La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 969 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Mews eccelle in supporto all'onboarding e al successo del cliente — soprattutto per le strutture per affitti vacanze (4,8/5), con funzionalità esclusive come Modulo di gestione delle entrate e CRM ospite.
Valutazioni fianco a fianco basate su 969 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Prezzo di Partenza | Contatta il reparto vendite | Da $900/mese |
| Recensioni Verificate | 0 | 969 |
Dopo aver analizzato 969 recensioni verificate, gli utenti di Sphère Informatique apprezzano maggiormente , mentre gli utenti di Mews evidenziano supporto all'onboarding e al successo del cliente, facilità d'uso e interfaccia intuitiva, automazione e efficienza dei flussi di lavoro. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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Supporto all'onboarding e al successo del cliente
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Facilità d'uso e interfaccia intuitiva
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Automazione e efficienza dei flussi di lavoro
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Percorso ospite e self service
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Fatturazione, emissione fatture e pagamenti
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Reportistica e analisi
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Gestione multi struttura e gruppi
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | — | #3 363 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | — | #1 386 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | — | #2 80 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | — | #3 49 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #2 505 recensioni |
| Lusso ▾ | — | #5 238 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | — | #2 181 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | — | #1 139 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | — | #8 110 recensioni |
| Europa ▾ | — | #1 714 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | — | #10 17 recensioni |
| Medio Oriente ▾ | — | #30 8 recensioni |
Chloe Software di Sphère Informatique e Mews PMS di Mews si differenziano fondamentalmente per presenza sul mercato, set di funzionalità e validazione da parte degli utenti. Chloe Software non ha recensioni o valutazioni verificate su Hotel Tech Report, nessun prezzo pubblicato, pochi partner di integrazione (11) e nessun case study o testimonianza pubblicamente disponibile. Mews PMS, al contrario, vanta 963 recensioni verificate con una media complessiva di 4,6/5, un volume recente di recensioni (86 negli ultimi 6 mesi), 352 integrazioni verificate e decine di case study che dimostrano l’impatto operativo.
La mancanza di dati e prove di Chloe Software impedisce di raccomandarlo con sicurezza come PMS per hotel. Mews PMS serve una vasta gamma di tipi di hotel, dai boutique agli ostelli fino al lusso, offrendo una piattaforma cloud-native scalabile che automatizza prenotazioni, pagamenti, comunicazione con gli ospiti e flussi di lavoro di Housekeeping. Entrambi i prodotti mirano a sostituire i processi manuali di gestione alberghiera, ma solo Mews fornisce prove trasparenti di operare su larga scala.
Se gestisci un hotel di qualsiasi dimensione e cerchi un PMS moderno basato su cloud con impatto comprovato, scegli Mews PMS. Questa raccomandazione si basa sulla valutazione di 4,6/5 su 963 recensioni, sulle ampie integrazioni di terze parti (352 partner verificati) e sul set completo di funzionalità che include revenue management, channel management, CRM per ospiti e Housekeeping mobile. Per le strutture che danno priorità all’automazione e ai percorsi digitali degli ospiti, Mews ha dimostrato successo in boutique hotel (529 recensioni, 4,6/5) e ostelli (169 recensioni, 4,7/5).
Se stai valutando Chloe Software, tieni presente che manca di dati sulle recensioni, testimonianze dei clienti e trasparenza sui prezzi. Senza prove di utilizzo attivo in hotel o benefici operativi, Chloe Software non è consigliabile per hotel che cercano un PMS affidabile oggi. Data questa assenza di dati, la scelta ricade su Mews PMS per qualsiasi hotel che desideri un sistema comprovato e scalabile.
Le valutazioni sulla facilità d’uso non sono disponibili per Chloe Software su Hotel Tech Report a causa di zero recensioni. Mews PMS ottiene 4,7/5 per facilità d’uso e 4,4/5 per onboarding su 963 recensioni, con 86 recensioni recenti che mantengono un solido 4,4/5. I recensori evidenziano l’interfaccia intuitiva e moderna di Mews che riduce i tempi di formazione per reception e Housekeeping. Alcuni menzionano complessità a livelli avanzati di configurazione, ma l’adozione da parte del personale è generalmente fluida.
Poiché Chloe Software manca di feedback degli utenti, la sua facilità d’uso non può essere valutata. Tra i dati verificati, Mews è leader in usabilità. Vantaggio: Pari (secondo la regola del prompt, dato che Chloe Software non ha dati).
Il numero di funzionalità favorisce nettamente Mews PMS, che elenca 59 funzionalità rilevanti per hotel non presenti in Chloe Software, che non dichiara alcuna funzionalità unica. Mews offre supporto multilingue e multicurrency, moduli di revenue management, booking engine, CRM per ospiti con profili, channel management, supporto online 24/7, operazioni cloud-based, integrazione POS, gestione pagamenti, audit notturno automatizzato, app mobili per Housekeeping e comunicazione con gli ospiti, registrazione digitale e check-in/check-out, gestione attività, gestione avanzata delle tariffe con assegnazioni di camere basate su regole, conformità PCI e GDPR e fatturazione diretta.
Chloe Software non riporta funzionalità o flussi di lavoro specifici per hotel, limitandone l’applicabilità operativa. Il set di funzionalità di Mews trasforma l’efficienza della reception, l’ottimizzazione dei ricavi, il coordinamento di Housekeeping e il self-service degli ospiti. Vantaggio: Mews PMS di Mews.
Mews PMS ha una valutazione del supporto clienti di 4,3/5 e un punteggio di onboarding di 4,4/5 basati su 963 recensioni, 86 recenti, che mostrano qualità costante. I recensori lodano i responsabili account reattivi e le risorse di formazione, ma segnalano anche occasionali lentezze nella risoluzione dei ticket e canali di supporto troppo basati su chat e articoli. Chloe Software non ha valutazioni o recensioni riguardo al supporto.
Per mancanza di dati, Chloe Software non può essere confrontato. Tra le evidenze disponibili, Mews fornisce supporto documentato e scalabile per hotel di diverse dimensioni. Vantaggio: Pari (secondo le regole del prompt, dato che un prodotto manca di dati).
Chloe Software elenca 11 partner di integrazione verificati, incluso HostelGalaxy.com come unico. Mews PMS offre 352 integrazioni verificate, inclusi numerosi partner unici come Criton, Right Revenue, Sage, FLEXIPASS Keyless Mobile Access e Hotel Investor Apps. I partner condivisi sono 10, tra cui nomi importanti come SiteMinder e Onity.
Per hotel che richiedono connettività estesa con terze parti — per channel management, gestione pagamenti, revenue management o app per ospiti — le 352 integrazioni di Mews offrono un vantaggio operativo significativo e flessibilità nell’ecosistema. Vantaggio: Mews PMS di Mews.
Chloe Software non ha recensioni su Hotel Tech Report; non esistono dati su valutazioni o probabilità di raccomandazione. Mews PMS ha una valutazione complessiva di 4,6/5 su 963 recensioni con il 92% di probabilità di raccomandazione. Le valutazioni rimangono stabili a 4,4/5 su 86 recensioni negli ultimi 6 mesi, indicando soddisfazione continua dei clienti.
Le valutazioni per segmento di Mews mostrano ottime performance in boutique hotel (4,6/5, 529 recensioni), hotel in centro città (4,6/5, 335 recensioni), ostelli (4,7/5, 169 recensioni) e hotel limited service (4,6/5, 250 recensioni). Questa ampiezza suggerisce che Mews è molto apprezzato in diversi tipi di struttura. Vantaggio: Pari (secondo le regole del prompt, dato che un prodotto non ha recensioni).
Chloe Software non pubblica informazioni sui prezzi su Hotel Tech Report; non sono indicati prezzo base, costi di implementazione o disponibilità di prova. Mews PMS indica un prezzo base di 900,00 US$, senza opzioni freemium o prezzi mensili fissi o per camera. Non è offerta una prova.
Senza prezzi trasparenti da Chloe Software, il prezzo base pubblicato di Mews offre chiarezza per budget e pianificazione.
Non ideale se:
Non ideale se:
Chloe Software e Mews PMS si occupano di gestione della struttura alberghiera, ma solo Mews offre prove verificabili di scala, efficacia operativa e soddisfazione degli utenti. Mews fornisce una piattaforma cloud con 59 funzionalità uniche per hotel, 352 integrazioni verificate e oltre 900 recensioni positive in vari segmenti di hotel. Chloe Software non presenta feedback pubblici, prezzi o case study, rendendolo inadatto dove conta l’affidabilità comprovata.
Scegli Mews PMS quando la tua struttura valorizza l’automazione di prenotazioni, pagamenti, comunicazione con gli ospiti e flussi di lavoro di Housekeeping. Le capacità multi-struttura di Mews, le ampie integrazioni e le funzionalità di self-service per gli ospiti riducono il lavoro manuale e migliorano l’esperienza degli ospiti, come dimostrano boutique hotel e ostelli con centinaia di recensioni.
Optare per Chloe Software è ragionevole solo se il tuo focus è sulla gestione della struttura basata su AI fuori dalle aspettative tradizionali di un PMS alberghiero, accettando il rischio di un impatto operativo non comprovato. Per hotel che cercano un PMS affidabile e ricco di funzionalità con successo documentato, Mews è la scelta definitiva.
I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | — | Da $900/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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Contabilità e finanza
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| Fatturazione diretta | ||
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Multivaluta | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
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Marketing e commercio elettronico
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM ospite | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Amministrazione e configurazione
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| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
| Multilingue | ||
| Basato su cloud | ||
| In sede | ||
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Gestione clienti
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Sportello
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| Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text) | ||
| App mobile | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
| Vista calendario | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Gestione Gruppi
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| Funzionalità di gruppo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Esperienza degli ospiti
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| Scanner integrato per ID e passaporto | ||
| Registrazione digitale | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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Faccende domestiche
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| Modulo per le pulizie | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Pagamenti
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| Terminale di pagamento e lettore di carte integrati | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Multivaluta | ||
| Processo di pagamento | ||
| Payment Requests | ||
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Gestione delle prenotazioni
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Gestione delle entrate
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Tasse e conformità
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Supporto e formazione
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| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
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Prodotti alimentari e bevande
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| EPoS | ||
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Terme
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| Modulo Spa e Benessere |
Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Cosa amano gli albergatori
La qualità del supporto e l'onboarding sono fattori chiave nelle recensioni: molti clienti apprezzano i responsabili account reattivi, l'onboarding ef... La qualità del supporto e l'onboarding sono fattori chiave nelle recensioni: molti clienti apprezzano i responsabili account reattivi, l'onboarding efficace e le risorse di formazione solide. Il lato negativo è altrettanto evidente, con alcuni utenti che descrivono ticket lenti, percorsi di escalation deboli o un supporto che sembra troppo dipendente da chat e articoli.
Un tema dominante è che Mews è facile da imparare, visivamente chiaro e intuitivo per i team di reception, Housekeeping e gestione. I recensori afferm... Un tema dominante è che Mews è facile da imparare, visivamente chiaro e intuitivo per i team di reception, Housekeeping e gestione. I recensori affermano che l'interfaccia riduce i tempi di onboarding e semplifica la navigazione quotidiana, anche se alcuni menzionano che la complessità aumenta con le impostazioni avanzate.
Gli utenti affermano ripetutamente che Mews automatizza le attività alberghiere di routine come check-in/check-out, fatturazione, email, assegnazione... Gli utenti affermano ripetutamente che Mews automatizza le attività alberghiere di routine come check-in/check-out, fatturazione, email, assegnazione delle camere e il follow-up delle operazioni, risparmiando tempo e riducendo il lavoro manuale. Molti sottolineano che questa efficienza permette ai team di concentrarsi maggiormente sul servizio agli ospiti e di gestire la struttura con meno errori e meno burocrazia.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Molte recensioni si concentrano su come Mews semplifichi i pagamenti, le fatture, la gestione delle carte e la registrazione degli addebiti sui conti... Molte recensioni si concentrano su come Mews semplifichi i pagamenti, le fatture, la gestione delle carte e la registrazione degli addebiti sui conti degli ospiti o sui reparti. Allo stesso tempo, i flussi di lavoro della fatturazione sono uno dei problemi più comuni, con gli utenti che indicano come aree ancora da migliorare le divisioni del conto, i rimborsi, l'instradamento, le correzioni delle fatture e la riconciliazione contabile.
La reportistica è uno degli argomenti più discussi, con gli utenti che desiderano dashboard migliori, analisi più approfondite, filtri più flessibili... La reportistica è uno degli argomenti più discussi, con gli utenti che desiderano dashboard migliori, analisi più approfondite, filtri più flessibili e esportazioni più pulite per finanza e operazioni. Molti affermano che Mews fornisce dati utili, ma il livello di reportistica risulta ancora incoerente, difficile da personalizzare o troppo dipendente dall’esportazione in Excel.
Funzionalità uniche
Dipende dalle tue esigenze. Logiciel Chloe e Mews PMS condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Logiciel Chloe offre 11 partner di integrazione verificati, mentre Mews PMS ne offre 351. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Logiciel Chloe: No. Mews PMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Sphère Informatique ha un HT Score di 0 e Mews ha 99. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
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| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura