La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 963 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Mews eccelle in supporto all'onboarding e al successo del cliente — soprattutto per le strutture per affitti vacanze (4,8/5), con funzionalità esclusive come Modulo di gestione delle entrate e CRM ospite.
Thais PMS si distingue per funzionalità esclusive come Modulo Spa e Benessere.
Valutazioni fianco a fianco basate su 963 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | Contatta il reparto vendite |
| Recensioni Verificate | 963 | 0 |
Dopo aver analizzato 963 recensioni verificate, gli utenti di Mews apprezzano maggiormente supporto all'onboarding e al successo del cliente, facilità d'uso e interfaccia intuitiva, automazione e efficienza dei flussi di lavoro, mentre gli utenti di Thais PMS evidenziano . Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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Supporto all'onboarding e al successo del cliente
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Facilità d'uso e interfaccia intuitiva
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Automazione e efficienza dei flussi di lavoro
▾
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Percorso ospite e self service
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Fatturazione, emissione fatture e pagamenti
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Reportistica e analisi
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Gestione multi struttura e gruppi
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #3 363 recensioni | — |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #1 386 recensioni | — |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #2 80 recensioni | — |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #3 49 recensioni | — |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 505 recensioni | — |
| Lusso ▾ | #5 238 recensioni | — |
| Brand / Catena ▾ | #2 181 recensioni | — |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #1 139 recensioni | — |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #8 110 recensioni | — |
| Europa ▾ | #1 714 recensioni | — |
| Asia Pacifico ▾ | #10 17 recensioni | — |
| Medio Oriente ▾ | #30 8 recensioni | — |
Mews PMS e Thais PMS si differenziano principalmente per scala, profondità tecnologica e presenza sul mercato. Mews è un sistema cloud-native con 959 recensioni che raggiungono una media complessiva di 4,6/5, supporta 56 paesi su più continenti ed è costruito con automazioni moderne, integrazioni estese e funzionalità per il percorso dell’ospite. Thais PMS, al contrario, non ha recensioni su Hotel Tech Report, non pubblica prezzi ed è limitato all’Europa con un piccolo team di 8 dipendenti, focalizzandosi su accessibilità SaaS di base e sicurezza dei dati.
Entrambi i sistemi mirano a migliorare l’efficienza operativa e la gestione alberghiera tramite software PMS. Mews automatizza check-in/check-out, processi di pagamento, comunicazione con l’ospite e flussi di lavoro di Housekeeping, riducendo il lavoro manuale e migliorando l’esperienza dell’ospite. Thais PMS si presenta come una soluzione SaaS semplice per la gestione centralizzata di hotel e ristoranti, con enfasi sulla sicurezza e accessibilità dei dati, ma senza funzionalità avanzate dimostrate o feedback degli utenti.
Se la tua struttura è un boutique hotel, un ostello o un gruppo multi-struttura di piccole o medie dimensioni che cerca una piattaforma cloud completa con forte automazione, revenue management integrato e un ampio marketplace con 352 partner verificati, Mews PMS è la scelta chiara. Questo è supportato da 959 recensioni e valutazioni elevate nei segmenti: 4,6/5 per boutique hotel (526 recensioni) e 4,7/5 per ostelli (168 recensioni). Mews è adatto a strutture che necessitano di capacità scalabili, multi-valuta e multi-lingua, con CRM ospiti robusto e app mobile.
Se gestisci un piccolo hotel-ristorante in Europa e cerchi un PMS SaaS di base focalizzato sulla gestione centralizzata e la sicurezza dei dati, senza necessità di automazioni avanzate o integrazioni, Thais PMS potrebbe essere adatto. Tuttavia, non ci sono recensioni o casi studio disponibili per confermare efficacia o usabilità. Per strutture fuori dall’Europa o che richiedono flussi di lavoro robusti, Thais PMS non offre evidenze sufficienti per una raccomandazione sicura.
Mews PMS ha una valutazione di facilità d’uso di 4,7/5 su 959 recensioni, con 81 recensioni recenti che mantengono un punteggio di 4,4/5. I recensori sottolineano l’interfaccia intuitiva di Mews che riduce i tempi di onboarding e semplifica le attività quotidiane per reception e Housekeeping. Segnalano qualche complessità nelle configurazioni avanzate, ma nel complesso lo trovano user-friendly. Non ci sono dati di valutazione per Thais PMS, rendendo impossibile un confronto diretto sulla facilità d’uso. Senza feedback degli utenti, i team alberghieri non possono valutare le sfide di adozione o i requisiti di formazione di Thais PMS.
Vantaggio: Pari.
Mews PMS offre 59 funzionalità uniche rispetto a una sola esclusiva di Thais PMS: un modulo Spa & Wellness. Mews include supporto multi-lingua e multi-valuta, revenue management integrato, CRM ospiti con profili, audit notturno automatizzato, channel manager, registrazione digitale, messaggistica ospiti (SMS e email), terminali di pagamento integrati, app mobile per Housekeeping, gestione avanzata delle tariffe, conformità PCI e GDPR, e un tapechart drag-and-drop per l’assegnazione delle camere. Queste funzionalità automatizzano i flussi di lavoro di reception, Housekeeping, revenue e coinvolgimento ospiti, impattando direttamente sull’efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.
Thais PMS offre solo il modulo Spa & Wellness non presente in Mews, che può essere utile per hotel con servizi spa, ma questo da solo non compensa le estese funzionalità operative e rivolte all’ospite di Mews.
Vantaggio: Mews PMS.
Mews PMS ottiene 4,3/5 per il supporto clienti e 4,4/5 per l’onboarding da 959 recensioni, con feedback recenti a 4,4/5 che indicano performance costanti. I recensori lodano il team di onboarding per la formazione e la gestione account, ma menzionano occasionalmente ritardi nella risposta del supporto e difficoltà nelle escalation. Non ci sono recensioni o valutazioni per il supporto o onboarding di Thais PMS, rendendo impossibile qualsiasi confronto. L’assenza di feedback sul supporto di Thais PMS è una limitazione significativa per gli hotel che la valutano.
Vantaggio: Pari.
Mews PMS conta 352 integrazioni verificate contro 17 di Thais PMS, una differenza di 20 volte. Partner condivisi includono importanti channel manager come SiteMinder e D-Edge, oltre a fornitori di messaggistica ospiti e revenue management come Oaky di Plusgrade e RoomPriceGenie. Le integrazioni uniche di Mews coprono funzioni critiche alberghiere, inclusi sistemi POS (Mews POS), accesso mobile senza chiave (FLEXIPASS) e revenue management avanzato (Right Revenue). Queste integrazioni permettono agli hotel di costruire un tech stack personalizzato che copre operazioni, distribuzione, pagamenti e marketing. L’ecosistema limitato di Thais PMS riduce l’estendibilità, influenzando gli hotel che vogliono sfruttare flussi di lavoro tecnologici moderni.
Vantaggio: Mews PMS.
Mews PMS ha una valutazione complessiva di 4,6/5 da 959 recensioni, con 81 recensioni recenti che mantengono 4,4/5, mostrando soddisfazione costante. Le valutazioni per segmento sono solide: boutique hotel (4,6/5, 526 recensioni), hotel in centro città (4,6/5, 333 recensioni) e ostelli (4,7/5, 168 recensioni). Non esistono valutazioni per Thais PMS, quindi non c’è base per confronto o fiducia nell’esperienza utente attuale. Il volume e la recentezza delle recensioni di Mews ne convalidano affidabilità e reputazione in diversi tipi di hotel.
Vantaggio: Pari.
Mews PMS pubblica un prezzo base di 900 US$ senza costi per camera o di implementazione. Non è disponibile una versione freemium o trial. Thais PMS non pubblica dettagli sui prezzi, lasciando opaca la valutazione dei costi. Per hotel che richiedono budget trasparenti, il prezzo pubblicato di Mews offre chiarezza, mentre per Thais PMS è necessario contattare direttamente il fornitore per un preventivo.
Non ideale se:
Non ideale se:
Mews PMS e Thais PMS differiscono fondamentalmente per scala, sofisticazione e validazione di mercato. Mews offre una piattaforma cloud-native, guidata dall’automazione, con ampie capacità di integrazione e un vasto feedback utente in diversi segmenti alberghieri. Thais PMS propone un modello SaaS di base con funzionalità limitate, focalizzato su accessibilità semplice e sicurezza dei dati, ma manca di recensioni clienti o trasparenza dettagliata del prodotto.
Scegli Mews PMS se hai bisogno di un sistema scalabile, multi-funzionale che gestisca flussi di lavoro complessi, si integri con un ampio ecosistema tecnologico e supporti una base globale di strutture. I vantaggi di Mews includono l’automazione di attività di routine come check-in/check-out e fatturazione, oltre a un marketplace completo con 352 integrazioni. Questo supporta efficienza operativa, esperienza dell’ospite e crescita dei ricavi.
Scegli Thais PMS solo se la tua struttura è un piccolo hotel o hotel-ristorante europeo con esigenze minime di integrazione, che cerca un’alternativa SaaS semplice con archiviazione dati sicura. Tuttavia, la mancanza di recensioni, trasparenza sui prezzi e funzionalità avanzate rende Thais PMS una scelta più rischiosa per strutture che richiedono performance e innovazione comprovate.
I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $900/mese | — |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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Contabilità e finanza
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| Fatturazione diretta | ||
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Multivaluta | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
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Marketing e commercio elettronico
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM ospite | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Amministrazione e configurazione
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| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
| Multilingue | ||
| Basato su cloud | ||
| In sede | ||
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Gestione clienti
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Sportello
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| Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text) | ||
| App mobile | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
| Vista calendario | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Gestione Gruppi
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| Funzionalità di gruppo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Esperienza degli ospiti
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| Scanner integrato per ID e passaporto | ||
| Registrazione digitale | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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Faccende domestiche
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| Modulo per le pulizie | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Pagamenti
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| Terminale di pagamento e lettore di carte integrati | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Multivaluta | ||
| Processo di pagamento | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestione delle prenotazioni
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Gestione delle entrate
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Tasse e conformità
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Supporto e formazione
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| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
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Prodotti alimentari e bevande
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| EPoS | ||
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Terme
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| Modulo Spa e Benessere |
Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
Cosa amano gli albergatori
La qualità del supporto e l'onboarding sono fattori chiave nelle recensioni: molti clienti apprezzano i responsabili account reattivi, l'onboarding ef... La qualità del supporto e l'onboarding sono fattori chiave nelle recensioni: molti clienti apprezzano i responsabili account reattivi, l'onboarding efficace e le risorse di formazione solide. Il lato negativo è altrettanto evidente, con alcuni utenti che descrivono ticket lenti, percorsi di escalation deboli o un supporto che sembra troppo dipendente da chat e articoli.
Un tema dominante è che Mews è facile da imparare, visivamente chiaro e intuitivo per i team di reception, Housekeeping e gestione. I recensori afferm... Un tema dominante è che Mews è facile da imparare, visivamente chiaro e intuitivo per i team di reception, Housekeeping e gestione. I recensori affermano che l'interfaccia riduce i tempi di onboarding e semplifica la navigazione quotidiana, anche se alcuni menzionano che la complessità aumenta con le impostazioni avanzate.
Gli utenti affermano ripetutamente che Mews automatizza le attività alberghiere di routine come check-in/check-out, fatturazione, email, assegnazione... Gli utenti affermano ripetutamente che Mews automatizza le attività alberghiere di routine come check-in/check-out, fatturazione, email, assegnazione delle camere e il follow-up delle operazioni, risparmiando tempo e riducendo il lavoro manuale. Molti sottolineano che questa efficienza permette ai team di concentrarsi maggiormente sul servizio agli ospiti e di gestire la struttura con meno errori e meno burocrazia.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Molte recensioni si concentrano su come Mews semplifichi i pagamenti, le fatture, la gestione delle carte e la registrazione degli addebiti sui conti... Molte recensioni si concentrano su come Mews semplifichi i pagamenti, le fatture, la gestione delle carte e la registrazione degli addebiti sui conti degli ospiti o sui reparti. Allo stesso tempo, i flussi di lavoro della fatturazione sono uno dei problemi più comuni, con gli utenti che indicano come aree ancora da migliorare le divisioni del conto, i rimborsi, l'instradamento, le correzioni delle fatture e la riconciliazione contabile.
La reportistica è uno degli argomenti più discussi, con gli utenti che desiderano dashboard migliori, analisi più approfondite, filtri più flessibili... La reportistica è uno degli argomenti più discussi, con gli utenti che desiderano dashboard migliori, analisi più approfondite, filtri più flessibili e esportazioni più pulite per finanza e operazioni. Molti affermano che Mews fornisce dati utili, ma il livello di reportistica risulta ancora incoerente, difficile da personalizzare o troppo dipendente dall’esportazione in Excel.
Funzionalità uniche
Dipende dalle tue esigenze. Mews PMS e Thais-Soft condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Mews PMS offre 352 partner di integrazione verificati, mentre Thais-Soft ne offre 17. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Mews PMS: No. Thais-Soft: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Mews ha un HT Score di 99 e Thais PMS ha 0. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
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| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura