Il 48% degli albergatori thailandesi dichiara di perdere opportunità di guadagno settimanali a causa della mancanza di reattività: ricerca SiteMinder
Per affrontare le sfide della perdita di fatturato, SiteMinder ha annunciato la disponibilità globale di Dynamic Revenue Plus, una soluzione di gestione dei ricavi mobile-first che rende la gestione avanzata dei ricavi accessibile a tutti gli hotel del mondo.
Secondo una nuova ricerca di SiteMinder, la piattaforma leader mondiale per l'acquisizione di ospiti e ricavi alberghieri, il 48% degli albergatori thailandesi ammette di perdere opportunità di guadagno almeno una volta alla settimana, ad esempio quando i concorrenti modificano le tariffe o vengono annunciati nuovi eventi, perché non riescono a reagire con sufficiente rapidità.
Il sondaggio di agosto, che ha raccolto le risposte di 700 albergatori con ruoli e dimensioni diverse in mercati chiave, tra cui 67 in Thailandia, ha esaminato le pratiche di revenue management alberghiero, l'adozione della tecnologia e le barriere che il settore deve affrontare oggi. I risultati rivelano un divario operativo critico in un momento in cui il 96% degli albergatori thailandesi afferma che la rapidità di immissione sul mercato è diventata più importante negli ultimi 12 mesi.
Nonostante questa urgenza, molte strutture ricettive thailandesi continuano a fare affidamento su processi manuali che limitano la reattività. Tra gli intervistati, il 25% ha dichiarato di aggiornare le proprie tariffe solo mensilmente o con minore frequenza, mentre un altro 30% le modifica settimanalmente, in un settore in cui le condizioni di mercato possono cambiare più volte al giorno.
Questa perdita di fatturato è particolarmente significativa in quanto il settore alberghiero thailandese si trova ad affrontare opportunità eccezionali grazie ai grandi eventi. I dati di SiteMinder mostrano, ad esempio, che i prossimi Giochi del Sud-Est Asiatico a Bangkok (9-20 dicembre) stanno già generando un aumento del 16% su base annua delle prenotazioni anticipate e del 6% delle tariffe delle camere, a dimostrazione del potenziale di fatturato degli hotel in grado di rispondere rapidamente alla domanda legata agli eventi.
Per affrontare queste sfide, SiteMinder ha annunciato oggi la disponibilità globale di Dynamic Revenue Plus, una soluzione di revenue management mobile-first sviluppata in collaborazione con IDeaS che rende la gestione avanzata dei ricavi accessibile a tutti gli hotel del mondo. L'annuncio è stato fatto durante l'evento di lancio dell'azienda a Bangkok. La piattaforma fornisce informazioni di mercato in tempo reale e consente di intervenire immediatamente su prezzi, inventario e distribuzione attraverso raccomandazioni giornaliere basate su eventi locali, movimenti della concorrenza e modelli di domanda del mercato.
Secondo SiteMinder, il lancio è in linea con la forte propensione all'innovazione degli albergatori thailandesi: il 55% è attivamente alla ricerca di soluzioni di intelligenza artificiale, una percentuale superiore alla media globale del 49%, e un altro 40% è aperto alle raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale.
"Molti hotel thailandesi non dispongono di team dedicati alla gestione dei ricavi, eppure si trovano ad affrontare dinamiche di mercato sempre più complesse, dai grandi eventi ai rapidi cambiamenti nei modelli di viaggio", ha affermato Bradley Haines, Market Vice President per l'area Asia-Pacifico di SiteMinder. "Dynamic Revenue Plus incoraggia una più ampia adozione della gestione dei ricavi, combinando in modo unico l'intelligence di mercato in tempo reale con l'esecuzione immediata in un unico sistema mobile-first. Ora qualsiasi hotel thailandese, che si tratti di una boutique hotel a Chiang Mai o di un resort a Phuket, può passare da pratiche statiche e manuali a un approccio realmente dinamico, acquisendo gli strumenti per muoversi alla velocità del mercato e massimizzare il proprio potenziale di fatturato".
Dynamic Revenue Plus si basa sull'ampio ecosistema di dati di SiteMinder, che elabora 130 milioni di prenotazioni alberghiere all'anno. Grazie a SiteMinder iQ, il motore di intelligenza artificiale dell'azienda, la piattaforma trasforma enormi quantità di dati in informazioni fruibili che consentono di prendere decisioni più intelligenti in tutti gli aspetti della gestione dei ricavi.
