La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 935 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
HOIST GROUP eccelle .
Mews eccelle in ease of use and customer support — soprattutto nel segmento independent (4.9/5) , con funzionalità esclusive come Revenue management module and Guest CRM.
Valutazioni fianco a fianco basate su 935 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Contatta il reparto vendite | Da $900/mese |
| Recensioni Verificate | 0 | 935 |
Dopo aver analizzato 935 recensioni verificate, gli utenti di HOIST GROUP apprezzano maggiormente , mentre gli utenti di Mews evidenziano facilità d'uso e interfaccia intuitiva, assistenza clienti e onboarding, automazione e efficienza nei flussi di lavoro. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
| HOIST GROUP |
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|---|---|
| Pro | |
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Facilità d'uso e interfaccia intuitiva
▾
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Assistenza clienti e onboarding
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+
Automazione e efficienza nei flussi di lavoro
▾
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+
Integrazioni e API aperte
▾
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| Contro | |
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Fatturazione, emissione di fatture e pagamenti
▾
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Reporting e analisi
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Gestione multi-struttura e di gruppi
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento | HOIST GROUP |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | — | #3 363 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | — | #1 386 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | — | #2 80 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | — | #3 49 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento | HOIST GROUP |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #2 505 recensioni |
| Lusso ▾ | — | #5 238 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | — | #2 181 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | — | #1 139 recensioni |
Per Regione
| Segmento | HOIST GROUP |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | — | #8 110 recensioni |
| Europa ▾ | — | #1 714 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | — | #10 17 recensioni |
| Medio Oriente ▾ | — | #30 8 recensioni |
Choosing between HotSoft by HOIST GROUP and Mews PMS hinges on your hotel’s size, operational needs, and growth plans. Both aim to streamline hotel management, but Mews, with its extensive reviews and recent feedback, clearly leads the pack in user satisfaction and feature depth. Are you ready to adopt a platform that’s proven in the market and highly rated by peers?
While HotSoft is a long-standing name in the industry, its near-zero review score indicates limited recent customer feedback or market presence. Mews, with over 750 reviews and a 4.62/5 overall rating, offers more credibility and ongoing innovation. Which software will support your hotel’s future growth?
HotSoft and Mews both address core PMS functions—reservations, front desk, billing, and reporting. However, HotSoft’s lack of recent reviews suggests it’s not keeping pace with modern hotel technology trends, whereas Mews’s recent reviews highlight its ease of use, automation, and extensive third-party ecosystem. Do you want a system with proven recent success or one with limited current feedback?
HotSoft’s platform appears outdated, with no recent review data to support its claims, unlike Mews, which is praised for its cloud-native design, flexibility, and strong user support. When considering operational efficiency and guest experience, Mews’s modern approach is the clearer choice. Are you prioritizing innovation or legacy systems?
Edge: Mews.
If your hotel requires a flexible, cloud-based system with over 336 integrations, advanced automation, and a rich marketplace of third-party apps, go with Mews. Its focus on scalability, real-time data, and guest-centric features makes it suitable for boutique hotels, chains, and multi-property portfolios.
If your hotel is small, legacy-focused, and less likely to benefit from extensive integrations or modern workflows, HotSoft might seem appealing, but its outdated support and minimal recent reviews make it a risky choice. For forward-thinking hotels aiming for operational agility, Mews is the recommended option.
Edge: Mews.
Mews is rated 4.7/5 for ease of use, with recent reviews emphasizing its modern, intuitive interface and quick onboarding—often within days. Users praise its mobile apps, cloud access, and responsive support, making staff adoption smooth.
HotSoft’s user experience isn’t well documented, and its review score of 0 suggests it may lack the modern UX features that facilitate quick learning and staff engagement. For a hotel aiming to reduce training time and improve staff productivity, Mews holds a clear advantage.
Edge: Mews.
Mews offers 59 unique features, including multi-lingual support, revenue management, guest CRM, online check-in, integrated CRS, mobile housekeeping, task management, and real-time reporting. HotSoft, with no specific features listed, appears to lack the breadth and modern capabilities needed in today’s hospitality landscape.
Mews’s extensive feature set supports diverse hotel operations, from contactless check-in to automated revenue analytics. HotSoft’s limited feature coverage and lack of recent updates make it less suitable for hotels seeking innovation—Mews is the clear winner here.
Edge: Mews.
Mews has a support rating of 4.27/5, with recent reviews describing their onboarding as smooth and support teams as helpful and responsive. Users mention that Mews consistently updates its platform and resolves bugs swiftly, boosting confidence.
HotSoft’s review score of 0 suggests no recent or active support data, raising concerns about ongoing customer service. For hotels needing reliable, modern support, Mews offers a proven support ecosystem, making it the better choice.
Edge: Mews.
Mews connects with 336 verified partners, including top channel managers, revenue tools, and guest engagement apps. Its open API and marketplace enable seamless customization and scalability, supporting diverse operational needs.
HotSoft offers no reported integrations, limiting its capacity to adapt to evolving hotel tech stacks. For a future-proof, integrated system, Mews’s extensive partner network provides a significant advantage.
Edge: Mews.
Considering recent reviews, Mews’s 4.62/5 rating outperforms HotSoft’s score of 0. Mews’s reviews come from hotels across segments—luxury, boutique, hostels, and chains—highlighting broad satisfaction and reliability.
HotSoft’s absence from recent reviews indicates a lack of current user feedback, which diminishes confidence in its performance today. For hoteliers wanting peer validation, Mews is the preferred platform.
Edge: Mews.
Mews’s pricing starts at $900/month, with no free tier or trial info available. HotSoft’s pricing is not publicly disclosed, which complicates budgeting and comparison.
Given Mews’s transparent pricing and proven ROI through reviews, it offers clearer value. HotSoft’s opaque pricing model suggests it may not be aligned with budget-conscious hotels or those seeking clear cost expectations.
Edge: Mews.
HotSoft might suit very small, static properties, but it’s not recommended for hotels seeking efficiency, modern features, or growth.
Mews suits forward-thinking hotels that want to grow and adapt with technology.
Mews is a modern, cloud-native PMS with a proven track record, extensive features, and high user ratings. Its recent reviews confirm it supports operational agility, guest satisfaction, and revenue growth.
Choose Mews if your hotel values scalability, integration, ease of use, and ongoing innovation. HotSoft’s outdated profile and lack of recent feedback make it less suitable for hotels aiming to stay competitive in today’s digital age.
Hotels that want a flexible, well-supported system should select Mews for its comprehensive ecosystem and proven performance. If budget or legacy reliance is your priority, HotSoft might still be on your radar—but the risk is higher without recent customer validation.
In conclusion, Mews’s recent reviews and broad feature set make it the clear choice for hotels seeking a reliable, innovative property management system to support growth and guest satisfaction.
I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
| HOIST GROUP |
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | — | Da $900/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità | HOIST GROUP |
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|---|---|---|
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Contabilità e finanza
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| Fatturazione diretta | ||
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Multivaluta | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
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Marketing e commercio elettronico
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM ospite | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Amministrazione e configurazione
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| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
| Multilingue | ||
| Basato su cloud | ||
| In sede | ||
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▾
Gestione clienti
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Sportello
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| Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text) | ||
| App mobile | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
| Vista calendario | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestione Gruppi
|
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| Funzionalità di gruppo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Esperienza degli ospiti
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| Scanner integrato per ID e passaporto | ||
| Registrazione digitale | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Faccende domestiche
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| Modulo per le pulizie | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagamenti
|
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| Terminale di pagamento e lettore di carte integrati | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Multivaluta | ||
| Processo di pagamento | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestione delle prenotazioni
|
|
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Gestione delle entrate
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Tasse e conformità
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Supporto e formazione
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| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
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▾
Prodotti alimentari e bevande
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| EPoS | ||
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Terme
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| Modulo Spa e Benessere |
Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Cosa amano gli albergatori
Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il person... Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il personale nuovo a diventare produttivo rapidamente. I recensori spesso sottolineano che il layout semplice riduce i clic, velocizza il lavoro quotidiano e semplifica la formazione del personale di reception e delle squadre operative.
Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattut... Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattutto durante l’implementazione e la gestione del cambiamento. Allo stesso tempo, questa è anche un’area ricorrente di critiche: alcune recensioni segnalano tempi lunghi per la risoluzione dei ticket, supporto troppo incentrato sulla chat o onboarding troppo generico per configurazioni alberghiere complesse.
Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e h... Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e housekeeping. Gli hotel apprezzano il risparmio di tempo perché i team possono concentrarsi di più sugli ospiti e meno sulle operazioni manuali, soprattutto durante i periodi di massimo afflusso.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera... La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera e i link di pagamento. Tuttavia, rappresenta anche un punto dolente: i recensori spesso segnalano la gestione dei rimborsi, le correzioni delle fatture, le fatture divise, le riconciliazioni e la fatturazione aziendale come processi complicati o poco intuitivi.
Il reporting è molto apprezzato perché permette ai manager di avere visibilità su tassi di occupazione, ricavi e tendenze operative, ma molti utenti d... Il reporting è molto apprezzato perché permette ai manager di avere visibilità su tassi di occupazione, ricavi e tendenze operative, ma molti utenti desiderano più personalizzazione, filtri migliori e una maggiore affidabilità e coerenza tra i report. Diversi recensori evidenziano in particolare BI, dashboard analitiche e opzioni di esportazione come aree in cui Mews può migliorare il supporto alle decisioni basate sui dati.
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. HOIST GROUP - HotSoft e Mews PMS condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. HOIST GROUP - HotSoft offre 0 partner di integrazione verificati, mentre Mews PMS ne offre 352. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Mews PMS è in testa per facilità d'uso con 4.7/5 vs 0.0/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
HOIST GROUP - HotSoft: No. Mews PMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. HOIST GROUP ha un HT Score di 0 e Mews ha 99. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura