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Miglior Guest Messaging Software del 2024
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Multi-Channel CRM by Bookboost
4.8 (75 RECENSIONI)
Punteggio HT
95 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Lina, Fabricio, Nikolay + 26 more experts recommend Bookboost AB
Leggi ConsigliMulti-Channel CRM by Bookboost
Classificato 4 (su 63) in CRM alberghiero e marketing via e-mail
Leverage your guest data to increase revenue & deliver amazing experiences
97% raccomandato da 67 hotel
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub e altri 64
Che cos'è Bookboost AB?
Fondata nel 2016 | Quartier generale a Sweden | 32 dipendenti
Multi-Channel CRM di Bookboost è una piattaforma completa di comunicazione con gli ospiti, specificamente pensata per il settore alberghiero. Questo software consente agli albergatori di semplificare e migliorare le loro interazioni con gli ospiti attraverso una varietà di canali di comunicazione, come e-mail, SMS, social media e chat web. Utilizzando informazioni basate sui dati, offre una comprensione dettagliata delle preferenze e del comportamento degli ospiti, consentendo messaggi personalizzati e mirati che si allineano a ogni fase del percorso dell'ospite. L'interfaccia intuitiva e le funzionalità di automazione riducono significativamente il carico di lavoro manuale, consentendo al personale dell'hotel di concentrarsi maggiormente sulla fornitura di un servizio eccellente. Con il suo targeting avanzato e i trigger di comunicazione automatizzati, Multi-Channel CRM di Bookboost aiuta ad aumentare le conversioni e a scoprire nuovi flussi di entrate. Fornendo il messaggio giusto attraverso il canale giusto al momento ottimale, garantisce un'esperienza degli ospiti fluida e coinvolgente, guidando così un maggiore coinvolgimento e maggiori entrate per gli hotel.
Capacità
Costruisci viaggi degli ospiti chiari e facili
Costruisci viaggi degli ospiti chiari e facili
Dal pre-soggiorno al post-soggiorno, ottieni il controllo e la chiarezza assoluti su tutti i punti di contatto. Ottieni una panoramica di ciò che viene inviato tramite ogni canale, non solo tramite e-mail, e identifica le opportunità per maggiori entrate. Crea viaggi per gli ospiti per ciascuna delle tue proprietà e personalizzali in modo che funzionino per il tuo marchio. Usa i modelli e l'automazione nelle proprietà per risparmiare tempo per il tuo team.
Crea segmenti di pubblico e segmentazioni personalizzati
Crea segmenti di pubblico e segmentazioni personalizzati
Il CRM moderno e facile da usare di Bookboost ti consente di segmentare i tuoi ospiti in centinaia di segmenti di pubblico (prima volta, clienti che ritornano, spendaccioni elevati, tipo di camera e altro) e personalizzare i tuoi messaggi di conseguenza. La personalizzazione ha dimostrato non solo di aumentare il coinvolgimento e la conversione degli ospiti, ma anche di migliorare l'esperienza degli ospiti.
Pianifica campagne e dimentica il lavoro manuale
Pianifica campagne e dimentica il lavoro manuale
Puoi impostare attivatori di automazione per le tue campagne. In questo modo tutto si svolgerà senza intoppi durante l’intero viaggio dell’ospite. Conferma della prenotazione, informazioni prima del soggiorno, istruzioni per raggiungere l'hotel e altro ancora, tutto può essere automatizzato per funzionare senza che tu debba controllarlo ogni giorno.
Ottieni approfondimenti dai tuoi dati
Ottieni approfondimenti dai tuoi dati
Una volta creato il pubblico e utilizzata la segmentazione nelle tue campagne, puoi scoprire quali sono le preferenze dei tuoi ospiti, da dove provengono, chi spende di più e altro ancora. Tutte queste informazioni ti consentono di migliorare la tua offerta e continuare a costruire messaggi che risuonino con i tuoi ospiti.
Recupera i dati dai booker OTA e aumenta la fedeltà
Recupera i dati dai booker OTA e aumenta la fedeltà
Le prenotazioni dirette negli hotel sono fondamentali per aumentare le entrate. Il CRM per l'ospitalità di Bookboost ti aiuterà a raggiungere i tuoi prenotazioni OTA, ottenere i dettagli dei loro ospiti e creare campagne personalizzate per loro. Ottenendo l'accesso diretto ai tuoi ospiti, offrirai valore, aumenterai la fidelizzazione e favorirai le prenotazioni nei canali di tua proprietà.
Caratteristiche
Automazione del marketing
4/5 features
Costruttore di modelli
4/5 features
Profili degli ospiti
4/5 features
Segmentazione
4/5 features
Privacy e conformità
4/5 features
Gestione dei dati
4/5 features
Feedback e sondaggi
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Check-in online
Check-in senza contatto
Implementa la pre-registrazione e rendi l'arrivo dei tuoi ospiti il più agevole possibile, risparmiando tempo e fatica fin dal primo minuto.
Feedback degli ospiti
Sondaggi e feedback degli ospiti
Raccogli feedback e recensioni dai tuoi ospiti con meno sforzo, al momento giusto e attraverso il canale giusto.
Guida digitale interattiva
App per gli ospiti dell'hotel
Un modo istantaneo e personalizzato per comunicare cose rilevanti ai tuoi ospiti come servizi alberghieri, annunci, eventi locali e altro ancora.
Riepilogo delle recensioni su Bookboost AB
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Multi-Channel CRM by Bookboost è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria CRM alberghiero e marketing via e-mail (su 63) e il #44 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniBookboost AB ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Bookboost AB
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Studi di caso di Bookboost AB
How Hiisi Homes & Hotels enhance the guest experience through accurate guest data
Helsinki (Finland)
How Yours Truly used automation to grow guest loyalty and save time
Kreisfreie Stadt München (Germany)
How YellowSquare designed an effortless guest experience and enhanced internal cooperation
Rome (Italy)
How Gambino Hotels streamlined front-desk operations and elevated guest experience
Kreisfreie Stadt München (Germany)
How Room Republic recovers up to 23% of guest details from OTAs and increases direct bookings
Helsingborg (Sweden)
How Capsule Hotel increased online check-in rates & automated their guest journey
Lucerne (Switzerland)
How Citybox Improved Multi-Property Guest Communication While Making 5-Digit Savings
Oslo (Norway)
Northern Lights Village: How to save up to 2 hours of daily tasks using automation
Saariselka (Finland)
How Ruby Hotels Dramatically Increased Campaign Conversion Through Multi-Channel Messaging
Vienna (Austria)
Riferimenti
"Now that we send automatic campaigns, guests check-in online, and pay online... This is all done digitally and by the guests themselves. We can connect with them on another base and be more like a host."
Jennifer Seeckt
Sales & Guest Relations @
LINDEMANN HOTELS
"La soluzione di messaggistica degli ospiti di Bookboost ha aumentato in modo significativo il coinvolgimento degli ospiti. È facile comunicare con Bookboost e offrono un ottimo supporto. Bookboost risponde rapidamente alle richieste relative alle caratteristiche del prodotto. Apprezzano il feedback dei clienti e migliorano continuamente il loro software per diventare la migliore soluzione di messaggistica per gli ospiti che desiderano essere."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Con Bookboost, abbiamo visto un miglioramento significativo nella soddisfazione degli ospiti. Il nostro punteggio medio delle recensioni è notevolmente aumentato di oltre l'11% in soli due mesi!"
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost ha gestito per noi il 92% di richieste ripetitive. Ora possiamo concentrarci sull'aumento delle prenotazioni dirette e del cross-sell."
Oskar Peterson
Director of Sales & Revenue @
Grand Hotel Lund
"La soluzione di messaggistica degli ospiti di Bookboost ha aumentato in modo significativo il coinvolgimento degli ospiti. È facile comunicare con Bookboost e offrono un ottimo supporto. Bookboost risponde rapidamente alle richieste relative alle caratteristiche del prodotto. Apprezzano il feedback dei clienti e migliorano continuamente il loro software per diventare la migliore soluzione di messaggistica per gli ospiti che desiderano essere."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Con Bookboost, abbiamo visto un grande miglioramento nella soddisfazione degli ospiti. Bookboost ci ha aiutato a detrarre il 50% delle telefonate ripetitive migliorando il punteggio delle recensioni degli ospiti di oltre l'11% in soli due mesi! È anche un ottimo strumento per aumentare le vendite tramite l'invio di SMS. Lo abbiamo utilizzato per vendere con successo i posti auto dell'87,5% e aumentare del 10% il check-out posticipato."
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost ci offre un modo molto moderno ed eccellente per comunicare tra i nomadi digitali e il nostro marchio alberghiero! È veloce, sicuro e facile. Ci è piaciuto molto il modo in cui Bookboost ci ha trattato all'inizio: entrare e apprendere questi progressi. È stato un supporto eccellente! Vediamo quali funzionalità di "livello successivo" verranno lanciate presto."
Jörn Hoppe
General Manager @
Superbude Hamburg St.Pauli
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
3 | X-Piccolo (1-9 camera)
8 | Piccolo (10-24 camera)
27 | Medio (25-74 camera)
43 | Grande (75-199 camera)
53 | X-Grande (200+ camera)
Paese
43 | Sweden
27 | Germany
10 | Italy
8 | China
6 | Switzerland
5 | Netherlands
3 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Norway
3 | Indonesia
2 | India
2 | Austria
1 | Mexico
1 | Spain
1 | Finland
1 | Latvia
1 | United Kingdom
1 | Ireland
Tipo
68 | Lusso
63 | Brand
60 | Servizio e budget limitati
57 | Bed & Breakfast e Locanda
47 | Centro città
41 | Boutique
33 | Resort
32 | Ostello
19 | Aeroporto/Conferenza
13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
5 | Case vacanze e ville
Regione
104 | Europa
16 | Asia Pacifico
1 | Nord America
Categoria
123 | Software di messaggistica per gli ospiti
75 | CRM alberghiero e marketing via e-mail
Altro Prodotti di Bookboost AB
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Bookboost for its transformative communication capabilities. The multi-channel messaging system ensures seamless guest interactions, leading to higher engagement and increased revenue. The intuitive interface and automation features save significant time in operations. Bookboost excels in providing personalized guest experiences while suggesting areas for potential improvement, such as integration breadth, and enhanced analytics for targeted services and productivity gains.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Aumento delle tariffe di check-in online e viaggio automatizzato degli ospiti
Project and Account Manager da 10 to 24 camera Hotel in centro città in Lucerne (Switzerland)
Verificato
3 giorni fa
Per noi era fondamentale, ad esempio, inviare un'e-mail di check-in online il giorno dell'arrivo a un'ora specifica, cosa che prima non era possibile. Un viaggio automatizzato degli ospiti è anche un punto cruciale perché non abbiamo una reception nel nostro hotel a Lucerna. Tutto è automatizzato. Ciò significa sostanzialmente che il percor...
Switzerland
Switzerland
Project and Account Manager
Hotel piccolo
10
Ottima piattaforma per la comunicazione con gli ospiti!
F&B Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Amsterdam (The Netherlands)
Verificato
5 giorni fa
La piattaforma ci consente di comunicare con tutti i nostri ospiti in modo personale. Il sistema è facile da usare, è efficace e garantisce buoni risultati.
The Netherlands
The Netherlands
F&B Manager
Hotel grande
10
Un software altamente efficace che semplifica e migliora le interazioni con gli ospiti per una maggiore efficienza.
Meeting & Events Coordinator da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Rotterdam (Netherlands)
Verificato
13 giorni fa
Bookboost è un software eccezionalmente efficace per gestire le interazioni con gli ospiti, in particolare durante emergenze o crisi. Consente una comunicazione fluida e la delega delle attività sia nel nostro team interno che nelle piattaforme di prenotazione di terze parti, assicurando che ogni ospite venga prontamente indirizzato al repa...
Netherlands
Netherlands
Meeting & Events Coordinator
Hotel molto grande
8
Ottimo strumento operativo!
CityHub Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Amsterdam (The Netherlands)
Verificato
18 giorni fa
Bookboost è uno strumento davvero utile per tenersi in contatto con gli ospiti. Funziona su diversi canali, il che lo rende super comodo. La piattaforma è semplice e non ci vuole molto per abituarsi. Il team è amichevole e sempre pronto ad aiutare, sia che tu stia appena iniziando o che tu abbia bisogno di supporto in seguito. Inoltre ci po...
The Netherlands
The Netherlands
CityHub Manager
Hotel medio
9
Recensione Bookboost Dipartimento Prenotazioni
Reservation specialist da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Rotterdam (Netherlands)
Verificato
18 giorni fa
Mi piace molto il fatto che gli ospiti abbiano la possibilità di ricevere risposte rapide da parte nostra anche per le domande più urgenti e quotidiane.
Netherlands
Netherlands
Reservation specialist
Hotel molto grande
10
Ottimo prodotto
CTO da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Rotterdam (Netherlands)
Verificato
18 giorni fa
Bookboost consente non solo di automatizzare l'intero percorso degli ospiti, ma semplifica anche per lo staff interazioni personalizzate e significative con gli ospiti, con recensioni più positive come risultato. Il team risponde rapidamente alle richieste di supporto ed è proattivo nel suggerire miglioramenti. La funzionalità CRM è limitat...
Netherlands
Netherlands
CTO
Hotel molto grande
9
Pratico e flessibile: sia l'uso di Bookboost che la comunicazione con i creatori
receptionist da 50-74 camera Hotel boutique in Amsterdam (The Netherlands)
Verificato
18 giorni fa
Non ho mai sentito parlare dell'uso di Bookboost nella nostra azienda; è una parte molto gradita della nostra famiglia di hotel. È facile da imparare e usare. #comunicare
The Netherlands
The Netherlands
receptionist
Hotel medio
10
Bookboost semplifica la comunicazione con gli ospiti
Digital Marketing Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Rotterdam (Netherlands)
Verificato
21 giorni fa
Bookboost ha permesso una comunicazione fluida con gli ospiti, sia al momento che come parte del nostro percorso di soggiorno più consolidato. Avere queste comunicazioni su un'unica piattaforma è un punto di svolta. Bookboost ha anche ottimi collegamenti con altri servizi che utilizziamo.
Netherlands
Netherlands
Digital Marketing Manager
Hotel molto grande
9
Pensiamo che sia uno strumento fantastico!
Operations manager da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Aachen (Germany)
Verificato
21 giorni fa
È stato un punto di svolta per la gestione dei messaggi degli ospiti su piattaforme come WhatsApp ed e-mail, tutto in un unico posto. Ha reso le cose molto più semplici per il nostro team e ci aiuta a offrire agli ospiti un servizio più rapido e migliore. Ciò che è davvero fantastico è il modo in cui ha ridotto i tentativi di phishing di Bo...
Germany
Germany
Operations manager
Hotel molto grande
10
Una piattaforma fantastica e utile per chi è all'avanguardia della tecnologia.
Operations Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Munich (Germany)
Verificato
22 giorni fa
Il più grande vantaggio di bookboost sono le sue capacità di automazione. Non esiste ancora un'altra piattaforma con la stessa potenza. La loro spinta a migliorare sempre e ad accettare feedback è anche un enorme vantaggio, poiché puoi vedere in tempo reale il tuo feedback messo in pratica, il che è fantastico per un hotel giovane e tecnolo...
Germany
Germany
Operations Manager
Hotel medio
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