Asksuite lancia AskFlow, una soluzione che automatizza i messaggi e aumenta i ricavi del tuo hotel
AskFlow è completamente personalizzabile, integrato con la piattaforma omnicanale di Asksuite, facile da configurare grazie a un'interfaccia drag & drop intuitiva.
Asksuite, leader mondiale nel settore degli agenti di prenotazione basati su intelligenza artificiale e della comunicazione omnicanale per gli hotel, ha già raggiunto traguardi storici nel settore dell'ospitalità: la piattaforma ha facilitato oltre 80 miliardi di interazioni con i viaggiatori e più di 1 miliardo di messaggi tra albergatori e viaggiatori.
Servendo catene alberghiere riconosciute a livello mondiale come Hard Rock, Radisson Hotel Group, InterContinental Hotels Group (IHG), Best Western Hotels & Resorts, Asksuite sta ora compiendo il suo passo più significativo dalla sua fondazione. Oggi, l'azienda sta lanciando il suo prodotto più recente, progettato per rivoluzionare la comunicazione alberghiera end-to-end.
Automatizza i messaggi e aumenta i ricavi: ecco cosa fa AskFlow per il tuo hotel. Con questa soluzione, crei flussi di messaggi personalizzati e automatizzati per rimanere in contatto con gli ospiti in diverse fasi del loro percorso.
I risultati dei nostri primi utilizzatori mettono in luce il pieno potenziale di AskFlow: in media, hanno ottenuto un incredibile ROI pari a 71 volte!
Il nuovo prodotto si integra perfettamente con la piattaforma omnicanale di Asksuite, PMS e altri sistemi alberghieri. Ciò consente al tuo hotel di automatizzare i follow-up per i viaggiatori che non hanno completato la prenotazione, fornire informazioni di check-in/out o condividere notizie e offerte esclusive tramite SMS o WhatsApp, il canale di comunicazione in più rapida crescita in tutto il mondo.
Asksuite si impegna a integrare i più grandi player dell'ospitalità con AskFlow per potenziare gli hotel in tutto il mondo con questo nuovo prodotto. Esempi di giganti del settore sono le integrazioni pronte all'uso con Oracle PMS, Opera e Cloudbeds. Ciò significa che le proprietà che utilizzano già Oracle o Clodbeds possono sfruttare tutto ciò che l'integrazione offre adottando AskFlow e concentrandosi sulla personalizzazione dei messaggi di alto livello con informazioni dettagliate.
Con AskFlow invii il messaggio giusto al cliente giusto al momento giusto!
La nuova soluzione di Asksuite potenzia la tecnologia alberghiera durante l'intero percorso del viaggiatore, poiché i messaggi possono essere automatizzati prima, durante e dopo il soggiorno degli ospiti.
AskFlow completa la suite di applicazioni dell'azienda, che comprende già strumenti essenziali come l'agente di prenotazione AI, l'integrazione ufficiale di WhatsApp, la piattaforma omnicanale, i dashboard delle prestazioni e molto altro ancora.
Rodrigo Teixeira, CEO di Asksuite, commenta l'impatto del lancio, che avviene oggi:
"Sviluppiamo AskFlow da oltre 12 mesi e ora è pronto per essere immesso sul mercato. È incredibile vedere le reazioni dei nostri clienti quando presentiamo tutte le possibilità del prodotto! Questa soluzione è una vera rivoluzione nel nostro settore perché si integra con l'omnicanale di Asksuite e può connettersi a qualsiasi software alberghiero, come un PMS. Da lì, puoi sfruttare questo database di contatti e creare flussi di comunicazione personalizzati."
Per quanto riguarda le specifiche tecniche, AskFlow può consumare informazioni da sistemi come PMS e CRM. Tramite API, è possibile personalizzare i messaggi e migliorare l'esperienza del viaggiatore anche prima della prenotazione.
Inoltre, considerando le frenetiche operazioni quotidiane degli albergatori, AskFlow è progettato con una tecnologia drag-and-drop. Ciò significa che non ci sono complessità significative quando si imposta un flusso di messaggi, rendendolo un'esperienza utente molto intuitiva.
Per quanto riguarda la gestione delle interazioni, AskFlow è completamente integrato con la piattaforma omnicanale di Asksuite. Ciò garantisce l'eccellenza nella governance dei messaggi, poiché tutte le comunicazioni sono centralizzate sulla piattaforma di Asksuite, che consolida anche i messaggi provenienti da altri canali, come i social media.
AskFlow è la risposta all'esigenza del settore dell'ospitalità di automazione generatrice di fatturato e servizi personalizzati per gli ospiti con un uso pratico quotidiano. Vinícius Pavei, CTO di Asksuite, evidenzia:
"AskFlow è un prodotto facile da implementare, in quanto è stato sviluppato per essere uno strumento plug-and-play. Quando un cliente si iscrive, ha già dei modelli già pronti che possono essere attivati con un solo clic. Esempi includono follow-up di carrelli abbandonati, messaggi di check-in/out e richieste di revisione post-soggiorno."
Il dirigente del settore tecnologico aggiunge:
"Questi flussi sono precompilati e i clienti di Asksuite devono solo scegliere quale usare. Dopo l'installazione, il prodotto è pronto all'uso, il che lo rende estremamente intuitivo."
AskFlow è ora disponibile sul mercato. Per ottenere tutti i dettagli su come funziona il prodotto, prenota una demo con uno specialista oggi stesso.
