Multi-Channel CRM by Bookboost
4.9 (30 RECENSIONI)
Punteggio HT
84 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Lina, Mano, Tatiana + 13 more experts recommend Bookboost AB
Leggi ConsigliMulti-Channel CRM by Bookboost
Classificato 5 (su 60) in CRM per hotel ed e-mail marketing
Leverage your guest data to increase revenue & deliver amazing experiences
98% raccomandato da 50 hotel
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub e altri 47
Bookboost AB ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Ratings Summary
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Multi-Channel CRM by Bookboost è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria CRM per hotel ed e-mail marketing (su 60) e il #141 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniBookboost AB ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Informazioni Multi-Channel CRM by Bookboost
Fondata nel 2016 | Quartier generale a Sweden | 32 dipendenti
Elevate your hotel's guest experience with Bookboost's Multi-Channel CRM – a holistic solution designed exclusively for the hospitality industry.
Seamlessly effective and user-friendly, this CRM harnesses the power of data to offer a comprehensive understanding of your guests. You will gather all the insights you need to power up your offerings and make data-driven decisions that enhance guest satisfaction.
With a visual and clear mapping of the guest journey, you will know what is being sent at every stage of the guest journey and through which channels. With advanced targeting and personalised communications, conversions soar, while automation triggers boost marketing efficiency.
Uncover new revenue streams, increase conversions and engage with your guests using the right message on the right channel and at the right time.
Capacità
Costruisci viaggi degli ospiti chiari e facili
Costruisci viaggi degli ospiti chiari e facili
Dal pre-soggiorno al post-soggiorno, ottieni il controllo e la chiarezza assoluti su tutti i punti di contatto. Ottieni una panoramica di ciò che viene inviato tramite ogni canale, non solo tramite e-mail, e identifica le opportunità per maggiori entrate. Crea viaggi per gli ospiti per ciascuna delle tue proprietà e personalizzali in modo che funzionino per il tuo marchio. Usa i modelli e l'automazione nelle proprietà per risparmiare tempo per il tuo team.
Crea segmenti di pubblico e segmentazioni personalizzati
Crea segmenti di pubblico e segmentazioni personalizzati
Il CRM moderno e facile da usare di Bookboost ti consente di segmentare i tuoi ospiti in centinaia di segmenti di pubblico (prima volta, clienti che ritornano, spendaccioni elevati, tipo di camera e altro) e personalizzare i tuoi messaggi di conseguenza. La personalizzazione ha dimostrato non solo di aumentare il coinvolgimento e la conversione degli ospiti, ma anche di migliorare l'esperienza degli ospiti.
Pianifica campagne e dimentica il lavoro manuale
Pianifica campagne e dimentica il lavoro manuale
Puoi impostare attivatori di automazione per le tue campagne. In questo modo tutto si svolgerà senza intoppi durante l’intero viaggio dell’ospite. Conferma della prenotazione, informazioni prima del soggiorno, istruzioni per raggiungere l'hotel e altro ancora, tutto può essere automatizzato per funzionare senza che tu debba controllarlo ogni giorno.
Ottieni approfondimenti dai tuoi dati
Ottieni approfondimenti dai tuoi dati
Una volta creato il pubblico e utilizzata la segmentazione nelle tue campagne, puoi scoprire quali sono le preferenze dei tuoi ospiti, da dove provengono, chi spende di più e altro ancora. Tutte queste informazioni ti consentono di migliorare la tua offerta e continuare a costruire messaggi che risuonino con i tuoi ospiti.
Recupera i dati dai booker OTA e aumenta la fedeltà
Recupera i dati dai booker OTA e aumenta la fedeltà
Le prenotazioni dirette negli hotel sono fondamentali per aumentare le entrate. Il CRM per l'ospitalità di Bookboost ti aiuterà a raggiungere i tuoi prenotazioni OTA, ottenere i dettagli dei loro ospiti e creare campagne personalizzate per loro. Ottenendo l'accesso diretto ai tuoi ospiti, offrirai valore, aumenterai la fidelizzazione e favorirai le prenotazioni nei canali di tua proprietà.
Caratteristiche
Automazione del marketing
4/5 features
Costruttore di modelli
4/5 features
Profili degli ospiti
4/5 features
Segmentazione
4/5 features
Privacy e conformità
4/5 features
Gestione dei dati
4/5 features
Feedback e sondaggi
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Check-in online
Check-in senza contatto
Implementa la pre-registrazione e rendi l'arrivo dei tuoi ospiti il più agevole possibile, risparmiando tempo e fatica fin dal primo minuto.
Feedback degli ospiti
Sondaggi e feedback degli ospiti
Raccogli feedback e recensioni dai tuoi ospiti con meno sforzo, al momento giusto e attraverso il canale giusto.
Guida digitale interattiva
App per gli ospiti dell'hotel
Un modo istantaneo e personalizzato per comunicare cose rilevanti ai tuoi ospiti come servizi alberghieri, annunci, eventi locali e altro ancora.
Prezzi
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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No matching results
Storie di Successo
How Room Republic recovers up to 23% of guest details from OTAs and increases direct bookings
(Sweden)
How Capsule Hotel increased online check-in rates & automated their guest journey
Luzern (Switzerland)
How Citybox Improved Multi-Property Guest Communication While Making 5-Digit Savings
(Norway)
How LINDEMANN HOTELS® Created a Digitalised Experience Across the Entire Guest Journey
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
Northern Lights Village: How to save up to 2 hours of daily tasks using automation
Saariselkä (Finland)
How Ruby Hotels Dramatically Increased Campaign Conversion Through Multi-Channel Messaging
Wien (Austria)
Riferimenti
"Now that we send automatic campaigns, guests check-in online, and pay online... This is all done digitally and by the guests themselves. We can connect with them on another base and be more like a host."
Jennifer Seeckt
Sales & Guest Relations @
LINDEMANN HOTELS
"La soluzione di messaggistica degli ospiti di Bookboost ha aumentato in modo significativo il coinvolgimento degli ospiti. È facile comunicare con Bookboost e offrono un ottimo supporto. Bookboost risponde rapidamente alle richieste relative alle caratteristiche del prodotto. Apprezzano il feedback dei clienti e migliorano continuamente il loro software per diventare la migliore soluzione di messaggistica per gli ospiti che desiderano essere."
William Fosser
Revenue Manager @
CityBox Oslo
"Con Bookboost, abbiamo visto un miglioramento significativo nella soddisfazione degli ospiti. Il nostro punteggio medio delle recensioni è notevolmente aumentato di oltre l'11% in soli due mesi!"
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost ha gestito per noi il 92% di richieste ripetitive. Ora possiamo concentrarci sull'aumento delle prenotazioni dirette e del cross-sell."
Oskar Peterson
Director of Sales & Revenue @
Grand Hotel Lund
"La soluzione di messaggistica degli ospiti di Bookboost ha aumentato in modo significativo il coinvolgimento degli ospiti. È facile comunicare con Bookboost e offrono un ottimo supporto. Bookboost risponde rapidamente alle richieste relative alle caratteristiche del prodotto. Apprezzano il feedback dei clienti e migliorano continuamente il loro software per diventare la migliore soluzione di messaggistica per gli ospiti che desiderano essere."
William Fosser
Revenue Manager @
CityBox Oslo
"Con Bookboost, abbiamo visto un grande miglioramento nella soddisfazione degli ospiti. Bookboost ci ha aiutato a detrarre il 50% delle telefonate ripetitive migliorando il punteggio delle recensioni degli ospiti di oltre l'11% in soli due mesi! È anche un ottimo strumento per aumentare le vendite tramite l'invio di SMS. Lo abbiamo utilizzato per vendere con successo i posti auto dell'87,5% e aumentare del 10% il check-out posticipato."
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost ci offre un modo molto moderno ed eccellente per comunicare tra i nomadi digitali e il nostro marchio alberghiero! È veloce, sicuro e facile. Ci è piaciuto molto il modo in cui Bookboost ci ha trattato all'inizio: entrare e apprendere questi progressi. È stato un supporto eccellente! Vediamo quali funzionalità di "livello successivo" verranno lanciate presto."
Jörn Hoppe
General Manager @
Hostel Superbude Hamburg St. Pauli
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
1 | X-Piccolo (1-9 camera)
4 | Piccolo (10-24 camera)
17 | Medio (25-74 camera)
20 | Grande (75-199 camera)
40 | X-Grande (200+ camera)
Paese
32 | Sweden
21 | Germany
10 | Netherlands
8 | China
5 | Italy
5 | Switzerland
3 | Czech Republic
3 | Japan
2 | Norway
1 | India
1 | Mexico
1 | Indonesia
1 | Austria
Tipo
36 | Lusso
19 | Brand
19 | Ostello
18 | Resort
10 | Boutique
9 | Centro città
7 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
4 | Servizio e budget limitati
4 | Case vacanze e ville
2 | Aeroporto/Conferenza
1 | Motel
Regione
79 | Europa
13 | Asia Pacifico
1 | Nord America
Categoria
84 | Software di messaggistica per gli ospiti
30 | CRM per hotel ed e-mail marketing
Altro Prodotti di Bookboost AB
Valutazione Degli Albergatori
10
Mi piace la piattaforma, è facile da usare per me ed è efficiente poiché posso inviare facilmente molti messaggi ad alte prestazioni.
Marketing Manager da 500+ camera Hotel di marca in (Sweden)
Verificato
1 mesi fa
La piattaforma è molto facile da usare e da capire. Possiamo creare facilmente e-mail e messaggi utilizzando modelli e utilizzando il trascinamento della selezione. Ottimo per il nostro email marketing e altre campagne di marketing. Infine, mi piace molto il modo in cui è adatto a più proprietà con flussi di lavoro efficienti e funzionalità...
Sweden
Sweden
Marketing Manager
Hotel molto grande
10
Ottimo sistema, facile da usare e molto efficace.
Sales Manager da 75-99 camera Hotel in centro città in (Sweden)
Verificato
1 mesi fa
Mi piace molto Bookboost perché ci aiuta a far crescere il nostro database e a recuperare i dati dalle prenotazioni OTA per trasformarli in clienti fedeli. Il CRM ci ha aiutato anche con il marketing dell'hotel, l'email marketing e la comunicazione con gli ospiti.
Sweden
Sweden
Sales Manager
Hotel grande
10
Metodo consigliato per migliorare l'esperienza degli ospiti e semplificare il flusso di lavoro aziendale
Sales & Customer Care Deputy Lover da 200 to 499 camera Ostello in Roma (Italy)
Verificato
1 mesi fa
Con Bookboost abbiamo migliorato la comunicazione con l'ospite durante tutto il suo viaggio, dalle domande prima dell'arrivo all'assistenza agli ospiti durante e dopo il soggiorno. Avere tutte le conversazioni sulla stessa piattaforma ci ha permesso di rendere il nostro lavoro più efficiente e di avere un maggiore impatto sulla comunicazion...
Italy
Italy
Sales & Customer Care Deputy Lover
Hotel molto grande
10
Strumento super utile
Head of Expansion da 50-74 camera Hotel boutique in Berlin (Germany)
Verificato
2 mesi fa
Bookboost ci ha permesso di portare il coinvolgimento dei nostri ospiti a un livello superiore. La messaggistica automatizzata ha migliorato il tocco personale e ci ha permesso di fornire un servizio di prim'ordine. Le analisi ci aiutano a tenere traccia dei nostri tassi di coinvolgimento.
Germany
Germany
Head of Expansion
Hotel medio
10
Campagna di email marketing
Marketing and Communication Manager da 50-74 camera Ostello in Roma (Italy)
Verificato
2 mesi fa
Filtra per il nostro pubblico in giorni, orari, paese, lingua specifici. Il miglioramento all'interno del software di creazione delle campagne come il salvataggio dei piè di pagina nei blocchi. Le analisi per ciascuna campagna per comprendere e monitorare i nostri consumatori.
Italy
Italy
Marketing and Communication Manager
Hotel medio
10
Come Room Republic recupera fino al 23% dei dettagli degli ospiti dalle OTA e aumenta le prenotazioni dirette
Marketing Manager da 50-74 camera Hotel boutique in (Sweden)
Verificato
2 mesi fa
Bookboost ci fa risparmiare molto tempo. È facile da usare, facile da pianificare e puoi creare modelli di email. In questo modo puoi automatizzare diversi flussi di lavoro su cui altrimenti dedicheresti più tempo. Da quando abbiamo iniziato, le nostre prenotazioni dirette sono cresciute di circa il 55% e sappiamo che Bookboost è uno dei fa...
Sweden
Sweden
Marketing Manager
Hotel medio
10
È un buon sistema con funzionalità molto utili e facili da usare che portano ottimi risultati
Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Kloten (Switzerland)
Verificato
2 mesi fa
Nel complesso, mi piace di più il fatto che Bookboost abbia trovato il modo di offrire funzionalità di CRM per hotel e di email marketing pertinenti e facili da usare. Inoltre utilizziamo la messaggistica degli ospiti e l'app Hotel Guest per comunicare, raccogliere dati, richiedere e coinvolgere. È una buona soluzione
Switzerland
Switzerland
Manager
Hotel grande
10
Bookboost offre un sistema moderno che trovo facile da usare mentre fa quello che voglio che faccia
Digital Marketing Manager da 25-49 camera Hotel di marca in Basel (Switzerland)
Verificato
2 mesi fa
Mi piace di più il fatto che Bookboost Hotel CRM e l'email marketing siano facili da usare, puoi utilizzare il trascinamento della selezione, è visivo e ha conversioni elevate (che puoi monitorare tramite le funzionalità di reporting). E avere la messaggistica per gli ospiti e l'app per gli ospiti dell'hotel per comunicare e coinvolgere tut...
Switzerland
Switzerland
Digital Marketing Manager
Hotel medio
10
Facile da usare, altamente efficace e con un ottimo ROI
CEO & Co-Owner da 25-49 camera Hotel di marca in Basel (Switzerland)
Verificato
3 mesi fa
Bookboost è molto facile da usare, è intuitivo e puoi svolgere molto lavoro in poco tempo. È altamente efficace grazie alle sue moderne tecnologie per CRM, messaggistica per gli ospiti e Hotel Guest App, e quindi genera un ROI molto superiore alla media.
Switzerland
Switzerland
CEO & Co-Owner
Hotel medio
10
Ottimo software di messaggistica e CRM
Product manager da 75-99 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in (Czech Republic)
Verificato
3 mesi fa
Grande risparmio di tempo per il team: grazie alle campagne automatizzate e agli SMS ora è così facile comunicare con i nostri ospiti! Analisi dettagliate, supporto amichevole, facile gestione delle campagne e widget di chat dal vivo per il sito web.
Czech Republic
Czech Republic
Product manager
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Bookboost è una soluzione che offre vari prodotti in un'unica piattaforma consentendo agli albergatori di comunicare in modo più efficiente con i propri ospiti. È un ottimo strumento per gli hotel per risparmiare tempo e aumentare la soddisfazione e le entrate degli ospiti.
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Bookboost è una soluzione che offre vari prodotti in un'unica piattaforma consentendo agli albergatori di comunicare in modo più efficiente con i propri ospiti. È un ottimo strumento per gli hotel per risparmiare tempo e aumentare la soddisfazione e le entrate degli ospiti.
Bookboost offre un CRM progettato per l'ospitalità e una casella di posta unificata che aiuta gli albergatori a costruire i viaggi degli ospiti e a risparmiare tempo nelle campagne di marketing dell'hotel (creando flussi di lavoro e utilizzando l'automazione), oltre a aiutarli a comprendere i dati dei propri ospiti e ad estrarne approfondimenti.
Bookboost ha un'offerta unica con un CRM che ha un percorso visivo dell'ospite e una casella di posta unificata. Il CRM crea un flusso di lavoro, utilizzando l'automazione, oltre a fornire approfondimenti. Il loro secondo prodotto, Unified Inbox, aiuta gli albergatori a raccogliere tutte le loro comunicazioni in un'unica piattaforma, per risparmiare tempo quando rispondono agli ospiti e fornire un servizio clienti di prim'ordine.
Il CRM consente agli albergatori di realizzare con facilità viaggi eccezionali per gli ospiti. Creando flussi di lavoro e sfruttando l'automazione, consente loro di risparmiare tempo prezioso. La capacità di automatizzare le attività di routine e personalizzare le interazioni con gli ospiti può avere un impatto significativo sull'efficienza e sulla soddisfazione degli ospiti. Il loro approccio basato sui dati consente un processo decisionale più informato ed esperienze su misura, che in ultima analisi portano a ospiti più felici.
Bookboost è una piattaforma estremamente versatile che consente agli hotel di gestire in modo esperto la comunicazione con gli ospiti attraverso più punti di accesso. La piattaforma Bookboost è ottima per consentire agli hotel di risparmiare tempo, aumentare la soddisfazione degli ospiti, le entrate e migliorare l'efficienza in tutta l'azienda.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Il software è molto intuitivo e il team di Bookboost è molto amichevole, concentrato sulla soddisfazione del cliente e sempre felice di aiutare. E tutte queste cose sono molto importanti e fanno sempre una grande differenza per qualsiasi soluzione o servizio disponibile.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Il software è molto intuitivo e il team di Bookboost è molto amichevole, concentrato sulla soddisfazione del cliente e sempre felice di aiutare. E tutte queste cose sono molto importanti e fanno sempre una grande differenza per qualsiasi soluzione o servizio disponibile.
La soluzione Bookboost offre un viaggio visivo dell'ospite, in modo che sappiano esattamente cosa viene inviato in ogni fase del viaggio dell'ospite, rendendolo facile da comprendere e seguire. Essendo una soluzione multicanale, Bookboost supporta non solo le e-mail, ma anche WhatsApp e SMS.
Il prodotto, che è multicanale e supporta non solo la posta elettronica ma anche WhatsApp e SMS, è progettato per più proprietà, consentendo ai clienti di condividere facilmente modelli tra proprietà, seguire, filtrare, creare viaggi degli ospiti unici per proprietà e Di più
La posta in arrivo unificata è una funzionalità indispensabile, che consolida tutte le comunicazioni degli ospiti in un'unica piattaforma. Ciò non solo fa risparmiare tempo, ma garantisce anche che nessuna richiesta o richiesta degli ospiti passi inosservata. È un punto di svolta per fornire un servizio clienti di prim'ordine, poiché semplifica il processo di risposta agli ospiti in modo rapido ed efficiente.
Come per qualsiasi prodotto, la dedizione e la diligenza del team che costruisce e supporta la piattaforma è ciò che fa la differenza tra una buona piattaforma e un'ottima piattaforma. Il team di Bookboost lavora instancabilmente per la soddisfazione del cliente sia attraverso i propri servizi che lo sviluppo del prodotto.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Se stai pensando di implementare una piattaforma di customer experience, condividi le tue idee e i tuoi obiettivi con il team e ascolta i loro consigli. È importante che il software che sceglierai sia sufficientemente flessibile da consentirti di innovare, essere più efficiente e offrire ai tuoi ospiti l'esperienza che desiderano.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Se stai pensando di implementare una piattaforma di customer experience, condividi le tue idee e i tuoi obiettivi con il team e ascolta i loro consigli. È importante che il software che sceglierai sia sufficientemente flessibile da consentirti di innovare, essere più efficiente e offrire ai tuoi ospiti l'esperienza che desiderano.
Poiché il ruolo di un CRM sta diventando sempre più importante per gestire i dati degli ospiti, è fondamentale considerare se la soluzione ha la capacità di personalizzare la comunicazione degli ospiti, il che dovrebbe migliorare la fidelizzazione dei clienti. Inoltre, dovresti considerare quanto sia facile e intuitiva la soluzione da utilizzare, se sono presenti flussi di lavoro complessi o la mancanza di indicazioni a supporto dell'utente dissuaderà l'interesse.
Guest è il centro di qualsiasi tecnologia dell'ospitalità e Bookbost gestisce un sistema fluido dotato di un chatbot supportato dall'intelligenza artificiale che consente l'efficienza operativa! Il sistema è molto intuitivo e facile da avviare
Il CRM e Unified Inbox di Bookboost rappresentano una coppia dinamica per gli albergatori che desiderano eccellere nel competitivo mondo dell'ospitalità. Con questi strumenti, proprietari e gestori di hotel possono creare viaggi eccezionali per gli ospiti, risparmiare tempo nelle campagne di marketing, ottenere informazioni approfondite dai dati degli ospiti e offrire un servizio clienti eccezionale.
Per chiunque desideri implementare un'applicazione di comunicazione con gli ospiti all'interno della propria attività alberghiera, consiglierei loro di lavorare con una mente aperta con potenziali fornitori e di accettare i consigli gratuiti che provengono da un team che si sveglia pensando di migliorare la comunicazione tra hotel e ospiti ogni giorno .
Consigliato da
Lina Gorga
Senior Manager, Ecosystem and Strategic Partnerships
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Tatiana Salla Taylor
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Global Partner Manager
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James Bishop
VP Ecosystem & Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Jorge Rocha
Business Development Manager
@
OTA Insight
francesco Longo
SCSM
@
Mews
Oliver Bermhagen
CMO
@
Room Republic
Thibault Gence
Director of Growth
@
Apaleo
Jonathan Springford
Commercial Director
@
4Suites
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Marius Donhauser
CEO & Founder
@
hotelkit
Steve Bliekendaal
Business Development Director
@
Clock Software
Alexandra Fjällman
Marketing Director
@
Atomize
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
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Little Hotelier
89% raccomandata da 783 hotel |
Software di gestione alberghiera
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 509 hotel |
Sistemi di gestione della proprietà
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95% raccomandata da 496 hotel |
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Oracle Hospitality
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Oaky
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Software di upselling
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The Hotels Network
95% raccomandata da 237 hotel |
Intelligenza aziendale
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Supporto
Supporto verificato
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