Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Revinate (Ivy) vs. Kipsu:
Qual è Quello Giusto per Te?
TLDR
Abbiamo analizzato 60 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di struttura e dalle tue priorità:
Revinate eccelle in ease of use and customer support — soprattutto per le strutture brand (4.9/5) , con funzionalità esclusive come Open API and Secured Data Protection.
Kipsu eccelle per quanto riguarda coinvolgimento degli ospiti — soprattutto per le strutture brand (4.4/5) , con funzionalità esclusive come Broadcast Messaging.
Come si Confronta Revinate (Ivy) con Kipsu?
Valutazioni fianco a fianco basate su 60 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilità di Raccomandazione |
|
|
| Facilità d'Uso |
|
|
| Assistenza Clienti |
|
|
| Rapporto Qualità-Prezzo |
|
|
| Prezzo di Partenza | Contact sales | Contact sales |
| Recensioni Verificate | 35 | 25 |
Quali Sono i Pro e i Contro di Revinate (Ivy) vs Kipsu?
Dopo aver analizzato 60 recensioni verificate, gli utenti di Revinate apprezzano maggiormente comunicazione multicanale con gli ospiti, coinvolgimento e soddisfazione del cliente, risposte automatiche e funzionalità intelligenti, mentre gli utenti di Kipsu evidenziano coinvolgimento degli ospiti, efficienza operativa, preferenza degli ospiti per gli sms. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
|
|
|
|---|---|
| Pro | |
|
+
Comunicazione multicanale con gli ospiti
▾
|
+
Coinvolgimento degli ospiti
▾
|
|
+
Coinvolgimento e soddisfazione del cliente
▾
|
+
Efficienza operativa
▾
|
|
+
Risposte automatiche e funzionalità intelligenti
▾
|
+
Preferenza degli ospiti per gli SMS
▾
|
|
+
Problemi di supporto e tempi di risposta
▾
|
+
Adozione della tecnologia
▾
|
| Contro | |
|
−
Problemi tecnici e miglioramenti
▾
|
−
Limitazioni operative
▾
|
|
−
Personalizzazione e flessibilità
▾
|
−
Integrazione PMS
▾
|
|
−
Comunicazione formale
▾
|
|
Revinate vs Kipsu: Classifiche per Segmento Alberghiero
Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori Software di messaggistica per gli ospiti per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) | #21 2 recensioni | #19 2 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #13 23 recensioni | #24 4 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #15 5 recensioni | #11 8 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #14 3 recensioni | #8 7 recensioni |
Per Tipo di Struttura
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 10 recensioni | #19 7 recensioni |
| Lusso ▾ | #19 9 recensioni | #12 15 recensioni |
| Catena / Brand ▾ | #15 13 recensioni | #12 17 recensioni |
| Soggiorno Prolungato | #18 2 recensioni | #19 1 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Nord America ▾ | #8 35 recensioni | #10 20 recensioni |
| Europa | #22 0 recensioni | — |
| Asia Pacifico | #17 0 recensioni | — |
| Medio Oriente | — | #7 1 recensioni |
The Decision
Choosing between Revinate Ivy and Kipsu involves weighing their core functionalities and how they align with your hotel's needs. Both aim to enhance guest communication but approach it differently—Revinate with its AI-driven messaging and data-rich platform, and Kipsu with its focus on real-time, multi-channel guest engagement. Your decision hinges on whether you prioritize automation and analytics or direct, personalized interactions.
Revinate Ivy offers a comprehensive, AI-powered messaging system integrated deeply with property systems, while Kipsu emphasizes immediate, human-like communication through multiple channels. Do you want a system that automates routine guest interactions or one that facilitates direct human engagement?
Is Revinate Ivy or Kipsu Better for Hotels?
Revinate Ivy and Kipsu tackle guest communication but target different hotel operational styles. Ivy’s AI-driven approach automates up to 60% of front desk inquiries, providing personalized upsell opportunities and multi-channel communication, making it ideal for hotels aiming to reduce staffing burdens. Conversely, Kipsu focuses on real-time messaging, photo sharing, and in-depth interaction, suited for properties prioritizing immediate guest service with a human touch.
Revinate’s more recent reviews and higher overall ratings (4.82/5 vs. 4.3/5) strongly suggest its stronger reputation among hoteliers. Ivy's ease of automation and integration with PMS systems appeal to larger or tech-forward hotels, while Kipsu’s conversational style attracts boutique and independent hotels seeking personalized guest interactions. Which approach better suits your hotel’s operational model?
Revinate Ivy vs Kipsu: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a scalable, automated messaging platform that integrates with your PMS and provides detailed reporting, go with Revinate Ivy. It’s especially suitable if you aim to reduce front desk workload and increase ancillary revenue through personalized offers, as evidenced by its high 4.92/5 ease of use rating and 96% likelihood to recommend.
On the other hand, if your team values direct, immediate communication, especially with tech-savvy guests, Kipsu is the better choice. It excels in real-time engagement, photo sharing, and social media integrations, making it ideal for properties that want to foster personal guest relationships and address concerns instantly.
Is Revinate Ivy or Kipsu Easier to Use?
Revinate Ivy boasts a user rating of 4.92/5 for ease of use, with many reviews highlighting its intuitive interface and smooth onboarding process. Users commend its seamless PMS integration, which minimizes staff training time and encourages widespread adoption.
Kipsu’s ease of use scores slightly lower at 4.54/5. While many praise its straightforward messaging platform, some users mention a learning curve with its workflow and slower PMS update times, particularly when connecting guest data.
Edge: Revinate Ivy.
Which Has Better Features: Revinate Ivy or Kipsu?
Revinate offers 3 exclusive features: an Open API, Secured Data Protection, and a Chatbot Booking Agent. These facilitate automation, security, and seamless booking integrations, setting it apart in terms of technical sophistication.
Kipsu, with 15 unique features, provides advanced options like Photo Sharing, Analytics Dashboard, Automated Workflows, and a Unified Omnichannel Inbox. These features enable richer, more personalized guest engagement and operational management.
Edge: Kipsu.
Which Has Better Customer Support: Revinate Ivy or Kipsu?
Revinate’s support and onboarding ratings are notably high at 4.88/5, with reviews praising quick responses and helpful staff, such as “Jack in support is amazing and very responsive.” Its recent reviews, though, note some slowdown in response times, which may impact urgent needs.
Kipsu’s customer support scores much lower at 3.5/5, with reviews indicating inconsistent responsiveness and some dissatisfaction with troubleshooting. While generally easy to use, it might require more patience during technical issues.
Edge: Revinate Ivy.
Which Has More Integrations: Revinate or Kipsu?
Revinate stands out with 98 verified partner integrations, including popular PMS and marketing platforms like WebRezPro, Quore, and Oracle Hospitality. Its open API allows for extensive customization and data exchange.
Kipsu has 9 verified partners, with notable integrations like OpenKey and Crave Interactive. However, its PMS integrations are limited, often leading to delays and manual updates.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Revinate or Kipsu?
Revinate scores a 4.82/5 overall, with independent hotels rating it a perfect 5/5 and larger properties giving slightly lower scores but still high. Its recent 0 reviews in the last 6 months indicate consistent satisfaction among a broad hotel range.
Kipsu’s 4.3/5 rating is solid but less impressive, with some reviews pointing out usability issues. Larger resorts and boutique hotels appreciate its immediate engagement features more than independent properties.
Edge: Revinate.
How Much Do Revinate and Kipsu Cost?
Both products do not publicly disclose pricing as they are typically customized based on hotel size and needs. They are offered without freemium models, implementation fees, or monthly flat rates, so expect tailored quotes upon inquiry.
What Type of Hotel Should Use Revinate?
- Hotels seeking automation to handle high guest volumes efficiently.
- Properties aiming to increase ancillary revenue via upsell messaging.
- Hotels with complex PMS systems requiring deep integration.
- Large resorts or branded properties with multiple communication channels.
- Hotels prioritizing security and data protection.
Not ideal if your hotel prefers minimal automation or has a limited budget for software investment.
What Type of Hotel Should Use Kipsu?
- Boutique or independent hotels emphasizing personalized service.
- Properties with tech-savvy, mobile-centric guests.
- Hotels that want to enable instant, real-time guest interactions.
- Teams seeking a platform with social media and multimedia integration.
- Hotels aiming for high engagement through photo sharing and automated workflows.
Not ideal if your hotel requires extensive PMS integration or prefers a more traditional, less chat-centric approach.
Revinate vs Kipsu: The Bottom Line for Hotels
Revinate Ivy and Kipsu aim to improve guest communication but serve different operational philosophies. Ivy’s AI-driven, automated system simplifies routine interactions, reduces staff workload, and integrates deeply with PMS systems, making it ideal for large, revenue-focused hotels.
Kipsu excels in real-time engagement, multimedia sharing, and fostering authentic guest relationships, suitable for boutique and independent hotels that value personal touch over automation.
If your hotel needs a scalable, automated communication platform with strong integrations, go with Revinate Ivy. Its higher ratings, recent reviews, and extensive features make it the stronger choice.
Choose Kipsu if your focus is on immediate, human-like interactions and rich multimedia engagement, and your property can manage the manual aspects of system integration. Its ease of use and guest-centric features are ideal for properties prioritizing personal service.
In conclusion, for most hotels looking for a reliable, well-supported guest messaging system, Revinate Ivy currently offers the better overall package backed by more recent positive reviews and a wider range of integrations.
Quali Funzionalità Ha Revinate (Ivy) che Kipsu Non Ha (e Viceversa)?
Secondo il database prodotti di HTR, Revinate (Ivy) e Kipsu condividono 14 funzionalità. Ecco le differenze principali — funzionalità che uno ha e l'altro no.
| Funzionalità |
|
|
|---|---|---|
| App desktop (non basata sul Web) | ||
| Apri API | ||
| Chatbot | ||
| Condivisione di foto | ||
| Dashboard di analisi | ||
| Flussi di lavoro automatizzati | ||
| Integrazione di Facebook Messenger | ||
| Messaggistica broadcast | ||
| Protezione sicura dei dati |
Visualizzazione delle principali differenze. Altre 6 funzionalità differiscono tra questi prodotti.
Revinate vs Kipsu: Il Verdetto Finale
Cosa amano gli albergatori
La capacità di acquisire dati sugli ospiti e di comunicare tramite più canali, tra cui informazioni telefoniche prima della chiamata e messaggi di tes... La capacità di acquisire dati sugli ospiti e di comunicare tramite più canali, tra cui informazioni telefoniche prima della chiamata e messaggi di testo, è molto apprezzata. Questa funzionalità migliora l'esperienza degli ospiti consentendo interazioni personalizzate e tempestive, contribuendo sia alla soddisfazione degli ospiti che all'efficienza operativa.
Revinate/Ivy consente alle proprietà di risolvere i problemi degli ospiti prima che degenerino, portando a punteggi di soddisfazione migliori. Funzion... Revinate/Ivy consente alle proprietà di risolvere i problemi degli ospiti prima che degenerino, portando a punteggi di soddisfazione migliori. Funzionalità come i messaggi di testo pre-arrivo e le risposte rapide alle domande migliorano notevolmente l'esperienza degli ospiti.
La funzione di risposta intelligente di Ivy è di grande aiuto durante i periodi di punta, poiché risponde in modo efficiente alle richieste comuni deg... La funzione di risposta intelligente di Ivy è di grande aiuto durante i periodi di punta, poiché risponde in modo efficiente alle richieste comuni degli ospiti. Gli utenti sottolineano che gli ospiti apprezzano i messaggi di benvenuto e i check-in di Ivy, rendendo la comunicazione più fluida ed efficiente.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Gli utenti hanno segnalato occasionali problemi tecnici, come la confusione di Ivy con il vocabolario informale, ritardi nei messaggi e problemi con l... Gli utenti hanno segnalato occasionali problemi tecnici, come la confusione di Ivy con il vocabolario informale, ritardi nei messaggi e problemi con l'automazione. Si suggeriscono miglioramenti e aggiornamenti continui per aumentare l'affidabilità del sistema.
C'è il desiderio di più opzioni di personalizzazione, specialmente per quanto riguarda i modelli di chat e l'organizzazione delle risposte in base all... C'è il desiderio di più opzioni di personalizzazione, specialmente per quanto riguarda i modelli di chat e l'organizzazione delle risposte in base alle esigenze specifiche della proprietà. Migliori capacità organizzative aiuterebbero i team a gestire le comunicazioni in modo più efficace.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Kipsu consente agli hotel di interagire con gli ospiti in modo tempestivo tramite comunicazione mobile, aumentando la soddisfazione degli ospiti e con... Kipsu consente agli hotel di interagire con gli ospiti in modo tempestivo tramite comunicazione mobile, aumentando la soddisfazione degli ospiti e consentendo una risoluzione immediata dei problemi. Diverse recensioni evidenziano la sua facilità d'uso e la preferenza degli ospiti di inviare messaggi di testo piuttosto che chiamare.
Kipsu aiuta gli hotel rendendo la comunicazione più efficiente. Consente al personale della reception di gestire rapidamente le richieste degli ospiti... Kipsu aiuta gli hotel rendendo la comunicazione più efficiente. Consente al personale della reception di gestire rapidamente le richieste degli ospiti e di tracciare il loro utilizzo dell'app. Si nota un miglioramento nella gestione delle attività e nel flusso operativo tra i team.
Il passaggio dalle telefonate agli SMS è in linea con le preferenze degli ospiti, rendendo più facile per loro comunicare le proprie esigenze in modo... Il passaggio dalle telefonate agli SMS è in linea con le preferenze degli ospiti, rendendo più facile per loro comunicare le proprie esigenze in modo discreto. Questa tendenza è particolarmente vantaggiosa per gli ospiti esperti di tecnologia e incentrati sui dispositivi mobili.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Mentre molti trovano Kipsu user-friendly, alcuni notano che potrebbe essere più robusto. Le limitazioni includono l'ambito del programma e occasionali... Mentre molti trovano Kipsu user-friendly, alcuni notano che potrebbe essere più robusto. Le limitazioni includono l'ambito del programma e occasionali intoppi nella ricerca efficiente dei messaggi archiviati.
Molti utenti sottolineano la necessità di una migliore integrazione con i property management systems (PMS), notando ritardi e problemi di sincronizza... Molti utenti sottolineano la necessità di una migliore integrazione con i property management systems (PMS), notando ritardi e problemi di sincronizzazione. Una corretta integrazione semplificherebbe ulteriormente la comunicazione aggiornando automaticamente i dettagli degli ospiti, che attualmente è un processo manuale per alcuni.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Domande Frequenti su Revinate (Ivy) vs Kipsu
Revinate (Ivy) può sostituire Kipsu?
Dipende dalle tue esigenze. Revinate (Ivy) e Kipsu condividono molte funzionalità Guest Messaging Software di base, ma ciascuno ha capacità uniche. Revinate (Ivy) offre 98 partner di integrazione verificati, mentre Kipsu ne offre 9. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Revinate (Ivy) è in testa per facilità d'uso con 4.9/5 vs 4.5/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Revinate (Ivy) o Kipsu offrono un piano gratuito?
Revinate (Ivy): No. Kipsu: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Guest Messaging Software offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
Come Valuta e Classifica HTR Revinate (Ivy) e Kipsu?
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Revinate ha un HT Score di 26 e Kipsu ha 14. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
|
Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
|
Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
|
Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
|
Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Quali Altri Confronti Software di messaggistica per gli ospiti Stanno Leggendo gli Albergatori?
Esplora altri confronti diretti basati su recensioni verificate di albergatori.
Indice
Ricevi consigli personalizzati sui prodotti
Consulente per raccomandazioni sui prodotti
