Amadeus presenta la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale per modernizzare la business intelligence degli hotel
Amadeus sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale generativa attraverso la partnership con Microsoft per semplificare la capacità degli albergatori di cercare e comprendere i dati di business intelligence utilizzando la funzionalità chatbot
Per gli albergatori impegnati di oggi, avere un accesso facile e veloce agli approfondimenti di business intelligence per supportare decisioni sicure e basate sui dati è fondamentale.
In risposta a ciò, Amadeus ha svelato i piani per incorporare la Gen AI in un nuovo chatbot innovativo per la sua suite di business intelligence, debuttando con Agency360+™. Il chatbot Amadeus Advisor basato sul servizio Azure OpenAI si basa sulla partnership strategica tra le due società tecnologiche per promuovere la collaborazione e l'innovazione nell'intero settore dei viaggi.
Oltre a poter accedere ai dati completi di prenotazione aziendale e di agenzie di viaggio disponibili in Agency360+, gli albergatori possono utilizzare il nuovo chatbot, Amadeus Advisor, per inserire richieste di dati complesse e ricevere risposte in modo rapido e in linguaggio naturale.
Tra i vantaggi derivanti dall’applicazione della Gen AI c’è la sua capacità di raccogliere istantaneamente un livello approfondito di insight per accelerare l’analisi di dati complessi e aprire la strada a decisioni aziendali più strategiche. Se i revenue manager degli hotel cercano informazioni sulla tariffa giornaliera media (ADR), sui pernottamenti o sulla pipeline dei ricavi, l'intero processo è semplificato ed elimina la necessità di ricerche manuali.
Anche il personale meno tecnico o alle prime armi con i dati può accedere alla soluzione, effettuare una ricerca tramite il chatbot e quindi applicare i risultati alle strategie di vendita, marketing, operazioni e distribuzione.
Julie Shainock, Managing Director Travel, Transport & Logistics, Microsoft, afferma: "Siamo entusiasti di collaborare con Amadeus su questa esperienza innovativa basata sull'intelligenza artificiale, che sfrutta sia la profonda esperienza di Amadeus nei viaggi e nell'ospitalità sia le funzionalità del servizio Azure OpenAI. Amadeus Advisor ora offre un’esperienza più intelligente agli albergatori di tutto il mondo, accelerando il processo decisionale in tempo reale e la loro efficienza operativa. Questo è un nuovo passo nella nostra partnership strategica con Amadeus che mira a promuovere insieme l’innovazione e costruire il futuro dei viaggi”.
Michael Yeomans, Senior Vice President, Business Intelligence and Data Solutions, Hospitality, Amadeus, aggiunge: “In Amadeus, siamo impegnati nell'innovazione mentre lavoriamo per plasmare il futuro della tecnologia dell'ospitalità, e il chatbot Amadeus Advisor basato sul servizio Azure OpenAI è un ottimo esempio di questa ambizione che prende vita. Si tratta di un passo avanti trasformativo nella nostra offerta per fornire una tecnologia più intelligente e reattiva, un’esperienza utente migliorata ed eliminare la necessità per gli albergatori di analizzare manualmente i dati. Lo strumento presenta rapidamente informazioni complesse in un formato semplice e di facile comprensione, lasciando agli albergatori tempo libero per concentrarsi su iniziative più strategiche che generano entrate”.
