RMS vs Stayntouch: Sistemi di gestione immobiliare Comparison (2026)

Come si Confronta RMS con Stayntouch?

Valutazioni fianco a fianco basate su 696 recensioni verificate di albergatori su HTR.

	RMS	Stayntouch
HTScore	89	91
Probabilità di Raccomandazione	86%	94%
Facilità d'Uso	4.3/5	4.7/5
Assistenza Clienti	4.5/5	4.7/5
Rapporto Qualità-Prezzo	4.1/5	4.6/5

Prezzo di Partenza	From $800/mo	From $800/mo
Recensioni Verificate	322	374

Quali Sono i Pro e i Contro di RMS vs Stayntouch?

Dopo aver analizzato 696 recensioni verificate, gli utenti di RMS apprezzano maggiormente supporto tecnico e risorse di apprendimento, scalabilità e profondità delle funzionalità, supporto alla contabilità fiduciaria, mentre gli utenti di Stayntouch evidenziano smooth transition and training, user experience and interface, pulizia e efficienza operativa. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.

RMS	Stayntouch
Pro
+ Supporto tecnico e risorse di apprendimento ▾ Il team di supporto di RMS è spesso elogiato per la sua assistenza proattiva e competente. Tuttavia, gli utenti hanno espresso la necessità di maggiori risorse di apprendimento digitale e tutorial video per facilitare la navigazione del sistema e massimizzare l'utilità delle funzionalità disponibili.	+ Smooth Transition and Training ▾ Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.
+ Scalabilità e profondità delle funzionalità ▾ RMS è apprezzato per la sua capacità di supportare le aziende in crescita, in particolare i resort per camper che richiedono un supporto operativo complesso. Gli utenti ne apprezzano la scalabilità e l'ampia gamma di funzionalità, tra cui gestione delle prenotazioni, reporting e housekeeping, disponibili immediatamente. Tale completezza consente alle strutture di semplificare efficacemente le diverse operazioni.	+ User Experience and Interface ▾ The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.
+ Supporto alla contabilità fiduciaria ▾ Gli utenti apprezzano RMS per il suo eccezionale supporto alla contabilità fiduciaria, sottolineando l'affidabilità e la rapidità dell'assistenza in caso di problemi contabili. Gli aggiornamenti del sistema ne migliorano la capacità di gestire in modo efficiente la contabilità fiduciaria immobiliare, con molti che sottolineano come questa funzionalità riduca significativamente la complessità operativa, consentendo così ai gestori immobiliari di concentrarsi su altre attività critiche.	+ Pulizia e efficienza operativa ▾ Le funzionalità di gestione delle pulizie di Stayntouch sono spesso evidenziate per la loro capacità di semplificare l'assegnazione delle camere e monitorare lo stato delle pulizie. Ciò aumenta l'efficienza operativa fornendo aggiornamenti in tempo reale che ottimizzano il flusso di lavoro quotidiano.
+ Gestione dei canali online ▾ Gli utenti beneficiano dell'efficace integrazione di RMS con le OTA per una gestione centralizzata delle prenotazioni. Le sue funzionalità in tempo reale aiutano a consolidare diversi canali di prenotazione in un'unica piattaforma, semplificando i processi di prenotazione e migliorando l'efficienza complessiva.	+ Gestione delle prenotazioni e delle tariffe ▾ Molti utenti apprezzano le funzionalità di Stayntouch nella gestione efficiente delle prenotazioni e delle tariffe. Le caratteristiche del sistema per la creazione e la mappatura dei codici tariffari sono molto apprezzate, e la facilità di gestione degli sconti per soggiorni prolungati e della disponibilità ha un impatto positivo diretto sui ricavi.
Contro
− Motore di prenotazione e interfaccia mobile ▾ Il motore di prenotazione riceve recensioni contrastanti, con richieste di miglioramento in termini di sofisticatezza e compatibilità con i dispositivi mobili. Tra i suggerimenti, si segnala la semplificazione del processo di prenotazione e la sua potenziale gratuità per gli ospiti abituali, il che potrebbe incoraggiare la fidelizzazione e la fidelizzazione.	− Report e analisi ▾ Sebbene le funzionalità di reporting siano apprezzate per la loro completezza e per il supporto che offrono alla supervisione operativa, diverse recensioni indicano margini di miglioramento in termini di personalizzazione e chiarezza dei report. Alcuni utenti hanno segnalato difficoltà nella generazione di report dettagliati.
− Flessibilità del redattore di report ▾ Sebbene RMS offra un solido strumento di scrittura dei report, i clienti hanno richiesto maggiori opzioni di personalizzazione. Tra i suggerimenti, campi modificabili e colonne opzionali consentono una generazione di report più rapida e flessibile, agevolando il processo decisionale quotidiano senza dover ricostruire i report da zero.	− Gestione del gruppo a responsabilità limitata e delle fatture ▾ Alcune recensioni evidenziano difficoltà nella gestione delle prenotazioni di gruppo e della fatturazione, sottolineando come alcuni processi potrebbero essere semplificati e intuitivi. Problemi relativi al trasferimento degli account dei clienti e all'accesso ai dati storici suggeriscono la possibilità di ampliare le funzionalità.
− Integrazione del sistema POS ▾ Alcuni utenti desiderano una migliore integrazione tra RMS e sistemi POS per semplificare la gestione e il monitoraggio delle attività degli ospiti. Una migliore connettività POS semplificherebbe la fatturazione e potenzialmente migliorerebbe l'esperienza degli ospiti in strutture come ristoranti o spa.

RMS vs Stayntouch: Classifiche per Segmento Alberghiero

Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori Sistemi di gestione immobiliare per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.

Per Dimensione Hotel

Segmento	RMS	Stayntouch
Piccolo (10-24 camere) ▾	#7 147 recensioni	#18 51 recensioni
RMS I piccoli hotel affermano che i sistemi di gestione alberghiera (PMS) di RMS si posizionano ai primi posti grazie alle recensioni verificate di HotelTechReport, che ne evidenziano la facilità d'uso e le opzioni di personalizzazione. Apprezzano anche il supporto tecnico costante e la perfetta integrazione con le OTA, che semplifica i processi e gestisce le prenotazioni in modo efficiente. Stayntouch Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il sistema di gestione alberghiera Stayntouch si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia intuitiva, ai processi di formazione efficienti e all'eccezionale assistenza clienti. Queste caratteristiche sono particolarmente vantaggiose per le esigenze operative dei piccoli hotel.
Medio (25-74 camere) ▾	#8 102 recensioni	#5 208 recensioni
RMS Gli hotel di medie dimensioni affermano che il sistema di gestione alberghiera (PMS) di RMS è apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, il solido supporto clienti e la perfetta accessibilità tramite cloud, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza lo rendono la scelta ideale per gestire le operazioni quotidiane in modo efficiente ed efficace in strutture di medie dimensioni. Stayntouch Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di medie dimensioni apprezzano la facilità d'uso del sistema di gestione alberghiera Stayntouch, caratterizzato da un solido supporto e ottime capacità di integrazione. Tra i punti di forza ricorrenti figurano l'interfaccia intuitiva, l'architettura basata sul cloud e la semplificazione del processo di formazione, elementi cruciali per le strutture di medie dimensioni.
Grande (75-199 camere) ▾	#8 14 recensioni	#7 29 recensioni
RMS I grandi hotel affermano che i sistemi di gestione patrimoniale di RMS si posizionano in alto grazie alle recensioni verificate di HotelTechReport, che ne evidenziano la facilità d'uso, l'eccellente assistenza clienti e la solida gamma di funzionalità. Questi punti di forza sono essenziali per semplificare le operazioni negli ambienti alberghieri di grandi dimensioni. Stayntouch Le grandi catene alberghiere affermano che il sistema di gestione alberghiera Stayntouch ottiene valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, le capacità di integrazione perfette e il solido supporto formativo, che nel complesso migliorano l'efficienza operativa delle grandi strutture ricettive.
Extra-Grande (200+ camere) ▾	#7 8 recensioni	#2 58 recensioni
RMS Gli hotel di grandi dimensioni affermano che i sistemi di gestione patrimoniale di RMS eccellono per la completezza delle funzionalità, la facilità d'uso e l'assistenza clienti proattiva. Le recensioni verificate di HotelTechReport ne evidenziano l'affidabilità e la scalabilità, rendendolo uno strumento efficace per la gestione di attività alberghiere su larga scala. Stayntouch Gli hotel di grandi dimensioni affermano che il sistema di gestione alberghiera Stayntouch è molto apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, la procedura di onboarding semplificata e le solide capacità di integrazione. Le recensioni verificate di HotelTechReport ne evidenziano costantemente la facilità d'uso, l'accessibilità da qualsiasi dispositivo e gli efficaci aggiornamenti in tempo reale, a vantaggio sia del personale che del management.

Per Tipo di Struttura

Segmento	RMS	Stayntouch
Boutique ▾	#11 100 recensioni	#6 220 recensioni
RMS Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il sistema di gestione alberghiera (PMS) di RMS gode di un'ottima reputazione. Offre un accesso remoto efficiente e interfacce intuitive, consentendo una gestione delle prenotazioni senza intoppi e report dettagliati: caratteristiche essenziali per gli hotel boutique che cercano soluzioni tecnologiche affidabili. Stayntouch Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel boutique apprezzano molto il sistema di gestione alberghiera Stayntouch per la sua interfaccia intuitiva, l'assistenza clienti affidabile e la perfetta integrazione con altri sistemi. Queste caratteristiche sono fondamentali per gli hotel boutique, in quanto migliorano l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.
Lusso ▾	#13 57 recensioni	#6 180 recensioni
RMS Gli hotel di lusso affermano che il sistema di gestione alberghiera RMS si posiziona ai vertici della categoria grazie alla sua interfaccia intuitiva, all'efficiente assistenza clienti e alle solide capacità di integrazione. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano la facilità d'uso, la rapidità del servizio e la perfetta integrazione come punti di forza fondamentali apprezzati dalle strutture di lusso. Stayntouch Gli hotel di lusso affermano che il sistema di gestione alberghiera Stayntouch si distingue per la sua interfaccia intuitiva, il solido supporto clienti e la perfetta integrazione, come evidenziato dalle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza garantiscono efficienza operativa e un'esperienza migliore per gli ospiti, fattori cruciali per le strutture di lusso.
Catena / Brand ▾	#9 50 recensioni	#3 152 recensioni
RMS Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di catena apprezzano particolarmente il sistema di gestione alberghiera (PMS) di RMS per la sua accessibilità basata sul cloud, l'efficiente gestione delle prenotazioni e i servizi di supporto completi. Questi punti di forza sono apprezzati soprattutto dagli hotel di catena per la loro semplicità operativa. Stayntouch Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di catena apprezzano molto il sistema di gestione alberghiera Stayntouch per la sua interfaccia intuitiva, le efficienti funzionalità mobile e l'efficace assistenza clienti. Queste caratteristiche sono particolarmente utili per migliorare le operazioni e l'esperienza degli ospiti negli hotel di catena.
Soggiorno Prolungato ▾	#3 65 recensioni	#14 17 recensioni
RMS Gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il sistema di gestione alberghiera (PMS) di RMS si posiziona ai primi posti in base alle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, le funzionalità complete e la capacità di gestire in modo efficiente la complessa fatturazione per gli ospiti che soggiornano a lungo termine, aspetto fondamentale per un funzionamento impeccabile e la soddisfazione degli ospiti. Stayntouch Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel con appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il sistema di gestione immobiliare di Stayntouch eccelle per la sua semplicità d'uso, la facilità di formazione del personale e l'efficienza della procedura di check-in. L'accessibilità mobile e l'integrazione fluida del sistema migliorano l'efficienza operativa in queste strutture.

Per Regione

Segmento	RMS	Stayntouch
Nord America ▾	#11 63 recensioni	#4 262 recensioni
RMS Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel Na si posizionano ai primi posti in classifica grazie al solido supporto clienti, all'interfaccia intuitiva e alla flessibilità nella gestione di operazioni complesse, migliorando sia l'efficienza operativa che la soddisfazione degli ospiti. Stayntouch Gli hotel Na affermano che il sistema di gestione immobiliare Stayntouch si colloca ai vertici della classifica, secondo le recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i principali punti di forza figurano una navigazione intuitiva, efficaci funzionalità mobile per la gestione da remoto e un'assistenza clienti reattiva, che lo rendono popolare tra gli hotel Na per l'efficienza operativa e le migliori capacità di formazione del personale.
Europa ▾	#23 20 recensioni	#12 64 recensioni
RMS Gli hotel europei affermano che i sistemi di gestione della proprietà di RMS gestiscono in modo efficace la personalizzazione delle prenotazioni, semplificano le operazioni quotidiane e facilitano la comunicazione con i canali online. Le recensioni verificate di HotelTechReport dimostrano che questi punti di forza sono molto apprezzati dagli hotel europei. Stayntouch Gli hotel europei affermano che i sistemi di gestione alberghiera Stayntouch si posizionano ai primi posti grazie alla loro interfaccia intuitiva, all'eccellente assistenza clienti e alle perfette capacità di integrazione, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport.
Asia Pacifico ▾	#12 10 recensioni	#21 3 recensioni
RMS Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di Ap apprezzano i sistemi di gestione alberghiera (PMS) di RMS per la loro interfaccia intuitiva, l'efficace accessibilità da dispositivi mobili e l'assistenza affidabile. Queste caratteristiche sono essenziali per ottimizzare le operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti negli hotel di Ap. Stayntouch Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Medio Oriente ▾	#8 7 recensioni	—
RMS Gli hotel di Me affermano che i sistemi di gestione alberghiera (PMS) di RMS, evidenziati nelle recensioni verificate di HotelTechReport, sono apprezzati per la loro interfaccia intuitiva e la perfetta integrazione con le OTA (Online Travel Agency). Questi sistemi migliorano efficacemente la gestione delle prenotazioni e offrono un'assistenza clienti reattiva, fondamentale per l'efficienza operativa in Me. Stayntouch Nessun riepilogo per segmento disponibile.

The Decision
Choosing the right property management system (PMS) hinges on your hotel’s operational needs, size, and growth ambitions. RMS by RMS and Stayntouch by Stayntouch both aim to streamline your hotel operations, enhance guest experiences, and boost revenue. While RMS offers a more extensive feature set rooted in traditional hospitality tech, Stayntouch emphasizes ease of use, mobile capabilities, and mult-property management. Which aligns better with your hotel’s current priorities and future plans?

Is RMS or Stayntouch Better for Hotels?

Both RMS and Stayntouch aim to centralize hotel operations, but RMS is designed with larger, more complex properties in mind, offering a broad array of features like trust accounting, booking engine, and native email marketing. Stayntouch, meanwhile, is built for hotels seeking a user-friendly, cloud-based solution with superior mobile capabilities and simple multi-property management.

RMS boasts over 290 reviews, with recent feedback from 20 hotels in the last six months, indicating solid recent performance. Stayntouch surpasses this with 317 reviews, including 26 from the last six months, making it the more reviewed and arguably the more trusted choice today. Both products score high in overall ratings (4.56/5), but Stayntouch’s higher ease of use (4.7/5 vs RMS’s 4.28/5) and support (4.68/5 vs RMS’s 4.48/5) tilt the balance toward Stayntouch for hotels prioritizing simplicity and modern design.

RMS vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a feature-rich, scalable platform with extensive integrations, RMS is your ideal choice. Its deep set of exclusive features—such as guest CRM, multi-currency support, and a comprehensive booking engine—are suited for larger or more complex properties, including RV parks, resorts, and multi-property groups seeking advanced operational tools.

In contrast, if your hotel prioritizes intuitive operation, rapid onboarding, and mobile capabilities, Stayntouch is the better fit. Its strong performance in multi-property management, extensive third-party integrations, and focus on guest-centric features make it ideal for boutique hotels, branded properties, or portfolios looking for a modern, cloud-first approach.

Is RMS or Stayntouch Easier to Use?

Stayntouch leads with a higher ease of use rating (4.7/5 vs RMS’s 4.28/5), largely due to its modern, mobile-friendly interface and intuitive screens. Recent reviews praise its straightforward onboarding process and minimal staff training, emphasizing how quickly new users can become proficient.

RMS, while feature-rich, receives some critiques about its interface complexity and learning curve, often requiring longer onboarding periods. Support from RMS is generally strong but slightly less consistent, with some users noting delays in technical assistance.

Edge: Stayntouch.

Which Has Better Features: RMS or Stayntouch?

RMS offers a wider feature set with 26 exclusive tools, including a sophisticated booking engine, native email marketing, guest CRM, multi-lingual/multi-currency support, and integrated POS and housekeeper modules. It’s designed for hotels that need a one-stop shop for complex needs.

Stayntouch’s standout feature is its drag-and-drop tape chart, unavailable in RMS, and boasts 48 shared features that cover reservations, housekeeping, and revenue management. Its focus on mobile check-in, contactless solutions, and advanced multi-property management enhances operational agility.

Edge: RMS for feature depth; Stayntouch for modern, mobile-first features.

Which Has Better Customer Support: RMS or Stayntouch?

Stayntouch excels with a support rating of 4.68/5, supported by recent reviews highlighting its responsive and helpful team. Support staff are praised for thorough onboarding, quick issue resolution, and ongoing assistance, with hotel managers describing their experience as “easy” and “efficient.”

RMS, while also well-rated at 4.48/5, receives some recent feedback about support delays and limited training resources. Reviewers appreciate the knowledgeable staff but note that faster, digital learning tools could improve the experience.

Edge: Stayntouch.

Which Has More Integrations: RMS or Stayntouch?

Stayntouch offers 188 verified integrations, surpassing RMS’s 112. Shared partners include Sage, HiJiffy, and RoomChecking, with Stayntouch adding notable integrations like Hotel Investor Apps and Zaplox. This broad connectivity supports complex, multi-system hotel ecosystems.

RMS’s partner network is substantial but less extensive, focusing on core systems such as Criton, STR, and Fornova. For hotels that rely heavily on third-party integrations, Stayntouch presents a more flexible, open API environment.

Edge: Stayntouch.

Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or Stayntouch?

Recent reviews show both systems with high satisfaction, but Stayntouch’s 9.35/10 NPS score and 94% likelihood to recommend indicate stronger user approval. Hoteliers in boutique and branded segments frequently praise its ease of use, rapid onboarding, and mobile features.

RMS’s ratings are slightly lower in recent reviews but remain solid for complex operations, particularly from RV parks and resorts. Larger properties or those with more intricate needs tend to value RMS’s comprehensive feature set more highly.

Edge: Stayntouch.

How Much Do RMS and Stayntouch Cost?

Both RMS and Stayntouch are priced at a base rate of $800 per month, with no hidden implementation fees or recurring charges per room. Exact costs depend on the number of properties and specific modules, but both offer transparent, flat-rate pricing models suitable for most hotel sizes.

What Type of Hotel Should Use RMS?

Hotels that require extensive operational features like trust accounting, native marketing, and multi-lingual support.
Larger properties or chains with multiple locations seeking a unified platform.
Properties needing advanced reporting, revenue management, or POS integration.
Hotels that can dedicate time and resources to training staff on a feature-rich system.

Not ideal if your hotel prefers a simple, mobile-first experience or if your team is new to complex enterprise systems.

What Type of Hotel Should Use Stayntouch?

Hotels valuing ease of use, quick onboarding, and mobile check-in capabilities.
Boutique hotels, branded properties, or small-to-medium chains looking for scalable, cloud-based management.
Hotels prioritizing guest experience, contactless solutions, and integrations with third-party vendors.
Properties that want a modern user interface with minimal training overhead.

Not ideal if your hotel needs deeply customizable reporting or has highly complex operational workflows.

The Bottom Line for Hotels

RMS and Stayntouch both excel at different aspects of hotel management. RMS is a comprehensive platform suited for large or complex operations that need advanced features and deep integrations. Stayntouch, meanwhile, offers a modern, easy-to-use interface with excellent mobile capabilities, perfect for hotels prioritizing guest experience and rapid deployment.

If your hotel benefits from a vast feature set and complex operational needs, RMS’s depth and customization options are compelling. Conversely, if you want a user-friendly, cloud-native system that gets your team up and running quickly, Stayntouch is the better choice.

In terms of recent reviews and user satisfaction, Stayntouch takes the lead, supported by its higher number of recent reviews and superior support ratings. It’s clearly the more trusted and recommended platform today in the eyes of hoteliers.

Quanto Costano RMS e Stayntouch?

I prezzi di Sistemi di gestione immobiliare raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.

	RMS	Stayntouch
Starting Price	From $800/mo	From $800/mo

Quali Funzionalità Ha RMS che Stayntouch Non Ha (e Viceversa)?

Secondo il database prodotti di HTR, RMS e Stayntouch condividono 48 funzionalità. Ecco le differenze principali — funzionalità che uno ha e l'altro no.

Funzionalità	RMS	Stayntouch
CRM ospite
Drag-n-Drop Tapechart
EPoS
Gestore di canale
Multilingue
Multivaluta
Profili degli ospiti

Visualizzazione delle principali differenze. Altre 15 funzionalità differiscono tra questi prodotti.

Risultati Reali: RMS vs Stayntouch per Obiettivo di Business

Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.

Aumentare l'Efficienza Operativa

Lafayette Hotels Medio

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Snowflake Mountain Resort & Spa Piccolo

+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.

+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green

General Manager

Migliorare l'Esperienza degli Ospiti

The Nare Piccolo

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

The TWA Hotel Piccolo

+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.

+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.

+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle

General Manager

RMS vs Stayntouch: Il Verdetto Finale

RMS

4.3/5 da 322 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Supporto tecnico e risorse di apprendimento 83% positivo

Il team di supporto di RMS è spesso elogiato per la sua assistenza proattiva e competente. Tuttavia, gli utenti hanno espresso la necessità di maggior... Il team di supporto di RMS è spesso elogiato per la sua assistenza proattiva e competente. Tuttavia, gli utenti hanno espresso la necessità di maggiori risorse di apprendimento digitale e tutorial video per facilitare la navigazione del sistema e massimizzare l'utilità delle funzionalità disponibili.

Scalabilità e profondità delle funzionalità 78% positivo

RMS è apprezzato per la sua capacità di supportare le aziende in crescita, in particolare i resort per camper che richiedono un supporto operativo com... RMS è apprezzato per la sua capacità di supportare le aziende in crescita, in particolare i resort per camper che richiedono un supporto operativo complesso. Gli utenti ne apprezzano la scalabilità e l'ampia gamma di funzionalità, tra cui gestione delle prenotazioni, reporting e housekeeping, disponibili immediatamente. Tale completezza consente alle strutture di semplificare efficacemente le diverse operazioni.

Supporto alla contabilità fiduciaria 100% positivo

Gli utenti apprezzano RMS per il suo eccezionale supporto alla contabilità fiduciaria, sottolineando l'affidabilità e la rapidità dell'assistenza in c... Gli utenti apprezzano RMS per il suo eccezionale supporto alla contabilità fiduciaria, sottolineando l'affidabilità e la rapidità dell'assistenza in caso di problemi contabili. Gli aggiornamenti del sistema ne migliorano la capacità di gestire in modo efficiente la contabilità fiduciaria immobiliare, con molti che sottolineano come questa funzionalità riduca significativamente la complessità operativa, consentendo così ai gestori immobiliari di concentrarsi su altre attività critiche.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Motore di prenotazione e interfaccia mobile 67% negativo

Il motore di prenotazione riceve recensioni contrastanti, con richieste di miglioramento in termini di sofisticatezza e compatibilità con i dispositiv... Il motore di prenotazione riceve recensioni contrastanti, con richieste di miglioramento in termini di sofisticatezza e compatibilità con i dispositivi mobili. Tra i suggerimenti, si segnala la semplificazione del processo di prenotazione e la sua potenziale gratuità per gli ospiti abituali, il che potrebbe incoraggiare la fidelizzazione e la fidelizzazione.

Flessibilità del redattore di report 75% negativo

Sebbene RMS offra un solido strumento di scrittura dei report, i clienti hanno richiesto maggiori opzioni di personalizzazione. Tra i suggerimenti, ca... Sebbene RMS offra un solido strumento di scrittura dei report, i clienti hanno richiesto maggiori opzioni di personalizzazione. Tra i suggerimenti, campi modificabili e colonne opzionali consentono una generazione di report più rapida e flessibile, agevolando il processo decisionale quotidiano senza dover ricostruire i report da zero.

Classificato più in alto per

Piccolo (10-24 camere) #7 vs #18

Extra Piccolo (< 10 camere) #13 vs #31

Casinò #6 vs #9

Soggiorno Prolungato #3 vs #14

Funzionalità uniche

EPoS CRM ospite Profili degli ospiti Multilingue Multivaluta

4.3/5 facilità d'uso 4.5/5 assistenza 112 integrazioni

Visita il Profilo

Stayntouch

4.7/5 da 374 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Smooth Transition and Training 94% positivo

Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistent... Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.

User Experience and Interface 78% positivo

The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for st... The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.

Pulizia e efficienza operativa 79% positivo

Le funzionalità di gestione delle pulizie di Stayntouch sono spesso evidenziate per la loro capacità di semplificare l'assegnazione delle camere e mon... Le funzionalità di gestione delle pulizie di Stayntouch sono spesso evidenziate per la loro capacità di semplificare l'assegnazione delle camere e monitorare lo stato delle pulizie. Ciò aumenta l'efficienza operativa fornendo aggiornamenti in tempo reale che ottimizzano il flusso di lavoro quotidiano.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Report e analisi 80% negativo

Sebbene le funzionalità di reporting siano apprezzate per la loro completezza e per il supporto che offrono alla supervisione operativa, diverse recen... Sebbene le funzionalità di reporting siano apprezzate per la loro completezza e per il supporto che offrono alla supervisione operativa, diverse recensioni indicano margini di miglioramento in termini di personalizzazione e chiarezza dei report. Alcuni utenti hanno segnalato difficoltà nella generazione di report dettagliati.

Gestione del gruppo a responsabilità limitata e delle fatture 100% negativo

Alcune recensioni evidenziano difficoltà nella gestione delle prenotazioni di gruppo e della fatturazione, sottolineando come alcuni processi potrebbe... Alcune recensioni evidenziano difficoltà nella gestione delle prenotazioni di gruppo e della fatturazione, sottolineando come alcuni processi potrebbero essere semplificati e intuitivi. Problemi relativi al trasferimento degli account dei clienti e all'accesso ai dati storici suggeriscono la possibilità di ampliare le funzionalità.

Classificato più in alto per

Medio (25-74 camere) #5 vs #8

Extra-Grande (200+ camere) #2 vs #7

Bed & Breakfast e locande #11 vs #15

Boutique #6 vs #11

Funzionalità uniche

Drag-n-Drop Tapechart

4.7/5 facilità d'uso 4.7/5 assistenza 192 integrazioni

Visita il Profilo

Dove le valutazioni divergono di più

Facilità d'Uso Stayntouch 4.7 vs 4.3 (+0.4)

Rapporto Qualità-Prezzo Stayntouch 4.6 vs 4.1 (+0.4)

Onboarding Stayntouch 4.6 vs 4.1 (+0.5)

Domande Frequenti su RMS vs Stayntouch

RMS può sostituire Stayntouch?

Dipende dalle tue esigenze. RMS e Stayntouch condividono molte funzionalità Property Management Systems di base, ma ciascuno ha capacità uniche. RMS offre 112 partner di integrazione verificati, mentre Stayntouch ne offre 192. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Stayntouch è in testa per facilità d'uso con 4.7/5 vs 4.3/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.

RMS o Stayntouch offrono un piano gratuito?

RMS: No. Stayntouch: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.

Come Valuta e Classifica HTR RMS e Stayntouch?

L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. RMS ha un HT Score di 89 e Stayntouch ha 91. Ecco come viene calcolato il punteggio.

Gruppo di Criteri	Peso	Cosa Misura
Valutazioni e Recensioni dei Clienti		Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione.
Ecosistema dei Partner		Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso.
Centralità del Cliente		Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche.
Portata, Solidità e Risorse		Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →