Mews PMS vs. WINCLOUD:
Qual è Quello Giusto per Te?

La qualità del supporto e l'onboarding sono fattori chiave nelle recensioni: molti clienti apprezzano i responsabili account reattivi, l'onboarding ef... La qualità del supporto e l'onboarding sono fattori chiave nelle recensioni: molti clienti apprezzano i responsabili account reattivi, l'onboarding efficace e le risorse di formazione solide. Il lato negativo è altrettanto evidente, con alcuni utenti che descrivono ticket lenti, percorsi di escalation deboli o un supporto che sembra troppo dipendente da chat e articoli. Leggi di più Leggi di meno

Un tema dominante è che Mews è facile da imparare, visivamente chiaro e intuitivo per i team di reception, Housekeeping e gestione. I recensori afferm... Un tema dominante è che Mews è facile da imparare, visivamente chiaro e intuitivo per i team di reception, Housekeeping e gestione. I recensori affermano che l'interfaccia riduce i tempi di onboarding e semplifica la navigazione quotidiana, anche se alcuni menzionano che la complessità aumenta con le impostazioni avanzate. Leggi di più Leggi di meno

Gli utenti affermano ripetutamente che Mews automatizza le attività alberghiere di routine come check-in/check-out, fatturazione, email, assegnazione... Gli utenti affermano ripetutamente che Mews automatizza le attività alberghiere di routine come check-in/check-out, fatturazione, email, assegnazione delle camere e il follow-up delle operazioni, risparmiando tempo e riducendo il lavoro manuale. Molti sottolineano che questa efficienza permette ai team di concentrarsi maggiormente sul servizio agli ospiti e di gestire la struttura con meno errori e meno burocrazia. Leggi di più Leggi di meno

Molte recensioni si concentrano su come Mews semplifichi i pagamenti, le fatture, la gestione delle carte e la registrazione degli addebiti sui conti... Molte recensioni si concentrano su come Mews semplifichi i pagamenti, le fatture, la gestione delle carte e la registrazione degli addebiti sui conti degli ospiti o sui reparti. Allo stesso tempo, i flussi di lavoro della fatturazione sono uno dei problemi più comuni, con gli utenti che indicano come aree ancora da migliorare le divisioni del conto, i rimborsi, l'instradamento, le correzioni delle fatture e la riconciliazione contabile. Leggi di più Leggi di meno

La reportistica è uno degli argomenti più discussi, con gli utenti che desiderano dashboard migliori, analisi più approfondite, filtri più flessibili... La reportistica è uno degli argomenti più discussi, con gli utenti che desiderano dashboard migliori, analisi più approfondite, filtri più flessibili e esportazioni più pulite per finanza e operazioni. Molti affermano che Mews fornisce dati utili, ma il livello di reportistica risulta ancora incoerente, difficile da personalizzare o troppo dipendente dall’esportazione in Excel. Leggi di più Leggi di meno

Un punto di forza importante nelle recensioni è la reattività e la disponibilità del team di supporto, spesso descritto come paziente, pratico e rapid... Un punto di forza importante nelle recensioni è la reattività e la disponibilità del team di supporto, spesso descritto come paziente, pratico e rapido nella risoluzione dei problemi. Gli hotel apprezzano questo aspetto perché riduce i tempi di inattività e aiuta il personale a mantenere le operazioni in corso quando si presentano problemi. Leggi di più Leggi di meno

Gli utenti affermano ripetutamente che WinCloud rende più semplici la gestione della reception e delle operazioni generali dell'hotel, con un flusso d... Gli utenti affermano ripetutamente che WinCloud rende più semplici la gestione della reception e delle operazioni generali dell'hotel, con un flusso di lavoro semplice una volta configurato il sistema. È considerato un aiuto per il personale per lavorare in modo più efficiente e fluido nelle attività quotidiane. Leggi di più Leggi di meno

Molti recensori desiderano un reporting più avanzato, in particolare output più dettagliati, personalizzabili e pronti per la gestione. Chiedono viste... Molti recensori desiderano un reporting più avanzato, in particolare output più dettagliati, personalizzabili e pronti per la gestione. Chiedono viste grafiche migliori, personalizzazione dei report e report operativi e di ricavi più utili per il processo decisionale. Leggi di più Leggi di meno

Diverse recensioni segnalano tempi di risposta lenti, buffering o la necessità di aggiornamenti più rapidi, soprattutto durante i picchi operativi. Pe... Diverse recensioni segnalano tempi di risposta lenti, buffering o la necessità di aggiornamenti più rapidi, soprattutto durante i picchi operativi. Per gli hotel, questo è importante perché prestazioni lente possono influire sull'efficienza della reception e sull'esperienza dell'ospite. Leggi di più Leggi di meno

Una recensione segnala specificamente la precisione nel calcolo delle tasse come un problema, osservando che i calcoli non sono sempre corretti. Quest... Una recensione segnala specificamente la precisione nel calcolo delle tasse come un problema, osservando che i calcoli non sono sempre corretti. Questa è una preoccupazione critica perché errori di fatturazione possono generare rifacimenti operativi e insoddisfazione degli ospiti. Leggi di più Leggi di meno