Easily communicate with hotel guests at scale
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Miglior Property Management Systems del 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Miglior Staff Collaboration Tools del 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Miglior Hotel Accounting Software del 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
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Revenue Management
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Miglior Revenue Management Systems del 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
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Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Miglior Booking Engine del 2024
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Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2024
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Miglior Hotel Guest Apps del 2024
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Miglior Contactless Check-in del 2024
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Miglior Guest Messaging Software del 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
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Kipsu
4.2 (25 RECENSIONI)
Punteggio HT
14 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kipsu
Classificato 15 (su 70) in Software di messaggistica per gli ospiti
Soluzione di coinvolgimento in tempo reale che consente agli albergatori orientati ai servizi di costruire relazioni con i propri ospiti utilizzando messaggi di testo e messaggi digitali.
84% raccomandato da 20 hotel
Più del 50% delle recensioni di Kipsu’s proviene da United States of America.
Che cos'è Kipsu?
Fondata nel 2010 | Quartier generale a Minneapolis, MN | 41 dipendenti
Kipsu è una piattaforma di coinvolgimento degli ospiti progettata per migliorare il servizio clienti nel settore dell'ospitalità tramite comunicazioni mobili in tempo reale. Facilitando l'invio di SMS, la messaggistica in-app e le interazioni sui social media, Kipsu consente agli albergatori di connettersi con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Questa comunicazione in tempo reale migliora la soddisfazione degli ospiti, riduce i costi operativi e potenzialmente evita recensioni negative affrontando rapidamente i problemi. Kipsu migliora l'efficienza operativa, soddisfacendo le aspettative degli ospiti moderni per un servizio immediato e personalizzato, mantenendo così elevati standard di servizio e aumentando i ricavi.
Alternative a Kipsu
Non sei sicuro che Kipsu sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 3. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 4. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
- 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 7. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Akia — Best for automating guest communication with ease
- 10. hub OS — Best for managing guest communications in one place
Capacità
Kipsu non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Kipsu
Facilità d’uso
4.5/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.4/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Kipsu è il #19 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 70) e il #881 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniKipsu i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Kipsu
Prezzi disponibili su richiesta
Kipsu ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Confronta Kipsu to Top Alternatives
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Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Kipsu for elevating guest engagement through real-time mobile communication, improving guest satisfaction, and potentially averting negative feedback on review sites. It enhances operational efficiency by enabling quick responses and automating guest communication before, during, and after their stay. However, some mention its limitations with PMS integration, a lag in updating guest information, and a preference for more formal communication templates to avoid miscommunications. Overall, Kipsu enables hotels to meet modern guests' expectations and maintain high service standards, which can increase revenue, reduce operational costs, and improve guest experiences.
AI-generated from the text of customer reviews
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7
Penso che Kipsu sia un ottimo programma da implementare e i tuoi clienti apprezzeranno molto il gesto.
Concierge da Hotel di marca in Chevy Chase (United States of America)
Verificato
4 anni fa
- Più esperto di tecnologia per i viaggiatori di oggi.- Ottimo per i messaggi pre-arrivo.- Messaggi di follow-up automatico.
United States of America
United States of America
Concierge
10
Adoro Kipsu! Assicurati che il personale del front office si senta a proprio agio con quale verbosità usare.
General Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Lynnwood (United States of America)
Verificato
6 anni fa
Kipsu ci permette di offrire un altro modo per fornire un ottimo servizio ai nostri ospiti. Abbiamo visto molti miglioramenti nei nostri punteggi di soddisfazione degli ospiti dall'installazione. Lo usiamo anche per comunicare con il personale dell'hotel per informarlo delle prossime scadenze, riunioni, ecc. È molto efficace e lo staff lo a...
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel molto grande
8
Kipsu è una buona piattaforma per migliorare l'esperienza degli ospiti. La tua squadra deve essere coinvolta nel programma o può diventare un'esperienza negativa per l'ospite.
General Manager da in
Verificato
6 anni fa
6
Esperienza Kipsu
Front Office Manager da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in San Jose (United States of America)
Verificato
6 anni fa
Lavorando in un hotel affollato, Kipsu rende facile servire l'ospite di fronte a te e l'ospite a cui stai inviando messaggi offrendo risposte rapide personalizzabili che rendono facile rispondere agli ospiti kipsu mentre lavori dietro la reception.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Hotel molto grande
10
Kipsu viene utilizzato nella mia struttura per incoraggiare i nostri ospiti a condividere i loro feedback e/o segnalare eventuali problemi con il loro soggiorno durante il loro soggiorno in modo che possiamo farlo bene prima del check-out. È sia conveniente che uno strumento meraviglioso.
General Manager da 500+ camera Hotel di marca in San Jose (United States of America)
Verificato
7 anni fa
Kipsu viene utilizzato nella mia struttura per incoraggiare i nostri ospiti a condividere i loro feedback e/o segnalare eventuali problemi con il loro soggiorno durante il loro soggiorno in modo che possiamo farlo bene prima del check-out. È sia conveniente che uno strumento meraviglioso.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel molto grande
10
Cambio di gioco. Funziona significativamente meglio su Google Chrome, quindi assicurati di averlo installato in anticipo. La chiave principale per il lancio all'interno dell'hotel è mettere a proprio agio gli agenti della reception con la raccolta del numero di cellulare al momento del check-in e la spiegazione del servizio. Se potessi rifare tutto da capo, mi sarei allenato per una settimana prima di avviare il software.
Front Office Manager da 500+ camera Hotel di lusso in San Francisco (United States of America)
Verificato
7 anni fa
Abbiamo iniziato a utilizzare Kipsu all'inizio del 2016 e abbiamo visto grandi miglioramenti con la soddisfazione dei nostri ospiti. Gli sms sono incredibilmente convenienti e la comunicazione offerta dai nostri ospiti. Anche la classifica/obiettivi giornalieri ha davvero aiutato con l'impegno dei miei team mentre ci sforziamo di essere l'h...
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Hotel molto grande
9
Nei giorni in cui gli ospiti vanno veloci e tutto deve andare veloce, una comunicazione semplice è fondamentale.
Director of Operations da in
Verificato
7 anni fa
10
Piattaforma di comunicazione aperta che è stata un punto di svolta per il nostro team di assistenza
Front Office Manager da 25-49 camera Hotel di marca in Arlington (United States of America)
Verificato
7 anni fa
Questo è il miglior software che ho usato per comunicare con gli ospiti. La capacità di comunicare in modo rapido ed efficace con gli ospiti sia in arrivo che in casa è estremamente utile e inestimabile.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Hotel medio
8
Ottimo strumento di comunicazione
Director of Front Office da 1 to 4 camera Hotel di marca in Chicago (United States of America)
Verificato
7 anni fa
Kipsu è davvero facile da usare, si integra bene in altri sistemi, il supporto tecnico è facile e gli ospiti si divertono ad usarlo durante il loro soggiorno.
United States of America
United States of America
Director of Front Office
Hotel molto piccolo
10
Ottimo modo moderno ed efficiente per comunicare con gli ospiti
Front office supervisor da 500+ camera Hotel di lusso in San Francisco (United States of America)
Verificato
7 anni fa
Kipsu è molto facile da usare e facile da comunicare con gli ospiti. Gli ospiti al giorno d'oggi vorrebbero inviare messaggi a qualcuno piuttosto che chiamare l'operatore. Quando c'è un reclamo o un complimento, gli ospiti possono inviare anche una foto, quindi è molto utile. Il lato negativo è che ci vuole un po' di tempo per connettersi e...
United States of America
United States of America
Front office supervisor
Hotel molto grande
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- 3
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Ulteriori informazioni sui consigli degli espertiIntegrazioni di Kipsu
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Oracle Hospitality
91% raccomandata da 576 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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WebRezPro
94% raccomandata da 225 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Crave Interactive
90% raccomandata da 158 hotel |
Tablet in camera d'albergo
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Amadeus
83% raccomandata da 154 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
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Quore
91% raccomandata da 120 hotel |
Software di manutenzione alberghiera
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Bbot
96% raccomandata da 53 hotel |
Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Kipsu.
Hapi
96% raccomandata da 52 hotel |
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OpenKey
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Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
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Systems Associates Inc
100% raccomandata da 0 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
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Uniguest
0% raccomandata da 0 hotel |
App per gli ospiti dell'hotel
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Supporto
Non verificato
Kipsu non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Visualizza la certificazione di supporto
Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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Software di messaggistica per gli ospiti
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