Accor ha aumentato il suo investimento strategico in dailypoint? al 27%. La Toedt, Dr. Selk & Coll, con sede a Monaco di Baviera. GmbH (TSC) con la sua piattaforma di gestione dei dati dailypoint?, sta intensificando la sua collaborazione con Accor, la sesta azienda alberghiera più grande del mondo. Accor si era già assicurata una partecipazione del 21% in TSC a novembre 2019. Ciò è collegato a una collaborazione tecnica ancora più stretta con D-EDGE, la grande distribuzione di Accor e la piattaforma CRS.

"Abbiamo fortemente spinto la fusione tecnica con D-EDGE negli ultimi due anni e i risultati sono stati estremamente positivi. È quindi uno sviluppo logico e una conferma del lavoro che ci ha reso la piattaforma centrale di gestione dati leader nell'hotel settore", ha affermato il Dr. Michael Toedt, Managing Partner e uno dei tre fondatori di dailypoint? insieme al Dr. Robert Selk, specialista in diritto informatico e protezione dei dati, e Rainer Aumiller, CIO dell'azienda.

Uno dei maggiori USP di dailypoint?, la creazione dell'importante profilo dell'ospite centrale, è stato determinante per l'ingresso di Accor e la collaborazione con D-EDGE. dailypoint? pulisce automaticamente i dati da varie fonti e arricchisce le conoscenze degli ospiti utilizzando l'intelligenza artificiale. Il profilo centrale dell'ospite è la base per un'interazione personalizzata dell'ospite in tutte le aree del percorso del cliente dell'ospite. Dal punto di vista dei Big Data significa che, con l'aiuto di dailypoint?, gli hotel possono trasformare i dati disponibili in un vero e proprio asset aziendale.

"L'attenzione dovrebbe sempre essere sull'ospite. Ciò è particolarmente vero per l'IT dell'hotel. Ma affinché ciò possa essere implementato, è necessario un profilo dell'ospite centrale, che virtualmente sovrasta tutti i sistemi", spiega il dott. Michael Toedt. "Ed è esattamente ciò che offre dailypoint?. Il profilo dell'ospite centrale è il cuore di una strategia di digitalizzazione orientata al futuro."

Il management sottolinea che TSC (dailypoint?) rimarrà completamente indipendente nonostante l'investimento e che questa non è un'acquisizione in più fasi.