Accor e Amadeus annunciano una nuova collaborazione
Questa partnership consentirà agli hotel di offrire esperienze stimolanti e personalizzate nell'ampio portafoglio globale di Accor grazie al sistema di prenotazione centrale leader di mercato di Amadeus
Amadeus e Accor ampliano la loro partnership strategica, con Accor che implementa il sistema di prenotazione centrale (ACRS) di Amadeus per il suo ampio portafoglio di proprietà a livello globale. La tecnologia basata su cloud di Amadeus aiuterà Accor, gruppo leader nel settore dell'ospitalità, ad aumentare i ricavi, massimizzare le strategie di distribuzione e costruire connessioni più profonde e personalizzate con gli ospiti.
Potenziare gli hotel con tecnologie all'avanguardia e nuove funzionalità
L'ambiziosa strategia di distribuzione di Accor mira a passare alla distribuzione di domani e ad impegnarsi costantemente per portare più affari verso i propri hotel, ottimizzando al tempo stesso i costi di distribuzione.
Amadeus fornirà funzionalità tecnologiche best-in-class, tra cui cloud, soluzioni di connettività e un'esperienza utente migliorata. Ciò favorirà una maggiore agilità e semplicità per gli hotel nell’acquisizione di business, migliorando in definitiva l’efficienza operativa e la qualità del servizio agli ospiti.
L'implementazione del sistema di prenotazione centrale di Amadeus non solo consentirà agli albergatori Accor di sfruttare il già consolidato prodotto ACRS, ma sbloccherà anche nuove funzionalità. Questi includono maggiore flessibilità, integrazione perfetta con le tecnologie emergenti e operazioni quotidiane semplificate. Questi progressi consentiranno agli hotel di soddisfare meglio le esigenze in continua evoluzione degli ospiti, garantendo che Accor rimanga all’avanguardia nel settore dell’ospitalità.
Alimentare il futuro dell'ospitalità e migliorare l'esperienza degli ospiti
Questa collaborazione rafforzata tra Accor e Amadeus mira a trasformare il panorama dell’ospitalità e offrire agli ospiti esperienze senza precedenti attraverso l’ampio portafoglio globale di Accor.
Con le sue caratteristiche innovative, ACRS consente agli albergatori di trascendere i confini tradizionali e di curare offerte personalizzate che vanno oltre la semplice tipologia di camera. Incorporando attributi sofisticati come viste delle camere, stili, preferenze dei letti e altro ancora, gli albergatori Accor possono elevare il processo di vendita a un'esperienza olistica per gli ospiti. Ciò garantisce che ogni soggiorno sia memorabile e personalizzato in base alle preferenze individuali, migliorando la soddisfazione e la fedeltà degli ospiti.
Alix Boulnois, Chief Digital Officer, Accor commenta: “La nostra ambizione con questa nuova strategia di distribuzione è quella di passare da un sistema legacy interno a un sistema aperto di livello mondiale scalabile in tutte le regioni, consentendo la crescita futura. Approfondendo la nostra collaborazione con Amadeus, sfrutteremo le funzionalità avanzate del sistema di prenotazione centrale Amadeus e doteremo i nostri hotel e proprietari di un moderno strumento di gestione della distribuzione, offrendo una gamma più ampia di servizi, nuove funzionalità di generazione di entrate ed esperienze personalizzate per gli ospiti”.
Francisco Pérez-Lozao Rüter, Presidente, Hospitality, Amadeus aggiunge: “Il nostro team di Amadeus è orgoglioso di aprire la strada alla modernizzazione dell’esperienza di merchandising nel settore dell’ospitalità e siamo entusiasti di collaborare con Accor per implementare ACRS nel suo diversificato portafoglio. Il mercato odierno in continua evoluzione dimostra la necessità di una tecnologia trasformativa per tenere il passo con le aspettative degli ospiti e favorire la crescita nel contesto delle esigenze aziendali in evoluzione. Attraverso questa partnership, Accor si unisce alla nostra comunità globale di hotel leader a livello mondiale con la missione di trasformare le relazioni con gli ospiti, superare le loro aspettative e rendere migliore l’esperienza di viaggio”.
