The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Abbiamo analizzato 29 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di struttura e dalle tue priorità:
ICG Software eccelle .
LIKE MAGIC eccelle in ease of use and customer support , con funzionalità esclusive come Hotel Website Check-in Portal and Lobby Kiosk.
Valutazioni fianco a fianco basate su 29 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Contact sales | From $700/mo |
| Recensioni Verificate | 0 | 29 |
Dopo aver analizzato 29 recensioni verificate, gli utenti di ICG Software apprezzano maggiormente , mentre gli utenti di LIKE MAGIC evidenziano app per il viaggio degli ospiti, automazione e integrazione, check-in senza contatto. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
| ICG Software |
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|---|---|
| Pro | |
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+
App per il viaggio degli ospiti
▾
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Automazione e integrazione
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Check-in senza contatto
▾
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+
Flessibilità di progettazione
▾
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| Contro | |
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Opportunità di guadagno
▾
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Analisi e reporting
▾
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Ritardi nelle notifiche push
▾
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori Check-in senza contatto per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento | ICG Software |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | — | #7 12 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | — | #7 10 recensioni |
| Grande (75-199 camere) | — | #8 3 recensioni |
Per Tipo di Struttura
| Segmento | ICG Software |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #11 6 recensioni |
| Lusso | — | #15 2 recensioni |
| Catena / Brand | — | #15 2 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | — | #5 12 recensioni |
Per Regione
| Segmento | ICG Software |
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|---|---|---|
| Nord America | — | #17 1 recensioni |
| Europa ▾ | — | #5 27 recensioni |
Choosing a contactless check-in platform is vital in today's hotel landscape, where guest safety and operational efficiency are paramount. Both ICG Check-in Online and LIKE MAGIC aim to streamline check-in procedures, but their approaches and maturity levels differ significantly. ICG offers a basic, less-reviewed solution, while LIKE MAGIC stands out with a comprehensive feature set, higher user ratings, and recent positive reviews. How do these differences impact your decision?
ICG Check-in Online is designed primarily to provide a straightforward contactless check-in experience. It automates core tasks like ID verification and room assignment, reducing manual workload but lacks many advanced features or integrations. Conversely, LIKE MAGIC offers an extensive suite of functionalities, including digital keys, pre-arrival upselling, and multi-lingual options, aiming to elevate both guest experience and operational management.
While ICG's platform is easier to implement due to its simplicity, its limited feature scope means it may fall short in delivering a fully automated, engaging guest journey. LIKE MAGIC, with 17 unique features, caters to hotels seeking a broader, more integrated guest management solution. Does your property need a basic check-in or a comprehensive guest experience platform?
If your hotel prioritizes a feature-rich, well-reviewed contactless check-in system with recent positive feedback, LIKE MAGIC is the clear choice. It is more suitable for hotels or chains looking for automation, upselling opportunities, and a platform with proven high satisfaction scores — 74 out of 100 for the HT Score, with 29 recent reviews and a 99% likelihood to recommend.
In contrast, if your hotel only requires a simple, no-frills online check-in without the need for extensive features or integrations, ICG's offering might suffice. However, be aware that ICG has not received recent reviews or ratings, which limits confidence in its current functionality. Would your hotel benefit most from a simple check-in or a platform that actively enhances guest engagement?
LIKE MAGIC scores a 4.9 out of 5 in ease of use, with recent reviews highlighting its efficiency and straightforward guest interface. Users report that guests find it very efficient and simple to check in without downloads or technical hurdles, making it ideal for international visitors.
ICG Check-in Online, with a 0/5 rating, offers no recent reviews or user feedback, leaving its usability unverified. Its lack of review data suggests limited current user adoption or engagement, which could pose challenges for staff training and guest onboarding.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC boasts 17 features, including hotel website check-in portals, device-agnostic check-in, document scanning, ID verification, digital keys, pre-arrival upselling, and multi-lingual support. These features enable a rich, customized guest experience and operational automation.
ICG Check-in Online offers no documented features beyond the basic online check-in, ID verification, or room assignment. Without additional functionalities, it cannot match LIKE MAGIC's versatility or capacity for revenue-generating upsells.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC is highly rated with a 4.83/5 support score and recent reviews praising its assistance and onboarding process. Users mention that support was responsive and helpful, making platform adoption smoother.
ICG Check-in Online has no recent reviews or ratings, making it difficult to assess its support quality. The absence of feedback suggests limited current customer engagement or potential support gaps.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC has 10 verified integrations, including property management systems like Mews, Oracle Hospitality, and adyen for payments, as well as digital key providers like SALTO Systems. These integrations facilitate a seamless guest experience and operational flow.
ICG Check-in Online has no verified integrations listed, limiting its ability to connect with other hotel systems or automation tools. For hotels seeking an interconnected platform, LIKE MAGIC clearly leads.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC has accumulated 29 recent reviews, with an average score of 74/100, and a 99% likelihood of recommendation across various hotel segments, including city center, boutique, and extended stay hotels. Hoteliers consistently highlight its efficiency, ease, and positive guest feedback.
ICG Check-in Online, with no reviews or recent feedback, cannot be rated or compared, leaving its current user satisfaction unknown. Given the recent reviews for LIKE MAGIC, it offers a more reliable gauge of hotelier satisfaction.
Edge: LIKE MAGIC.
LIKE MAGIC charges a $700 base price with no ongoing monthly fees or implementation costs, offering straightforward pricing. Details about ICG Check-in Online's pricing are unavailable, which may suggest a custom or unclear cost structure.
Without concrete pricing details for ICG, evaluating value for money is challenging. Like MAGIC provides a transparent, predictable fee, making it easier for your team to budget.
Not ideal if your property aims for personalized guest journeys, revenue upselling, or multi-lingual support, as ICG lacks these capabilities.
Not ideal if your hotel requires a free or extremely low-cost platform or has minimal need for integrations and automation.
At its core, LIKE MAGIC is a comprehensive, feature-rich platform designed to elevate guest experience and operational efficiency. Its higher ratings, recent positive reviews, and extensive integrations make it the superior choice for most hotels today.
If your hotel needs a simple, no-frills online check-in, and you’re on a tight budget, ICG's solution could suffice—but expect limited functionality and confidence in current support or updates.
For most properties aiming to grow revenue, streamline operations, and delight guests, LIKE MAGIC offers the better value and proven results. Choose LIKE MAGIC if you want a platform with recent reviews, a broad feature set, and strong hotelier satisfaction.
Note: Given the limited data on ICG Check-in Online, its capabilities and support quality are less certain. However, the clear advantage in recent reviews and feature set favors LIKE MAGIC as the more reliable, scalable option for today’s hotel industry.
I prezzi di Check-in senza contatto raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
| ICG Software |
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $700/mo |
Secondo il database prodotti di HTR, ICG Check-in Online e LIKE MAGIC (Check-in) condividono 0 funzionalità. Ecco le differenze principali — funzionalità che uno ha e l'altro no.
| Funzionalità | ICG Software |
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|---|---|---|
| Agnostico del dispositivo | ||
| Check-in self-service | ||
| Chiosco della hall | ||
| Custom Questions | ||
| Hotel Website Check-in Portal | ||
| Pagamento self-service |
Visualizzazione delle principali differenze. Altre 5 funzionalità differiscono tra questi prodotti.
Abbiamo analizzato 4 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we ru..."
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Cosa amano gli albergatori
L'app Guest Journey funge da hub centralizzato, integrando più canali di comunicazione e consentendo agli ospiti di gestire i servizi digitalmente. Il... L'app Guest Journey funge da hub centralizzato, integrando più canali di comunicazione e consentendo agli ospiti di gestire i servizi digitalmente. Il suo design intuitivo riduce significativamente le esigenze di personale, migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti.
Gli utenti apprezzano LikeMagic per la sua perfetta integrazione con sistemi esistenti come PMS e sistemi di chiavi digitali. L'automazione di attivit... Gli utenti apprezzano LikeMagic per la sua perfetta integrazione con sistemi esistenti come PMS e sistemi di chiavi digitali. L'automazione di attività ripetitive, come la pulizia e l'elaborazione dei pagamenti, consente al personale dell'hotel di concentrarsi sull'offerta di esperienze eccezionali agli ospiti.
La funzionalità di check-in contactless di LikeMagic è molto apprezzata per la sua comodità e per la riduzione della congestione alla reception. Gli o... La funzionalità di check-in contactless di LikeMagic è molto apprezzata per la sua comodità e per la riduzione della congestione alla reception. Gli ospiti possono effettuare il check-in tramite dispositivo mobile, offrendo una procedura rapida e igienica, particolarmente apprezzata dai visitatori internazionali.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
LikeMagic è nota per generare ricavi da upselling attraverso funzionalità come upgrade di camera e pacchetti aggiuntivi. La capacità della piattaforma... LikeMagic è nota per generare ricavi da upselling attraverso funzionalità come upgrade di camera e pacchetti aggiuntivi. La capacità della piattaforma di integrare servizi aggiuntivi, come il check-out posticipato o il servizio in camera, offre preziose opportunità di incremento del fatturato.
Spesso si sente parlare della necessità di funzionalità di analisi e reporting più complete. Gli utenti esprimono il desiderio di moduli avanzati che... Spesso si sente parlare della necessità di funzionalità di analisi e reporting più complete. Gli utenti esprimono il desiderio di moduli avanzati che monitorino il coinvolgimento degli ospiti e forniscano metriche chiave sulle prestazioni, con il potenziale di migliorare il processo decisionale e i servizi offerti.
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. ICG Check-in Online e LIKE MAGIC (Check-in) condividono molte funzionalità Contactless Check-in di base, ma ciascuno ha capacità uniche. ICG Check-in Online offre 0 partner di integrazione verificati, mentre LIKE MAGIC (Check-in) ne offre 10. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. LIKE MAGIC (Check-in) è in testa per facilità d'uso con 4.9/5 vs 0.0/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
ICG Check-in Online: No. LIKE MAGIC (Check-in): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Contactless Check-in offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. ICG Software ha un HT Score di 0 e LIKE MAGIC ha 74. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua proprietà