Cloudbeds HMS

4.5 (1389 RECENSIONI)

Punteggio HT

100 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Cloudbeds HMS

4.6 (1389 RECENSIONI)

Classificato 1 (su 83) in Software di gestione alberghiera

Un sistema. Un accesso. Sempre in sincronia.

91% raccomandato da 1811 hotel

J Collection, Grupo Catedral, Safe Stay e altri 1808

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Cloudbeds per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Cloudbeds per la sua integrazione fluida con più OTA, la gestione efficiente dei canali e l'interfaccia intuitiva. La piattaforma riduce significativamente gli overbooking e semplifica la gestione delle tariffe, incrementando le prenotazioni dirette e i ricavi. Tuttavia, ci sono accenni critici alla sua reportistica complessa, alla mancanza di un'app mobile e ad alcune inefficienze operative. I suggerimenti per i miglioramenti includono un accesso mobile migliorato, migliori report finanziari e di pulizia e opzioni di personalizzazione aggiuntive. Nel complesso, Cloudbeds offre una soluzione completa e intuitiva che soddisfa diverse esigenze di gestione alberghiera, evolvendosi continuamente per rispondere al feedback degli utenti.

J Collection, Grupo Catedral, Safe Stay e altri 1808

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano Cloudbeds per la sua solida piattaforma di gestione alberghiera all-in-one, che si integra perfettamente con vari sistemi, tra cui la gestione delle entrate, gli strumenti per l'esperienza degli ospiti e i processori di pagamento. Gli aspetti unici includono la loro continua innovazione, l'interfaccia intuitiva, l'integrazione efficiente con sistemi esterni come POS e l'enfasi sul miglioramento delle operazioni tramite tecnologia e collaborazioni con i partner. Gli esperti sottolineano l'impegno di Cloudbeds sia per l'assistenza clienti che per soluzioni scalabili, su misura per proprietà di varie dimensioni.

Elise, Olga, Jacky and 85 others

Leggi le loro raccomandazioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

530 | X-Piccolo (1-9 camera)

951 | Piccolo (10-49 camera)

208 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

183 | Grande (100-499 camera)

8 | X-Grande (500+ camera)

Paese

459 | United States

181 | Mexico

124 | Brazil

102 | Canada

73 | Thailand

72 | Colombia

60 | Spain

57 | Australia

56 | Argentina

53 | Philippines

39 | India

38 | Portugal

38 | Costa Rica

33 | United Kingdom

30 | Sri Lanka

23 | Chile

23 | Italy

21 | Peru

20 | Malaysia

20 | Cambodia

19 | Indonesia

16 | Germany

14 | Guatemala

12 | Ecuador

12 | Vietnam

11 | Morocco

11 | Greece

10 | Uruguay

10 | Switzerland

10 | France

9 | Belize

9 | Singapore

7 | Japan

7 | South Africa

7 | Bolivia

7 | Panama

7 | Taiwan

6 | Ireland

6 | Romania

6 | Venezuela

5 | Latvia

5 | Malta

5 | El Salvador

4 | Czech Republic

4 | China

4 | Egypt

4 | Netherlands

4 | Jordan

4 | Tanzania

4 | Virgin Islands, U.S.

4 | Finland

4 | Croatia

3 | Cyprus

3 | Uganda

3 | Belgium

3 | Laos

3 | New Zealand

3 | Mozambique

3 | Israel

3 | Austria

3 | Honduras

3 | Korea, South

3 | Denmark

3 | Sweden

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Uzbekistan

2 | Rwanda

2 | Seychelles

2 | Estonia

2 | Zimbabwe

2 | Serbia

2 | Fiji

2 | Bulgaria

2 | Nicaragua

2 | Bahamas

2 | Turkey

1 | Netherlands Antilles

1 | Vanuatu

1 | Guyana

1 | Maldives

1 | Norway

1 | Hong Kong

1 | Guam

1 | Virgin Islands, British

1 | Kenya

1 | Puerto Rico

1 | Georgia

1 | Pakistan

1 | Bangladesh

1 | United Arab Emirates

1 | Poland

1 | Bahrain

1 | Saint Martin (French part)

1 | Cape Verde

1 | Ukraine

1 | Slovenia

1 | Hungary

Tipo

843 | Bed & Breakfast e Locanda

768 | Boutique

551 | Resort

546 | Servizio e budget limitati

415 | Ostello

349 | Centro città

333 | Lusso

313 | Aeroporto/Conferenza

206 | Case vacanze e ville

202 | Brand

136 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

113 | Motel

35 | Parchi e campeggi per camper

21 | Casinò

Regione

742 | Nord America

401 | Sud America

305 | Asia Pacifico

265 | Europa

64 | Oceania

36 | Africa

21 | Centro America

16 | Medio Oriente

Categoria

1389 | Software di gestione alberghiera

1234 | Responsabili dei canali

1222 | Sistemi di gestione immobiliare

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Multivaluta
buoni regalo
Fatturazione diretta
Report RevPaR e ADR
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Controllo notturno automatizzato
Richieste di pagamento

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Motore di prenotazione di gruppo
Sviluppo del sito web
Motore di prenotazione
Gestore di canale
buoni regalo
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Comunicazione con gli ospiti (messaggistica SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo migliora la qualità dell'esperienza degli ospiti e della comunicazione.
Email marketing nativo

Invia email di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Possibilità nativa del sistema di segmentare il database e creare email personalizzate. Le funzionalità includono: campagne, segmentazione, generatore drag-and-drop, email transazionali.
Profili degli ospiti
CRM per gli ospiti

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Multilingue
Multivaluta
Gestione centralizzata di utenti e ruoli

Gestione clienti

4/5 features

Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Gestione del feedback degli ospiti
buoni regalo
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Profili degli ospiti
Messaggistica centralizzata

Ricevi messaggi da ospiti e colleghi, tutti in un unico posto all'interno del PMS.

Sportello

4/5 features

Gestione del feedback degli ospiti
Faccende domestiche
Sistema di gestione della proprietà
Controllo notturno automatizzato
Note e attività su dispositivi mobili (conversione vocale in testo)

Tramite un pulsante nel campo note del profilo dell'ospite o della prenotazione, il personale può pronunciare messaggi vocali per le note dell'ospite o della prenotazione. Il Direttore Generale/personale si trova nella sala colazioni o in qualsiasi punto della tenuta, interagisce con gli ospiti e apprende diverse cose su di loro. La persona non tornerà di corsa al computer per inserire queste informazioni nel PMS, ma di solito porta con sé il cellulare. Con la voce, può avviare il PMS sul proprio cellulare, parlare e aggiungere un commento pertinente alla prenotazione o al profilo dell'ospite, in base alla sua recente interazione con l'ospite.
Applicazione mobile
Vista calendario
Gestione delle attività

Associa attività automatizzate e personalizzate alle prenotazioni per monitorare facilmente i lavori e mantenere soddisfatti i clienti.
Promemoria automatici

Le transazioni non andate a buon fine e le attività di richiesta di pagamento vengono create automaticamente, in modo da non perdere i pagamenti degli ospiti.
Profili degli ospiti
Check-in tramite tablet/chiosco

Gli ospiti possono saltare la coda alla reception ed effettuare il check-in tramite tablet, autonomamente o con l'aiuto di un membro del team.
Richieste di pagamento

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.
Messaggistica centralizzata

Ricevi messaggi da ospiti e colleghi, tutti in un unico posto all'interno del PMS.
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.

Gestione Gruppi

4/5 features

Funzionalità di gruppo
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.

Esperienza degli ospiti

4/5 features

Gestione del feedback degli ospiti
buoni regalo
Scanner integrato per documenti d'identità e passaporti

Scansiona senza sforzo più passaporti e documenti d'identità Tecnologia contactless per una migliore igiene Elimina gli errori di trascrizione Maggiore sicurezza: il documento d'identità non lascia mai le mani dell'ospite Elimina la necessità di copie e archiviazione
Registrazione digitale

Gli ospiti possono firmare i moduli di registrazione digitali su un dispositivo mobile. La firma viene automaticamente salvata nel database. Check-in più rapido, indipendente dalla posizione, senza contatto.
App per gli ospiti

Offri ai tuoi ospiti il controllo della loro esperienza fin dal momento della prenotazione, con una gamma di servizi per gli ospiti che spaziano dalla messaggistica, ai servizi alberghieri, alla gestione delle richieste, agli upsell e molto altro.
Check-in online

Fai il check-in online per un volo, perché non per un hotel? Digitalizza la procedura di registrazione per consentire agli ospiti di registrarsi prima del loro arrivo, semplificando l'esperienza, eliminando la necessità di richiedere il pagamento all'arrivo e riducendo i tempi di attesa e le code alla reception.
Pagamento online

Permette agli ospiti di effettuare il check-out comodamente dalla propria camera o in mobilità tramite un collegamento e-mail, rendendo il check-out più comodo per gli ospiti e aiutandoli a liberare le camere più velocemente, ottimizzando le operazioni di pulizia e preparando le camere più velocemente per gli arrivi.
Messaggistica per gli ospiti

Rendi semplice per i tuoi ospiti contattarti in qualsiasi momento del loro soggiorno grazie alla messaggistica in tempo reale. Elimina i fastidiosi tempi di attesa al telefono, rispondi alle richieste più velocemente e offri un servizio eccellente.
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)
Check-in tramite tablet/chiosco

Gli ospiti possono saltare la coda alla reception ed effettuare il check-in tramite tablet, autonomamente o con l'aiuto di un membro del team.

Faccende domestiche

4/5 features

Faccende domestiche
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.
App mobile per le pulizie

Consenti ai membri del team addetto alle pulizie di visualizzare le assegnazioni, monitorare la copertura dei punti/i progressi giornalieri, aggiornare lo stato delle stanze e altro ancora, tutto dal loro dispositivo mobile.
Aggiornamenti di stato in tempo reale

Aggiorna le prenotazioni o crea attività all'interno dell'app per una visibilità interna immediata.
Assegnazioni automatizzate

La possibilità di sfruttare i dettagli relativi all'arrivo e alla partenza degli ospiti aiuta a stabilire la priorità delle camere da pulire prima.
Report in tempo reale

Possibilità di monitorare lo stato delle camere in tempo reale e di effettuare il check-in per le camere disponibili. Scopri quali camere necessitano di pulizia prioritaria per invogliare gli ospiti ad arrivare in anticipo.
Pianificazione dei turni

Possibilità di visualizzare una panoramica del carico di lavoro di ogni addetto alle pulizie per creare un piano di turni organizzato, ottimizzato ed efficiente per ogni membro del team.
Messaggistica per i dipendenti

Invia messaggi ai singoli membri del team o ai gruppi per comunicare e inviare aggiornamenti senza dover rallentare il team o usare una radio.
Pagamento online

Permette agli ospiti di effettuare il check-out comodamente dalla propria camera o in mobilità tramite un collegamento e-mail, rendendo il check-out più comodo per gli ospiti e aiutandoli a liberare le camere più velocemente, ottimizzando le operazioni di pulizia e preparando le camere più velocemente per gli arrivi.

Pagamenti

4/5 features

Multivaluta
buoni regalo
Richieste di pagamento

Invia richieste di pagamento direttamente all'indirizzo email di un ospite e ricevi una notifica al momento del pagamento o della scadenza.
Fatturazione diretta
Promemoria automatici

Le transazioni non andate a buon fine e le attività di richiesta di pagamento vengono create automaticamente, in modo da non perdere i pagamenti degli ospiti.
Terminale di pagamento integrato e lettore di carte

Un lettore di carte completamente automatizzato integrato con il tuo PMS e il sistema di elaborazione dei pagamenti per facilitare l'automazione e l'elaborazione dei pagamenti senza interruzioni

Gestione delle prenotazioni

4/5 features

Modulo di acquisto tariffa Rate
Sistema di gestione della proprietà
Report RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Diagramma a nastro drag-n-drop

Trascina e rilascia le prenotazioni su una visualizzazione del calendario facile da usare.
Gestione delle tariffe

Le tue tariffe, le tue regole. Crea e personalizza le tariffe e le regole dei prodotti in base alle tue esigenze, includendo offerte speciali, vincoli e restrizioni.
Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Elimina il lavoro manuale di blocco delle stanze con l'assegnazione automatizzata delle stanze.
Assegnazioni automatizzate

La possibilità di sfruttare i dettagli relativi all'arrivo e alla partenza degli ospiti aiuta a stabilire la priorità delle camere da pulire prima.
Assegnazioni delle stanze basate su regole

Imposta delle regole per ottimizzare l'assegnazione delle camere in base alle esigenze specifiche della tua struttura. Ad esempio, - Assegna gli spazi per piano, dall'alto verso il basso o dal basso verso l'alto, per riempire progressivamente tutti i piani. - Distribuiscili equamente, in modo da avere un numero simile di prenotazioni su ogni piano. - Assegna le prenotazioni in base alla corrispondenza con le caratteristiche preferite dal cliente.
Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)

Gestione delle entrate

4/5 features

Modulo di acquisto tariffa Rate
Modulo di gestione delle entrate
Intelligenza sui prezzi
Gestore di canale
Report RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Prezzi base

Imposta facilmente il prezzo base di una tariffa per garantire un reddito minimo dallo spazio.

Tasse e conformità

4/5 features

Conforme allo standard PCI
Conforme al GDPR
Reclamo SOC2
Configurazione fiscale

Dichiarazioni fiscali e documentazione personalizzate in base alle esigenze della tua regione.

Supporto e formazione

4/5 features

Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prodotti alimentari e bevande

4/5 features

Punto vendita

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su Cloudbeds

4.5

Molto bene

1389 recensioni

Facilità d’uso

4.6/5

Assistenza clienti

4.4/5

ROI

4.3/5

Implementazione

4.4/5

Riconoscimenti

Raccomandato per

1389

Software di gestione alberghiera Classificato n°1 su 83

1234

Responsabili dei canali Classificato n°2 su 148

1222

Sistemi di gestione immobiliare Classificato n°1 su 340

Prezzi di Cloudbeds

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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Altro Informazioni Cloudbeds

Cloudbeds is a cloud-based hospitality management software that helps hoteliers and independent property owners streamline their operations and maximize revenue. It offers a range of functionality, including a property management system (PMS), channel manager, booking engine, revenue management, and online booking capabilities.

Cloudbeds' PMS enables front desk staff to manage reservations, check-ins, and occupancy in real-time, while the channel manager integrates with popular online travel agencies (OTAs) like Booking.com, Expedia, and Airbnb to ensure that rates and availability are always up-to-date across all channels. The booking engine allows for commission-free direct bookings, while the revenue management tool helps optimize pricing to increase profitability.

Cloudbeds also offers integrations with other hospitality software and services, such as Stripe for payment processing, Siteminder for channel management, and various messaging and email marketing platforms to enhance the guest experience. The software's user-friendly interface and customizable templates make it easy to set up workflows, invoicing, and other back-office tasks.

The company also provides customer support through a dedicated support team, knowledge base, and Cloudbeds University, which offers training and resources for users to maximize the software's functionality. Cloudbeds reviews indicate that users appreciate the ease of use, overall functionality, and helpful support team.

Cloudbeds' hotel management system is suitable for a range of properties, including hotels, hostels, and vacation rentals. Its automation capabilities help reduce overbooking, while the guest communication tools help improve the guest experience. With its real-time functionality and integrations with popular OTAs, Cloudbeds is an effective solution for any property looking to streamline their operations and increase revenue.

Integrazioni di Cloudbeds

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 93% raccomandata da 2712 hotel	Responsabili dei canali
Canary Technologies 96% raccomandata da 2568 hotel	Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi +2 more
Actabl 92% raccomandata da 1736 hotel	Software per la manutenzione alberghiera +4 more
Lighthouse 95% raccomandata da 1444 hotel	Valuta lo shopping +3 more
Asksuite 98% raccomandata da 783 hotel	Chatbot per hotel
RoomPriceGenie 96% raccomandata da 674 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
M3 89% raccomandata da 609 hotel	Software di contabilità alberghiera
Duve 94% raccomandata da 600 hotel	Software di upselling +3 more
IDeaS 92% raccomandata da 594 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
RateGain 94% raccomandata da 577 hotel	Software di gestione dei metaricerchi per hotel

Browse all integrations (166)

Supporto

Supporto verificato

Cloudbeds ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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Che cos'è Cloudbeds?

Multivaluta

buoni regalo

Fatturazione diretta

Report RevPaR e ADR

Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)

Controllo notturno automatizzato

Richieste di pagamento

Email marketing nativo

Motore di prenotazione di gruppo

Sviluppo del sito web

Motore di prenotazione

Gestore di canale

buoni regalo

Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)

Comunicazione con gli ospiti (messaggistica SMS)

Email marketing nativo

Profili degli ospiti

CRM per gli ospiti

Multilingue

Multivaluta

Gestione centralizzata di utenti e ruoli

Email marketing nativo

Gestione del feedback degli ospiti

buoni regalo

Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)

Profili degli ospiti

Messaggistica centralizzata

Gestione del feedback degli ospiti

Faccende domestiche

Sistema di gestione della proprietà

Controllo notturno automatizzato

Note e attività su dispositivi mobili (conversione vocale in testo)

Applicazione mobile

Vista calendario

Gestione delle attività

Promemoria automatici

Profili degli ospiti

Check-in tramite tablet/chiosco

Richieste di pagamento

Messaggistica centralizzata

Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Funzionalità di gruppo

Ottimizzazione automatizzata dello spazio

Gestione del feedback degli ospiti

buoni regalo

Scanner integrato per documenti d'identità e passaporti

Registrazione digitale

App per gli ospiti

Check-in online

Pagamento online

Messaggistica per gli ospiti

Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.)

Check-in tramite tablet/chiosco

Faccende domestiche

Ottimizzazione automatizzata dello spazio

App mobile per le pulizie

Aggiornamenti di stato in tempo reale

Assegnazioni automatizzate

Report in tempo reale

Pianificazione dei turni

Messaggistica per i dipendenti

Pagamento online

Multivaluta

buoni regalo

Richieste di pagamento

Fatturazione diretta

Promemoria automatici

Terminale di pagamento integrato e lettore di carte

Modulo di acquisto tariffa Rate

Sistema di gestione della proprietà

Report RevPaR e ADR

buoni regalo

Gestore di canale

CRS integrato

Diagramma a nastro drag-n-drop

Gestione delle tariffe

Ottimizzazione automatizzata dello spazio