich platform ready for complex needs.
Are you prioritizing extensive features and global support, or are you looking for a straightforward system that increases bookings and supports growth?
If your hotel operates at a larger scale or requires extensive features like POS, payment automation, multi-lingual support, and advanced guest feedback, Clock is the clear pick. Its broad feature set (10 unique features) and higher review count (63 vs. 148) make it suitable for boutique, city center, or resorts that need integrated solutions.
If, however, your hotel is independent, smaller, or primarily focused on increasing direct bookings with simplified reservation management and channel connectivity, innRoad’s ease of use and support are beneficial. Its strength lies in its reservation engine, channel management, and lower complexity, aligning well with budget or limited-service properties.
In conclusion, choose Clock if your operation demands a full-featured, multi-market platform. Pick innRoad if your focus is on increasing occupancy with straightforward, reliable tools.
Clock’s user interface has a rating of 4.73/5, praised for its straightforward navigation, but some users note it requires a learning curve, mainly due to its comprehensive feature set. The onboarding process scores 4.71/5, with a few reviews mentioning initial setup complexity, though support helps mitigate this.
innRoad scores slightly lower for ease of use at 4.47/5, with reviews highlighting its intuitive interface and quick onboarding. Support for innRoad is highly rated, and many users find their system simple enough for staff with little prior experience.
Edge: innRoad.
Clock offers 10 features exclusive to its platform, including POS, pricing intelligence, guest feedback management, multi-lingual support, and rules-based room assignments. Its total of 49 features (shared + unique) makes it a highly versatile system suitable for hotels with complex needs.
innRoad provides 38 unique features, including website development, online booking engine, channel management, and integrated payment processing. It excels in streamlining booking and reservation workflows but has fewer advanced features compared to Clock.
Edge: Clock.
Clock’s customer support scores 4.78/5, with reviews praising its quick, responsive service and support team’s technical expertise. Many users mention that Clock’s support helps resolve setup and system issues efficiently, even if some note occasional delays with complex queries.
innRoad’s support scores 4.48/5, with reviewers describing their team as knowledgeable and always available. However, some reviews mention occasional delays in resolution and room for more proactive communication.
Edge: Clock.
Clock’s integration count stands at 111 verified partners, vastly outpacing innRoad’s 34. Shared integrations include major OTAs and revenue management tools like Profitroom, Revinate, and TripAdvisor. Clock’s open API and extensive partner network provide more flexibility and options for connecting your existing systems.
innRoad’s integrations are primarily with booking engines and payment processors, with fewer third-party options. Its focus is on core reservation and channel management, making it less suited for hotels needing a broad ecosystem.
Edge: Clock.
Clock's recent reviews lead with a 95% likelihood to recommend, and overall ratings of 4.88/5. Hoteliers from boutique and independent segments particularly appreciate its reliability, ease of access, and advanced features.
innRoad’s ratings are slightly lower at 4.72/5, with some recent reviews indicating frustrations with system speed and UI, particularly among smaller properties. Its customers often praise support but note that the platform could benefit from more features.
Edge: Clock.
Both Clock and innRoad are priced at a base of $600/month, with no freemium or monthly per-room charges listed. This straightforward pricing makes budgeting easier, but it’s important to confirm any additional costs for integrations or advanced features directly with vendors.
Clock offers a comprehensive, feature-rich platform that suits larger, more complex hotels seeking extensive integrations, analytics, and automation. Its higher review scores, recent positive feedback, and broader global support make it the more dependable choice for properties with diverse needs.
innRoad excels in ease of use, support, and a focus on increasing bookings and occupancy for independent hotels. Its streamlined features are perfect if your hotel values simplicity and quick setup over advanced functionalities.
For hotels requiring a robust, scalable system with extensive integrations and features, Clock is the clear winner. If your property’s needs are more basic, aiming to grow bookings without complexity, innRoad remains a solid, user-friendly option.
I prezzi di Software di gestione alberghiera raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $600/mo |
Secondo il database prodotti di HTR, Clock HMS e innRoad All-in-1 HMS condividono 39 funzionalità. Ecco le differenze principali — funzionalità che uno ha e l'altro no.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
| Gestione del feedback degli ospiti | ||
| Gestore di canale | ||
| Intelligenza sui prezzi | ||
| Messaggistica centralizzata | ||
| Modulo per le pulizie | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Multilingue | ||
| Punto vendita | ||
| Richieste di pagamento | ||
| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
| Sviluppo del sito web | ||
| Tariffe personalizzate |
Visualizzazione delle principali differenze. Altre 36 funzionalità differiscono tra questi prodotti.
Abbiamo analizzato 6 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
Cosa amano gli albergatori
Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.
Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.
Clock PMS+ offre un'assistenza clienti affidabile, nota per la rapidità e la tempestività dei suoi interventi. Sebbene generalmente apprezzato, il sis... Clock PMS+ offre un'assistenza clienti affidabile, nota per la rapidità e la tempestività dei suoi interventi. Sebbene generalmente apprezzato, il sistema presenta alcune criticità, tra cui indicazioni a volte errate e la necessità di una consulenza specialistica. Gli utenti suggeriscono miglioramenti all'esperienza utente e al supporto per le funzionalità più complesse.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Sebbene Clock PMS+ soddisfi le esigenze di analisi di base, molti utenti esprimono il desiderio di reportistica migliorata e personalizzabile. Ciò inc... Sebbene Clock PMS+ soddisfi le esigenze di analisi di base, molti utenti esprimono il desiderio di reportistica migliorata e personalizzabile. Ciò include l'integrazione con Excel e la possibilità di fornire analisi finanziarie e metriche operative più dettagliate. Alcuni utenti ritengono che i report esistenti siano inadeguati e complessi da utilizzare per ricavare informazioni complete.
Gli utenti hanno espresso interesse per maggiori opzioni di personalizzazione e impostazioni flessibili in grado di soddisfare le esigenze specifiche... Gli utenti hanno espresso interesse per maggiori opzioni di personalizzazione e impostazioni flessibili in grado di soddisfare le esigenze specifiche degli hotel. Pur essendo generalmente soddisfatti, alcuni utenti hanno manifestato il desiderio di poter modificare report e impostazioni dell'interfaccia per supportare al meglio le dinamiche operative e le strategie di marketing.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Sebbene Innroad sia generalmente user-friendly, alcune aree come l'interfaccia utente e la navigazione potrebbero essere più intuitive. I migliorament... Sebbene Innroad sia generalmente user-friendly, alcune aree come l'interfaccia utente e la navigazione potrebbero essere più intuitive. I miglioramenti in queste aree andrebbero a vantaggio dei nuovi utenti e renderebbero le operazioni quotidiane ancora più efficienti.
L'intuitivo sistema di gestione delle prenotazioni di Innroad semplifica l'intero processo di prenotazione. Fornisce un accesso completo ai dati, rend... L'intuitivo sistema di gestione delle prenotazioni di Innroad semplifica l'intero processo di prenotazione. Fornisce un accesso completo ai dati, rendendo efficiente per il personale la gestione delle prenotazioni multi-room e delle informazioni sugli ospiti.
Il supporto clienti 24/7 è spesso elogiato per la sua disponibilità e la qualità dell'aiuto fornito. Tuttavia, alcuni utenti segnalano occasionali dif... Il supporto clienti 24/7 è spesso elogiato per la sua disponibilità e la qualità dell'aiuto fornito. Tuttavia, alcuni utenti segnalano occasionali difficoltà nella comunicazione e nella velocità di risoluzione.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Gli utenti affermano che aggiornamenti frequenti possono talvolta rallentare le prestazioni del sistema, influendo sulla produttività. Nonostante i va... Gli utenti affermano che aggiornamenti frequenti possono talvolta rallentare le prestazioni del sistema, influendo sulla produttività. Nonostante i vantaggi apportati dagli aggiornamenti, si suggerisce un rollout più efficiente e una minima interruzione.
Diverse recensioni richiedono miglioramenti nelle funzionalità di reporting personalizzate. Gli utenti suggeriscono opzioni di report più dettagliate... Diverse recensioni richiedono miglioramenti nelle funzionalità di reporting personalizzate. Gli utenti suggeriscono opzioni di report più dettagliate e personalizzabili per ottenere informazioni più approfondite sul comportamento degli ospiti e sulle metriche operative.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Clock HMS e innRoad All-in-1 HMS condividono molte funzionalità Hotel Management Software di base, ma ciascuno ha capacità uniche. Clock HMS offre 111 partner di integrazione verificati, mentre innRoad All-in-1 HMS ne offre 34. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Clock HMS è in testa per facilità d'uso con 4.8/5 vs 4.5/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Clock HMS: No. innRoad All-in-1 HMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Hotel Management Software offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Clock ha un HT Score di 79 e innRoad ha 27. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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