La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 956 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Mews eccelle in supporto all'onboarding e al successo del cliente — soprattutto per le strutture per affitti vacanze (4,8/5), con funzionalità esclusive come CRM ospite e Profili degli ospiti.
WuBook (Property Management Systems) si distingue per funzionalità esclusive come Booking Performance and Pace Reporting.
Valutazioni fianco a fianco basate su 956 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | Contatta il reparto vendite |
| Recensioni Verificate | 956 | 0 |
Dopo aver analizzato 956 recensioni verificate, gli utenti di Mews apprezzano maggiormente supporto all'onboarding e al successo del cliente, facilità d'uso e interfaccia intuitiva, automazione e efficienza dei flussi di lavoro, mentre gli utenti di WuBook (Property Management Systems) evidenziano . Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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Supporto all'onboarding e al successo del cliente
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Facilità d'uso e interfaccia intuitiva
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Automazione e efficienza dei flussi di lavoro
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Percorso ospite e self service
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Fatturazione, emissione fatture e pagamenti
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Reportistica e analisi
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Gestione multi struttura e gruppi
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #3 363 recensioni | — |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #1 386 recensioni | — |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #2 80 recensioni | — |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #3 49 recensioni | — |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 505 recensioni | — |
| Lusso ▾ | #5 238 recensioni | — |
| Brand / Catena ▾ | #2 181 recensioni | — |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #1 139 recensioni | — |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #8 110 recensioni | — |
| Europa ▾ | #1 714 recensioni | — |
| Asia Pacifico ▾ | #10 17 recensioni | — |
| Medio Oriente ▾ | #30 8 recensioni | — |
Scegliere il giusto Sistema di Gestione della Struttura (PMS) può influire significativamente sull'efficienza del tuo hotel, sulla soddisfazione degli ospiti e sui ricavi. Sia Mews PMS che WuBook Channel Manager mirano a semplificare le operazioni, ma rispondono a esigenze diverse: Mews come PMS completo e WuBook principalmente come soluzione di channel manager e booking engine. La tua decisione dipende dal fatto che tu abbia bisogno di un PMS completo con automazioni e integrazioni o di uno strumento focalizzato sulla distribuzione e prenotazioni.
Considerando le numerose recensioni e il feedback recente dei clienti, la posizione di Mews è decisamente più solida. Ma come si confrontano in termini di funzionalità, usabilità, supporto e valore? Esploriamo.
Mews e WuBook affrontano sfide diverse. Mews offre un PMS cloud all-in-one con automazioni, gestione degli ospiti e ampie integrazioni, adatto agli hotel che cercano controllo operativo e scalabilità. WuBook punta sulla sincronizzazione di tariffe, disponibilità e prenotazioni tra OTA con un booking engine potente, ideale per strutture focalizzate sulla distribuzione tramite canali.
Dove Mews eccelle in automazione, esperienza utente e ampiezza delle funzionalità, WuBook si concentra sulla gestione delle tariffe e sulle prenotazioni dirette. Il tuo hotel trarrebbe vantaggio da un sistema operativo completo o solo da un solido strumento di distribuzione e prenotazione?
Se il tuo hotel necessita di una piattaforma di gestione completa che automatizzi prenotazioni, fatturazione, comunicazioni con gli ospiti e offra ampie integrazioni, Mews è la scelta chiara. È particolarmente adatto a strutture di tutte le dimensioni, da boutique hotel a grandi catene, che cercano flussi di lavoro moderni.
Al contrario, se il tuo obiettivo principale è gestire tariffe, sincronizzare la disponibilità tra OTA e aumentare le prenotazioni dirette senza un PMS completo, il channel manager e booking engine di WuBook potrebbe essere sufficiente. Considerando il numero di recensioni, il feedback più ampio e recente di Mews (800 recensioni, 44 negli ultimi 6 mesi) ne favorisce fortemente l’affidabilità e il supporto continuo.
Mews ottiene un punteggio di 4,69/5 per facilità d’uso, con utenti che apprezzano l’interfaccia intuitiva, l’onboarding rapido e la formazione minima necessaria per il personale. Le recensioni segnalano che il personale diventa produttivo rapidamente e il design moderno della piattaforma semplifica le operazioni quotidiane.
WuBook, senza recensioni recenti o feedback dettagliati disponibili, non può essere confrontato con sicurezza sull’usabilità. Tuttavia, dato il suo focus come channel manager e sistema di prenotazione, probabilmente è più semplice per queste funzioni specifiche ma potrebbe mancare della raffinatezza user-friendly di Mews.
Vantaggio: Mews PMS.
Mews offre 19 funzionalità esclusive, tra cui supporto multilingue e multicurrency, CRM per ospiti, audit notturni automatici, check-in online, profili ospiti e pagamenti integrati. Queste funzionalità consentono pieno controllo operativo, personalizzazione dell’ospite e automazione, con un totale di 40 funzionalità condivise.
WuBook fornisce 12 funzionalità esclusive come self-mapping dei canali, gestione dell’inventario, tariffe derivate e integrazioni bidirezionali in tempo reale, concentrandosi principalmente sulla sincronizzazione delle tariffe e gestione dei ricavi. Le sue funzionalità completano il channel management ma mancano della profondità di un PMS completo.
L’ampiezza delle funzionalità di Mews supera chiaramente WuBook per chi cerca una soluzione gestionale olistica.
Vantaggio: Mews PMS.
Mews gode di un punteggio di 4,26/5 per il supporto clienti con elogi recenti per il team di assistenza e l’onboarding. I clienti evidenziano risposte rapide, comunicazione proattiva e disponibilità a risolvere rapidamente i bug.
WuBook, senza recensioni recenti o feedback dettagliati sul supporto, non può essere valutato con sicurezza. Considerando la base clienti più ampia di Mews e i frequenti elogi per il supporto, qui ha il vantaggio.
Vantaggio: Mews PMS.
Mews vanta 352 partner verificati, incluse integrazioni principali con OTA, strumenti di revenue management, fornitori di pagamenti e app di terze parti. Offre anche un ricco marketplace con oltre 1.000 integrazioni, garantendo alta personalizzazione e flessibilità.
WuBook ha 32 partner verificati, con integrazioni condivise come Tripadvisor e RateGain ma meno opzioni totali. Il suo focus su gestione tariffe e canali limita la profondità delle integrazioni rispetto a Mews.
L’ecosistema esteso e il marketplace rendono Mews il leader chiaro.
Vantaggio: Mews PMS.
La valutazione complessiva di Mews di 4,62/5, basata su 800 recensioni, indica forte soddisfazione, soprattutto tra boutique hotel e strutture indipendenti. Le recensioni recenti sottolineano facilità d’uso, automazione e supporto, con un punteggio NPS di 9,1/10.
WuBook non ha recensioni recenti né dati di valutazione per il confronto. Considerando il feedback attivo e positivo di Mews e le recenti approvazioni dei clienti, è il prodotto con valutazione più alta.
Vantaggio: Mews PMS.
Il prezzo di Mews parte da 900 US$ al mese, senza un piano gratuito o prova menzionata. È una tariffa mensile fissa, che rende i costi prevedibili per gli hotel che cercano un PMS completo.
WuBook non rende pubblici i prezzi, il che suggerisce che possano variare in base a moduli e integrazioni. Senza prezzi trasparenti, l’offerta di Mews è più facile da valutare per la pianificazione del budget.
Mews offre un PMS ampio e ricco di funzionalità progettato per automatizzare e ottimizzare le operazioni alberghiere. Migliora l’esperienza degli ospiti, supporta la crescita e si integra con un vasto ecosistema, rendendolo adatto a diversi tipi di struttura.
WuBook, pur efficace per la distribuzione e la gestione delle prenotazioni, manca delle funzionalità complete e delle recensioni recenti che ne confermino l’affidabilità a lungo termine. Se vuoi una piattaforma gestionale all-in-one, Mews è la scelta definitiva.
Scegli Mews se il controllo operativo, l’automazione e la scalabilità sono prioritari. Opta per WuBook se il tuo focus è sulla distribuzione tramite canali e prenotazioni dirette senza necessità di un PMS completo.
In conclusione, considerando il volume e la recente attività delle recensioni, il track record comprovato di Mews lo rende l’opzione preferita per gli hotel che puntano a efficienza, crescita e un servizio superiore agli ospiti.
I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | — |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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Contabilità e finanza
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| Fatturazione diretta | ||
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Multivaluta | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
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Marketing e commercio elettronico
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM ospite | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Amministrazione e configurazione
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| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
| Multilingue | ||
| Basato su cloud | ||
| In sede | ||
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Gestione clienti
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Sportello
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| Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text) | ||
| App mobile | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
| Vista calendario | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestione Gruppi
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| Funzionalità di gruppo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Esperienza degli ospiti
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| Scanner integrato per ID e passaporto | ||
| Registrazione digitale | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Faccende domestiche
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| Modulo per le pulizie | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Pagamenti
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| Terminale di pagamento e lettore di carte integrati | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Multivaluta | ||
| Processo di pagamento | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestione delle prenotazioni
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Gestione delle entrate
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Base Pricing | ||
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Tasse e conformità
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Supporto e formazione
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| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
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▾
Prodotti alimentari e bevande
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| EPoS | ||
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Terme
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| Modulo Spa e Benessere |
Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
Cosa amano gli albergatori
La qualità del supporto e l'onboarding sono fattori chiave nelle recensioni: molti clienti apprezzano i responsabili account reattivi, l'onboarding ef... La qualità del supporto e l'onboarding sono fattori chiave nelle recensioni: molti clienti apprezzano i responsabili account reattivi, l'onboarding efficace e le risorse di formazione solide. Il lato negativo è altrettanto evidente, con alcuni utenti che descrivono ticket lenti, percorsi di escalation deboli o un supporto che sembra troppo dipendente da chat e articoli.
Un tema dominante è che Mews è facile da imparare, visivamente chiaro e intuitivo per i team di reception, Housekeeping e gestione. I recensori afferm... Un tema dominante è che Mews è facile da imparare, visivamente chiaro e intuitivo per i team di reception, Housekeeping e gestione. I recensori affermano che l'interfaccia riduce i tempi di onboarding e semplifica la navigazione quotidiana, anche se alcuni menzionano che la complessità aumenta con le impostazioni avanzate.
Gli utenti affermano ripetutamente che Mews automatizza le attività alberghiere di routine come check-in/check-out, fatturazione, email, assegnazione... Gli utenti affermano ripetutamente che Mews automatizza le attività alberghiere di routine come check-in/check-out, fatturazione, email, assegnazione delle camere e il follow-up delle operazioni, risparmiando tempo e riducendo il lavoro manuale. Molti sottolineano che questa efficienza permette ai team di concentrarsi maggiormente sul servizio agli ospiti e di gestire la struttura con meno errori e meno burocrazia.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Molte recensioni si concentrano su come Mews semplifichi i pagamenti, le fatture, la gestione delle carte e la registrazione degli addebiti sui conti... Molte recensioni si concentrano su come Mews semplifichi i pagamenti, le fatture, la gestione delle carte e la registrazione degli addebiti sui conti degli ospiti o sui reparti. Allo stesso tempo, i flussi di lavoro della fatturazione sono uno dei problemi più comuni, con gli utenti che indicano come aree ancora da migliorare le divisioni del conto, i rimborsi, l'instradamento, le correzioni delle fatture e la riconciliazione contabile.
La reportistica è uno degli argomenti più discussi, con gli utenti che desiderano dashboard migliori, analisi più approfondite, filtri più flessibili... La reportistica è uno degli argomenti più discussi, con gli utenti che desiderano dashboard migliori, analisi più approfondite, filtri più flessibili e esportazioni più pulite per finanza e operazioni. Molti affermano che Mews fornisce dati utili, ma il livello di reportistica risulta ancora incoerente, difficile da personalizzare o troppo dipendente dall’esportazione in Excel.
Funzionalità uniche
Funzionalità uniche
Dipende dalle tue esigenze. Mews PMS e WuBook (Property Management Systems) condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Mews PMS offre 352 partner di integrazione verificati, mentre WuBook (Property Management Systems) ne offre 32. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Mews PMS: No. WuBook (Property Management Systems): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Mews ha un HT Score di 99 e WuBook (Property Management Systems) ha 0. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
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| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura