Come si Confronta HotelTime PMS con Mews PMS?

Valutazioni fianco a fianco basate su 1,506 recensioni verificate di albergatori su HTR.

	HOTELTIME	Mews
HTScore	92	99
Probabilità di Raccomandazione	93%	92%
Facilità d'Uso	4.7/5	4.7/5
Assistenza Clienti	4.7/5	4.3/5
Rapporto Qualità-Prezzo	4.5/5	4.4/5

Prezzo di Partenza	Da $600/mese	Da $900/mese
Recensioni Verificate	563	943

Quali Sono i Pro e i Contro di HotelTime PMS vs Mews PMS?

Dopo aver analizzato 1,506 recensioni verificate, gli utenti di HOTELTIME apprezzano maggiormente efficienza del flusso di lavoro e facilità d'uso, supporto e reattività, gestione delle prenotazioni e delle disponibilità, mentre gli utenti di Mews evidenziano facilità d'uso e interfaccia intuitiva, assistenza clienti e onboarding, automazione e efficienza nei flussi di lavoro. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.

HOTELTIME	Mews
Pro
+ Efficienza del flusso di lavoro e facilità d'uso ▾ Un tema ricorrente nelle recensioni è che HotelTime riduce il carico di lavoro quotidiano grazie a un flusso di lavoro semplice e intuitivo per reception, cassa e operazioni multi-reparto. Anche quando gli utenti elogiano il sistema nel suo complesso, alcuni segnalano che troppi clic, pop-up o flussi di modifica ingombranti possono rallentare il personale e rendere più difficile la formazione o le operazioni nei momenti di punta.	+ Facilità d'uso e interfaccia intuitiva ▾ Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il personale nuovo a diventare produttivo rapidamente. I recensori spesso sottolineano che il layout semplice riduce i clic, velocizza il lavoro quotidiano e semplifica la formazione del personale di reception e delle squadre operative.
+ Supporto e reattività ▾ Gli utenti spesso citano il team di supporto di HotelTime come uno dei punti di forza principali, descrivendolo come rapido, disponibile, professionale e spesso in grado di risolvere i problemi immediatamente. Diversi commenti affermano che questa reattività riduce i tempi di inattività e rende il PMS più affidabile nelle operazioni quotidiane, soprattutto quando gli hotel hanno bisogno di risposte rapide durante il front desk o il lavoro di contabilità.	+ Assistenza clienti e onboarding ▾ Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattutto durante l’implementazione e la gestione del cambiamento. Allo stesso tempo, questa è anche un’area ricorrente di critiche: alcune recensioni segnalano tempi lunghi per la risoluzione dei ticket, supporto troppo incentrato sulla chat o onboarding troppo generico per configurazioni alberghiere complesse.
+ Gestione delle prenotazioni e delle disponibilità ▾ I recensori apprezzano costantemente HotelTime per la semplicità e la rapidità con cui permette di creare, modificare le prenotazioni, gestire la disponibilità delle camere e i blocchi di camere. Il PMS è considerato uno strumento che migliora la precisione delle prenotazioni, supporta le prenotazioni di gruppo e aiuta lo staff a gestire l’occupazione in tempo reale, riducendo gli errori e velocizzando il lavoro alla reception.	+ Automazione e efficienza nei flussi di lavoro ▾ Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e housekeeping. Gli hotel apprezzano il risparmio di tempo perché i team possono concentrarsi di più sugli ospiti e meno sulle operazioni manuali, soprattutto durante i periodi di massimo afflusso.
+ Reporting e analisi ▾ Il reporting è uno degli aspetti più discussi, con gli utenti che apprezzano la vasta gamma di report operativi, finanziari e di gestione disponibili in HotelTime. Allo stesso tempo, molti desiderano più personalizzazione, una migliore consolidazione, output più visivi e meno workaround manuali, dimostrando che il reporting è prezioso ma ancora un’area chiave di miglioramento per decisioni alberghiere basate sui dati.	+ Integrazioni e API aperte ▾ Molti recensori considerano Mews particolarmente forte perché si collega facilmente a strumenti di pagamento, channel manager, RMS, POS, app per il housekeeping e API personalizzate. L’ecosistema aperto è spesso descritto come una delle principali ragioni per cui Mews riduce il lavoro manuale e supporta un tech stack più flessibile, anche se alcuni utenti desiderano opzioni di terze parti più ampie o più economiche.
Contro
− Fatturazione, emissione di fatture e contabilità ▾ Molte recensioni evidenziano come il flusso di fatturazione e emissione di fatture di HotelTime sia un punto di forza pratico, soprattutto per proforma, fatture, abbinamento documenti e lavoro in cassa. Tuttavia, gli utenti segnalano anche difficoltà legate alla modifica delle fatture, alla registrazione delle scritture contabili, alle fatture divise, ai depositi, alla gestione delle valute e alla riconciliazione contabile, indicando che si tratta di un flusso di lavoro di alto valore ma complesso.	− Fatturazione, emissione di fatture e pagamenti ▾ La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera e i link di pagamento. Tuttavia, rappresenta anche un punto dolente: i recensori spesso segnalano la gestione dei rimborsi, le correzioni delle fatture, le fatture divise, le riconciliazioni e la fatturazione aziendale come processi complicati o poco intuitivi.
− Gestione dei profili e dei dati degli ospiti ▾ Un insieme più ridotto ma importante di recensioni riguarda la gestione dei profili degli ospiti, inclusa la memorizzazione delle preferenze, i profili duplicati, lo storico degli ospiti e i dati collegati ai documenti. Gli utenti desiderano profili ospite più completi e un comportamento di fusione o ricerca più preciso, in modo che il personale possa servire gli ospiti abituali più rapidamente senza creare record duplicati o dover fare pulizie manuali extra.	− Gestione multi-struttura e di gruppi ▾ Gli operatori con più hotel o attività di gruppo affermano ripetutamente che Mews aiuta a centralizzare le operazioni, ma molti desiderano una visibilità tra strutture più approfondita, modifiche di massa e strumenti più avanzati per i gruppi. Richieste frequenti sono blocchi di gruppi, report condivisi e una gestione più semplice di tariffe, disponibilità e prenotazioni tra i siti.
− Gestione delle tariffe e controlli dei prezzi ▾ Numerose recensioni evidenziano l'importanza delle tariffe delle camere, dei codici tariffa, delle variazioni di prezzo e della precisione dei prezzi come esigenze operative fondamentali in HotelTime. Gli utenti apprezzano la chiarezza delle tariffe combinate e le modifiche semplici, ma chiedono anche strumenti migliori per verificare le tariffe, una gestione più avanzata dei codici tariffa e controlli più sicuri sulle modifiche dopo il pagamento.	− Pulizie e stato delle camere ▾ La visibilità delle pulizie è un caso d'uso operativo importante per Mews, in particolare lo stato delle camere in tempo reale, la coordinazione delle attività e la riduzione di incomprensioni tra reception e team di pulizia. Alcuni utenti desiderano strumenti di pulizia più avanzati, dashboard più chiare e una sincronizzazione migliore, in modo che lo stato di disponibilità delle camere sia sempre preciso in tempo reale.

HOTELTIME vs Mews: Classifiche per Segmento Alberghiero

Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.

Per Dimensione Hotel

Segmento	HOTELTIME	Mews
Piccolo (10-24 camere) ▾	#5 224 recensioni	#3 363 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per piccoli hotel su HotelTechReport, grazie alle sue efficaci capacità di automazione che semplificano i processi di check-in e la gestione dei pagamenti. Un albergatore ha osservato, "l'automazione dei pagamenti... semplifica il lavoro," evidenziando il suo impatto sull'efficienza operativa e sull'esperienza degli ospiti. Mews Mews è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel piccoli su HotelTechReport, noto per l’automazione delle attività di routine che "riduce il carico di lavoro manuale e minimizza gli errori." Questa funzione consente allo staff di concentrarsi sul servizio agli ospiti piuttosto che sulle attività amministrative, fondamentale per team snelli in strutture piccole.
Medio (25-74 camere) ▾	#3 238 recensioni	#1 386 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, riconosciuto per la sua capacità di generare report in un attimo, permettendo ai manager di fornire dati essenziali in modo rapido ed efficace. Mews Mews è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, noto per la sua API aperta che facilita integrazioni fluide con diversi strumenti, permettendo agli utenti di ottimizzare efficacemente le operazioni. Questa funzionalità consente allo staff di automatizzare attività ripetitive come check-in e pagamenti, liberando tempo per concentrarsi maggiormente sul miglioramento dell’esperienza degli ospiti.
Grande (75-199 camere) ▾	#3 51 recensioni	#2 80 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per grandi strutture su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di offrire prenotazioni e check-out rapidi, facilitando operazioni come “registrare una prenotazione in pochi secondi.” Questa funzione consente allo staff della struttura di gestire il flusso degli ospiti in modo efficiente senza ritardi. Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per grandi strutture su HotelTechReport grazie al suo design nativo cloud che consente un'integrazione rapida e uno sviluppo continuo, permettendo ai team di gestire le operazioni senza lunghe configurazioni. Gli albergatori riferiscono che riduce significativamente le attività manuali, portando a check-in più veloci e a interazioni migliorate con gli ospiti.
Extra-Grande (200+ camere) ▾	#8 7 recensioni	#3 49 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per X strutture grandi su HotelTechReport grazie alle sue funzionalità automatizzate che riducono significativamente le attività manuali. I recensori apprezzano che le operazioni quotidiane si svolgano "in modo fluido ed efficiente", permettendo ai team di concentrarsi invece sul servizio agli ospiti. Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per X strutture grandi su HotelTechReport, grazie al suo forte focus sulle integrazioni e l’automazione, che semplifica le operazioni quotidiane come il check-in e la fatturazione, il che "ci permette di offrire una migliore esperienza agli ospiti.

Per Tipo di Hotel

Segmento	HOTELTIME	Mews
Boutique ▾	#4 248 recensioni	#2 505 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel boutique su HotelTechReport, apprezzato per il suo accesso cloud che consente una gestione rapida e decisioni veloci da qualsiasi luogo. Gli albergatori apprezzano che permetta una "prenotazione rapida e quindi un check-in più veloce" degli ospiti, migliorando l’efficienza operativa. Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel boutique su HotelTechReport, riconosciuto per le sue funzionalità di automazione che riducono significativamente le attività manuali, permettendo allo staff di concentrarsi sull’offrire un eccellente servizio agli ospiti. Gli albergatori osservano che “il sistema ha davvero rivoluzionato il modo in cui gestiamo la nostra struttura”, migliorando l’efficienza complessiva e la soddisfazione degli ospiti.
Lusso ▾	#3 246 recensioni	#5 238 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di lusso su HotelTechReport, apprezzato per l’accesso cloud che consente agli albergatori di gestire le operazioni da qualsiasi luogo. Gli utenti apprezzano che permette un "check-in e check-out rapido" e offre report ben strutturati che aiutano nelle decisioni. Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di lusso su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano il suo “supporto eccezionale” e la capacità del sistema di automatizzare le operazioni quotidiane, permettendo allo staff di concentrarsi maggiormente sull’offrire esperienze personalizzate agli ospiti.
Brand / Catena ▾	#4 145 recensioni	#2 181 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di marca su HotelTechReport, apprezzato per la sua soluzione cloud che consente agli operatori alberghieri di gestire le prenotazioni e accedere ai report da qualsiasi luogo, migliorando la flessibilità operativa. Gli utenti evidenziano il "supporto rapido" e i "report eccellenti", che facilitano la gestione efficace delle esigenze quotidiane. Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di marca su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di semplificare le operazioni grazie a un’API aperta completa che supporta numerose integrazioni. Questa flessibilità consente ai team di automatizzare molte attività, liberando tempo per concentrarsi sull’offrire una migliore esperienza agli ospiti.
Soggiorno Prolungato ▾	#4 49 recensioni	#1 139 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, apprezzato per il suo supporto clienti reattivo che "mi aiuta quando chiamo", garantendo che lo staff possa gestire efficacemente le operazioni quotidiane. Mews Mews è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, distinguendosi per la funzione di check-in online che permette agli ospiti di completare il pagamento e ricevere chiavi digitali tramite il loro telefono, riducendo significativamente le difficoltà alla reception.

Per Regione

Segmento	HOTELTIME	Mews
Nord America ▾	#52 4 recensioni	#8 110 recensioni
HOTELTIME Nessun riepilogo per segmento disponibile. Mews Mews è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Nord America su HotelTechReport, grazie al suo processo di check-in automatizzato che libera il personale per interagire maggiormente con gli ospiti. Gli albergatori apprezzano come questa funzione migliori le interazioni complessive con gli ospiti, permettendo conversazioni significative durante il check-in.
Europa ▾	#2 384 recensioni	#1 714 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Europa secondo HotelTechReport, apprezzato per il suo accesso cloud che consente allo staff dell’hotel di gestire le operazioni senza interruzioni da qualsiasi luogo, migliorando flessibilità e reattività. Il suo supporto clienti “molto veloce” contribuisce inoltre a una gestione quotidiana più fluida. Mews Mews è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, particolarmente apprezzato per le sue capacità di automazione che semplificano le operazioni quotidiane come check-in, fatturazione e comunicazioni con gli ospiti. Gli utenti apprezzano che Mews riduce il lavoro manuale, permettendo allo staff di concentrarsi maggiormente sulle interazioni con gli ospiti.
Asia Pacifico ▾	#5 117 recensioni	#10 17 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) nella regione Asia Pacifico secondo HotelTechReport, apprezzato per la sua funzionalità cloud che consente allo staff della struttura di gestire le operazioni da qualsiasi luogo. Gli utenti apprezzano questa flessibilità, sottolineando che permette check-in rapidi degli ospiti e una gestione efficace delle prenotazioni, migliorando le operazioni quotidiane. Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per gli albergatori dell’Asia Pacifica su HotelTechReport, apprezzato per l’automazione in tempo reale nei pagamenti, che consente allo staff di concentrarsi maggiormente sulle interazioni con gli ospiti piuttosto che sulle attività amministrative. Mews trasforma l’efficienza operativa con funzionalità che migliorano l’esperienza dell’ospite e semplificano i flussi di lavoro.
Medio Oriente ▾	#1 21 recensioni	#30 8 recensioni
HOTELTIME HOTELTIME è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Medio Oriente secondo HotelTechReport, apprezzato per aver ridotto il "99% del lavoro manuale" nelle operazioni, semplificando le attività quotidiane per lo staff. Questo significativo aumento di efficienza è fondamentale per una gestione fluida della struttura. Mews Mews è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Medio Oriente su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di integrarsi con vari strumenti, fornendo informazioni vitali e semplificando le operazioni quotidiane. Gli albergatori apprezzano che "semplifica il nostro lavoro quotidiano", permettendo loro di gestire meglio le attività in più aree.

The Decision
Choosing the right PMS can transform your hotel operations, guest satisfaction, and revenue. HotelTime PMS and Mews PMS both aim to streamline these areas, but differences in scale, features, and recent reviews reveal which may better suit your needs.
HotelTime, with a solid European presence and over 430 reviews, offers a comprehensive system for properties of all sizes, especially resorts and groups. Mews, with nearly 760 reviews and a global reach, is favored by modern hotels seeking automation, extensive integrations, and scalable cloud-based solutions.
Are you looking for a mature platform with proven stability or a dynamic, innovative system that adapts quickly? The answer depends on your hotel’s size, complexity, and tech ambitions.

Is HotelTime or Mews Better for Hotels?

Both products serve the same purpose: managing reservations, front-office tasks, and operational workflows. However, HotelTime's stronghold is in Europe and the Middle East, with a focus on larger properties and chains, while Mews is more prevalent in North America and Asia Pacific, favored by boutique and independent hotels.

HotelTime’s recent reviews are fewer—27 in the last six months—limiting insight into its current performance, whereas Mews’s 98 recent reviews provide a clearer picture of ongoing improvements and user satisfaction.

HotelTime scores slightly higher in customer support and onboarding, with 4.73/5 and 4.63/5 respectively, versus Mews’s 4.27/5 and 4.39/5. Yet, Mews’s overall rating of 4.62/5 still indicates strong user confidence.

Do you prioritize extensive regional support or a rapidly evolving platform? The data suggests Mews’s recent momentum and larger review base make it the more reliable choice today.

HotelTime vs Mews: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a fully featured, all-in-one PMS with deep integration into spa, wellness, and complex revenue streams, HotelTime is a strong candidate. It’s suitable for large resorts and groups that want a mature platform with extensive capabilities and regional support.

On the other hand, if you require a flexible, innovative system with over 50 features, including guest messaging, multi-currency, and a broad marketplace of third-party integrations, Mews is better. Its user-friendly interface and cloud-based scalability appeal to boutique hotels, independents, and properties aiming for operational automation.

For hotels prioritizing robust third-party integrations, Mews’s 336 verified partners outweigh HotelTime’s 58, making it more adaptable to evolving tech stacks. Conversely, HotelTime might be preferable if your hotel values a highly localized solution with strong support in Europe and Middle East.

Is HotelTime or Mews Easier to Use?

User reviews rate Mews at 4.7/5 for ease of use, citing its modern, intuitive interface that minimizes training time and simplifies daily tasks. HotelTime’s ease of use is slightly lower at 4.66/5, with some users noting initial complexity due to its extensive modules but recognizing that familiarity improves efficiency.

HotelTime’s onboarding experience averages 4.63/5, praised for personalized support, whereas Mews’s onboarding rating of 4.39/5 reflects some initial setup challenges, especially in larger multi-property implementations.

Support ratings favor HotelTime, with 4.73/5, praised for responsiveness and expertise, while Mews’s 4.27/5 indicates room for improvement but still a generally positive experience.

Edge: Mews

Which Has Better Features: HotelTime or Mews?

HotelTime boasts 50 shared features plus a unique Spa & Wellness module, enabling comprehensive management of additional hotel services. In contrast, Mews offers 50 shared features with 9 exclusive functionalities, including guest apps, guest messaging, automated assignments, shift planning, and SOC2 compliance.

HotelTime’s specialization in wellness and resort features may appeal to larger properties, but Mews’s extensive marketplace—over 1,000 integrations—enables highly customizable workflows.

When considering features like multi-lingual, multi-currency, and guest communication, Mews’s broader set of exclusive features and integrations make it more versatile for modern hotel needs.

Edge: Mews

Which Has Better Customer Support: HotelTime or Mews?

HotelTime’s support scores higher at 4.73/5, with numerous reviews praising their responsive, knowledgeable team and dedicated onboarding. Users often highlight how HotelTime staff go above and beyond to ensure setup success and ongoing assistance.

Mews’s support, rated at 4.27/5, is generally appreciated, but some recent reviews mention occasional bugs and slower responses. However, Mews’s rapid updates and active community mitigate these issues, and its support team remains proactive.

Given the more recent reviews and overall ratings, HotelTime’s support currently holds a slight edge.

Edge: HotelTime

Which Do Hoteliers Rate Higher: HotelTime or Mews?

HotelTime’s reviews are more recent (27 in the last 6 months) and consistently positive, especially among resorts and larger properties, with a 4.83/5 overall rating. Its traditional strength lies in stability and comprehensive features appreciated by established hotels.

Mews, with 98 recent reviews, has a slightly lower overall rating of 4.62/5 but dominates in user experience, innovation, and scalability, especially among boutique and independent hotels. Its reviews highlight ongoing improvements and high satisfaction with automation.

For properties seeking proven stability and regional support, HotelTime is favored. For those valuing flexibility, innovation, and a vibrant tech ecosystem, Mews is more highly rated.

Edge: Mews

How Much Do HotelTime and Mews Cost?

HotelTime’s pricing is a flat $600/month without freemium options, implementation fees, or room-based charges. Mews’s pricing is higher at $900/month, with no trial or freemium offering, but it includes a broader set of features and integrations.

Prices reflect different target markets: HotelTime’s more straightforward model suits larger properties with predictable budgets, while Mews’s premium pricing aligns with hotels seeking advanced automation and extensive third-party connections.

Your decision may hinge on your budget and the value you place on features versus cost.

What Type of Hotel Should Use HotelTime?

Hotels that want a fully integrated, regional-focused PMS with dedicated wellness and spa modules.
Large resorts or groups managing multiple properties across Europe, Middle East, or Asia Pacific.
Hotels prioritizing stability, comprehensive reporting, and strong customer support.
Properties needing automation in revenue management, invoicing, and wellness services.

Not ideal if your hotel is small, solely budget-focused, or looking for rapid, cloud-native innovation.

What Type of Hotel Should Use Mews?

Boutique, independent, or lifestyle hotels seeking a modern, flexible platform.
Hotels looking to scale operations with extensive third-party integrations via the Mews Marketplace.
Properties that prioritize automation, contactless guest experiences, and real-time data.
Hotels aiming for a global presence, with multi-currency and multi-lingual support.

Not ideal if your hotel operates in regions with limited Mews support or requires complex, bespoke module customization not yet available through integrations.

Mews vs HotelTime: The Bottom Line for Hotels

HotelTime offers a mature, highly capable system ideal for large resorts, chains, and properties needing comprehensive wellness and revenue modules. Its regional strength and customer support make it suitable for established operators prioritizing stability and local support.

Mews is best suited for modern hotels, boutique independents, and properties seeking a scalable, innovative platform with extensive integrations and automation. Its recent reviews and feature set favor hotels pushing toward digital transformation and guest-centric experiences.

If your hotel values a proven track record with regional support and extensive modules, HotelTime is the choice. If you want a future-proof, flexible solution that can grow and adapt quickly, Mews is the clear winner.

Quanto Costano HotelTime PMS e Mews PMS?

I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.

	HOTELTIME	Mews
Prezzo di Partenza	Da $600/mese	Da $900/mese

Confronto delle funzionalità: HotelTime PMS vs Mews PMS

Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.

Funzionalità	HOTELTIME	Mews
▾ Contabilità e finanza	100%	100%
Fatturazione diretta
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit notturno automatizzato
▾ Marketing e commercio elettronico	88%	100%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Email marketing nativo
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Amministrazione e configurazione	75%	75%
Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede
▾ Gestione clienti	50%	100%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Profili degli ospiti
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Sportello	84%	92%
Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestione Gruppi	100%	100%
Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization
▾ Esperienza degli ospiti	78%	100%
Scanner integrato per ID e passaporto
Registrazione digitale
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Faccende domestiche	100%	100%
Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Pagamenti	100%	100%
Terminale di pagamento e lettore di carte integrati
Fatturazione diretta
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests
▾ Gestione delle prenotazioni	100%	100%
Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Gestione delle entrate	100%	100%
Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing
▾ Tasse e conformità	75%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Supporto e formazione	100%	100%
Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
▾ Prodotti alimentari e bevande	100%	100%
EPoS
▾ Terme	100%	0%
Modulo Spa e Benessere

Risultati Reali: HOTELTIME vs Mews per Obiettivo di Business

Abbiamo analizzato 16 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.

Aumentare i Ricavi e Ridurre i Costi

HOTELTIME

Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.

Episode Tbilisi Piccolo

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

Aumentare l'Efficienza Operativa

Chateau Mcely Piccolo

+ Accommodation is run by HotelTime PMS, restaurant by HotelTime Vento ePOS and spa services by Hoteltime Libero software. One platform takes care of everything, systems are perfectly integrated.

+ Being cloud-based, HotelTime Solutions allows the chateau's team to offer the best possible services because they have access to all the data they need from anywhere which means they can see what their guests like and need anytime and make the best informed decisions.

+ A luxurious boutique property needs proper information to be run smoothly and wisely. HotelTime robust reports offer everything management and staff need.

"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."

Petra Horáková

Deputy Managing Director

Aplend Apartments Medio

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

Migliorare l'Esperienza degli Ospiti

Nezvalova Archa Piccolo

+ Thanks to HotelTime Solutions and third-party systems integrated with it the hotel automated accommodation services which means the guests are autonomous and the hotel needs minimum staff.

+ If guests want anything to eat/drink, they simply enter the restaurant, select the food and/or drinks, mark everything at the self-service cash registers and pay. It is also possible to cook there

+ Whole operation works smoothly, all the guests need is a mobile phone through which they order accommodation, pay for it, unlock all doors, pay for food and check in/out.

"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."

Daniel Šram

Operational Manager, Nezvalova Archa

Leven Manchester Piccolo

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

HOTELTIME vs Mews: Il Verdetto Finale

HOTELTIME

4.6/5 da 563 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Efficienza del flusso di lavoro e facilità d'uso 72% positivo

Un tema ricorrente nelle recensioni è che HotelTime riduce il carico di lavoro quotidiano grazie a un flusso di lavoro semplice e intuitivo per recept... Un tema ricorrente nelle recensioni è che HotelTime riduce il carico di lavoro quotidiano grazie a un flusso di lavoro semplice e intuitivo per reception, cassa e operazioni multi-reparto. Anche quando gli utenti elogiano il sistema nel suo complesso, alcuni segnalano che troppi clic, pop-up o flussi di modifica ingombranti possono rallentare il personale e rendere più difficile la formazione o le operazioni nei momenti di punta.

Supporto e reattività 95% positivo

Gli utenti spesso citano il team di supporto di HotelTime come uno dei punti di forza principali, descrivendolo come rapido, disponibile, professional... Gli utenti spesso citano il team di supporto di HotelTime come uno dei punti di forza principali, descrivendolo come rapido, disponibile, professionale e spesso in grado di risolvere i problemi immediatamente. Diversi commenti affermano che questa reattività riduce i tempi di inattività e rende il PMS più affidabile nelle operazioni quotidiane, soprattutto quando gli hotel hanno bisogno di risposte rapide durante il front desk o il lavoro di contabilità.

Gestione delle prenotazioni e delle disponibilità 70% positivo

I recensori apprezzano costantemente HotelTime per la semplicità e la rapidità con cui permette di creare, modificare le prenotazioni, gestire la disp... I recensori apprezzano costantemente HotelTime per la semplicità e la rapidità con cui permette di creare, modificare le prenotazioni, gestire la disponibilità delle camere e i blocchi di camere. Il PMS è considerato uno strumento che migliora la precisione delle prenotazioni, supporta le prenotazioni di gruppo e aiuta lo staff a gestire l’occupazione in tempo reale, riducendo gli errori e velocizzando il lavoro alla reception.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Fatturazione, emissione di fatture e contabilità 43% negativo

Molte recensioni evidenziano come il flusso di fatturazione e emissione di fatture di HotelTime sia un punto di forza pratico, soprattutto per proform... Molte recensioni evidenziano come il flusso di fatturazione e emissione di fatture di HotelTime sia un punto di forza pratico, soprattutto per proforma, fatture, abbinamento documenti e lavoro in cassa. Tuttavia, gli utenti segnalano anche difficoltà legate alla modifica delle fatture, alla registrazione delle scritture contabili, alle fatture divise, ai depositi, alla gestione delle valute e alla riconciliazione contabile, indicando che si tratta di un flusso di lavoro di alto valore ma complesso.

Gestione dei profili e dei dati degli ospiti 62% negativo

Un insieme più ridotto ma importante di recensioni riguarda la gestione dei profili degli ospiti, inclusa la memorizzazione delle preferenze, i profil... Un insieme più ridotto ma importante di recensioni riguarda la gestione dei profili degli ospiti, inclusa la memorizzazione delle preferenze, i profili duplicati, lo storico degli ospiti e i dati collegati ai documenti. Gli utenti desiderano profili ospite più completi e un comportamento di fusione o ricerca più preciso, in modo che il personale possa servire gli ospiti abituali più rapidamente senza creare record duplicati o dover fare pulizie manuali extra.

Classificato più in alto per

Casinò #5 vs #7

Lusso #3 vs #5

Resort #4 vs #7

AE #1 vs #10

Funzionalità uniche

Modulo Spa e Benessere

4.7/5 facilità d'uso 4.7/5 assistenza 60 integrazioni

Visita il Profilo

Mews

4.6/5 da 943 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Facilità d'uso e interfaccia intuitiva 83% positivo

Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il person... Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il personale nuovo a diventare produttivo rapidamente. I recensori spesso sottolineano che il layout semplice riduce i clic, velocizza il lavoro quotidiano e semplifica la formazione del personale di reception e delle squadre operative.

Assistenza clienti e onboarding 70% positivo

Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattut... Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattutto durante l’implementazione e la gestione del cambiamento. Allo stesso tempo, questa è anche un’area ricorrente di critiche: alcune recensioni segnalano tempi lunghi per la risoluzione dei ticket, supporto troppo incentrato sulla chat o onboarding troppo generico per configurazioni alberghiere complesse.

Automazione e efficienza nei flussi di lavoro 82% positivo

Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e h... Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e housekeeping. Gli hotel apprezzano il risparmio di tempo perché i team possono concentrarsi di più sugli ospiti e meno sulle operazioni manuali, soprattutto durante i periodi di massimo afflusso.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Fatturazione, emissione di fatture e pagamenti 54% negativo

La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera... La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera e i link di pagamento. Tuttavia, rappresenta anche un punto dolente: i recensori spesso segnalano la gestione dei rimborsi, le correzioni delle fatture, le fatture divise, le riconciliazioni e la fatturazione aziendale come processi complicati o poco intuitivi.

Reporting e analisi 62% negativo

Il reporting è molto apprezzato perché permette ai manager di avere visibilità su tassi di occupazione, ricavi e tendenze operative, ma molti utenti d... Il reporting è molto apprezzato perché permette ai manager di avere visibilità su tassi di occupazione, ricavi e tendenze operative, ma molti utenti desiderano più personalizzazione, filtri migliori e una maggiore affidabilità e coerenza tra i report. Diversi recensori evidenziano in particolare BI, dashboard analitiche e opzioni di esportazione come aree in cui Mews può migliorare il supporto alle decisioni basate sui dati.

Classificato più in alto per

Medio (25-74 camere) #1 vs #3

Piccolo (10-24 camere) #3 vs #5

Extra-Grande (200+ camere) #3 vs #8

Extra Piccolo (< 10 camere) #12 vs #17

Funzionalità uniche

Multilingue Multivaluta Comunicazione ospite (messaggi SMS) Centralized Messaging Guest App

4.7/5 facilità d'uso 4.3/5 assistenza 352 integrazioni

Visita il Sito Web

Dove le valutazioni divergono di più

Assistenza Clienti HOTELTIME 4.7 vs 4.3 (+0.5)

Domande Frequenti su HotelTime PMS vs Mews PMS

HotelTime PMS può sostituire Mews PMS?

Dipende dalle tue esigenze. HotelTime PMS e Mews PMS condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. HotelTime PMS offre 60 partner di integrazione verificati, mentre Mews PMS ne offre 352. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. HotelTime PMS è in testa per facilità d'uso con 4.7/5 vs 4.7/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.

HotelTime PMS o Mews PMS offrono un piano gratuito?

HotelTime PMS: No. Mews PMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.

Come Valuta e Classifica HTR HotelTime PMS e Mews PMS?

L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. HOTELTIME ha un HT Score di 92 e Mews ha 99. Ecco come viene calcolato il punteggio.

Gruppo di Criteri	Peso	Cosa Misura
Valutazioni e Recensioni dei Clienti		Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione.
Ecosistema dei Partner		Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso.
Centralità del Cliente		Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche.
Portata, Solidità e Risorse		Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →

HotelTime PMS vs. Mews PMS:
Qual è Quello Giusto per Te?

Come si Confronta HotelTime PMS con Mews PMS?

Quali Sono i Pro e i Contro di HotelTime PMS vs Mews PMS?

HOTELTIME vs Mews: Classifiche per Segmento Alberghiero

Is HotelTime or Mews Better for Hotels?

HotelTime vs Mews: Which Should Your Hotel Choose?

Is HotelTime or Mews Easier to Use?

Which Has Better Features: HotelTime or Mews?

Which Has Better Customer Support: HotelTime or Mews?

Which Do Hoteliers Rate Higher: HotelTime or Mews?

How Much Do HotelTime and Mews Cost?

What Type of Hotel Should Use HotelTime?

What Type of Hotel Should Use Mews?

Mews vs HotelTime: The Bottom Line for Hotels

Quanto Costano HotelTime PMS e Mews PMS?

Confronto delle funzionalità: HotelTime PMS vs Mews PMS

Risultati Reali: HOTELTIME vs Mews per Obiettivo di Business

HOTELTIME vs Mews: Il Verdetto Finale

Domande Frequenti su HotelTime PMS vs Mews PMS

HotelTime PMS può sostituire Mews PMS?

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

HotelTime PMS o Mews PMS offrono un piano gratuito?

Come Valuta e Classifica HTR HotelTime PMS e Mews PMS?

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Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel

Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

HotelTime PMS vs. Mews PMS: Qual è Quello Giusto per Te?

Come si Confronta HotelTime PMS con Mews PMS?

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Confronto delle funzionalità: HotelTime PMS vs Mews PMS

Risultati Reali: HOTELTIME vs Mews per Obiettivo di Business

HOTELTIME vs Mews: Il Verdetto Finale

Domande Frequenti su HotelTime PMS vs Mews PMS

HotelTime PMS può sostituire Mews PMS?

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

HotelTime PMS o Mews PMS offrono un piano gratuito?

Come Valuta e Classifica HTR HotelTime PMS e Mews PMS?

Quali Altri Confronti di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) Stanno Leggendo gli Albergatori?

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HotelTime PMS vs. Mews PMS:
Qual è Quello Giusto per Te?