Al Khoory Hotels ha scelto Daylight PMS di Shiji e Infrasys POS per offrire un'ospitalità incentrata sul cliente in tutte le sue strutture.
Il gruppo alberghiero con sede a Dubai adotta la piattaforma cloud di Shiji per unificare le operazioni, elevare gli standard di servizio e offrire esperienze sicure e personalizzate agli ospiti.
Shiji, leader globale nella tecnologia per il settore alberghiero, ha annunciato oggi che Al Khoory Hotels, gruppo alberghiero con sede negli Emirati Arabi Uniti noto per la sua capacità di coniugare comfort contemporaneo e calorosa ospitalità araba, ha scelto Daylight PMS, Infrasys POS e Reviewpro Reputation di Shiji per supportare le proprie attività. Questa decisione rappresenta un passo strategico nell'impegno costante di Al Khoory Hotels per l'eccellenza del servizio, l'efficienza operativa e la tecnologia pensata per le esigenze dell'ospite moderno.
Adottando Daylight PMS, Infrasys POS e Reviewpro Reputation, Al Khoory Hotels sta creando una base tecnologica unificata basata sul cloud che collega i dati degli ospiti, le operazioni alberghiere e l'erogazione dei servizi in loco. Basate sulla piattaforma Shiji, queste soluzioni consentono al gruppo di comprendere meglio le preferenze degli ospiti, ottimizzare i flussi di lavoro tra i vari reparti e garantire i più elevati standard di sicurezza e privacy dei dati.
Al Khoory Hotels opera in un contesto alberghiero urbano competitivo, dove coerenza, velocità e personalizzazione sono essenziali. Sistemi obsoleti e tecnologie frammentate possono limitare la visibilità tra i vari reparti e le diverse strutture, rendendo più difficile per i team alberghieri concentrarsi completamente sull'ospite. Il sistema Daylight PMS di Shiji è stato progettato da zero per affrontare queste sfide, grazie a una moderna architettura cloud, un profilo ospite unico e integrazioni flessibili che supportano sia le operazioni attuali che la crescita futura.
Parallelamente, Infrasys Cloud POS offre una soluzione POS robusta e di livello enterprise, progettata specificamente per il settore della ristorazione alberghiera. Standardizzando le operazioni POS in tutti i punti vendita, Al Khoory Hotels ottiene visibilità in tempo reale sulle prestazioni, consentendo al contempo ai team di servizio di lavorare in modo più efficiente e intuitivo.
“Hotel come Al Khoory hanno successo offrendo un servizio affidabile e attento in ogni punto di contatto”, ha affermato Andreas Duerkoop, Vicepresidente per il Medio Oriente di Shiji. “Daylight PMS e Infrasys POS sono stati progettati tenendo conto di questa realtà, ponendo il profilo dell'ospite al centro e fornendo al personale dell'hotel strumenti sicuri, flessibili e semplici da usare. Siamo orgogliosi di supportare Al Khoory Hotels nel suo investimento in tecnologie che rafforzano sia l'eccellenza operativa sia l'esperienza degli ospiti.”
Al centro della piattaforma di Shiji si trova il profilo unico dell'ospite, che consente agli hotel di consolidare le informazioni sugli ospiti tra i diversi sistemi e soggiorni, garantendo un servizio più personalizzato e coerente. Daylight PMS è costruito su un'architettura a microservizi e API-first, che permette ad Al Khoory Hotels di adattare il proprio stack tecnologico nel tempo senza interruzioni.
Sicurezza e privacy sono elementi fondamentali nella progettazione della piattaforma. Le soluzioni cloud di Shiji supportano rigorosi requisiti di protezione dei dati, aiutando gli hotel a salvaguardare le informazioni degli ospiti e a rimanere conformi alle normative vigenti. Questo approccio consente ai team degli hotel di utilizzare con sicurezza i dati degli ospiti per migliorare il servizio senza compromettere la fiducia degli stessi.
"Presso Al Khoory Hotels, il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire qualità affidabile e un'ospitalità autentica", ha dichiarato Arun Kumar, Direttore Generale di Al Khoory Hotels. "Con l'evoluzione delle aspettative degli ospiti, avere il giusto partner tecnologico è fondamentale. La piattaforma di Shiji supporta i nostri team dietro le quinte, aiutandoci al contempo a creare esperienze più fluide e connesse per i nostri ospiti."
Grazie all'implementazione di Daylight PMS e Infrasys POS, Al Khoory Hotels può beneficiare di un ambiente dati unificato, di una migliore visibilità operativa e di una tecnologia scalabile in base alle esigenze del gruppo. L'implementazione riflette una più ampia tendenza del settore verso piattaforme cloud-native che privilegiano l'esperienza degli ospiti, la facilità d'uso per il personale e la flessibilità a lungo termine.
Informazioni su Al Khoory Hotels
Al Khoory Hotels, una prestigiosa catena di sette hotel a Dubai, è la soluzione ideale sia per chi viaggia per affari che per i turisti. La posizione strategica garantisce un facile accesso alle principali attrazioni della città e ai luoghi più suggestivi, mentre le moderne strutture assicurano un soggiorno confortevole e piacevole. Potrete usufruire di Wi-Fi ad alta velocità, un'ampia e invitante scelta di ristoranti e un servizio impeccabile. Con un forte impegno per la qualità e l'ospitalità, Al Khoory Hotels fa sentire ogni ospite come a casa.
Per ulteriori informazioni, visita il sito https://www.alkhooryhotels.com/
