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Shiji Reviewpro Reputation

4.3 (65 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
81 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Shiji Reviewpro Reputation

4.3 (65 RECENSIONI)

Classificato 5 (su 62) in Gestione della reputazione

Sfrutta l'intelligenza artificiale e l'automazione per offrire agli ospiti esperienze straordinarie

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88% raccomandato da 100 hotel

Peninsula, IHG, Langham e altri 97

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Shiji Group per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il modo in cui ReviewPro aggrega e analizza efficacemente il feedback degli ospiti da più piattaforme, offrendo report approfonditi che aiutano a migliorare la soddisfazione del cliente, la gestione della reputazione e il benchmarking competitivo. La capacità dello strumento di integrarsi con software di terze parti e fornire dati in tempo reale è particolarmente apprezzata. Tuttavia, gli utenti hanno espresso preoccupazioni per i tempi di risposta lenti, la mancanza di supporto e le imprecisioni nell'analisi semantica, che possono ostacolare l'esperienza utente e l'efficienza operativa.

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Peninsula, IHG, Langham e altri 97

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

4 | Piccolo (10-49 camera)

19 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

73 | Grande (100-499 camera)

14 | X-Grande (500+ camera)

Paese

15 | United Arab Emirates

14 | Spain

11 | United States

8 | United Kingdom

6 | Brazil

6 | Italy

5 | Egypt

4 | Mexico

4 | Cambodia

4 | Qatar

3 | New Zealand

2 | Netherlands

2 | India

2 | Turkey

2 | Canada

2 | Japan

2 | China

2 | Australia

2 | Saudi Arabia

1 | Hong Kong

1 | Germany

1 | Portugal

1 | Chile

1 | Ireland

1 | Argentina

1 | France

1 | South Africa

1 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Poland

1 | Sweden

1 | Singapore

Tipo

59 | Lusso

51 | Brand

41 | Boutique

41 | Centro città

37 | Resort

35 | Aeroporto/Conferenza

30 | Bed & Breakfast e Locanda

14 | Ostello

14 | Servizio e budget limitati

8 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

3 | Casinò

3 | Parchi e campeggi per camper

2 | Case vacanze e ville

1 | Motel

Regione

36 | Europa

28 | Medio Oriente

17 | Nord America

14 | Asia Pacifico

8 | Sud America

5 | Oceania

1 | Africa

Categoria

65 | Gestione della reputazione

35 | Sistemi di gestione immobiliare

32 | Sistemi POS per hotel

4 | Business Intelligence

4 | Gestione delle inserzioni

4 | Software per spa

1 | App per gli ospiti dell'hotel

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Classifiche Shiji Group

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Miglior Reputation Management per hotel in Medio Oriente
#3 di 3
Miglior Reputation Management per hotel in Asia Pacifico
#5 di 6
Miglior Reputation Management per hotel Grande
#6 di 8

Classifiche Shiji Group Reputation Management

Per dimensione
Miglior Reputation Management per hotel Medio 81% raccomandato da 15 hotel Medio
#8 di 14
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con i recensori che indicano sondaggi, monitoraggio delle recensioni online e il “Global Review Index” come un modo chiaro per individuare ciò che dicono gli ospiti e agire di conseguenza.
Miglior Reputation Management per hotel Grande 71% raccomandato da 11 hotel Grande
#6 di 8
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport per raccogliere i dati delle recensioni in un unico posto e fornire una lettura accurata della reputazione complessiva. I recensori apprezzano che possa confrontare il tuo hotel con i concorrenti e mostrare punti di forza e di debolezza.
Miglior Reputation Management per hotel Enterprise 89% raccomandato da 8 hotel Enterprise
#7 di 7
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport, perché gli albergatori dicono che raccoglie tutte le loro informazioni sulla reputazione online in un'unica piattaforma e consente loro di confrontare le valutazioni con quelle dei concorrenti.
Per tipo
Miglior Reputation Management per Centro città 72% raccomandato da 16 hotel Centro città
#7 di 13
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, con i recensori che segnalano il "rapporto di sintesi esecutivo" che raccoglie le valutazioni da tutti i canali in un unico resoconto per i manager.
Miglior Reputation Management per Brand 88% raccomandato da 12 hotel Brand
#7 di 12
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i marchi su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano Lucy Chatbot per aver interrotto le chiamate relative al servizio in camera, alle pulizie e alle richieste di manutenzione dalla camera.
Miglior Reputation Management per Boutique 69% raccomandato da 14 hotel Boutique
#7 di 12
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il benchmarking semantico che consente loro di confrontare il proprio hotel con i concorrenti e vedere chiaramente punti di forza e di debolezza.
Miglior Reputation Management per Bed & Breakfast e Locanda 79% raccomandato da 12 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#7 di 11
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, perché gli albergatori dicono che li aiuta a raccogliere il feedback degli ospiti in un unico posto e a confrontare le valutazioni con i concorrenti, in modo da poter individuare ciò che gli ospiti apprezzano e dove risolvere i reclami.
Miglior Reputation Management per Servizio e budget limitati 80% raccomandato da 8 hotel Servizio e budget limitati
#7 di 11
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel economici a servizio limitato su HotelTechReport, con i recensori che apprezzano il rapporto di sintesi esecutivo accurato attraverso i canali e la possibilità di vedere i punteggi dei concorrenti in un unico rapporto.
Miglior Reputation Management per Lusso 78% raccomandato da 18 hotel Lusso
#7 di 14
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione nel settore del lusso su HotelTechReport per raccogliere il feedback degli ospiti in un unico posto con un cruscotto chiaro e report, in modo che i manager possano individuare problemi, confrontarsi con i concorrenti e agire rapidamente sull'analisi semantica.
Miglior Reputation Management per Resort 76% raccomandato da 14 hotel Resort
#8 di 12
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i resort su HotelTechReport, poiché gli albergatori la utilizzano per confrontare il proprio hotel con i concorrenti e vedere punti di forza e di debolezza dai dati GRI.
Miglior Reputation Management per Altro 88% raccomandato da 8 hotel Altro
#8 di 9
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le altre proprietà su HotelTechReport per l'invio di sondaggi agli ospiti e la gestione delle recensioni online, il che consente ai team di avere una lettura più chiara del feedback degli ospiti e del ranking dell'hotel.
Miglior Reputation Management per Aeroporto/Conferenza 89% raccomandato da 9 hotel Aeroporto/Conferenza
#8 di 11
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport per aver riunito feedback pubblici e privati in un unico strumento con avvisi, in modo che i team possano individuare rapidamente i problemi.
Per regione
Miglior Reputation Management per hotel in Medio Oriente 82% raccomandato da 9 hotel in Medio Oriente
#3 di 3
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Medio Oriente su HotelTechReport perché gli albergatori apprezzano il rapporto di sintesi esecutivo con le valutazioni di tutti i canali, che offre un luogo per confrontare il feedback degli ospiti e individuare ciò che gli ospiti apprezzano.
Miglior Reputation Management per hotel in Asia Pacifico 63% raccomandato da 6 hotel in Asia Pacifico
#5 di 6
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione nella regione Asia-Pacifico secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori la utilizzano per confrontare il proprio hotel con i concorrenti e individuare punti di forza e di debolezza dalla categorizzazione semantica e dalle informazioni GRI.
Miglior Reputation Management per hotel in Europa 81% raccomandato da 15 hotel in Europa
#10 di 13
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Europa secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori sottolineano i suoi sondaggi, la gestione delle recensioni online e la configurazione di “tutte le informazioni nello stesso strumento” per il lavoro quotidiano delle relazioni con gli ospiti.

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Che cos'è Shiji Group?

Fondata nel 1998 | Quartier generale a Singapore (Singapore) | 5025 dipendenti
Shiji Reviewpro Reputation è una soluzione di gestione della reputazione specifica per il settore alberghiero, progettata per aiutare gli hotel a consolidare e analizzare il feedback degli ospiti proveniente da oltre 80 siti di recensioni, OTA e sondaggi personalizzati in un'unica piattaforma. La piattaforma eccelle nell'offrire analisi del sentiment in tempo reale e risposte basate sull'intelligenza artificiale, consentendo agli albergatori di trasformare il feedback in miglioramenti operativi concreti. Fornisce preziose informazioni per il benchmarking competitivo e utilizza il Global Review Index™ per monitorare le prestazioni. Questo permette agli hotel di migliorare la soddisfazione degli ospiti, incrementare le valutazioni e, in definitiva, stimolare la crescita dei ricavi, rendendola una risorsa preziosa per qualsiasi albergatore che desideri ottimizzare la propria reputazione online e l'esperienza del cliente.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Shiji Group prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Shiji Group

Domande frequenti

Capacità

Centralizzare il feedback degli ospiti su tutti i canali

Comprendere le emozioni grazie all'intelligenza semantica.

Confronta i concorrenti per rimanere in vantaggio

Accedi al tuo punteggio Global Review Index™

Risposte generate dall'intelligenza artificiale per recensioni e sondaggi degli ospiti

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

Generazione di recensioni

4/5 features

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Canali

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Gestione dei casi

Strumenti di collaborazione per il personale
Ottimizzate il recupero del servizio con lo strumento di gestione dei casi di Reviewpro Reputation. Create e assegnate automaticamente i casi in base al feedback degli ospiti, attivate avvisi in tempo reale e gestite con facilità i flussi di lavoro di risoluzione. Utilizzate gli strumenti di analisi per valutare le prestazioni e le cause principali, colmare le lacune nel servizio e offrire un servizio coerente e incentrato sul cliente in tutto il vostro hotel o gruppo.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Sondaggi tra i clienti

Software per sondaggi sugli ospiti
Raccogli feedback preziosi dai tuoi ospiti con il nostro potente modulo per sondaggi di Reviewpro. Raccogli informazioni in ogni fase del percorso del cliente, personalizza le domande per reparto e filtra i risultati in base a criteri chiave come tipologia di camera o durata del soggiorno. Distribuisci i sondaggi via e-mail, WhatsApp, SMS e altro ancora per aumentare i tassi di risposta e le recensioni online. Non c'è limite al numero di sondaggi che puoi creare, così da assicurarti di raccogliere tutti i feedback necessari.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Risposte dell'IA

Gestione della reputazione
Aumenta l'efficienza e la coerenza con le risposte a recensioni e sondaggi basate sull'intelligenza artificiale di Reviewpro Reputation. Genera automaticamente risposte personalizzate e in linea con il tuo brand, basate sull'analisi del sentiment, con supporto multilingue e integrazione diretta con piattaforme come Google e Booking.com. Configura le impostazioni per struttura o gruppo, gestisci l'accesso in modo sicuro e monitora l'utilizzo con report dettagliati. Offri un'esperienza di coinvolgimento degli ospiti di alta qualità e personalizzata su larga scala, risparmiando tempo e mantenendo il pieno controllo.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Comunicazioni con gli ospiti

Software di messaggistica per gli ospiti
Contatta gli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno attraverso i canali che già utilizzano: WhatsApp, SMS ed e-mail. Automatizza messaggi come note di benvenuto, promemoria del soggiorno e sondaggi post-soggiorno per mantenere gli ospiti coinvolti durante tutto il loro percorso e raccogliere facilmente preziosi feedback.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

concorrenza tra marchi

Business Intelligence
Scopri come il tuo marchio si posiziona rispetto ai principali brand del settore alberghiero attraverso un'analisi comparativa completa della reputazione e dell'esperienza degli ospiti. Ottieni le informazioni necessarie per affinare le strategie, migliorare l'esperienza degli ospiti e rimanere all'avanguardia in un mercato sempre più competitivo.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Shiji Group

4.3
Molto bene
65 recensioni
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.1/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Lusso 83% consigliato da 25 Lusso
Resort 83% consigliato da 23 Resort
Centro città 79% consigliato da 22 Centro città
Boutique 77% consigliato da 20 Boutique
Bed & Breakfast e Locanda 86% consigliato da 19 Bed & Breakfast e Locanda
Brand 91% consigliato da 15 Brand
Aeroporto/Conferenza 91% consigliato da 14 Aeroporto/Conferenza
Servizio e budget limitati 82% consigliato da 9 Servizio e budget limitati
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 98% consigliato da 5 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Ostello 87% consigliato da 3 Ostello
Case vacanze e ville 90% consigliato da 2 Case vacanze e ville
Casinò 75% consigliato da 2 Casinò
Parchi e campeggi per camper 60% consigliato da 2 Parchi e campeggi per camper
Motel 90% consigliato da 1 Motel

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Shiji Reviewpro Reputation è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 62) e il #119 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Shiji Group i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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81 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Shiji Group

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Shiji Group Media Shiji Group

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7

Storie di Successo

11

Riferimenti

6

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di Shiji Group

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ReviewPro (automazione dell'esperienza degli ospiti) Gestione della reputazione

Guest Experience Automation™ consente agli hotel di reagire immediatamente alle richieste degli ospiti in entrata e di fornire comunicazioni automatizzate in uscita nelle fasi chiave del viaggio degli ospiti. La nostra piattaforma di messaggistica si integra con più servizi di messaggistica, come WhatsApp, SMS, WeChat, Facebook, ecc. Il chatbot pronto all'uso è facilmente implementabile e può iniziare immediatamente a rispondere alle domande più frequenti. Offri agli ospiti esperienze straordinarie sfruttando i nostri chatbot e gli strumenti di automazione e fornisci ai tuoi ospiti le informazioni giuste quando ne hanno bisogno. Qualsiasi richiesta in arrivo crea automaticamente un caso per il tuo agente per garantire che nessuna richiesta di ospite venga non gestita. Tutti i soggiorni e le interazioni vengono salvati in un profilo ospite in modo da poter creare elenchi intelligenti per automatizzare la comunicazione in uscita e in entrata. Contattare i tuoi ospiti nelle fasi chiave del loro viaggio assicura che sia tu che l'ospite ottenete le informazioni necessarie per superare le loro aspettative. Oltre a uno strumento di gestione della reputazione online e ai sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti, ReviewPro dispone anche di Auto Case Management che offre l'automazione dell'esperienza degli ospiti ai marchi di hotel e agli indipendenti.

4.3 (65 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/96268efd-a2cb-4f3d-908e-98463b3670db-6339c95410
Piattaforma aziendale Shiji Sistemi di gestione immobiliare

Oggi, la maggior parte dei sistemi di gestione delle proprietà alberghiere si basa sulla tecnologia del secolo scorso. Costoso da configurare, difficile da mantenere e difficile da usare. È ora che le aziende alberghiere aziendali abbiano un'opzione praticabile per l'era moderna.

4.5 (35 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/75939619-79fa-4882-833c-21c53a2839ab-70d4ec28cf
Infrasys (di Shiji) Sistemi POS per hotel

Infrasys Cloud è un POS basato su cloud, creato per supportare le catene alberghiere di tutto il mondo. Il software ricco di funzionalità e personalizzabile di Infrasys consente di implementare nuove tecnologie non appena emergono ed è progettato per funzionare su qualsiasi dispositivo hardware/sistema operativo, rendendolo uno dei sistemi POS più versatili e sicuri oggi sul mercato.

4.5 (32 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6d33821e-735a-4328-b826-eb086ab45387-11b11a2918
Analisi POS istantanea (di Shiji) Software per spa

Con POS Analytics, i clienti della piattaforma dati di SnapShot possono trarre vantaggio dall'accesso istantaneo a una panoramica intelligente dei propri dati POS. Oltre a funzionalità come la gestione dei KPI POS, il monitoraggio delle entrate per punto vendita, gli orari dei pasti, i controlli medi e la segnalazione dei migliori venditori, questa versione commerciale include la funzionalità più innovativa del settore: l'analisi incrociata PMS/POS. Come AnalyticsPro, POS Analytics può generare report istantanei e personalizzati per le esigenze specifiche degli utenti e una granularità profonda, nonché rimappare e unificare i nomi dei punti vendita POS, i metodi di pagamento, le categorie F&B e i modificatori di prezzo.

4.7 (4 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/5c1f6963-12db-4f5a-96d1-e728351ee4ae-7a8d96e3e7
Shiji Iceportal Content Gestione delle inserzioni

Iceportal Content is your hotel’s centralized platform for managing and automatically distributing all visual and descriptive content, like images, amenities, and policies, to over 450 global travel channels including OTAs, GDSs, and metasearch engines. By syncing directly with your PMS and other systems, it ensures real-time updates across all platforms, eliminating errors and outdated content that can hurt bookings. The result is higher content quality, stronger brand consistency, improved visibility, and better conversion rates with less manual effort.

4.7 (4 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/68ad95fa-7937-4e7f-8909-390d9daa998e-e69f22fc3b
Shiji Twilight Data + AI Business Intelligence

Twilight Data + AI is an advanced analytics platform built specifically for hotels, helping teams turn real-time data into powerful, actionable insights. It connects data from across your systems, like PMS, POS, and guest feedback, and delivers over 50 ready-to-use dashboards to support smarter decisions in operations, sales, marketing, and finance. Whether managing one hotel or many, it provides a centralized, customizable view that empowers staff to forecast accurately, optimize performance, and elevate the guest experience.

4.6 (4 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/57a15204-c836-42ac-9405-c052f49bf096-0b95b06403
Shiji Stellaris Digital App per gli ospiti dell'hotel

Stellaris Digital is an all-in-one, guest-facing solution that digitizes key touchpoints across the hotel journey, from mobile check-in and in-room dining to secure payments and real-time guest communication. It’s fully integrated with your existing PMS and POS systems, enabling frictionless operations while enhancing the guest experience with personalized, mobile-first services. Designed for scalability and ease of use, Stellaris Digital empowers hotels to boost revenue, streamline staff workload, and deliver the modern convenience today’s travelers expect.

5.0 (1 RECENSIONI)

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Shiji Horizon Distribution Responsabili dei canali

Horizon Distribution is Shiji’s all-in-one connectivity platform that allows hotels to seamlessly manage and distribute rates, inventory, and content across a global network of OTAs, GDSs, wholesalers, and direct booking channels, including key Chinese platforms like WeChat and TikTok. It eliminates manual work by automating updates and ensuring real-time synchronization, reducing errors like overbookings or pricing discrepancies. With built-in flexibility, unmatched partner access, and 24/7 global support, Horizon empowers hotels to maximize visibility, boost direct bookings, and scale confidently in any market.

0.0 (0 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/99275160-84ef-4582-bef2-c4a0099224a8-3d4e1e4204
Shiji Astral Payments Software di elaborazione dei pagamenti

Astral Payments is an integrated, cloud-based payment platform designed specifically for hotels, streamlining transactions across your entire operation, whether at the front desk, restaurant, or online. It eliminates payment complexity by unifying processes, supporting all major payment methods and currencies, and integrating natively with Shiji’s Daylight PMS and Infrasys POS. With robust security, painless reconciliation, and 24/7 global support, it helps you simplify operations, enhance guest satisfaction, and scale confidently across regions.

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Recensioni su Shiji Group

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
43
Molto bene
10
Media
5
Povero
2
Terribile
5

Dimensioni della proprietà

  • Piccolo (2)
  • Di medie dimensioni (11)
  • Grande (34)
  • X-Grande (11)

Paese

  • Spain
    Spain
    (12)
  • Brazil
    Brazil
    (6)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (5)
  • Europa
    Europa
    (26)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (6)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (11)
  • Sud America
    Sud America
    (7)
  • Africa
    Africa
    (1)

Cerchi informazioni specifiche?

10

Gestione della reputazione online

Program Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in New York City (United States)

Verificato
5 giorni fa
La possibilità di rispondere alle recensioni direttamente all'interno della piattaforma grazie all'intelligenza artificiale ha rappresentato una svolta per la nostra organizzazione. Ha migliorato significativamente l'efficienza, consentendo ai team di generare risposte ponderate, coerenti e tempestive senza dover passare da un sistema all'a...
Country United States
Program Manager
Hotel grande
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10

Soluzione potente e di facile utilizzo

Quality & Guest Experience Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in London (United Kingdom)

Verificato
11 giorni fa
Facile da usare e permette di ottenere feedback reali dagli ospiti, il che ci ha aiutato a migliorare la loro esperienza. Il team si è abituato a usarlo molto rapidamente.
Country United Kingdom
Quality & Guest Experience Manager
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you for the great review! We're so happy to hear that your team was able to get up and running quickly and start turning guest feedback into meaningful improvements for the guest experience. Making reputation management both powerful and easy to use is something we care deeply about, so it's wonderful to hear that reflected in your experience. Thanks again for your support!
10

Piattaforma e supporto eccellenti!

Brand Experience Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Berlin (Germany)

Verificato
12 giorni fa
Apprezzo molto il funzionamento di ReviewPro e anche il supporto che ricevo dal team; mi è facile generare report e analizzare i dati, il che è ottimo per il mio ruolo.
Country Germany
Brand Experience Manager
Hotel piccolo
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10

Ottimo prodotto, supportato da un team eccezionale.

Senior General Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Basingstoke (United Kingdom)

Verificato
12 giorni fa
Il prodotto è estremamente facile da usare e gli strumenti sono molto intuitivi. La visualizzazione è personalizzabile. Tutti i feedback e le opinioni degli ospiti sono a portata di mano.
Country United Kingdom
Senior General Manager
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Nalin, Thanks for your review and positive feedback! So happy to hear that you and the team find the platform very user-friendly and intuitive. Regarding the feedback on being able to have more broken down views per department, have you checked out Dynamic Dashboards, which came out last week? I think it's going to solve what you're looking for! :-) I will ping Karen to make sure she goes through the options with you and you can set up some cool new dashboards with the relevant indexes for each department. Have a great rest of the summer! Best, Jessica Kurtz
9

Praticità e affidabilità delle informazioni

Lodging Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Salvador (Brazil)

Verificato
13 giorni fa
Lo strumento presenta un'interfaccia intuitiva, facile da usare e da navigare, che garantisce velocità ed efficienza. Inoltre, la centralizzazione delle valutazioni provenienti da diverse piattaforme in un unico ambiente semplifica notevolmente le attività quotidiane, rendendo il monitoraggio degli indicatori più pratico, organizzato ed eff...
Country Brazil
Lodging Manager
Hotel di medie dimensioni
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Daniela, Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that Reviewpro Reputation helps your team save time, stay organized, and easily monitor guest feedback across all your review channels. Making reputation management simple, efficient, and actionable is exactly what we strive for, so it's wonderful to hear that the platform supports your team's daily work. Thank you as well for sharing your feedback and ideas for improvement. We truly value the input of our customers and use it to help shape the future of our solutions. Thanks again for being such a valued partner. We look forward to continuing to support the great work you're doing at Fera Hoteis! Best, Jessica Kurtz
10

Una partnership che rafforza la nostra attività.

Customer Experience Analyst da 75-99 camera Resort in Belo Horizonte (Brazil)

Verificato
13 giorni fa
Nonostante le difficoltà incontrate durante la fase di configurazione, la nostra esperienza di monitoraggio e tracciamento quotidiano è stata molto positiva. Gli aspetti che apprezziamo maggiormente della piattaforma sono: Facilità di navigazione: l'usabilità per il monitoraggio quotidiano è eccellente. È molto pratico navigare tra le valut...
Country Brazil
Customer Experience Analyst
Hotel di medie dimensioni
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Keila, Thank you for taking the time to leave such a detailed review. We're thrilled to hear that the our dashboards, reporting capabilities, and ease of navigation have become valuable tools for your team's day-to-day operations. We also appreciate the constructive feedback you've shared. Hearing directly from our customers helps us continue evolving the platform and improving the overall experience. We're especially grateful for your kind words about Danielle. Customer success is at the heart of what we do, and she'll be delighted to know her support has made such a positive impact. Thanks again for being a valued partner. We look forward to continuing our journey together and helping your team get even more value from Reviewpro Reputation!
10

Eccellente gestione della reputazione

Coord SGI da 200 to 499 camera Resort in Maceió (Brazil)

Verificato
13 giorni fa
Eccellente gestione della reputazione e risposta ai clienti, nonché capacità di gestire recensioni e condurre sondaggi. Ottimo supporto per qualsiasi domanda.
Country Brazil
Coord SGI
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Juliana, Thank you for the fantastic review! We're thrilled to hear that Reviewpro Reputation has been helping your team manage reviews, collect guest feedback, and strengthen your online reputation. It's particularly rewarding to know that our support team has made a positive impact. We're lucky to work with partners like Pratagy, and we're always happy to help. We also appreciate your honest feedback around WhatsApp integration and pricing. Customer insights like yours help us continue improving and evolving our solutions. Thanks again for your partnership and trust in our team. We look forward to many more successes together! Best, Jessica Kurtz
9

Esperienza con ReviewPro

Quality Assistant da 200 to 499 camera Hotel boutique in Ipojuca (Brazil)

Verificato
13 giorni fa
Mi piace avere la possibilità di personalizzare e creare pagine con visualizzazioni multiple. Mi piace poter scegliere i miei concorrenti. Mi piace come possiamo vedere i dettagli, ma penso che alcune delle informazioni presentate potrebbero essere migliorate.
Country Brazil
Quality Assistant
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Julia, Thank you for your review! We're so pleased to hear that features like customizable views, competitive benchmarking, and detailed feedback analysis help your team make the most of Reviewpro Reputation. We also appreciate your honest feedback on the platform's visual experience and reporting capabilities. Customer input like this is incredibly valuable as we continue enhancing the product and improving how insights are presented and shared. Thank you for being a fantastic partner. We're excited to continue working with the Nannai team and supporting your commitment to delivering outstanding guest experiences! 😊 Best, Jessica Kurtz
8

Direttore associato del progetto digitale

Digital Projects Ass. Director da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Uvero Alto (Caribbean)

Verificato
13 giorni fa
La piattaforma è facile da usare e offre potenti funzionalità di reporting, che ci permettono di capire cosa funziona bene e di individuare le aree di miglioramento in tutti i nostri resort. È uno strumento efficace per il nostro reparto Qualità, e il reporting a livello di singolo punto vendita si rivela particolarmente prezioso.
Country Caribbean
Digital Projects Ass. Director
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Oscar, Thank you for your review and for being such a valued partner! We're delighted to hear that Reviewpro Reputation helps your team easily identify opportunities for improvement and supports the important work your Quality Department does across the Excellence Collection portfolio. We're especially glad the outlet-level reporting has been useful. We also appreciate your feedback on email templates, CRM integrations, and survey customization. Hearing directly from our customers helps shape the future of the platform, and we're grateful you took the time to share your thoughts. Thanks again for your continued partnership. We look forward to supporting your team for many years to come! 😊 Best, Jessica Kurtz
9

Ci consente di analizzare e centralizzare le opinioni dei nostri ospiti, facilitando il miglioramento continuo e il monitoraggio della reputazione online.

Quality and Sustainability Department da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Madrid (Spain)

Verificato
13 giorni fa
Centralizza le recensioni degli ospiti provenienti da diversi canali su un'unica piattaforma, semplificando il monitoraggio della reputazione online. Consente di identificare tendenze, punti di forza e aree di miglioramento attraverso un'analisi dettagliata del feedback ricevuto. Report e metriche facilitano il processo decisionale basato s...
Country Spain
Quality and Sustainability Department
Hotel molto grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Mariu, Thank you for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that Reviewpro Reputation helps the Vincci team bring guest feedback together in one place and turn it into actionable insights. We also really appreciate your suggestions around target tracking, additional integrations, and providing more visibility into GRI™ calculations. Input like this is incredibly valuable as we continue evolving the platform. Thanks again for your partnership and trust in our team. We're excited to keep growing together! 😊 Jessica Kurtz
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