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Shiji Reviewpro Reputation

4.4 (82 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
83 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
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Shiji Reviewpro Reputation

4.4 (82 RECENSIONI)

Classificato 5 (su 62) in Gestione della reputazione

Sfrutta l'intelligenza artificiale e l'automazione per offrire agli ospiti esperienze straordinarie

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89% raccomandato da 117 hotel

Peninsula, IHG, Langham e altri 114

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Shiji Group per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il modo in cui ReviewPro aggrega e analizza efficacemente il feedback degli ospiti da più piattaforme, offrendo report approfonditi che aiutano a migliorare la soddisfazione del cliente, la gestione della reputazione e il benchmarking competitivo. La capacità dello strumento di integrarsi con software di terze parti e fornire dati in tempo reale è particolarmente apprezzata. Tuttavia, gli utenti hanno espresso preoccupazioni per i tempi di risposta lenti, la mancanza di supporto e le imprecisioni nell'analisi semantica, che possono ostacolare l'esperienza utente e l'efficienza operativa.

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Peninsula, IHG, Langham e altri 114

Leggi le loro recensioni

Per quali tipi di hotel Shiji Group è popolare

Dimensione

4 | Piccolo (10-49 camera)

22 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

83 | Grande (100-499 camera)

19 | X-Grande (500+ camera)

Paese

18 | Spain

15 | United Arab Emirates

12 | United Kingdom

12 | Brazil

11 | United States

6 | Italy

5 | Egypt

4 | Mexico

4 | Cambodia

4 | Qatar

3 | China

3 | New Zealand

3 | Turkey

2 | Japan

2 | Netherlands

2 | Canada

2 | Saudi Arabia

2 | Australia

2 | India

1 | France

1 | South Africa

1 | Thailand

1 | Argentina

1 | Malaysia

1 | Poland

1 | Germany

1 | Sweden

1 | Singapore

1 | Andorra

1 | Mauritius

1 | Portugal

1 | Chile

1 | Ireland

Tipo

65 | Lusso

58 | Brand

51 | Centro città

49 | Boutique

46 | Resort

39 | Aeroporto/Conferenza

31 | Bed & Breakfast e Locanda

16 | Servizio e budget limitati

14 | Ostello

10 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

6 | Parchi e campeggi per camper

3 | Casinò

3 | Case vacanze e ville

1 | Motel

Regione

45 | Europa

29 | Medio Oriente

17 | Nord America

14 | Asia Pacifico

14 | Sud America

5 | Oceania

2 | Africa

Categoria

82 | Gestione della reputazione

37 | Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

33 | Sistemi POS per hotel

7 | Business Intelligence

6 | Gestione delle inserzioni

4 | Software per spa

1 | App per gli ospiti dell'hotel

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Classifiche Shiji Group

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Sud America — Reputation Management
#1 di 2
Migliori scelte per hotel in Brazil — Reputation Management
#1 di 2
Migliori scelte per hotel in Egypt — Reputation Management
#2 di 2

Classifiche Shiji Group Reputation Management

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Medio — Reputation Management 85% raccomandato da 22 hotel Medio
#7 di 15
Shiji Group è una scelta principale per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport grazie alla sua capacità di centralizzare il feedback degli ospiti da più canali, facilitando l’identificazione di punti di forza e aree di miglioramento, supportando così decisioni basate sui dati. Gli albergatori apprezzano che la piattaforma “facilita il miglioramento continuo e il monitoraggio della reputazione online.”
Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management 86% raccomandato da 31 hotel Grande
#5 di 9
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra le grandi strutture su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di generare risposte ponderate e tempestive basate sull’IA alle recensioni, consentendo una voce del brand coerente in tutte le interazioni. Questa capacità migliora il coinvolgimento degli ospiti e la responsabilità nella struttura.
Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management 91% raccomandato da 15 hotel Enterprise
#5 di 8
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport grazie alla sua capacità di centralizzare il feedback degli ospiti su diverse piattaforme, permettendo agli albergatori di identificare facilmente tendenze e aree di miglioramento. Questa funzionalità consente ai team di migliorare proattivamente l’esperienza degli ospiti basandosi su informazioni utilizzabili.
Per tipo
Migliori scelte per Resort — Reputation Management 85% raccomandato da 28 hotel Resort
#6 di 13
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i Resort su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di consolidare le percezioni degli ospiti e generare informazioni critiche per le decisioni operative. Gli albergatori sottolineano che monitora efficacemente la soddisfazione degli ospiti, consentendo miglioramenti mirati nella qualità del servizio.
Migliori scelte per Lusso — Reputation Management 85% raccomandato da 29 hotel Lusso
#6 di 14
Shiji Group è una scelta principale per la gestione della reputazione tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di consolidare il feedback degli ospiti proveniente da più piattaforme di recensioni in un’unica panoramica, facilitando così ai team alberghieri l’identificazione di tendenze e aree di miglioramento. Gli albergatori apprezzano come questo approccio semplificato consenta una gestione più proattiva della soddisfazione degli ospiti.
Migliori scelte per Centro città — Reputation Management 83% raccomandato da 29 hotel Centro città
#6 di 14
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di centralizzare le recensioni degli ospiti e fornire una chiara visibilità sulle performance, aiutando i manager ad affrontare proattivamente i problemi e migliorare la responsabilità.
Migliori scelte per Brand — Reputation Management 91% raccomandato da 19 hotel Brand
#7 di 12
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel di marca su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di centralizzare le recensioni degli ospiti su più piattaforme e identificare le tendenze, aiutando così i team a gestire i problemi in modo proattivo.
Migliori scelte per Boutique — Reputation Management 81% raccomandato da 26 hotel Boutique
#7 di 14
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel boutique su HotelTechReport grazie alla sua capacità di centralizzare il feedback degli ospiti su più piattaforme, consentendo ai team di “identificare le aree di miglioramento” e monitorare le tendenze in modo efficiente. Questa visione consolidata aiuta nelle decisioni proattive e migliora l’efficacia operativa.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Reputation Management 87% raccomandato da 20 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#7 di 13
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di aggregare il feedback degli ospiti su più piattaforme, consentendo un recupero del servizio reattivo che migliora la reputazione online. Gli albergatori apprezzano come questa funzione favorisca un migliore coinvolgimento degli ospiti e riduca le recensioni negative.
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Reputation Management 92% raccomandato da 17 hotel Aeroporto/Conferenza
#7 di 12
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione alla Conferenza di HotelTechReport perché consente ai team di rispondere alle recensioni direttamente all’interno della piattaforma utilizzando l’IA, migliorando significativamente la coerenza delle risposte e la voce del brand, riducendo al contempo il tempo speso a passare da un sistema all’altro.
Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management 85% raccomandato da 11 hotel Servizio e budget limitati
#7 di 12
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel a servizio limitato e budget su HotelTechReport, noto per la sua capacità di fornire informazioni in tempo reale sui clienti attraverso un’ampia gamma di fonti, aiutando gli albergatori a ottenere un quadro preciso della loro reputazione.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Reputation Management 97% raccomandato da 6 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#7 di 9
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli Extended-Stay-Serviced-Apartments su HotelTechReport, poiché centralizza le recensioni degli ospiti da più piattaforme, permettendo agli hotel di individuare problemi ricorrenti e confrontarsi efficacemente con i concorrenti.
Migliori scelte per Altro — Reputation Management 89% raccomandato da 12 hotel Altro
#8 di 10
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra altri hotel su HotelTechReport, apprezzata per consentire ai team di rispondere alle recensioni direttamente all’interno della piattaforma utilizzando l’IA, migliorando la coerenza e risparmiando tempo mantenendo la voce del brand.
Per regione
Migliori scelte per hotel in Sud America — Reputation Management 97% raccomandato da 11 hotel in Sud America
#1 di 2
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione in Sud America secondo HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di centralizzare recensioni e approfondimenti in un'unica piattaforma, permettendo agli hotel di monitorare efficacemente la soddisfazione degli ospiti e le performance competitive.
Migliori scelte per hotel in Medio Oriente — Reputation Management 87% raccomandato da 12 hotel in Medio Oriente
#3 di 3
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni in Medio Oriente su HotelTechReport, apprezzata per la sua "accuratezza del report esecutivo con valutazioni di tutti i canali" che riduce significativamente il tempo dedicato alla revisione delle performance.
Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Reputation Management 63% raccomandato da 6 hotel in Asia Pacifico
#5 di 6
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione nella regione Asia Pacifico secondo HotelTechReport, grazie alla sua capacità di aggregare il feedback degli ospiti da diverse piattaforme di recensioni e social media, consentendo agli hotel di rispondere in modo proattivo e ridurre le recensioni negative, contribuendo così a migliorare le prenotazioni.
Migliori scelte per hotel in Europa — Reputation Management 88% raccomandato da 32 hotel in Europa
#8 di 14
Shiji Group è una scelta principale per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, con una caratteristica distintiva nella capacità di centralizzare le recensioni degli ospiti da più piattaforme, permettendo agli albergatori di “analizzare e centralizzare l’opinione dei nostri ospiti” per decisioni informate.
Migliori scelte per hotel in Nord America — Reputation Management 88% raccomandato da 5 hotel in Nord America
#9 di 9
Shiji Group è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Nord America su HotelTechReport perché consente ai team di rispondere direttamente alle recensioni all’interno della piattaforma utilizzando l’IA, garantendo comunicazioni tempestive e coerenti che mantengono la voce del brand e migliorano il coinvolgimento degli ospiti.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Brazil — Reputation Management 97% raccomandato da 10 hotel in Brazil
#1 di 2
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel in Brasile su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di centralizzare le recensioni da varie piattaforme, facilitando ai team dell’hotel il monitoraggio del feedback degli ospiti e l’identificazione di miglioramenti operativi. "Centralizzare le recensioni in un unico ambiente facilita il monitoraggio."
Migliori scelte per hotel in Egypt — Reputation Management 82% raccomandato da 5 hotel in Egypt
#2 di 2
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni in Egitto su HotelTechReport, grazie alle sue funzionalità potenziate dall’IA che semplificano la risposta a recensioni e sondaggi. Gli albergatori sottolineano che rende il monitoraggio dei feedback «più semplice di prima».
Migliori scelte per hotel in Spain — Reputation Management 88% raccomandato da 13 hotel in Spain
#4 di 4
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione in Spagna su HotelTechReport, noto per la sua capacità di centralizzare le recensioni degli ospiti su più canali, permettendo agli hotel di identificare le tendenze e monitorare efficacemente la loro reputazione online. Questa funzionalità consente risposte proattive al feedback degli ospiti, essenziali per un miglioramento continuo.
Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Reputation Management 87% raccomandato da 9 hotel in United Kingdom
#5 di 6
Shiji Group è una delle scelte principali per la gestione della reputazione nel Regno Unito su HotelTechReport, offrendo un benchmarking completo che supporta decisioni informate e mostra il miglioramento delle prestazioni nel tempo, aiutando gli hotel a identificare i modelli di crescita.

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Che cos'è Shiji Group?

Fondata nel 1998 | Quartier generale a Singapore (Singapore) | 5025 dipendenti
Shiji Reviewpro Reputation è una soluzione di gestione della reputazione specifica per il settore alberghiero, progettata per aiutare gli hotel a consolidare e analizzare il feedback degli ospiti proveniente da oltre 80 siti di recensioni, OTA e sondaggi personalizzati in un'unica piattaforma. La piattaforma eccelle nell'offrire analisi del sentiment in tempo reale e risposte basate sull'intelligenza artificiale, consentendo agli albergatori di trasformare il feedback in miglioramenti operativi concreti. Fornisce preziose informazioni per il benchmarking competitivo e utilizza il Global Review Index™ per monitorare le prestazioni. Questo permette agli hotel di migliorare la soddisfazione degli ospiti, incrementare le valutazioni e, in definitiva, stimolare la crescita dei ricavi, rendendola una risorsa preziosa per qualsiasi albergatore che desideri ottimizzare la propria reputazione online e l'esperienza del cliente.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Shiji Group prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da Shiji Group

Domande frequenti

Capacità

Centralizzare il feedback degli ospiti su tutti i canali

Comprendere le emozioni grazie all'intelligenza semantica.

Confronta i concorrenti per rimanere in vantaggio

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Risposte generate dall'intelligenza artificiale per recensioni e sondaggi degli ospiti

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

Generazione di recensioni

4/5 features

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Canali

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Gestione dei casi

Strumenti di collaborazione per il personale
Ottimizzate il recupero del servizio con lo strumento di gestione dei casi di Reviewpro Reputation. Create e assegnate automaticamente i casi in base al feedback degli ospiti, attivate avvisi in tempo reale e gestite con facilità i flussi di lavoro di risoluzione. Utilizzate gli strumenti di analisi per valutare le prestazioni e le cause principali, colmare le lacune nel servizio e offrire un servizio coerente e incentrato sul cliente in tutto il vostro hotel o gruppo.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Sondaggi tra i clienti

Software per sondaggi sugli ospiti
Raccogli feedback preziosi dai tuoi ospiti con il nostro potente modulo per sondaggi di Reviewpro. Raccogli informazioni in ogni fase del percorso del cliente, personalizza le domande per reparto e filtra i risultati in base a criteri chiave come tipologia di camera o durata del soggiorno. Distribuisci i sondaggi via e-mail, WhatsApp, SMS e altro ancora per aumentare i tassi di risposta e le recensioni online. Non c'è limite al numero di sondaggi che puoi creare, così da assicurarti di raccogliere tutti i feedback necessari.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Risposte dell'IA

Gestione della reputazione
Aumenta l'efficienza e la coerenza con le risposte a recensioni e sondaggi basate sull'intelligenza artificiale di Reviewpro Reputation. Genera automaticamente risposte personalizzate e in linea con il tuo brand, basate sull'analisi del sentiment, con supporto multilingue e integrazione diretta con piattaforme come Google e Booking.com. Configura le impostazioni per struttura o gruppo, gestisci l'accesso in modo sicuro e monitora l'utilizzo con report dettagliati. Offri un'esperienza di coinvolgimento degli ospiti di alta qualità e personalizzata su larga scala, risparmiando tempo e mantenendo il pieno controllo.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Comunicazioni con gli ospiti

Software di messaggistica per gli ospiti
Contatta gli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno attraverso i canali che già utilizzano: WhatsApp, SMS ed e-mail. Automatizza messaggi come note di benvenuto, promemoria del soggiorno e sondaggi post-soggiorno per mantenere gli ospiti coinvolti durante tutto il loro percorso e raccogliere facilmente preziosi feedback.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

concorrenza tra marchi

Business Intelligence
Scopri come il tuo marchio si posiziona rispetto ai principali brand del settore alberghiero attraverso un'analisi comparativa completa della reputazione e dell'esperienza degli ospiti. Ottieni le informazioni necessarie per affinare le strategie, migliorare l'esperienza degli ospiti e rimanere all'avanguardia in un mercato sempre più competitivo.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Shiji Group

4.4
Molto bene
82 recensioni
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.3/5
ROI
4.1/5
Implementazione
4.2/5

Consigliato da

Resort 86% consigliato da 32 Resort
Lusso 85% consigliato da 30 Lusso
Centro città 84% consigliato da 30 Centro città
Boutique 82% consigliato da 27 Boutique
Brand 91% consigliato da 21 Brand
Bed & Breakfast e Locanda 87% consigliato da 20 Bed & Breakfast e Locanda
Aeroporto/Conferenza 92% consigliato da 18 Aeroporto/Conferenza
Servizio e budget limitati 85% consigliato da 11 Servizio e budget limitati
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 97% consigliato da 7 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Parchi e campeggi per camper 76% consigliato da 5 Parchi e campeggi per camper
Case vacanze e ville 90% consigliato da 3 Case vacanze e ville
Ostello 87% consigliato da 3 Ostello
Casinò 75% consigliato da 2 Casinò
Motel 90% consigliato da 1 Motel

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Shiji Reviewpro Reputation è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 62) e il #165 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Shiji Group ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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83 HT Score

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Shiji Group

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Storie di Successo

11

Riferimenti

10

Clienti in primo piano

Altro Prodotti da Shiji Group

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ReviewPro (automazione dell'esperienza degli ospiti) Gestione della reputazione

Guest Experience Automation™ consente agli hotel di reagire immediatamente alle richieste degli ospiti in entrata e di fornire comunicazioni automatizzate in uscita nelle fasi chiave del viaggio degli ospiti. La nostra piattaforma di messaggistica si integra con più servizi di messaggistica, come WhatsApp, SMS, WeChat, Facebook, ecc. Il chatbot pronto all'uso è facilmente implementabile e può iniziare immediatamente a rispondere alle domande più frequenti. Offri agli ospiti esperienze straordinarie sfruttando i nostri chatbot e gli strumenti di automazione e fornisci ai tuoi ospiti le informazioni giuste quando ne hanno bisogno. Qualsiasi richiesta in arrivo crea automaticamente un caso per il tuo agente per garantire che nessuna richiesta di ospite venga non gestita. Tutti i soggiorni e le interazioni vengono salvati in un profilo ospite in modo da poter creare elenchi intelligenti per automatizzare la comunicazione in uscita e in entrata. Contattare i tuoi ospiti nelle fasi chiave del loro viaggio assicura che sia tu che l'ospite ottenete le informazioni necessarie per superare le loro aspettative. Oltre a uno strumento di gestione della reputazione online e ai sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti, ReviewPro dispone anche di Auto Case Management che offre l'automazione dell'esperienza degli ospiti ai marchi di hotel e agli indipendenti.

4.4 (82 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/96268efd-a2cb-4f3d-908e-98463b3670db-6339c95410
Piattaforma aziendale Shiji Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

Oggi, la maggior parte dei sistemi di gestione delle proprietà alberghiere si basa sulla tecnologia del secolo scorso. Costoso da configurare, difficile da mantenere e difficile da usare. È ora che le aziende alberghiere aziendali abbiano un'opzione praticabile per l'era moderna.

4.5 (37 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/75939619-79fa-4882-833c-21c53a2839ab-70d4ec28cf
Infrasys (di Shiji) Sistemi POS per hotel

Infrasys Cloud è un POS basato su cloud, creato per supportare le catene alberghiere di tutto il mondo. Il software ricco di funzionalità e personalizzabile di Infrasys consente di implementare nuove tecnologie non appena emergono ed è progettato per funzionare su qualsiasi dispositivo hardware/sistema operativo, rendendolo uno dei sistemi POS più versatili e sicuri oggi sul mercato.

4.6 (33 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/68ad95fa-7937-4e7f-8909-390d9daa998e-e69f22fc3b
Shiji Twilight Data + AI Business Intelligence

Twilight Data + AI is an advanced analytics platform built specifically for hotels, helping teams turn real-time data into powerful, actionable insights. It connects data from across your systems, like PMS, POS, and guest feedback, and delivers over 50 ready-to-use dashboards to support smarter decisions in operations, sales, marketing, and finance. Whether managing one hotel or many, it provides a centralized, customizable view that empowers staff to forecast accurately, optimize performance, and elevate the guest experience.

4.7 (7 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c83a2604-8121-424d-9da9-a678620b1863
Shiji Iceportal Content Gestione delle inserzioni

Ensure your property is represented with accurate, inspiring, and brand-approved content everywhere travelers discover and book. Iceportal Content is your hotel’s centralized platform for managing and automatically distributing all visual and descriptive content, like images, amenities, and policies, to over 650 global travel channels including OTAs, GDSs, and metasearch engines. The result is higher content quality, stronger brand consistency, improved visibility, and better conversion rates with less manual effort.

4.8 (6 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6d33821e-735a-4328-b826-eb086ab45387-11b11a2918
Analisi POS istantanea (di Shiji) Software per spa

Con POS Analytics, i clienti della piattaforma dati di SnapShot possono trarre vantaggio dall'accesso istantaneo a una panoramica intelligente dei propri dati POS. Oltre a funzionalità come la gestione dei KPI POS, il monitoraggio delle entrate per punto vendita, gli orari dei pasti, i controlli medi e la segnalazione dei migliori venditori, questa versione commerciale include la funzionalità più innovativa del settore: l'analisi incrociata PMS/POS. Come AnalyticsPro, POS Analytics può generare report istantanei e personalizzati per le esigenze specifiche degli utenti e una granularità profonda, nonché rimappare e unificare i nomi dei punti vendita POS, i metodi di pagamento, le categorie F&B e i modificatori di prezzo.

4.7 (4 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/57a15204-c836-42ac-9405-c052f49bf096-0b95b06403
Shiji Stellaris Digital App per gli ospiti dell'hotel

Stellaris Digital is an all-in-one, guest-facing solution that digitizes key touchpoints across the hotel journey, from mobile check-in and in-room dining to secure payments and real-time guest communication. It’s fully integrated with your existing PMS and POS systems, enabling frictionless operations while enhancing the guest experience with personalized, mobile-first services. Designed for scalability and ease of use, Stellaris Digital empowers hotels to boost revenue, streamline staff workload, and deliver the modern convenience today’s travelers expect.

5.0 (1 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/1e26fe1b-a606-4a56-aa6d-3327ac377d0a-ed9e534a17
Shiji Horizon Distribution Responsabili dei canali

Horizon Distribution is Shiji’s all-in-one connectivity platform that allows hotels to seamlessly manage and distribute rates, inventory, and content across a global network of OTAs, GDSs, wholesalers, and direct booking channels, including key Chinese platforms like WeChat and TikTok. It eliminates manual work by automating updates and ensuring real-time synchronization, reducing errors like overbookings or pricing discrepancies. With built-in flexibility, unmatched partner access, and 24/7 global support, Horizon empowers hotels to maximize visibility, boost direct bookings, and scale confidently in any market.

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Shiji Astral Payments Software di elaborazione dei pagamenti

Astral Payments is an integrated, cloud-based payment platform designed specifically for hotels, streamlining transactions across your entire operation, whether at the front desk, restaurant, or online. It eliminates payment complexity by unifying processes, supporting all major payment methods and currencies, and integrating natively with Shiji’s Daylight PMS and Infrasys POS. With robust security, painless reconciliation, and 24/7 global support, it helps you simplify operations, enhance guest satisfaction, and scale confidently across regions.

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Recensioni su Shiji Group

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
59
Molto bene
10
Media
6
Scarso
2
Terribile
5

Dimensioni della proprietà

  • Piccolo (2)
  • Di medie dimensioni (14)
  • Grande (43)
  • X-Grande (16)

Paese

  • Spain
    Spain
    (15)
  • Brazil
    Brazil
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • United States
    United States
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mauritius
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Valutazione intuitiva con aree di miglioramento chiare — ma le risposte degli ospiti richiedono attenzione

Guest Services Manager da 200 to 499 camera Resort in St Peter Port (Channel Islands)

Verificato
1 giorni fa
La piattaforma è molto intuitiva e facile da gestire. Mi piace vedere come valuta i punteggi e mostra chiaramente dove è necessario migliorare
Country Channel Islands
Guest Services Manager
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear that you find the platform easy to use and that the scoring and insights help highlight areas for improvement. Regarding guest replies, thank you for flagging this. It sounds like there may be some confusion around how the reply flow is currently set up, and we’d be very happy to take a closer look with you to understand what’s happening and make sure everything is configured as expected. We really appreciate your feedback and the opportunity to help!
9

Analisi centralizzate della reputazione che supportano le decisioni — con dashboard macchinose

Head of Quality da 200 to 499 camera Hotel di marca in Seville (Spain)

Verificato
4 giorni fa
ReviewPro mi aiuta a centralizzare e analizzare la reputazione online, monitorando indicatori come GRI, recensioni, sentiment, volume delle recensioni e gestione delle risposte. Mi permette anche di analizzare i sondaggi post-soggiorno, NPS e i punteggi dipartimentali, facilitando l’identificazione delle aree di miglioramento e supportando...
Country Spain
Head of Quality
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you for the great review and thoughtful feedback! We’re delighted that Reviewpro Reputation is helping you centralize insights and support decision-making across your hotels. For more flexibility in reporting, have you explored our Dynamic Dashboards yet? They’re completely customizable and bring together 70+ key metrics from across the platform, giving you much more control over what you want to see and analyze. And we especially loved your feedback around AI identifying trends, recurring issues, and priority areas. We have some exciting developments coming very soon on that front, so stay tuned! 😊
10

Interfaccia intuitiva per la gestione quotidiana

Operations and Quality Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Florianopolis (Brazil)

Verificato
12 giorni fa
Piattaforma con buona visualizzazione dei dati e facile da navigare. Presenta informazioni rilevanti per la gestione quotidiana in modo agile. Ottimo supporto da parte del team.
Country Brazil
Operations and Quality Manager
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you so much for the fantastic review! We’re especially happy to welcome you back after 10 years and to hear that you’re enjoying the platform’s evolution, ease of use, and data visualization. We really appreciate your kind words about our team as well. We look forward to hearing your feedback and improvement suggestions as you continue using the platform!
10

Analisi innovative dei dati con supporto di prima qualità — non vengono segnalate revisioni con flag

Director of Quality da 200 to 499 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Denia (Spain)

Verificato
23 giorni fa
Shiji innova costantemente e ci propone nuovi modi di analizzare i nostri dati. Inoltre, il loro supporto, sia durante l’implementazione di nuovi servizi che nella gestione di quelli esistenti, è di prima qualità.
Country Spain
Director of Quality
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Àlex, Thank you so much for the fantastic review and the 10/10! 😊 We’re really happy to hear that you value the continued innovation around data insights, and especially that you’ve had such a positive experience with our support team (Tania is fantastic, I agree!). We also really appreciate you highlighting the feedback around the flagging functionality. Feedback like this is incredibly valuable to us, and I will make sure to take this back to Product and find out where we are with this. Thank you for being part of the Reviewpro community for so long already!
10

Report chiari e gestione semplice delle valutazioni

Quality Analyst da 200 to 499 camera Resort in Ipojuca (Brazil)

Verificato
24 giorni fa
Report, filtri e dinamiche di presentazione dei risultati. Facilità di comprensione delle metriche, accesso e gestione delle valutazioni. Gestione dei casi e supporto.
Country Brazil
Quality Analyst
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Eduarda, Thank you so much for your fantastic review! 😊 We’re really happy to hear that you find the platform easy to use and that the reporting and case management are supporting your day-to-day work. It’s also wonderful to hear that you’ve had a positive experience with our support team (I have to admit, Danielle is great!). Thanks for being part of the Reviewpro community!
9

Analisi semantica in continuo miglioramento — ma ricerca e automazione hanno bisogno di miglioramenti

Brand Operations & Guest Experience Manager da 500+ camera Hotel di marca in London (United Kingdom)

Verificato
1 mesi fa
L'analisi semantica e il miglioramento continuo del punteggio basato sui dati e sulla comunicazione. La chiamata di supporto bisettimanale è molto utile.
Country United Kingdom
Brand Operations & Guest Experience Manager
Hotel molto grande
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you for your thoughtful feedback and for sharing your experience with Reviewpro Reputation! We're delighted to hear that the semantic analysis capabilities and ongoing improvements are delivering value, and that the bi-weekly support calls have been helpful in supporting your team's goals. We also appreciate your comments regarding AI-powered reputation management and search functionality. You may be interested to know that Reviewpro Reputation already offers AI-assisted response generation for both surveys and online reviews, and we'll continue enhancing these capabilities to make reputation management even more efficient. Thank you for your partnership and trust in Reviewpro Reputation. We're excited to keep evolving our solutions to better support your success. 😊
10

Feedback degli ospiti azionabile in un unico posto — a volte un po' troppo

Digital Marketing Manager da 500+ camera Hotel boutique in Barcelona (Spain)

Verificato
2 mesi fa
Ciò che mi piace di più di ReviewPro è come trasforma il feedback degli ospiti in qualcosa di veramente azionabile. Invece di dover monitorare diverse piattaforme singolarmente, abbiamo un unico luogo per vedere cosa dicono i nostri ospiti attraverso i canali e comprendere le principali tendenze che influenzano la loro esperienza. Gli strum...
Country Spain
Digital Marketing Manager
Hotel molto grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi David, Thank you for the fantastic review and for your thoughtful feedback. We're delighted to hear that Reviewpro Reputation helps your team turn guest feedback into actionable insights, save time, and stay proactive. We're especially proud that our Barcelona-based hospitality team has made a positive impact on your experience. We also appreciate your suggestion around a more personalized, role-based experience. Interestingly, this is exactly what we've been focusing on with our new Dynamic Dashboards. They allow administrators to create tailored dashboards for different roles, departments, and priorities, helping teams focus on the KPIs and actions most relevant to them without information overload. Thank you again for your partnership and valuable feedback. Insights like yours help shape the future of the platform. Warm regards, Jessica Kurtz
9

Approfondimenti centralizzati sulle recensioni che fanno risparmiare tempo — ma non sempre intuitivi

Hotel Operations Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Andorra la Vella (Andorra)

Verificato
2 mesi fa
Centralizza le recensioni degli ospiti provenienti da più piattaforme. Identifica problemi ricorrenti e fattori chiave di soddisfazione. Consente il benchmarking rispetto ai concorrenti e ad altri hotel. Risparmia tempo alla direzione con dashboard, avvisi e automazione.
Country Andorra
Hotel Operations Manager
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Daniel, Thank you for your great review and for highlighting how Reviewpro Reputation helps centralize guest feedback, identify trends, benchmark performance, and save valuable time for your team. We also appreciate your feedback on usability. Making it easier for users to access quick, actionable insights is something we're continuously working on. If you haven't already, we'd love for you to explore our Dynamic Dashboards, which were designed to provide a more intuitive and streamlined view of key KPIs and performance metrics. Thank you again for your trust and valuable input. It helps us continue improving the platform for hoteliers like you. Warm regards, Jessica Kurtz
10

Consolida la percezione dell'ospite — ma richiede ancora molto lavoro manuale

CX Analyst da 75-99 camera Hotel boutique in Ipojuca (Brazil)

Verificato
2 mesi fa
Consolidare le informazioni rilevanti sulla percezione dell'ospite in relazione alle nostre operazioni alberghiere, generando informazioni decisive per azioni a breve, medio e lungo termine.
Country Brazil
CX Analyst
Hotel di medie dimensioni
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Jessica from Shiji Group replied
Thank you for your review and for highlighting the value of having guest feedback data consolidated into actionable insights. We're delighted to hear that Reviewpro helps your team make informed decisions across the short, medium, and long term. We also appreciate your feedback regarding reporting across multiple properties. If you haven't already explored them, our new Dynamic Dashboards were designed to address exactly these types of needs. They allow you to create personalized, fully customizable dashboards that can consolidate data across properties, apply specific filters, and allows you to choose from more than 60 different KPIs and indexes in a single view. Regarding your request to combine in-stay and post-stay survey results, we generally recommend viewing these metrics side by side rather than merging them into a single average. While both are valuable, they measure different stages of the guest journey. With Dynamic Dashboards, you can easily monitor both sets of results alongside your online reputation metrics to gain a more complete picture of guest satisfaction. If you haven't had the opportunity to set up Dynamic Dashboards yet, we'd encourage you to reach out to your Customer Success Manager, Dani, who would be happy to help you get started and ensure you're getting the most value from the platform. Thank you again for your feedback and partnership. Suggestions like yours help us continue improving the experience for growing hotel groups like yours!
10

Sempre puntuale e molto disponibile.

Rooms Division Manager da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Ankara (Turkey)

Verificato
2 mesi fa
I rappresentanti del Gruppo Shiji sono sempre puntuali, molto disponibili e comprensivi. Un ringraziamento speciale al signor Pol Gilbert.
Country Turkey
Rooms Division Manager
Hotel grande
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Jessica from Shiji Group replied
Hi Durul, Thank you so much for your kind words and for the perfect score! We're delighted to hear about your positive experience and truly appreciate your recognition of our team's support. A special thank you as well for highlighting Pol Gilbert and the rest of the team. We'll be sure to share your feedback with them, and we know they'll be thrilled to receive it. We greatly value your partnership and look forward to continuing to support your success. Warm regards, Jessica Kurtz
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