La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 442 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Exely eccelle per quanto riguarda ease of use and daily hotel operations , con funzionalità esclusive come Payment Requests and Native Email Marketing.
ThinkReservations eccelle per quanto riguarda customer support and responsiveness — soprattutto nel segmento brand (0.0/5) , con funzionalità esclusive come Real Time Reporting and Tablet/Kiosk Check-in.
Valutazioni fianco a fianco basate su 442 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Da $400/mese | Da $1,100/mese |
| Recensioni Verificate | 88 | 354 |
Dopo aver analizzato 442 recensioni verificate, gli utenti di Exely apprezzano maggiormente ease of use and daily hotel operations, sostenere la reattività e la collaborazione, personalizzazioni e flessibilità del flusso di lavoro, mentre gli utenti di ThinkReservations evidenziano customer support and responsiveness, prevenzione delle frodi e protezione dagli storni di addebito, gestione delle prenotazioni e operazioni di prenotazione. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Ease of use and daily hotel operations
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Customer support and responsiveness
▾
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Sostenere la reattività e la collaborazione
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+
Prevenzione delle frodi e protezione dagli storni di addebito
▾
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Personalizzazioni e flessibilità del flusso di lavoro
▾
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+
Gestione delle prenotazioni e operazioni di prenotazione
▾
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Prestazioni, affidabilità e stabilità
▾
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Personalizzazione e configurazione
▾
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| Contro | |
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Reportistica, analisi e visibilità finanziaria
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Flessibilità nella rendicontazione
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Gestione della fatturazione, dell'emissione delle fatture e dei pagamenti.
▾
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Applicazione mobile e stabilità
▾
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Aumenti di prezzi e tariffe
▾
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Software di gestione alberghiera per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #23 16 recensioni | #4 129 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #17 15 recensioni | #5 15 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #16 3 recensioni | #2 3 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) | #11 1 recensioni | #1 1 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #22 13 recensioni | #4 92 recensioni |
| Lusso ▾ | #20 11 recensioni | #5 72 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #25 2 recensioni | #4 22 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #21 3 recensioni | #9 8 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #22 2 recensioni | #1 332 recensioni |
| Europa ▾ | #24 2 recensioni | #36 2 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #6 28 recensioni | #24 0 recensioni |
| Medio Oriente ▾ | #7 5 recensioni | #20 0 recensioni |
Choosing between Exely HMS by Exely and ThinkReservations All-in-1 HMS hinges on your hotel’s specific needs and operational priorities. Both aim to streamline property management and increase revenue, but they differ significantly in features, regional presence, and user feedback. Your decision should align with your property size, target market, and desired level of customization.
Exely’s recent reviews and higher overall scores suggest it’s gaining ground, but ThinkReservations’ larger review count and broader OTA integrations make it a formidable contender. Which platform truly fits your hotel’s growth plan?
Both Exely and ThinkReservations target independent hotels, small chains, and boutique properties, aiming to automate operations and boost direct bookings. Exely emphasizes revenue growth through advanced channel management and reputation tools, while ThinkReservations offers a more comprehensive suite with strong upselling and revenue management features.
Where they diverge is in regional presence and feature set: Exely has a wider international footprint and some unique features like native email marketing and online checkout, whereas ThinkReservations provides a broader selection of integrations and a more extensive set of operational tools. Are you prioritizing regional coverage or depth of integrations?
If your hotel needs a platform with a global reach, robust channel management, and a focus on direct booking growth, Exely is the better pick. Its intuitive interface and continuous improvements make it suitable for boutique hotels and properties aiming to elevate their online presence.
Conversely, if your hotel values extensive booking and revenue management features, seamless OTA integration, and a user-friendly interface, ThinkReservations should be your choice. Its strong upselling tools and detailed reporting suit small to medium properties focused on maximizing revenue and operational efficiency.
In summary, choose Exely if international presence and reputation management are critical; go with ThinkReservations if your focus is on detailed revenue control and easy integration.
Both platforms are rated highly for ease of use, with Exely at 4.88/5 and ThinkReservations at 4.8/5. Exely’s onboarding process is slightly more praised for its helpful support and intuitive interface, making staff adoption smoother.
ThinkReservations’ interface is known for its simplicity and quick learning curve, especially for staff familiar with reservations and property management. However, with 312 reviews compared to Exely’s 48, the latter’s recent feedback indicates a more consistent user experience.
Edge: Exely.
Exely offers 6 features unique to its platform, including native email marketing, online checkout, and guest feedback management—tools that support direct marketing and guest engagement. ThinkReservations boasts 11 exclusive features, such as real-time reporting, drag-and-drop tap chart, and integrated payment terminals, emphasizing operational control.
Shared features total 32, but if you seek features like automated assignments, shift planning, or PCI compliance, ThinkReservations provides a broader operational toolkit. For marketing-focused features, Exely’s unique offerings stand out.
Edge: ThinkReservations.
Exely’s customer support scores at 4.9/5 with reviews highlighting responsive and attentive service, with many users noting quick issue resolution and ongoing improvements. Review quotes praise their continuous support and proactive updates.
ThinkReservations, with a 4.79/5 rating, is also highly rated for support, but some reviews mention slower responses during peak times. Its support team is described as friendly and knowledgeable, but Exely’s more recent review count and scores suggest slightly stronger support.
Edge: Exely.
ThinkReservations offers 16 verified integrations, including major OTAs like Airbnb, Expedia, and TripAdvisor, along with advanced tools like TrustYou and INTELITY. Exely supports 8 verified partners, including industry staples like Booking.com and Oracle Hospitality.
If your hotel relies heavily on diverse OTA and POS integrations, ThinkReservations provides a wider ecosystem, simplifying channel management and operational workflows. For specific niche integrations, Exely’s selection may suffice.
Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations has a significantly larger review base with 312 recent reviews and an average rating of 4.88/5, favored especially by small and independent properties. Users praise its ease of use, revenue features, and support, with comments like “It was the best of times” and “like adding another employee to our business.”
Exely’s ratings are lower overall (81.7 HTR Score, 0/5 overall rating) with only 48 reviews, but recent feedback emphasizes its intuitive interface and ongoing improvements. For newer reviews, ThinkReservations remains the more trusted choice.
Edge: ThinkReservations.
Exely is priced at a flat $400 monthly fee, with no implementation or trial costs. ThinkReservations charges $1,100 monthly, also without implementation fees or trials.
While Exely offers a more affordable entry point, its pricing is straightforward. ThinkReservations’ higher cost reflects its broader feature set and larger integration ecosystem, potentially providing more value depending on your hotel’s needs.
Not ideal if you need extensive operational tools like shift planning or real-time reporting, as these are limited.
Not ideal if your hotel operates in regions where Exely’s broader international presence is preferred.
Exely’s core advantage is its focus on direct bookings, reputation management, and international reach, making it ideal for boutique hotels and properties aiming to grow their online presence. Its user interface and support ratings suggest a reliable choice for hotels seeking a platform that evolves with their needs.
ThinkReservations excels in operational features, OTA integrations, and revenue management, making it perfect for small and independent hotels that want an all-in-one solution to optimize revenue and streamline daily tasks. Its extensive set of operational tools and broad integrations support a variety of hotel types.
If your hotel needs advanced marketing tools and international coverage, go with Exely. If your priority is revenue control, OTA management, and ease of use, ThinkReservations is the better choice.
I prezzi di Software di gestione alberghiera raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $400/mese | Da $1,100/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
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Contabilità e finanza
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| Multivaluta | ||
| buoni regalo | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Report RevPaR e ADR | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
| Controllo notturno automatizzato | ||
| Richieste di pagamento | ||
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Marketing e commercio elettronico
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| Email marketing nativo | ||
| Motore di prenotazione di gruppo | ||
| Sviluppo del sito web | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Gestore di canale | ||
| buoni regalo | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
| Comunicazione con gli ospiti (messaggistica SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM per gli ospiti | ||
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Amministrazione e configurazione
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| Multilingue | ||
| Multivaluta | ||
| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
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Gestione clienti
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| Email marketing nativo | ||
| Gestione del feedback degli ospiti | ||
| buoni regalo | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Messaggistica centralizzata | ||
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Sportello
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| Gestione del feedback degli ospiti | ||
| Faccende domestiche | ||
| Sistema di gestione della proprietà | ||
| Controllo notturno automatizzato | ||
| Note e attività su dispositivi mobili (conversione vocale in testo) | ||
| Applicazione mobile | ||
| Vista calendario | ||
| Gestione delle attività | ||
| Promemoria automatici | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Check-in tramite tablet/chiosco | ||
| Richieste di pagamento | ||
| Messaggistica centralizzata | ||
| Ottimizzazione automatizzata dello spazio | ||
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Gestione Gruppi
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| Funzionalità di gruppo | ||
| Ottimizzazione automatizzata dello spazio | ||
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Esperienza degli ospiti
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| Gestione del feedback degli ospiti | ||
| buoni regalo | ||
| Scanner integrato per documenti d'identità e passaporti | ||
| Registrazione digitale | ||
| App per gli ospiti | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Messaggistica per gli ospiti | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
| Check-in tramite tablet/chiosco | ||
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Faccende domestiche
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| Faccende domestiche | ||
| Ottimizzazione automatizzata dello spazio | ||
| App mobile per le pulizie | ||
| Aggiornamenti di stato in tempo reale | ||
| Assegnazioni automatizzate | ||
| Report in tempo reale | ||
| Pianificazione dei turni | ||
| Messaggistica per i dipendenti | ||
| Pagamento online | ||
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▾
Pagamenti
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| Multivaluta | ||
| buoni regalo | ||
| Richieste di pagamento | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Promemoria automatici | ||
| Terminale di pagamento integrato e lettore di carte | ||
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Gestione delle prenotazioni
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| Modulo di acquisto tariffa Rate | ||
| Sistema di gestione della proprietà | ||
| Report RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Diagramma a nastro drag-n-drop | ||
| Gestione delle tariffe | ||
| Ottimizzazione automatizzata dello spazio | ||
| Assegnazioni automatizzate | ||
| Assegnazioni delle stanze basate su regole | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
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Gestione delle entrate
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| Modulo di acquisto tariffa Rate | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Intelligenza sui prezzi | ||
| Gestore di canale | ||
| Report RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Prezzi base | ||
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Tasse e conformità
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| Conforme allo standard PCI | ||
| Conforme al GDPR | ||
| Reclamo SOC2 | ||
| Configurazione fiscale | ||
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Supporto e formazione
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| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
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Prodotti alimentari e bevande
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| Punto vendita |
Abbiamo analizzato 11 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
Cosa amano gli albergatori
Exely is consistently described as intuitive, simple, and easy for hotel teams to learn quickly. Reviewers say it streamlines front-desk workflows suc... Exely is consistently described as intuitive, simple, and easy for hotel teams to learn quickly. Reviewers say it streamlines front-desk workflows such as reservations, check-in, and booking handling, making day-to-day operations more organized and efficient.
Molte recensioni elogiano il team di supporto di Exely per la rapidità di risposta, la guida utile e la forte propensione al servizio clienti. Gli ute... Molte recensioni elogiano il team di supporto di Exely per la rapidità di risposta, la guida utile e la forte propensione al servizio clienti. Gli utenti descrivono spesso l'azienda come un partner affidabile durante la fase di configurazione e le operazioni quotidiane, e alcuni menzionano anche la particolare disponibilità dei team di marketing o locali.
Un tema ricorrente è la necessità di una maggiore flessibilità nella personalizzazione specifica per ogni struttura ricettiva, che si estenda a moduli... Un tema ricorrente è la necessità di una maggiore flessibilità nella personalizzazione specifica per ogni struttura ricettiva, che si estenda a moduli, fatture, prenotazioni e opzioni di interfaccia. Gli utenti desiderano che Exely gestisca al meglio le modifiche alle prenotazioni di gruppo, i modelli di fattura, i flussi di lavoro di pagamento e altri casi limite operativi, senza ricorrere a soluzioni alternative.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Gli utenti apprezzano le funzionalità di reporting per la visibilità operativa quotidiana e il monitoraggio chiaro delle commissioni, ma molti chiedon... Gli utenti apprezzano le funzionalità di reporting per la visibilità operativa quotidiana e il monitoraggio chiaro delle commissioni, ma molti chiedono analisi più avanzate e opzioni di personalizzazione. Le richieste più comuni includono report in tempo reale, analisi delle prestazioni più approfondite, strumenti di calcolo del conto economico più efficaci e formati di report più flessibili per il management.
Le recensioni dimostrano che i flussi di lavoro di fatturazione sono importanti, ma non sempre sufficientemente flessibili per le reali esigenze opera... Le recensioni dimostrano che i flussi di lavoro di fatturazione sono importanti, ma non sempre sufficientemente flessibili per le reali esigenze operative di un hotel. Gli utenti richiedono in particolare una migliore formattazione delle fatture, una gestione più semplice delle prenotazioni di gruppo, fatture consolidate per le spese di camera e di servizio e una configurazione più semplice dei metodi di pagamento.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Users repeatedly highlight ThinkReservations' knowledgeable, courteous, and fast support team. Reviewers say the team is easy to work with, stays with... Users repeatedly highlight ThinkReservations' knowledgeable, courteous, and fast support team. Reviewers say the team is easy to work with, stays with them until issues are resolved, and is especially helpful during urgent or emergency situations.
Uno dei vantaggi più evidenti è la gestione da parte di ThinkReservations delle prenotazioni fraudolente e delle carte di credito rubate. Gli utenti h... Uno dei vantaggi più evidenti è la gestione da parte di ThinkReservations delle prenotazioni fraudolente e delle carte di credito rubate. Gli utenti hanno notato che l'azienda ha contribuito a risolvere rapidamente il problema, rimborsato i titolari di carte legittime e implementato controlli per ridurre il rischio di storni futuri.
ThinkReservations viene spesso descritto come un sistema di prenotazione affidabile per gestire le prenotazioni in modo efficiente. Gli utenti sottoli... ThinkReservations viene spesso descritto come un sistema di prenotazione affidabile per gestire le prenotazioni in modo efficiente. Gli utenti sottolineano come contribuisca a semplificare le domande relative alle prenotazioni, i flussi di lavoro e le operazioni di prenotazione alberghiera in generale.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Alcuni utenti desiderano un maggiore controllo sui report, affermando che quelli attuali risultano predefiniti e non sufficientemente configurabili. P... Alcuni utenti desiderano un maggiore controllo sui report, affermando che quelli attuali risultano predefiniti e non sufficientemente configurabili. Preferirebbero poter effettuare query di dati più approfondite e selezionare con precisione i campi da includere nei report.
Una recensione critica l'esperienza iOS, preferendo un'app nativa all'attuale interfaccia web. L'utente segnala inoltre blocchi occasionali e rallenta... Una recensione critica l'esperienza iOS, preferendo un'app nativa all'attuale interfaccia web. L'utente segnala inoltre blocchi occasionali e rallentamenti nella schermata di caricamento, suggerendo che l'usabilità e la stabilità su dispositivi mobili siano aspetti che necessitano di miglioramenti.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Exely HMS e ThinkReservations All-in-1 HMS condividono molte funzionalità di base di Hotel Management Software, ma ciascuno ha capacità uniche. Exely HMS offre 8 partner di integrazione verificati, mentre ThinkReservations All-in-1 HMS ne offre 16. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Exely HMS è in testa per facilità d'uso con 4.9/5 vs 4.8/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Exely HMS: No. ThinkReservations All-in-1 HMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Hotel Management Software offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Exely ha un HT Score di 87 e ThinkReservations ha 85. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura