Amadeus – Demand360®
4.1 (54 RECENSIONI)
Classificato 5 (su 33) in Valuta lo shopping
Strategia con gli unici dati completi e lungimiranti sull'occupazione del settore.
83% raccomandato da 157 hotel
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels e altri 154
Capacità
Amadeus non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Monitoraggio e benchmarking dei concorrenti
Monitoraggio della parità
Granularità dei dati
Reporting e analisi delle prestazioni
Altra
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Amadeus – Sistemazioni alternative di Business Intelligence
Prezzi dinamici VRConsigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Amadeus – Demand360® è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria Valuta lo shopping (su 33) e il #210 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniAmadeus i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
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Studi di caso di Amadeus
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Riferimenti
"We are quarter-on-quarter, year-on-year, 100% up on revenue, which is amazing for the venue and amazing for the team. Delphi has helped hugely with that visibility of reporting."
"I definitely could not do my job as effectively, or manage our property's assets, without having HotSOS."
"HotSOS has immensely helped our operation be much more efficient and customer-focused and is embraced by every level of our organization. We couldn't imagine our operation without it."
"HotSOS delivers a real-time overview of room inventory, enabling room attendants to prioritize cleaning based on guest check-outs and arrivals. It allows supervisors to efficiently prioritize tasks without the need for direct communication with the room attendants, and identify areas for improvement, thus enhancing overall efficiency. It is a truly exceptional tool!"
"HotSOS is integral to the seamless operation of our business, and it has become indispensable in maintaining our high service level."
"By adopting Delphi at most of our properties, Easton’s has been able to standardize the training and coaching of our sales force, enabling consistent lead processing and response. Delphi’s merge template feature enhances efficiency across the board. We encourage our sales force to fully utilize the system, which has notably increased our capacity to handle above-property leads."
"La nostra partnership con Amadeus ci ha dato l'opportunità di testare gli annunci di hotel per il retargeting, che ha contribuito a un aumento del 40% delle prenotazioni da Facebook Remarketing."
"Da quando utilizzo Demand360, i rapporti Ritmo, Gruppi e Segmento e canali sono diventati grandi risorse per aiutare a prendere decisioni nel mio lavoro quotidiano."
"Demand360 ha aiutato l'hotel a individuare le aree di opportunità. Prima di Demand360, l'hotel non sapeva se il nostro ritmo fosse in linea con quello che avrebbe dovuto essere, e Demand360 ti offre quel punto di riferimento per prendere la decisione se sei troppo o non abbastanza."
"Su iHotelier Booking Engine 4.0, possiamo lanciare offerte private per competere con i programmi fedeltà delle OTA. Da quando abbiamo iniziato a pubblicare offerte private, è diventato uno dei nostri primi 3 piani tariffari prenotati sul sito web. La nostra lista di membri delle offerte private ora supera i 2.100 ospiti."
"Le persone ci stavano cercando su Google, ma poiché avevamo una scarsa parità di tariffe, non facevano clic su Brand.com in quanto non aveva tariffe interessanti. Avere tariffe competitive ha aumentato il numero di sessioni sul nostro sito Web e di conseguenza ha aumentato notevolmente il nostro tasso di conversione. Oggi siamo in parità e sempre più persone visitano il nostro sito web."
"All'inizio, il cambiamento era un po' spaventoso e il personale delle pulizie era preoccupato per il fatto che potessimo controllarli ovunque, ma ora se non l'avessero avuto penso che sarebbero andati nel panico! Lo adoriamo tutti."
"Quando un ospite effettua il check-out, il nostro team di pulizia viene immediatamente informato, il che significa che può essere schierato per liberare immediatamente le stanze. Prima, tutte le comunicazioni dovevano essere effettuate per telefono, il che richiede molto tempo, ma, poiché abbiamo Amadeus Service Optimization, possiamo inviare aggiornamenti in tempo reale sull'app, il che ha avuto un grande impatto sulla velocità con cui possiamo lavoro."
"Il fatto che tutti i reparti possano vedere dove si trovano i nostri assistenti di sala senza doverli rintracciare è assolutamente impagabile. Il tempo è la nostra valuta ed è tutta una questione di produttività per assicurarci di trasformare la casa il più rapidamente possibile. Con Amadeus Service Optimization, i nostri manager non devono microgestire il personale, il che dà loro più tempo per coinvolgere gli ospiti e completare le ispezioni delle camere per garantire la qualità."
"L'analisi delle tendenze attraverso il sistema ci consente di ottimizzare la pianificazione del personale in modo da poter soddisfare le esigenze della giornata. Possiamo anche dare priorità al nostro lavoro con il minimo sforzo in modo da poter rispondere rapidamente agli ospiti e tornare subito alla manutenzione dell'edificio. Sfruttando il sistema, abbiamo evitato il 24% in più di incidenti perché tutti hanno gli occhi su ciò che è necessario svolgere e i nostri team possono facilmente elaborare strategie con le pulizie e altri dipartimenti su progetti importanti senza influire sui nostri ospiti."
"Tutti possono vedere all'interno di Amadeus Service Optimization qual è lo stato di un ticket di lavoro, quindi non è necessario chiamare altri per ottenere informazioni. Se c'è un cambio di turno, il membro del team in arrivo può tenere traccia di ciò che è già stato fatto poiché le informazioni sono archiviate in un unico posto."
"Sono stato così felice di vedere che Palazzo Versace Dubai aveva già Amadeus Service Optimization quando ho iniziato, altrimenti implementarlo sarebbe stata la prima cosa che avrei fatto! Ho trascorso molti anni nel settore alberghiero prima che la tecnologia fosse così avanzata e ho scoperto che Amadeus Service Optimization ha notevolmente migliorato la velocità di comunicazione e la gestione delle richieste degli ospiti."
"Sia che si tratti di migliorare l'efficienza operativa, dei dati e dei rapporti o di eseguire un evento, Amadeus Sales & Event Management è stata la soluzione per aiutarci a realizzare i nostri obiettivi e offrire la migliore esperienza possibile agli ospiti."
"Sfruttando le capacità di automazione di Amadeus Sales & Event Management, il nostro tempo è libero per concentrarci sulla creazione di esperienze uniche per i nostri ospiti che li faranno tornare!"
"Con Amadeus Sales & Event Management, la nostra comunicazione come team è migliorata poiché i dati e le informazioni sono centralizzati. Ha eliminato qualsiasi confusione sullo stato di un evento o di un contratto e ha reso il processo di pianificazione molto più rapido."
"Amadeus Sales & Event Management – Advanced ci offre una maggiore capacità di tenere traccia delle vendite e di essere sempre aggiornati su ciò che sta accadendo. Ora siamo in grado di monitorare il ROI su cose come eventi e offerte, il che aiuta il nostro personale a comprendere e gestire meglio la propria attività. È un vero vantaggio per noi."
"L'utilizzo di Amadeus Sales & Event Management – Advanced with Sertifi ha rivoluzionato il nostro modo di lavorare. Con l'accesso sempre e ovunque, il nostro team di vendita può utilizzarlo quando viaggiano e il nostro team dei servizi congressuali ha il tempo di lavorare direttamente a fianco dei nostri clienti. Questo è davvero l'intero obiettivo, creare un legame migliore e fornire loro un servizio migliore."
""Lo standard industriale globale per la gestione e l'esecuzione di eventi di gruppo""
"[Amadeus] è il principale fornitore di soluzioni tecnologiche nel settore dell'ospitalità..."
"IHG è un'azienda orientata al marchio e al consumatore. Utilizziamo le informazioni per anticipare le tendenze e il comportamento dei consumatori. Abbiamo anche una lunga esperienza di investimenti in tecnologie rilevanti per sostenere la promessa del nostro marchio e costruire un rapporto più stretto con i nostri ospiti. La collaborazione con Amadeus ci aiuterà a continuare a farlo."
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
8 | X-Piccolo (1-9 camera)
9 | Piccolo (10-24 camera)
19 | Medio (25-74 camera)
53 | Grande (75-199 camera)
97 | X-Grande (200+ camera)
Paese
107 | United States of America
11 | Mexico
7 | India
5 | Australia
5 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
4 | Canada
4 | Philippines
4 | Thailand
4 | Switzerland
3 | Pakistan
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Spain
2 | Belgium
2 | Guatemala
1 | Indonesia
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Cape Verde
1 | Japan
1 | Kenya
1 | Ethiopia
1 | Italy
1 | Belize
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Malta
1 | Argentina
Tipo
93 | Lusso
84 | Brand
66 | Aeroporto/Conferenza
63 | Centro città
54 | Boutique
49 | Bed & Breakfast e Locanda
48 | Resort
32 | Servizio e budget limitati
12 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
9 | Ostello
7 | Casinò
7 | Motel
2 | Case vacanze e ville
1 | Parchi e campeggi per camper
Regione
122 | Nord America
21 | Europa
20 | Asia Pacifico
11 | Medio Oriente
5 | Oceania
5 | Sud America
5 | Africa
1 | Centro America
Categoria
88 | Motore di prenotazione
55 | Valuta lo shopping
46 | Sistemi di prenotazione alberghiera
39 | Software di gestione degli eventi
34 | Intelligenza aziendale
31 | Strumenti di collaborazione del personale
18 | Agenzie di marketing digitale
8 | CRM alberghiero e marketing via e-mail
6 | Software per la gestione di RFP e proposte
3 | Software per le pulizie
2 | Sistemi di gestione immobiliare
Altro Prodotti di Amadeus
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers like TravelClick for its comprehensive market intelligence capabilities, effective channel management, and strategic revenue management tools. Users appreciate its real-time data analytics, ease of use, and integration with other hotel technologies, which aid in revenue optimization and informed decision-making. However, there are some concerns about customer support, high costs, and the need for more competitive pricing and innovation.
AI-generated from the text of customer reviews
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationCosa fa bene questo prodotto o servizio?
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Direi che è difficile sbagliare quando si sceglie un prodotto così affermato e consolidato sul mercato. Lo fanno da molto tempo e hanno molti clienti. il che significa che hanno molta esperienza.
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Responsabili dei canali
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Cloudbeds
90% raccomandata da 1634 hotel |
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Canary Technologies
96% raccomandata da 1476 hotel |
Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi
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Actabl
93% raccomandata da 1360 hotel |
Pianificazione e gestione del lavoro
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Lighthouse
95% raccomandata da 1235 hotel |
Valuta lo shopping
+2 more |
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Asksuite
98% raccomandata da 604 hotel |
Chatbot per hotel
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Oracle Hospitality
91% raccomandata da 563 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus.
RoomRaccoon
97% raccomandata da 544 hotel |
|
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Mews
91% raccomandata da 521 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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IDeaS
92% raccomandata da 519 hotel |
Sistemi di gestione delle entrate
+2 more |
Amadeus non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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