I migliori fornitori di tecnologia alberghiera rivelati negli HotelTechAwards 2018
Negli ultimi 3 mesi, più di cento delle migliori aziende tecnologiche del settore alberghiero in oltre 40 paesi hanno partecipato alla campagna HotelTechAwards 2018 unendosi alla missione di Hotel Tech Report sfruttando il feedback dei clienti e la trasparenza per accelerare il ritmo dell'innovazione globale.
Le aziende hanno gareggiato per l'ambito primo posto in 30 categorie critiche di tecnologia alberghiera e oggi Hotel Tech Report è orgoglioso di annunciare i vincitori del 2018. Gli HotelTechAwards suddividono le migliori tecnologie nelle seguenti categorie:
Marketing : tecnologia che attrae nuovi clienti
Entrate : tecnologia che ottimizza la distribuzione e informa la strategia aziendale
Operazioni : tecnologia che aiuta gli hotel a funzionare in modo efficiente
Guest Experience - tecnologia che differenzia il soggiorno degli ospiti in hotel at
La community globale di albergatori di Hotel Tech Report si è schierata a favore dei principali fornitori partecipanti, contribuendo con un prezioso feedback qualitativo sui prodotti e oltre 7.500 punti dati attraverso metriche chiave tra cui: facilità d'uso, servizio clienti, implementazione, ROI e probabilità di raccomandare ( scopri di più sul punteggio ) per aiutare a determinare i vincitori.
Qual è dunque il significato degli HotelTechAwards?
"Per la prima volta, gli albergatori possono fare riferimento a una fonte imparziale di informazioni fornite dai loro colleghi e verificate da una terza parte per aiutarli a conoscere e scoprire facilmente la migliore tecnologia per i loro hotel. Gli albergatori possono spesso essere lenti nell'adottare la nuova tecnologia. la realtà è che sono lenti per un motivo: la scelta sbagliata di un fornitore può mettere a rischio sia la redditività del loro hotel che anche la loro carriera personale", afferma Adam Hollander di Hotel Tech Report.
"Che si tratti di una perdita di entrate da un sito Web mobile scarsamente ottimizzato, di una causa intentata da un sistema di sicurezza che non è riuscito a registrare o di un colpo al loro conto economico da un sistema di gestione delle entrate mal calibrato, gli albergatori sono giustificati nell'essere particolarmente cauti durante il processo di selezione del fornitore di tecnologia Gli HotelTechAwards fungono da piattaforma per aiutare a educare gli albergatori e mantenere competitivi i loro rispettivi hotel in un mondo in cui giganti della tecnologia come Airbnb ed Expedia sembrano più che mai il loro compset."
I dati quantitativi sono estremamente importanti per selezionare la tecnologia giusta per qualsiasi azienda alberghiera. Qual è il ROI? Qual è l'aumento della conversione, in che modo un prodotto migliora i punteggi di soddisfazione degli ospiti o riduce i tempi di risposta del servizio? I dati quantitativi guidano le promesse fatte dai fornitori durante il processo di vendita.
I dati soggettivi provenienti da recensioni imparziali dei clienti consentono ai responsabili delle decisioni di vedere quanto i fornitori mantengano tali promesse. I vincitori degli HotelTechAwards sono le aziende che hanno sia prodotti di classe mondiale che relazioni incredibilmente forti con i propri clienti.
A tutte le aziende ( visualizza tutte ) che hanno abbracciato il feedback dei clienti e la trasparenza partecipando alla campagna per gli HotelTechAwards 2018, ti elogiamo per il tuo servizio al settore in generale e siamo ora orgogliosi di presentarti - i vincitori degli HotelTechAwards 2018:
