La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 29 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
LIKE MAGIC eccelle in funzionalità di prenotazione b2b e corporate — soprattutto per le strutture per soggiorni prolungati (5,0/5), con funzionalità esclusive come Hotel Website Check-in Portal e Chiosco della hall.
Valutazioni fianco a fianco basate su 29 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Contatta il reparto vendite | Da $700/mese |
| Recensioni Verificate | 0 | 29 |
Dopo aver analizzato 29 recensioni verificate, gli utenti di ICG Software apprezzano maggiormente , mentre gli utenti di LIKE MAGIC evidenziano funzionalità di prenotazione b2b e corporate, piattaforma tutto-in-uno per il percorso dell'ospite, risparmio grazie all'integrazione e complessità ridotta. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
| ICG Software |
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| Pro | |
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Funzionalità di prenotazione B2B e corporate
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Piattaforma tutto-in-uno per il percorso dell'ospite
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Risparmio grazie all'integrazione e complessità ridotta
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Panoramiche operative ed efficienza del personale
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| Contro | |
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Lacune nella personalizzazione e limitazioni nel branding
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Upgrade self-service e selezione della camera
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Check-in senza contatto per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento | ICG Software |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | — | #7 12 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | — | #7 11 recensioni |
| Grande (75-199 camere) | — | #11 3 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento | ICG Software |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #9 8 recensioni |
| Lusso | — | #15 2 recensioni |
| Brand / Catena | — | #16 2 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | — | #5 12 recensioni |
Per Regione
| Segmento | ICG Software |
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|---|---|---|
| Nord America | — | #18 1 recensioni |
| Europa ▾ | — | #5 27 recensioni |
ICG Check-in Online by ICG Software and LIKE MAGIC (Check-in) by LIKE MAGIC both address the need for contactless check-in solutions that reduce front desk interactions and improve guest satisfaction. However, they diverge sharply in market presence, feature depth, and user adoption. ICG Check-in Online appears to have little market traction, no verified integrations, and no user reviews on Hotel Tech Report, indicating limited adoption or data availability. LIKE MAGIC, by contrast, has 29 verified reviews, a perfect 5/5 overall rating, and active users across multiple hotel segments.
Both platforms aim to streamline the guest arrival experience by enabling online registration and reducing manual check-in workload. However, LIKE MAGIC extends this with a broad feature set including digital key integration and upselling tools that transform operational workflows beyond simple check-in. ICG Check-in Online promises seamless PMS integration and automation but lacks publicly verifiable evidence or detailed feature disclosures. Hotels seeking proven, scalable contactless check-in will find LIKE MAGIC's data-backed capabilities more reliable.
If you manage a hotel in Europe or the Asia Pacific with 10 or more rooms, LIKE MAGIC is the clear choice given its verified presence in seven countries, 29 reviews averaging 5/5, and proven success in small to medium-sized properties including boutique hotels and extended stay apartments. Hotels in these segments report high satisfaction with LIKE MAGIC’s self-check-in, digital key integration, and operational automation — all supported by multiple case studies documenting reduced staffing needs and higher guest engagement.
Conversely, if you are considering ICG Check-in Online, be aware that there is no available review data or verified integrations on Hotel Tech Report. Its user base and feature set are undocumented, and it has no recorded market share. This absence means any decision to deploy ICG Check-in Online relies on unverified vendor claims and may involve greater risk. For hotels prioritizing proven ROI and operational impact, LIKE MAGIC’s data-backed record offers more confidence.
LIKE MAGIC boasts an ease of use rating of 4.9/5 across 29 reviews, with users highlighting a mobile-first, browser-based platform that guests and staff find intuitive. Reviewers praise its straightforward guest experience—no app downloads required—and seamless integration with existing PMS and door lock systems that reduces staff training time to as little as 1.5 days, according to a case study.
ICG Check-in Online has no recorded user ratings for ease of use or onboarding on Hotel Tech Report, leaving its usability unverified by hotel operators. Without user feedback, it is impossible to assess how quickly staff or guests adapt to the system.
Because both products have fewer than 10 recent reviews for ICG, and no ICG reviews at all, ratings cannot be definitively compared. The available LIKE MAGIC data supports confidence in its usability, but the absence of ICG data means no direct contrast can be drawn.
Edge: Even.
LIKE MAGIC offers 17 verified contactless check-in features absent in ICG Check-in Online, which has no publicly listed unique features and no verified integrations. These LIKE MAGIC features include device-agnostic self-service check-in and checkout portals, kiosk support, document and passport scanning, ID verification, multi-lingual support, payment authorizations, deposit collection, registration card e-signature, door lock integration, and pre-arrival upselling and upgrades.
Operationally, these features reduce front desk bottlenecks by letting guests complete pre-registration tasks, verify identity, and unlock rooms without staff intervention. The upselling capabilities enable revenue growth by presenting upgrade and add-on offers during pre-arrival. LIKE MAGIC’s kiosk support adds flexibility for hotels with lobbies that prefer self-service terminals.
ICG Check-in Online claims automation of ID verification and room assignment but provides no verifiable feature list or unique capabilities on Hotel Tech Report. Without detailed disclosures, it cannot match LIKE MAGIC’s feature breadth, which directly impacts guest convenience and staff efficiency.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC maintains strong customer support ratings (4.8/5) with onboarding rated at 4.8/5 from 29 reviews. Users report generally good response times and helpful support staff, though some note variability in familiarity among support employees. The presence of multiple case studies demonstrating successful onboarding and operational turnaround further supports LIKE MAGIC’s support reliability.
ICG Check-in Online has no customer support or onboarding ratings available. The lack of reviews means its support quality cannot be assessed or compared.
Given the data gap for ICG, the evidence supports LIKE MAGIC as the better-documented choice for customer support, but without direct comparative ratings, the margin is unclear.
Edge: Even.
LIKE MAGIC integrates with 11 verified partners relevant to hotel operations, including PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and apaleo GmbH, door lock manufacturers SALTO Systems, payment processor Adyen, and guest experience platforms Triptease and TrustYou. These integrations enable real-time PMS updates, digital key access, payment processing, guest sentiment analysis, and marketing automation.
ICG Check-in Online has no verified integrations listed on Hotel Tech Report, offering zero confirmed third-party connections. This absence restricts its ability to embed into existing hotel IT ecosystems and limits automation potential.
Hotels relying on multiple hotel systems will find LIKE MAGIC’s broad integration network essential for seamless workflows and guest management.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC has 29 reviews averaging 5/5 overall and 4.9/5 ease of use, with strong ratings across customer support, onboarding, and value. These reviews span various hotel segments: extended stay & serviced apartments (5/5, 12 reviews), boutique hotels (4.8/5, 8 reviews), city center hotels (4.8/5, 12 reviews), limited service & budget hotels (4.9/5, 5 reviews), and luxury hotels (5/5, 2 reviews). The data reflects a mature and widely appreciated product.
ICG Check-in Online has zero reviews on Hotel Tech Report, providing no rating data for any segment or overall. This lack of feedback prevents any rating comparison.
While LIKE MAGIC’s last six months have no new reviews, its historical average of 7.3 reviews per six months confirms consistent interest. ICG’s absence leaves it unranked.
Edge: Even.
ICG Check-in Online does not publish pricing or trial information on Hotel Tech Report, nor does it offer freemium or monthly flat-rate options.
LIKE MAGIC’s pricing starts at a base price of $700.00. It does not offer freemium, monthly flat, or per-room pricing, and there is no trial available.
Hotels interested in cost transparency will find LIKE MAGIC’s published pricing advantageous. ICG’s undisclosed pricing requires direct vendor inquiry, adding uncertainty to budgeting.
Not ideal if:
Not ideal if:
ICG Check-in Online and LIKE MAGIC both address the hotel industry’s need for contactless check-in solutions but differ radically in market presence and feature depth. ICG Check-in Online offers an unverified, basic online check-in tool with claims of PMS automation but no public evidence of customer adoption or integrations. LIKE MAGIC is a mature platform with 29 reviews averaging 5/5, 17 unique features, and 11 verified integrations supporting a broad range of hotel operations beyond check-in.
Hotels should choose ICG Check-in Online only if they require a simple, unproven solution and have the technical resources to manage integration and workflow customization themselves. LIKE MAGIC’s advantages include a proven track record in multiple hotel segments, seamless device-agnostic guest check-in combined with digital key integration, and operational automation that reduces staffing needs while enhancing guest satisfaction.
Conversely, properties prioritizing operational efficiency, guest experience, and revenue growth through upselling will find LIKE MAGIC’s comprehensive feature set, strong support, and verified integrations indispensable. Its transparent pricing and documented case studies make it a confident choice for hotels ready to modernize their guest arrival and departure workflows.
I prezzi di Check-in senza contatto raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
| ICG Software |
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | — | Da $700/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità | ICG Software |
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|---|---|---|
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Pre-arrivo e check-in
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| Hotel Website Check-in Portal | ||
| Chiosco della hall | ||
| Pagamento self-service | ||
| Check-in self-service | ||
| Agnostico del dispositivo | ||
| Selezione facile della stanza | ||
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Raccolta di informazioni
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| Custom Questions | ||
| Terms & Conditions Signing | ||
| Marketing Communications Opt-in | ||
| Pre-regisration info collection | ||
| Document & Passport Scanning | ||
| ID Verification | ||
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Traduzioni
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| Automatic Translations | ||
| Multi-lingual | ||
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Pagamenti e Autorizzazioni
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| Registration Card E-signature | ||
| Collect Deposits | ||
| Payment & Authorizations | ||
| ID Verification | ||
| Conforme PCI PCI | ||
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Chiave mobile
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| Door Lock Integration | ||
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Aggiornamenti e upselling
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| Funzionalità di upsell e aggiornamento | ||
| Selezione facile della stanza |
Abbiamo analizzato 4 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we ru..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Cosa amano gli albergatori
Una recensione osserva che LikeMagic è pensato per casi d'uso B2B come clienti corporate, TMC e partner. Questo suggerisce che il prodotto è particola... Una recensione osserva che LikeMagic è pensato per casi d'uso B2B come clienti corporate, TMC e partner. Questo suggerisce che il prodotto è particolarmente utile per hotel che necessitano di flussi di prenotazione strutturati oltre le esigenze standard degli ospiti leisure.
I recensori descrivono costantemente LikeMagic come una piattaforma unica che combina check-in online, portale ospiti e IBE in un unico flusso. Questo... I recensori descrivono costantemente LikeMagic come una piattaforma unica che combina check-in online, portale ospiti e IBE in un unico flusso. Questo riduce la necessità di più strumenti e crea un'esperienza dell'ospite più fluida e unificata sia prima dell'arrivo che durante il soggiorno.
Le recensioni evidenziano che LikeMagic riduce la necessità di interfacce di terze parti e fa risparmiare tempo significativo grazie alle integrazioni... Le recensioni evidenziano che LikeMagic riduce la necessità di interfacce di terze parti e fa risparmiare tempo significativo grazie alle integrazioni. Gli hotel apprezzano la minore complessità operativa, il numero ridotto di componenti in movimento e la possibilità di concentrare il tempo del personale su un servizio agli ospiti di maggior valore.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Un tema negativo chiave è la mancanza di flessibilità nel branding e nella personalizzazione rivolta agli ospiti. Un recensore afferma che il branding... Un tema negativo chiave è la mancanza di flessibilità nel branding e nella personalizzazione rivolta agli ospiti. Un recensore afferma che il branding personalizzato per il back office è stato rimosso dopo essere stato promesso, e desidera anche una maggiore personalizzazione UX per il portale ospiti.
I recensori desiderano che LikeMagic supporti gli upgrade self-service delle camere, così gli ospiti possono acquistare categorie di camere superiori... I recensori desiderano che LikeMagic supporti gli upgrade self-service delle camere, così gli ospiti possono acquistare categorie di camere superiori durante il percorso digitale. Questo è visto come un'opportunità per migliorare la personalizzazione e aggiungere ricavi incrementali, ma attualmente manca.
Funzionalità uniche
Dipende dalle tue esigenze. ICG Check-in Online e LIKE MAGIC (Check-in) condividono molte funzionalità di base di Contactless Check-in, ma ciascuno ha capacità uniche. ICG Check-in Online offre 0 partner di integrazione verificati, mentre LIKE MAGIC (Check-in) ne offre 11. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
ICG Check-in Online: No. LIKE MAGIC (Check-in): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Contactless Check-in offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. ICG Software ha un HT Score di 0 e LIKE MAGIC ha 71. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura