Oltre 125.000 dipendenti del settore alberghiero ora utilizzano Mews per offrire esperienze straordinarie
La piattaforma moderna e intuitiva consente al personale di deliziare facilmente gli ospiti e promuovere il successo aziendale
Mews , il cloud leader del settore alberghiero, ha recentemente superato i 125.000 utenti attivi sulla sua piattaforma.
Questo traguardo arriva in un anno che ha visto una continua e rapida crescita dell'azienda, con il raggiungimento di 12.500 clienti , l'ottenimento di 75 milioni di dollari in finanziamenti aggiuntivi guidati da Tiger Global e la partnership con altri importanti gruppi alberghieri , tra cui Choice Hotels International .
"Ogni giorno, migliaia di albergatori utilizzano Mews per gestire strutture di qualità. Questa è la magia", ha affermato Matt Welle, CEO di Mews. "Lo vediamo anche nei numeri: minore turnover del personale, maggiore coinvolgimento e più tempo trascorso con gli ospiti anziché davanti agli schermi. Questa è una vittoria per gli albergatori, una vittoria per i team e, soprattutto, una vittoria per gli ospiti che beneficiano di esperienze più fluide e umane".
I 125.000 dipendenti del settore alberghiero che utilizzano Mews lavorano in tutto il mondo in oltre 12.500 strutture, tra cui marchi come Frame Hospitality Group, Stay Pineapple, Wythe Hotel e Terrace Bay Hotel.
Poiché la carenza di personale continua a colpire il settore alberghiero, scegliere un PMS facile da imparare per i dipendenti può avere un impatto significativo sul business. Mews University offre una formazione digitale autoguidata e basata sui ruoli che consente al personale di essere rapidamente operativo. Oltre a migliorare la fidelizzazione del personale, questo può anche ampliare il bacino di assunzione di un hotel, consentendo ai marchi di assumere personale senza esperienza pregressa.
"Mews è anni luce avanti rispetto a tutto ciò che abbiamo visto finora", ha affermato Matthew Opferkuch, CEO di The Laundry Rooms. "Le funzionalità principali non sono solo potenti, ma anche l'interfaccia utente e l'esperienza utente sono molto intuitive e intuitive".
Matej Matejka, proprietario di Aplend Group, ha aggiunto: "Ciò che apprezzo di più di Mews è la sua semplicità e facilità d'uso. Quando formiamo il nuovo personale, lo capiscono subito, indipendentemente dal fatto che provengano o meno dal settore alberghiero".
Mews fornisce funzionalità di base per il personale dell'hotel, tra cui la gestione delle prenotazioni e delle tariffe, strumenti rivolti agli ospiti, tra cui un motore di prenotazione, check-in online e chioschi self-service, punti vendita (POS) e un sistema di pagamento completamente integrato.
Hedrik Renken, Responsabile della Tecnologia presso Capsule Hotel Switzerland, ha dichiarato: "Per me, la caratteristica distintiva di Mews è la sua interfaccia straordinariamente intuitiva. Sia il PMS che il POS sono incredibilmente intuitivi: tutte le operazioni sono sincronizzate senza bisogno di interventi manuali".
