Bespoke Hotels sceglie Canary Technologies per migliorare il percorso digitale degli ospiti
La tecnologia mobile-first di Canary supporterà il principale gruppo alberghiero del Regno Unito nell'offrire un'esperienza impeccabile.
Canary Technologies, leader mondiale pluripremiato nella tecnologia per la gestione degli ospiti alberghieri, ha annunciato che Bespoke Hotels ha scelto di integrare il sistema di gestione degli ospiti mobile-first di Canary nella maggior parte del suo portafoglio.
Con oltre 50 hotel in tutto il paese, Bespoke Hotels è uno dei principali gruppi alberghieri del Regno Unito. La collaborazione rientra nel più ampio impegno di Bespoke per modernizzare le attività e migliorare l'esperienza degli ospiti, combinando il servizio personalizzato distintivo del gruppo con le soluzioni digitali leader del settore di Canary.
"Bespoke Hotels è nota per la sua collezione di strutture esclusive e di alta qualità che offrono esperienze eccezionali agli ospiti", ha affermato Alex Reid, Responsabile Vendite Regno Unito e Irlanda di Canary Technologies. "Con Canary, i loro team possono offrire la stessa cura e attenzione attraverso i canali digitali, offrendo check-in fluidi, messaggistica multilingue e opportunità di upselling personalizzate che migliorano sia la soddisfazione degli ospiti che i ricavi".
La soluzione AI Guest Messaging di Canary consente agli hotel di comunicare con gli ospiti attraverso i loro canali di comunicazione preferiti, inclusi SMS e WhatsApp, con traduzione in tempo reale in oltre 100 lingue. Il check-in mobile, gli upsell dinamici e il check-out intelligente riducono il carico di lavoro alla reception, semplificano arrivi e partenze e creano opportunità per personalizzare e migliorare ogni soggiorno.
"In Bespoke Hotels, siamo sempre alla ricerca di modi per combinare innovazione e ospitalità che siano autenticamente personalizzate", ha affermato Thomas Greenall, Amministratore Delegato di Bespoke Hotels. "La tecnologia di Canary ci permette di fare esattamente questo, offrendo un'esperienza più fluida e intuitiva, lasciando ai nostri team la libertà di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: prendersi cura dei nostri ospiti".
Informazioni su Bespoke Hotel Management
Bespoke Hotel Management è una delle principali società di gestione alberghiera del Regno Unito, con oltre 50 proprietà gestite e oltre due decenni di esperienza nel mercato del lusso e dell'alta gamma. Il gruppo è rinomato per il suo approccio personalizzato alla gestione, l'eccellenza operativa e l'impegno nel garantire esperienze eccezionali agli ospiti.
