Come si Confronta Mews PMS con Stayntouch?

Valutazioni fianco a fianco basate su 1.355 recensioni verificate di albergatori su HTR.

	Mews	Stayntouch
HTScore	99	95
Probabilità di Raccomandazione	92%	94%
Facilità d'Uso	4,7/5	4,7/5
Assistenza Clienti	4,3/5	4,7/5
Rapporto Qualità-Prezzo	4,4/5	4,6/5

Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Da $800/mese
Recensioni Verificate	943	412

Quali Sono i Pro e i Contro di Mews PMS vs Stayntouch?

Dopo aver analizzato 1.355 recensioni verificate, gli utenti di Mews apprezzano maggiormente facilità d'uso e interfaccia intuitiva, assistenza clienti e onboarding, automazione e efficienza nei flussi di lavoro, mentre gli utenti di Stayntouch evidenziano supporto all'implementazione, onboarding e transizione, facilità d'uso e formazione rapida del personale, operazioni alla reception e gestione delle prenotazioni. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.

Mews	Stayntouch
Pro
+ Facilità d'uso e interfaccia intuitiva ▾ Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il personale nuovo a diventare produttivo rapidamente. I recensori spesso sottolineano che il layout semplice riduce i clic, velocizza il lavoro quotidiano e semplifica la formazione del personale di reception e delle squadre operative.	+ Supporto all'implementazione, onboarding e transizione ▾ Un tema principale è quanto bene Stayntouch gestisce il passaggio e l'onboarding, con molti recensori che evidenziano transizioni fluide e una forte assistenza in loco. L'esperienza di lancio del prodotto sembra essere un criterio di acquisto fondamentale, poiché gli utenti attribuiscono ripetutamente ai trainer e agli specialisti di implementazione il merito di ridurre lo stress e di accelerare il successo del go-live.
+ Assistenza clienti e onboarding ▾ Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattutto durante l’implementazione e la gestione del cambiamento. Allo stesso tempo, questa è anche un’area ricorrente di critiche: alcune recensioni segnalano tempi lunghi per la risoluzione dei ticket, supporto troppo incentrato sulla chat o onboarding troppo generico per configurazioni alberghiere complesse.	+ Facilità d'uso e formazione rapida del personale ▾ Gli utenti affermano costantemente che Stayntouch è intuitivo, facile da imparare e rapido da addestrare, anche per i nuovi assunti o il personale meno tecnico. Questo riduce i tempi di onboarding e aiuta gli hotel a rendere i team operativi più rapidamente, con meno errori.
+ Automazione e efficienza nei flussi di lavoro ▾ Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e housekeeping. Gli hotel apprezzano il risparmio di tempo perché i team possono concentrarsi di più sugli ospiti e meno sulle operazioni manuali, soprattutto durante i periodi di massimo afflusso.	+ Operazioni alla reception e gestione delle prenotazioni ▾ I recensori evidenziano spesso check-in più veloci, ricerche di prenotazioni più semplici, modifiche rapide a date e tipologie di camere, e flussi di lavoro più fluidi alla reception. Queste funzionalità aiutano le strutture a far transitare gli ospiti più rapidamente e a mantenere le operazioni organizzate durante i periodi di maggiore afflusso.
+ Integrazioni e API aperte ▾ Molti recensori considerano Mews particolarmente forte perché si collega facilmente a strumenti di pagamento, channel manager, RMS, POS, app per il housekeeping e API personalizzate. L’ecosistema aperto è spesso descritto come una delle principali ragioni per cui Mews riduce il lavoro manuale e supporta un tech stack più flessibile, anche se alcuni utenti desiderano opzioni di terze parti più ampie o più economiche.	+ Integrazioni e connettività ▾ Gli utenti spesso menzionano l’API della piattaforma e la sua capacità di collegarsi con channel manager, SynXis, Quore, POS, sicurezza e altri strumenti. Tuttavia, alcuni segnalano ritardi di sincronizzazione, problemi di mappatura o integrazioni incomplete, quindi la connettività è utile ma può richiedere soluzioni alternative.
Contro
− Fatturazione, emissione di fatture e pagamenti ▾ La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera e i link di pagamento. Tuttavia, rappresenta anche un punto dolente: i recensori spesso segnalano la gestione dei rimborsi, le correzioni delle fatture, le fatture divise, le riconciliazioni e la fatturazione aziendale come processi complicati o poco intuitivi.	− Personalizzazione e flessibilità nei flussi di lavoro ▾ Molti utenti apprezzano la possibilità di adattare configurazioni, campi, logiche di tariffa, dashboard e flussi di lavoro della struttura alle proprie esigenze. Ma desiderano anche maggiore personalizzazione nei report, nelle disposizioni dello schermo e nelle fasi dei processi, dimostrando che la flessibilità è un elemento distintivo, anche se non ancora completa.
− Gestione multi-struttura e di gruppi ▾ Gli operatori con più hotel o attività di gruppo affermano ripetutamente che Mews aiuta a centralizzare le operazioni, ma molti desiderano una visibilità tra strutture più approfondita, modifiche di massa e strumenti più avanzati per i gruppi. Richieste frequenti sono blocchi di gruppi, report condivisi e una gestione più semplice di tariffe, disponibilità e prenotazioni tra i siti.	− Flussi di fatturazione, conto e pagamento ▾ Gli utenti apprezzano una suddivisione delle spese più semplice, l'inserimento delle addebiti, la gestione dei pagamenti e del conto, soprattutto quando riducono il lavoro manuale alla reception. Le principali lamentele riguardano casi limite di fatturazione come trasferimenti di addebiti, arrotondamenti, flussi con carta memorizzata e gestione dei metodi di pagamento.
− Pulizie e stato delle camere ▾ La visibilità delle pulizie è un caso d'uso operativo importante per Mews, in particolare lo stato delle camere in tempo reale, la coordinazione delle attività e la riduzione di incomprensioni tra reception e team di pulizia. Alcuni utenti desiderano strumenti di pulizia più avanzati, dashboard più chiare e una sincronizzazione migliore, in modo che lo stato di disponibilità delle camere sia sempre preciso in tempo reale.	− Visibilità del diario e del calendario delle camere ▾ Gli utenti spesso chiedono una migliore visibilità del diario delle camere, con intervalli di date più lunghi, switch tra camere più semplice e visualizzazioni mensili complessive. Questo indica che l’attuale diario supporta le operazioni, ma gli utenti avanzati desiderano una navigazione più rapida e una pianificazione dell’occupazione più efficace dalla visualizzazione del calendario.

Mews vs Stayntouch: Classifiche per Segmento Alberghiero

Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.

Per Dimensione Hotel

Segmento	Mews	Stayntouch
Piccolo (10-24 camere) ▾	#3 363 recensioni	#19 58 recensioni
Mews Mews è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel piccoli su HotelTechReport, noto per l’automazione delle attività di routine che "riduce il carico di lavoro manuale e minimizza gli errori." Questa funzione consente allo staff di concentrarsi sul servizio agli ospiti piuttosto che sulle attività amministrative, fondamentale per team snelli in strutture piccole. Stayntouch Stayntouch è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel piccoli su HotelTechReport, noto per la sua capacità di liberare tempo allo staff per concentrarsi sugli ospiti. I recensori apprezzano che "la quantità di lavoro che svolgiamo aiuta a ridurre il tempo che dedichiamo alle attività," migliorando le interazioni con gli ospiti.
Medio (25-74 camere) ▾	#1 386 recensioni	#5 223 recensioni
Mews Mews è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, noto per la sua API aperta che facilita integrazioni fluide con diversi strumenti, permettendo agli utenti di ottimizzare efficacemente le operazioni. Questa funzionalità consente allo staff di automatizzare attività ripetitive come check-in e pagamenti, liberando tempo per concentrarsi maggiormente sul miglioramento dell’esperienza degli ospiti. Stayntouch Stayntouch è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzato per la sua funzionalità mobile che consente allo staff di gestire check-in e assegnazioni direttamente da tablet, migliorando le interazioni con gli ospiti e l'efficienza operativa. I clienti apprezzano che semplifica le attività quotidiane, rendendo facile formare il nuovo personale.
Grande (75-199 camere) ▾	#2 80 recensioni	#5 49 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per grandi strutture su HotelTechReport grazie al suo design nativo cloud che consente un'integrazione rapida e uno sviluppo continuo, permettendo ai team di gestire le operazioni senza lunghe configurazioni. Gli albergatori riferiscono che riduce significativamente le attività manuali, portando a check-in più veloci e a interazioni migliorate con gli ospiti. Stayntouch Stayntouch è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per grandi strutture su HotelTechReport, apprezzato per il suo supporto eccezionale durante l’implementazione, con un albergatore che ha osservato: “La professionalità di David... ha fatto una grande differenza nel nostro lancio.” Questo supporto pratico assicura transizioni fluide e aumenta la fiducia del team nell’uso del sistema.
Extra-Grande (200+ camere) ▾	#3 49 recensioni	#2 59 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per X strutture grandi su HotelTechReport, grazie al suo forte focus sulle integrazioni e l’automazione, che semplifica le operazioni quotidiane come il check-in e la fatturazione, il che "ci permette di offrire una migliore esperienza agli ospiti. Stayntouch Stayntouch è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per X albergatori grandi su HotelTechReport grazie alle sue funzionalità di check-in e check-out mobile, che semplificano le interazioni con gli ospiti e migliorano l’efficienza operativa. Il personale può gestire prenotazioni e assegnazioni delle camere in mobilità, migliorando l’esperienza complessiva degli ospiti.

Per Tipo di Hotel

Segmento	Mews	Stayntouch
Boutique ▾	#2 505 recensioni	#6 247 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel boutique su HotelTechReport, riconosciuto per le sue funzionalità di automazione che riducono significativamente le attività manuali, permettendo allo staff di concentrarsi sull’offrire un eccellente servizio agli ospiti. Gli albergatori osservano che “il sistema ha davvero rivoluzionato il modo in cui gestiamo la nostra struttura”, migliorando l’efficienza complessiva e la soddisfazione degli ospiti. Stayntouch Stayntouch è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel boutique su HotelTechReport perché la sua funzionalità mobile consente agli ospiti di effettuare il check-in e il check-out tramite smartphone, migliorando la comodità e riducendo l’affollamento alla reception. Questa semplificazione supporta lo staff nel fornire un servizio personalizzato rapidamente.
Lusso ▾	#5 238 recensioni	#6 195 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di lusso su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano il suo “supporto eccezionale” e la capacità del sistema di automatizzare le operazioni quotidiane, permettendo allo staff di concentrarsi maggiormente sull’offrire esperienze personalizzate agli ospiti. Stayntouch Stayntouch è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di lusso su HotelTechReport, noto per i suoi processi di check-in e check-out mobile semplificati, che riducono significativamente le permanenze prolungate alla reception, migliorando le interazioni con gli ospiti e il flusso operativo.
Brand / Catena ▾	#2 181 recensioni	#3 159 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di marca su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di semplificare le operazioni grazie a un’API aperta completa che supporta numerose integrazioni. Questa flessibilità consente ai team di automatizzare molte attività, liberando tempo per concentrarsi sull’offrire una migliore esperienza agli ospiti. Stayntouch Stayntouch è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di marca su HotelTechReport, noto per la funzione di check-in mobile che riduce drasticamente i tempi di attesa degli ospiti, permettendo allo staff di concentrarsi su un servizio personalizzato dopo lunghi viaggi. Gli albergatori apprezzano l’accessibilità basata sul cloud, che supporta la flessibilità operativa.
Soggiorno Prolungato ▾	#1 139 recensioni	#14 18 recensioni
Mews Mews è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, distinguendosi per la funzione di check-in online che permette agli ospiti di completare il pagamento e ricevere chiavi digitali tramite il loro telefono, riducendo significativamente le difficoltà alla reception. Stayntouch Stayntouch è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per appartamenti con servizio per soggiorni prolungati su HotelTechReport perché offre un’esperienza efficace di self check-in tramite la funzione Kiosk, permettendo agli ospiti di effettuare il check-in senza stress e creando opportunità di upsell.

Per Regione

Segmento	Mews	Stayntouch
Nord America ▾	#8 110 recensioni	#3 298 recensioni
Mews Mews è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Nord America su HotelTechReport, grazie al suo processo di check-in automatizzato che libera il personale per interagire maggiormente con gli ospiti. Gli albergatori apprezzano come questa funzione migliori le interazioni complessive con gli ospiti, permettendo conversazioni significative durante il check-in. Stayntouch Stayntouch è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Nord America secondo HotelTechReport, apprezzato per il processo di check-in semplificato e la funzionalità mobile che riduce significativamente i tempi di attesa alla reception. Gli albergatori sottolineano che "la formazione dura solo un paio d’ore", rendendo facile per il personale adattarsi rapidamente.
Europa ▾	#1 714 recensioni	#13 65 recensioni
Mews Mews è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, particolarmente apprezzato per le sue capacità di automazione che semplificano le operazioni quotidiane come check-in, fatturazione e comunicazioni con gli ospiti. Gli utenti apprezzano che Mews riduce il lavoro manuale, permettendo allo staff di concentrarsi maggiormente sulle interazioni con gli ospiti. Stayntouch Stayntouch è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, grazie alla funzione di self check-in che migliora la comodità per l’ospite e consente allo staff di concentrarsi maggiormente sul servizio personalizzato.
Asia Pacifico ▾	#10 17 recensioni	#23 3 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per gli albergatori dell’Asia Pacifica su HotelTechReport, apprezzato per l’automazione in tempo reale nei pagamenti, che consente allo staff di concentrarsi maggiormente sulle interazioni con gli ospiti piuttosto che sulle attività amministrative. Mews trasforma l’efficienza operativa con funzionalità che migliorano l’esperienza dell’ospite e semplificano i flussi di lavoro. Stayntouch Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Medio Oriente ▾	#30 8 recensioni	—
Mews Mews è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Medio Oriente su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di integrarsi con vari strumenti, fornendo informazioni vitali e semplificando le operazioni quotidiane. Gli albergatori apprezzano che "semplifica il nostro lavoro quotidiano", permettendo loro di gestire meglio le attività in più aree. Stayntouch Nessun riepilogo per segmento disponibile.

The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is crucial for your hotel’s operational efficiency, guest experience, and future growth. Mews PMS and Stayntouch are both cloud-based platforms designed to streamline hotel management, but their core strengths and weaknesses differ. While Mews boasts a larger user base and more recent reviews, Stayntouch emphasizes intuitive design and a wide array of integrations. Do you want a more established platform with extensive features or a user-friendly system focused on simplicity and scalability?

Is Mews PMS or Stayntouch Better for Hotels?

Mews and Stayntouch both aim to automate daily hotel operations, from reservations to billing, but they approach this differently. Mews offers a broad ecosystem with over 1,000 integrations, making it highly adaptable for varied hotel types, especially boutique and independent hotels. Stayntouch focuses on providing a streamlined, mobile-friendly interface with seamless multi-property management, appealing for chains and larger portfolios. Which particular operational challenges are most critical for your hotel?

Mews’s higher HTScore (99.53) and more recent reviews—98 in the last six months—indicate a more active, engaged user community and continuous platform improvements. Stayntouch’s slightly lower scores and fewer recent reviews suggest a more mature but less rapidly evolving product. Are you looking for a platform that evolves quickly or one with proven stability?

Finally, while Mews is praised for its open API and extensive marketplace, Stayntouch highlights its user-friendly screens and mobile-focused design. Your decision should consider whether flexibility and automation or ease of use and simplicity matter most for your team.

Mews PMS vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel requires a flexible, feature-rich system with vast integration options for diverse operations, Mews is the clear choice. Its substantial review count (758 reviews, with recent activity) and high ratings support its reputation among boutique hotels, hostels, and small chains seeking automation and scalability.

Conversely, if your hotel values ease of use, swift onboarding, and strong multi-property management, Stayntouch is better suited. Its 317 reviews—though fewer and with less recent activity—highlight its popularity among larger chains and properties prioritizing mobile access and straightforward management.

Hotels that need a highly customizable, rapidly evolving PMS with extensive third-party integrations should lean toward Mews. On the other hand, properties prioritizing simplicity, mobile-friendly interfaces, and effective multi-property oversight are better served by Stayntouch.

Is Mews PMS or Stayntouch Easier to Use?

Mews’s UI has a modern, intuitive interface rated 4.7/5, praised for its ease of implementation, especially in boutique and independent hotels. Support for onboarding is rated 4.39/5, with many users citing straightforward setup and helpful training, though some mention initial bugs.

Stayntouch also scores 4.7/5 for ease of use, with users emphasizing its friendly, mobile-centric design and quick learning curve. Support and onboarding are rated slightly higher at 4.58/5, reflecting a focus on smooth implementation and ongoing assistance.

Edge: Stayntouch.

Which Has Better Features: Mews or Stayntouch?

Mews offers 59 features, including unique capabilities like multi-lingual support, guest CRM, employee messaging, and native email marketing—features not available in Stayntouch. Its advanced automation tools help streamline billing, revenue management, and task management.

Stayntouch provides core PMS features with a focus on reservation management, housekeeping, and multi-property oversight, but it does not match Mews’s breadth of add-ons or third-party marketplace. Its platform’s simplicity is its advantage, but it lacks the extensive customization options that Mews offers.

Edge: Mews.

Which Has Better Customer Support: Mews or Stayntouch?

Mews’s support scores 4.27/5, with customers noting occasional bugs but appreciating quick resolution and proactive support. Some review quotes include: “The support team sets new standards,” and “They’re generally responsive and helpful.”

Stayntouch surpasses in support with a rating of 4.68/5, with users praising its detailed onboarding, prompt assistance, and dedicated staff. Comments like “Support is excellent, and onboarding is smooth” are common.

Edge: Stayntouch.

Which Has More Integrations: Mews or Stayntouch?

Mews boasts 336 verified partners, including critical integrations like Criton, Orange Hotel Marketing, and Right Revenue, alongside common channel managers and revenue systems. Its extensive marketplace allows for tailored, multi-system ecosystems.

Stayntouch has 188 verified integrations, including popular third-party tools such as STAAH and RoomPriceGenie. Its integrations are robust but fewer than Mews, potentially limiting flexibility for highly customized setups.

Edge: Mews.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or Stayntouch?

Mews’s overall rating of 4.62/5 is supported by 758 reviews, with recent user feedback highlighting its reliability, automation, and innovation. Independent and boutique hotels, in particular, rate Mews highly, with some review quotes praising its adaptability: “It’s the best PMS I’ve used.”

Stayntouch’s 4.56/5 rating, based on 317 reviews, enjoys high praise from chains and larger properties, especially for its user-friendly interface. Recent reviews emphasize seamless onboarding and staff productivity boosts.

Edge: Mews.

How Much Do Mews and Stayntouch Cost?

Mews’s base price is $900 per month, with no mention of hidden fees or implementation charges. Stayntouch’s base price is slightly lower at $800 per month, also without setup or implementation fees. Precise costs may vary based on property size and specific needs.

What Type of Hotel Should Use Mews?

Hotels that prioritize automation and extensive integrations, including boutique hotels, hostels, and small chains.
Teams that need a flexible, feature-rich platform capable of multi-currency and multi-lingual support.
Properties aiming for a scalable system with open API and a vibrant marketplace.
Hotels that want to automate revenue management, marketing, and guest communications.
Not ideal if your hotel operates in a simple environment with minimal tech needs or prefers a basic PMS.

What Type of Hotel Should Use Stayntouch?

Hotels that value ease of use, quick onboarding, and mobile accessibility.
Chains or properties managing multiple locations with a need for centralized control.
Hotels looking for a user-friendly interface that reduces training time.
Properties focused on delivering personalized guest experiences through contactless check-in and digital solutions.
Not ideal if you require extensive customization or integration beyond what Stayntouch offers.

Mews vs Stayntouch: The Bottom Line for Hotels

Mews excels when your hotel needs a highly adaptable, feature-rich platform that supports extensive integrations and automation. Its larger review base and recent activity demonstrate ongoing innovation and broad adoption, especially among boutique hotels, hostels, and small chains.

Stayntouch is best suited for properties seeking a straightforward, mobile-friendly system that simplifies multi-property management without sacrificing ease of use. Its high support ratings and user-centric design make it ideal for larger chains or properties emphasizing guest digital experiences.

If you value a platform with the most recent reviews, widespread adoption, and advanced integrations, Mews is the clear choice. If ease of use, smooth onboarding, and strong multi-property features matter more, Stayntouch will serve you well.

Quanto Costano Mews PMS e Stayntouch?

I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.

	Mews	Stayntouch
Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Da $800/mese

Confronto delle funzionalità: Mews PMS vs Stayntouch

Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.

Funzionalità	Mews	Stayntouch
▾ Contabilità e finanza	100%	100%
Fatturazione diretta
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit notturno automatizzato
▾ Marketing e commercio elettronico	100%	63%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Email marketing nativo
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Amministrazione e configurazione	75%	75%
Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede
▾ Gestione clienti	100%	100%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Profili degli ospiti
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Sportello	92%	84%
Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestione Gruppi	100%	100%
Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization
▾ Esperienza degli ospiti	100%	100%
Scanner integrato per ID e passaporto
Registrazione digitale
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Faccende domestiche	100%	88%
Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Pagamenti	100%	100%
Terminale di pagamento e lettore di carte integrati
Fatturazione diretta
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests
▾ Gestione delle prenotazioni	100%	89%
Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Gestione delle entrate	100%	100%
Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing
▾ Tasse e conformità	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Supporto e formazione	100%	100%
Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
▾ Prodotti alimentari e bevande	100%	0%
EPoS
▾ Terme	0%	0%
Modulo Spa e Benessere

Risultati Reali: Mews vs Stayntouch per Obiettivo di Business

Abbiamo analizzato 16 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.

Aumentare i Ricavi e Ridurre i Costi

Episode Tbilisi Piccolo

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

VIP Hospitality Group Medio

+ The multi-property dashboard lets Stephen's team log in once and see every Stayntouch property's performance side by side, making it easy to spot which properties need attention and jump in directly to help.

+ Because every one of those properties runs the same system, staff who cross over to help at a different property, or who regularly work across a few properties, pick it up quickly. Adding someone's access to another property is a quick configuration change, and the front-of-house interface requires fewer steps to complete common tasks than the team's previous system did.

+ VIP Hospitality Group kept its preferred credit card processor by connecting through a gateway, and used Stayntouch's Open API to get two systems that weren't previously supported, Pulse and the maintenance platform SnapFix, connected and working with the PMS.

"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."

Stephen Davis

Regional Director

Aumentare l'Efficienza Operativa

Aplend Apartments Medio

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

Snowflake Mountain Resort & Spa Piccolo

+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.

+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green

General Manager

Migliorare l'Esperienza degli Ospiti

Leven Manchester Piccolo

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

The TWA Hotel Piccolo

+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.

+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.

+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle

General Manager

Mews vs Stayntouch: Il Verdetto Finale

Mews

4,6/5 da 943 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Facilità d'uso e interfaccia intuitiva 83% positivo

Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il person... Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il personale nuovo a diventare produttivo rapidamente. I recensori spesso sottolineano che il layout semplice riduce i clic, velocizza il lavoro quotidiano e semplifica la formazione del personale di reception e delle squadre operative.

Assistenza clienti e onboarding 70% positivo

Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattut... Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattutto durante l’implementazione e la gestione del cambiamento. Allo stesso tempo, questa è anche un’area ricorrente di critiche: alcune recensioni segnalano tempi lunghi per la risoluzione dei ticket, supporto troppo incentrato sulla chat o onboarding troppo generico per configurazioni alberghiere complesse.

Automazione e efficienza nei flussi di lavoro 82% positivo

Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e h... Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e housekeeping. Gli hotel apprezzano il risparmio di tempo perché i team possono concentrarsi di più sugli ospiti e meno sulle operazioni manuali, soprattutto durante i periodi di massimo afflusso.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Fatturazione, emissione di fatture e pagamenti 54% negativo

La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera... La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera e i link di pagamento. Tuttavia, rappresenta anche un punto dolente: i recensori spesso segnalano la gestione dei rimborsi, le correzioni delle fatture, le fatture divise, le riconciliazioni e la fatturazione aziendale come processi complicati o poco intuitivi.

Reporting e analisi 62% negativo

Il reporting è molto apprezzato perché permette ai manager di avere visibilità su tassi di occupazione, ricavi e tendenze operative, ma molti utenti d... Il reporting è molto apprezzato perché permette ai manager di avere visibilità su tassi di occupazione, ricavi e tendenze operative, ma molti utenti desiderano più personalizzazione, filtri migliori e una maggiore affidabilità e coerenza tra i report. Diversi recensori evidenziano in particolare BI, dashboard analitiche e opzioni di esportazione come aree in cui Mews può migliorare il supporto alle decisioni basate sui dati.

Classificato più in alto per

Grande (75-199 camere) #2 vs #5

Medio (25-74 camere) #1 vs #5

Piccolo (10-24 camere) #3 vs #19

Extra Piccolo (< 10 camere) #12 vs #30

Funzionalità uniche

Multilingue Multivaluta CRM ospite Profili degli ospiti EPoS

4,7/5 facilità d'uso 4,3/5 assistenza 352 integrazioni

Visita il Sito Web

Stayntouch

4,7/5 da 412 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Supporto all'implementazione, onboarding e transizione 84% positivo

Un tema principale è quanto bene Stayntouch gestisce il passaggio e l'onboarding, con molti recensori che evidenziano transizioni fluide e una forte a... Un tema principale è quanto bene Stayntouch gestisce il passaggio e l'onboarding, con molti recensori che evidenziano transizioni fluide e una forte assistenza in loco. L'esperienza di lancio del prodotto sembra essere un criterio di acquisto fondamentale, poiché gli utenti attribuiscono ripetutamente ai trainer e agli specialisti di implementazione il merito di ridurre lo stress e di accelerare il successo del go-live.

Facilità d'uso e formazione rapida del personale 95% positivo

Gli utenti affermano costantemente che Stayntouch è intuitivo, facile da imparare e rapido da addestrare, anche per i nuovi assunti o il personale men... Gli utenti affermano costantemente che Stayntouch è intuitivo, facile da imparare e rapido da addestrare, anche per i nuovi assunti o il personale meno tecnico. Questo riduce i tempi di onboarding e aiuta gli hotel a rendere i team operativi più rapidamente, con meno errori.

Operazioni alla reception e gestione delle prenotazioni 78% positivo

I recensori evidenziano spesso check-in più veloci, ricerche di prenotazioni più semplici, modifiche rapide a date e tipologie di camere, e flussi di... I recensori evidenziano spesso check-in più veloci, ricerche di prenotazioni più semplici, modifiche rapide a date e tipologie di camere, e flussi di lavoro più fluidi alla reception. Queste funzionalità aiutano le strutture a far transitare gli ospiti più rapidamente e a mantenere le operazioni organizzate durante i periodi di maggiore afflusso.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Reporting e analisi 50% negativo

Molte recensioni evidenziano il valore di report su occupazione, ricavi, tasse, supplementi e operazioni, soprattutto per le decisioni quotidiane di g... Molte recensioni evidenziano il valore di report su occupazione, ricavi, tasse, supplementi e operazioni, soprattutto per le decisioni quotidiane di gestione. Tuttavia, gli utenti desiderano filtri più flessibili, approfondimenti migliori, layout più chiari e un accesso più semplice ai report specifici di cui hanno bisogno.

Personalizzazione e flessibilità nei flussi di lavoro 50% negativo

Molti utenti apprezzano la possibilità di adattare configurazioni, campi, logiche di tariffa, dashboard e flussi di lavoro della struttura alle propri... Molti utenti apprezzano la possibilità di adattare configurazioni, campi, logiche di tariffa, dashboard e flussi di lavoro della struttura alle proprie esigenze. Ma desiderano anche maggiore personalizzazione nei report, nelle disposizioni dello schermo e nelle fasi dei processi, dimostrando che la flessibilità è un elemento distintivo, anche se non ancora completa.

Classificato più in alto per

US #3 vs #8

ZA #3 vs #5

Africa #4 vs #28

Ca #4 vs #13

4,7/5 facilità d'uso 4,7/5 assistenza 201 integrazioni

Visita il Profilo

Dove le valutazioni divergono di più

Assistenza Clienti Stayntouch 4,7 vs 4,3 (+0,5)

Domande Frequenti su Mews PMS vs Stayntouch

Mews PMS può sostituire Stayntouch?

Dipende dalle tue esigenze. Mews PMS e Stayntouch condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Mews PMS offre 352 partner di integrazione verificati, mentre Stayntouch ne offre 201. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Mews PMS è in testa per facilità d'uso con 4,7/5 vs 4,7/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.

Mews PMS o Stayntouch offrono un piano gratuito?

Mews PMS: No. Stayntouch: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.

Come Valuta e Classifica HTR Mews PMS e Stayntouch?

L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Mews ha un HT Score di 99 e Stayntouch ha 95. Ecco come viene calcolato il punteggio.

Gruppo di Criteri	Peso	Cosa Misura
Valutazioni e Recensioni dei Clienti		Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione.
Ecosistema dei Partner		Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso.
Centralità del Cliente		Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche.
Portata, Solidità e Risorse		Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →

Mews PMS vs. Stayntouch:
Qual è Quello Giusto per Te?

Come si Confronta Mews PMS con Stayntouch?

Quali Sono i Pro e i Contro di Mews PMS vs Stayntouch?

Mews vs Stayntouch: Classifiche per Segmento Alberghiero

Is Mews PMS or Stayntouch Better for Hotels?

Mews PMS vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?

Is Mews PMS or Stayntouch Easier to Use?

Which Has Better Features: Mews or Stayntouch?

Which Has Better Customer Support: Mews or Stayntouch?

Which Has More Integrations: Mews or Stayntouch?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or Stayntouch?

How Much Do Mews and Stayntouch Cost?

What Type of Hotel Should Use Mews?

What Type of Hotel Should Use Stayntouch?

Mews vs Stayntouch: The Bottom Line for Hotels

Quanto Costano Mews PMS e Stayntouch?

Confronto delle funzionalità: Mews PMS vs Stayntouch

Risultati Reali: Mews vs Stayntouch per Obiettivo di Business

Mews vs Stayntouch: Il Verdetto Finale

Domande Frequenti su Mews PMS vs Stayntouch

Mews PMS può sostituire Stayntouch?

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Mews PMS o Stayntouch offrono un piano gratuito?

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Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

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Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Mews PMS o Stayntouch offrono un piano gratuito?

Come Valuta e Classifica HTR Mews PMS e Stayntouch?

Quali Altri Confronti di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) Stanno Leggendo gli Albergatori?

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