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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management.
99% raccomandato da 3 hotel
NIVULA SA ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è NIVULA SA?
Fondata nel 2018 | Quartier generale a Lugano (Switzerland) | 10 dipendenti
Nivula Reputation è una piattaforma di raccolta e analisi del feedback degli ospiti progettata per migliorare le prestazioni del tuo hotel tramite un'efficace gestione delle recensioni. Sfruttando tecnologie di intelligenza artificiale avanzate, trasforma le recensioni degli ospiti in informazioni utili, consentendoti di comprendere e agire in modo efficiente sul sentiment dei clienti. Nivula Reputation fornisce recensioni di riepilogo basate sull'intelligenza artificiale, offrendoti una panoramica concisa e accurata del feedback degli ospiti, risparmiandoti tempo nell'analisi manuale. Inoltre, offre raccomandazioni di riepilogo basate sull'intelligenza artificiale, fornendo suggerimenti pragmatici su come migliorare i tuoi servizi in base ai contributi degli ospiti. Ciò significa che puoi affrontare i problemi tempestivamente e utilizzare le informazioni degli ospiti per ottimizzare le tue operazioni, aumentando in definitiva le tue classifiche e la soddisfazione degli ospiti. Integrandosi perfettamente nei tuoi processi esistenti, Nivula Reputation ti assicura di mantenere un vantaggio competitivo nel settore dell'ospitalità.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di NIVULA SA prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
NIVULA SA Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da NIVULA SA:
"Reputation, a guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management.
Knowing how to leverage reviews in your favor allows you to be guided by guest inputs to improve your hotel's performance."
Bed & Breakfast e Locanda
98%
consigliato da
6
Bed & Breakfast e Locanda
Centro città
98%
consigliato da
5
Centro città
Boutique
98%
consigliato da
4
Boutique
Ostello
98%
consigliato da
4
Ostello
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
100%
consigliato da
2
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Case vacanze e ville
100%
consigliato da
2
Case vacanze e ville
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Nivula Reputation è il #30 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 57) e il #820 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.
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Facilità e velocità degli aggiornamenti. Revisione della traduzione. Strumenti che aiutano a tenere traccia delle recensioni lette/non lette, a contrassegnarle come preferite e a condividerle con lo staff e ad avviare azioni a seconda del contenuto della recensione. Ma soprattutto le dashboard interattive di Business Intelligence per analizzare la soddisfazione del cliente, i trend, i punti di debolezza e di forza ecc
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non riesco davvero a pensare a cosa si potrebbe aggiungere, onestamente penso che il servizio abbia più funzionalità di quelle che effettivamente utilizzo. Forse una migliore gestione dei permessi utente/team, ma mi hanno assicurato che arriverà
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Facilità e velocità degli aggiornamenti. Revisione della traduzione. Strumenti che aiutano a tenere traccia delle recensioni lette/non lette, a contrassegnarle come preferite e a condividerle con lo staff e ad avviare azioni a seconda del contenuto della recensione. Ma soprattutto le dashboard interattive di Business Intelligence per analiz...
Con lo strumento Reputazione posso controllare tutte le recensioni che i nostri clienti lasciano su diversi siti (Bookoking, Expedia, TripAdvisor) utilizzando una sola dashboard. Inoltre con il Cockpit posso scoprire le criticità e migliorarle
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Lo trovo ben fatto, niente di sbagliato con lo strumento. Piacevole da utilizzare con una grafica e un design davvero accattivanti
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Con lo strumento Reputazione posso controllare tutte le recensioni che i nostri clienti lasciano su diversi siti (Bookoking, Expedia, TripAdvisor) utilizzando una sola dashboard. Inoltre con il Cockpit posso scoprire le criticità e migliorarle
raccoglie e organizza tutte le recensioni e i feedback degli ospiti da tutti i diversi siti web e mi consente di aumentare l'occupazione e le tariffe
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
per il momento lo trovo molto funzionale così com'è, non ho altro da aggiungere. Poter sapere come va il mio albergo semplicemente utilizzando il pozzetto e gestire tutto è geniale!!!
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
raccoglie e organizza tutte le recensioni e i feedback degli ospiti da tutti i diversi siti web e mi consente di aumentare l'occupazione e le tariffe
Uno strumento molto semplice ma efficace per tenere traccia delle recensioni online del tuo hotel e gestire la tua reputazione online. L'azienda carica tutte le recensioni precedenti dei tuoi clienti sul software: comprese tutte le OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) e le tue recensioni su Google My Business e puoi iniziare subito a utilizzare lo strumento. La società di software Nivula esegue tutta l'installazione per te e viene eseguita immediatamente dopo la registrazione. È disponibile un mese di prova gratuita, quindi avrai tutto il tempo per testare il software. Quindi la tariffa è di $ 99 al mese, ma ne vale davvero la pena perché non devi preoccuparti di controllare le tue recensioni su siti Web diversi. Tutte le tue recensioni sono visibili in un unico posto, compresi tutti i feedback positivi forniti dai clienti e tutti i feedback negativi. È molto semplice agire sui feedback negativi poiché sono codificati a colori e puoi dire al tuo staff di intervenire immediatamente su ciò che non va bene nel tuo hotel. Questo ti aiuta a evitare feedback più negativi da parte dei clienti e ti aiuta a ottenere feedback futuri migliori e classifiche elevate nelle agenzie di viaggio online (OTA). La dashboard del software di reputazione è molto facile da capire e puoi identificare immediatamente ciò che richiede la tua attenzione nel tuo hotel. Una dashboard per visualizzare tutte le tue recensioni in un unico posto. Molto semplice e facile da usare. Il team di Nivula è fantastico e ti aiuta in ogni fase del percorso e può rispondere ai tuoi dubbi. Consiglio vivamente di installare questo software se disponi di un hotel, Airbnb o appartamenti in affitto per le vacanze. La società di software Nivula ha molta esperienza nel settore dell'ospitalità, ecco perché li ho scelti e il prezzo del software è molto onesto e il software si adatta allo scopo di cui ha bisogno un hotel per gestire la propria reputazione online e aumentare i punti su le classifiche OTA. Ottimo rapporto qualità prezzo!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ho citato in giudizio questo strumento e per ora non riesco a vedere cosa debba essere migliorato. Sembra che tutto funzioni secondo la descrizione del software.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Uno strumento molto semplice ma efficace per tenere traccia delle recensioni online del tuo hotel e gestire la tua reputazione online. L'azienda carica tutte le recensioni precedenti dei tuoi clienti sul software: comprese tutte le OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) e le tue recensioni su Google My Business e puoi iniziare subito a utilizz...
I use Reputation by Nivula on a daily basis because it allows me to monitor and manage all the reviews regardless of the channel they come from with a single tool, this allows me to be timely in responding to the Customer and to immediately identify and resolve any problems reported by the Guests
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nothing to report, perhaps a function could be added that sends an email or message if insufficient feedback is received
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
N/A
I use Reputation by Nivula on a daily basis because it allows me to monitor and manage all the reviews regardless of the channel they come from with a single tool, this allows me to be timely in responding to the Customer and to immediately identify and resolve any problems reported by the Guests
La reputazione è perfetta per la tua azienda per risparmiare tempo, organizzare e raccogliere tutti i feedback degli ospiti in un unico strumento da tutti i diversi siti web. Sai sempre quali aspetti migliorare, quali azioni intraprendere e con quale priorità grazie al Cockpit.
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Sabrina Calvagno
Sales Account
@
Nivula SA
September 27, 2023,
Sabrina Calvagno
usa regolarmente
NIVULA SA
La reputazione è perfetta per la tua azienda per risparmiare tempo, organizzare e raccogliere tutti i feedback degli ospiti in un unico strumento da tutti i diversi siti web. Sai sempre quali aspetti migliorare, quali azioni intraprendere e con quale priorità grazie al Cockpit.
Paolo Boldoni
Managing Partner
@
KI di Paolo Boldoni e C. S.a.s.
September 27, 2023,
Paolo Boldoni
usa regolarmente
NIVULA SA
Ti consente di rispondere e gestire tutte le recensioni in un unico posto e di pubblicarle automaticamente su tutti i siti Web pubblicati dai nostri ospiti. Attraverso Cockpit, ci permetterà di monitorare tutti i dati relativi alla nostra reputazione (Rating, Ranking, ecc.) su ogni sito web: Boookin.com, Expedia, TripAdvisor, ecc.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Se integrato con il PMS, rende più semplice identificare quale cliente ha lasciato quale recensione, è multiproprietà e personalizzabile. è perfetto per un hotel o un gruppo che vuole migliorare il proprio ranking e posizione.
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Sabrina Calvagno
Sales Account
@
Nivula SA
September 27, 2023,
Sabrina Calvagno
usa regolarmente
NIVULA SA
Se integrato con il PMS, rende più semplice identificare quale cliente ha lasciato quale recensione, è multiproprietà e personalizzabile. è perfetto per un hotel o un gruppo che vuole migliorare il proprio ranking e posizione.
Paolo Boldoni
Managing Partner
@
KI di Paolo Boldoni e C. S.a.s.
September 27, 2023,
Paolo Boldoni
usa regolarmente
NIVULA SA
La reputazione fornisce un elenco dei punti di forza e di debolezza del nostro hotel e li trasforma in un elenco di cose da fare per migliorare la nostra valutazione su Boookin.com, Expedia, TripAdvisor e così via. Alla fine, ci consente di aumentare l’occupazione e le tariffe. Il Jackpot è un modo semplice per fornire incentivi economici a tutti coloro che sono coinvolti nel miglioramento della reputazione dell'Hotel
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
La reputazione ti aiuterà a non perdere tempo controllando milioni di recensioni diverse provenienti da diversi siti web. Puoi controllare tutto da una dashboard. Usando il Cockpit sai sempre come sta andando il tuo hotel, cosa devi migliorare per essere IL migliore!
Mostra tutte le risposte a:
"In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Sabrina Calvagno
Sales Account
@
Nivula SA
September 27, 2023,
Sabrina Calvagno
usa regolarmente
NIVULA SA
La reputazione ti aiuterà a non perdere tempo controllando milioni di recensioni diverse provenienti da diversi siti web. Puoi controllare tutto da una dashboard. Usando il Cockpit sai sempre come sta andando il tuo hotel, cosa devi migliorare per essere IL migliore!
Paolo Boldoni
Managing Partner
@
KI di Paolo Boldoni e C. S.a.s.
September 27, 2023,
Paolo Boldoni
usa regolarmente
NIVULA SA
Se desideri migliorare le performance del tuo hotel migliorandone la reputazione migliorando alcune caratteristiche fondamentali con un piccolo investimento di tempo e denaro, Reputation potrebbe esserti molto utile per guidarti facilmente in questo compito.
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Supporto
Non verificato
NIVULA SA non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.