Aromar Hotels & Restaurants sceglie Cloudbeds per la prossima fase di crescita e modernizzazione.

Cloudbeds, il sistema di gestione alberghiera pensato per gli albergatori più ambiziosi, ha annunciato oggi che Aromar Hotels & Restaurants ha scelto Cloudbeds per supportare la prossima fase di modernizzazione del suo portfolio di tre strutture sulla Costa Brava spagnola.

Questa partnership rappresenta l'ultimo passo nella continua evoluzione di Aromar, dopo oltre 60 anni di attività nel settore dell'ospitalità sulla Costa Brava. Gruppo a conduzione familiare e pioniere del turismo nella regione, Aromar continua a investire in innovazione, eccellenza del servizio e metodi di lavoro più moderni, preservando al contempo l'approccio personalizzato, il carattere distintivo e il forte legame con il territorio che hanno caratterizzato l'azienda per decenni.

Dopo aver valutato diversi fornitori di tecnologia, Aromar ha scelto Cloudbeds come piattaforma moderna, integrata e scalabile per la gestione del proprio portfolio alberghiero. Il gruppo utilizzerà la piattaforma per integrare la gestione operativa e commerciale in un ambiente più connesso, migliorare la visibilità su tutte le sue strutture, rafforzare l'analisi e il processo decisionale e creare flussi di lavoro più uniformi per i team degli hotel, pur mantenendo il carattere distintivo di ogni singola struttura.

“ Noi di Aromar Hotels abbiamo sempre avuto una visione molto chiara: la tecnologia deve essere al servizio delle persone e aiutarci a offrire un'esperienza migliore ai nostri ospiti. Dopo aver analizzato diverse alternative, abbiamo scelto Cloudbeds perché crediamo che sia una piattaforma moderna e integrata, pronta a supportarci nella nostra trasformazione e crescita. Il nostro obiettivo non è semplicemente implementare un nuovo PMS, ma continuare a evolvere il modo in cui gestiamo i nostri hotel, migliorando l'efficienza operativa, rafforzando le vendite dirette e semplificando il lavoro quotidiano dei nostri team ”, ha affermato Iván Todorov Ivanov, CEO di Aromar Hotels & Restaurants. “ La qualità del servizio che offriamo dipende, in larga misura, dalle persone che fanno parte dei nostri hotel. Per questo investiamo in strumenti che consentano ai nostri professionisti di dedicare più tempo agli ospiti e meno tempo alle attività amministrative”.

"I gruppi che definiranno l'ospitalità europea nel prossimo decennio saranno quelli che conosceranno meglio i propri ospiti e sapranno agire più rapidamente in base alle loro preferenze", ha affermato Rafael Blanes, Chief Growth Officer di Cloudbeds. "Aromar ha impiegato 60 anni per sviluppare questo intuito. Il nostro compito è quello di fornire i dati e la rete di distribuzione necessari affinché possano offrire un'esperienza eccezionale più spesso."

Cloudbeds supporterà diverse aree di attività di Aromar, tra cui la gestione delle proprietà, i gruppi e gli eventi, la reportistica e l'esperienza degli ospiti. Aromar utilizzerà inoltre le funzionalità di check-in digitale, comunicazione con gli ospiti e chatbot basato sull'intelligenza artificiale di Cloudbeds per creare interazioni più fluide lungo tutto il percorso del cliente. Grazie all'API aperta di Cloudbeds, il gruppo potrà estendere la piattaforma e connettere tecnologie specialistiche all'interno del suo più ampio ecosistema tecnologico, in base all'evoluzione delle sue esigenze.

"Siamo fiduciosi che questa collaborazione con Cloudbeds ci aiuterà a continuare a promuovere l'innovazione all'interno di Aromar Hotels e ci posizionerà al meglio per affrontare le sfide e cogliere le opportunità che attendono il futuro del settore alberghiero", ha dichiarato Iván Todorov Ivanov, CEO di Aromar Hotels & Restaurants.

Questa trasformazione riflette la convinzione di Aromar che la tecnologia debba rafforzare l'aspetto umano dell'ospitalità. Semplificando i processi e dotando i team di strumenti e informazioni migliori, il gruppo mira a supportare i propri collaboratori nell'evoluzione dell'attività, preservando al contempo il servizio personalizzato che è al centro dell'esperienza Aromar.

Informazioni su Aromar Hotels & Restaurants

Da oltre 60 anni, Aromar Hotels & Restaurants accoglie ospiti in hotel e ristoranti esclusivi sulla Costa Brava spagnola. Gruppo alberghiero a conduzione familiare e pioniere del turismo nella regione, Aromar gestisce tre hotel a Platja d'Aro, ognuno con il proprio carattere distintivo e un forte legame con il mare, la natura e la comunità locale circostanti. Il gruppo coniuga un servizio personalizzato e un profondo senso del luogo con un impegno costante per l'eccellenza operativa, il miglioramento continuo e l'evoluzione continua.