Bookboost si integra con TRYBE per portare i dati di spa, tempo libero e attività nell'ecosistema CRM
Esperienze di ospitalità semplificate incontrano la comunicazione con gli ospiti e il marketing.
Bookboost, il CRM che alimenta l'ospitalità moderna, ha annunciato la sua nuova integrazione con TRYBE, il software cloud-native per la prenotazione di spa, attività e strutture ricettive.
Questa partnership consente agli hotel di sincronizzare le prenotazioni di spa, tempo libero e attività, insieme alle preferenze degli ospiti, direttamente nel loro CRM, rendendo i dati aggiuntivi una parte fondamentale dell'esperienza degli ospiti e della strategia di marketing.
La personalizzazione è notoriamente uno dei principali fattori che determinano la soddisfazione e la fedeltà degli ospiti e, con l'aumento del turismo del benessere, questa integrazione diventa un vantaggio strategico per i marchi del settore alberghiero.
Ora gli hotel possono andare oltre la personalizzazione incentrata sulla camera, integrando il coinvolgimento di spa, tempo libero e attività in ogni fase del percorso degli ospiti.
"Le persone investono di più in se stesse, nella loro salute e nella loro felicità. È qui che gli hotel hanno un'opportunità d'oro", ha affermato Willem Rabsztyn, CEO di Bookboost. "Con la nostra integrazione Trybe, non stiamo solo sincronizzando i dati; stiamo sbloccando un tesoro di informazioni. Preferenze della spa, modelli di visita, abitudini di trattamento: questo è il tipo di dati che trasforma il marketing generico in esperienze profondamente personalizzate per gli ospiti. Basta con i silos, basta con le supposizioni. È benessere con ROI", ha aggiunto.
Ricky Daniels, co-fondatore di TRYBE, ha aggiunto: "Siamo entusiasti di collaborare con Bookboost, un'azienda che condivide il nostro impegno nel migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso tecnologie innovative e intuitive. Questa integrazione colma un divario, consentendo ai clienti di sfruttare informazioni dettagliate sugli ospiti e offrire esperienze davvero personalizzate".
Cosa offre l'integrazione
L'integrazione Bookboost x TRYBE consente agli hotel di:
Sincronizza le prenotazioni e le preferenze per spa, attività e tempo libero nella Customer Data Platform (CDP) di Bookboost: arricchisci i profili degli ospiti con informazioni aggiuntive.
Centralizza le spese degli ospiti: per le prenotazioni delle camere e dei servizi accessori direttamente nel CRM di Bookboost.
[PROSSIMAMENTE] Automatizza le comunicazioni con la spa: dai suggerimenti pre-arrivo alle conferme di prenotazione, fino al feedback post-visita tramite e-mail, SMS e WhatsApp. Gli albergatori potrebbero inviare un'offerta "Rilassati e Ricaricati" 24 ore dopo il check-in se l'ospite ha prenotato un massaggio dei tessuti profondi, invitandolo a prolungare la sua esperienza benessere o a provare un trattamento complementare.
[PROSSIMAMENTE] Lancia campagne spa iper-mirate: utilizzando filtri come la cronologia dei trattamenti, la frequenza delle visite o le preferenze degli ospiti.
Gli hotel possono ora offrire percorsi olistici e personalizzati che uniscono esperienze di camera e spa, di svago e di attività, introducendo al contempo campagne di upselling incentrate sulla spa che generano ricavi durante il soggiorno e sono conformi al GDPR.
Informazioni su Trybe
I software di prenotazione per spa, tempo libero e ospitalità non devono essere complicati, e TRYBE semplifica la complessità. Progettato per il settore, dal settore, il software TRYBE è un software cloud completo che aiuta a modernizzare e potenziare le attività aziendali nel settore spa, tempo libero e ospitalità.
Per ulteriori informazioni su TRYBE o per parlare con un membro del team, contattare Amy Moore, responsabile marketing e partnership.