Bowo e FLEXIPASS annunciano una partnership strategica

In un momento in cui gli smartphone stanno diventando un compagno di viaggio indispensabile, Bowo e FLEXIPASS uniscono le forze per offrire una soluzione incentrata sulla comodità e sull'efficienza.

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I viaggi connessi sono più diffusi che mai. Secondo le statistiche più recenti, quasi 2/3 dei viaggiatori utilizzano il proprio smartphone in ogni fase del viaggio, dalla prenotazione all’esplorazione. Il settore alberghiero deve quindi soddisfare un nuovo standard di fluidità e comodità, altrimenti rischia di compromettere la soddisfazione del cliente. Con questo in mente, Bowo, creatore di applicazioni web su misura per hotel, è lieto di annunciare la sua partnership con FLEXIPASS, pioniere nelle soluzioni di chiavi digitali

Grazie a questa collaborazione gli hotel partner di Bowo potranno dare ai propri ospiti l'accesso alle proprie camere senza chiave fisica, semplicemente utilizzando il proprio smartphone. Niente più preoccupazioni per la perdita delle chiavi o per le lunghe code al check-in alla reception. Un semplice gesto consente ai viaggiatori di accedere alla propria camera, per un'esperienza di check-in fluida e veloce.

"Noi di Bowo ci impegniamo a superare i confini dell'innovazione per aiutare i nostri clienti a offrire un'esperienza di alloggio eccezionale", ha affermato Jonathan Chenière, CEO di Bowo.

"La partnership con FLEXIPASS è un passo fondamentale in questa direzione. Le serrature digitali sono il futuro del settore dell'ospitalità e siamo lieti di poter offrire questa tecnologia ai nostri clienti."


Gli smartphone sono i nuovi assistenti personali

Tradizionalmente, i servizi di portineria degli hotel si basavano su interazioni faccia a faccia. Oggi, l’ascesa delle tecnologie mobili come le app per gli ospiti, il check-in online e le chiavi digitali sta cambiando questa dinamica, offrendo alternative remote e contactless. Lungi dal sostituire il tocco umano, queste soluzioni digitali completano l’offerta, fornendo maggiore flessibilità e reattività e consentendo ai team operativi di concentrarsi sugli elementi essenziali dell’ospitalità: servizio clienti e attenzione personale.

Con la Bowo Guest App gli ospiti possono accedere ai servizi dell'hotel 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ovunque si trovino, utilizzando il proprio smartphone. Possono effettuare il check-in, prenotare ristoranti o bar, ordinare il servizio in camera, organizzare gite, leggere la stampa, chiacchierare con la reception, tutto in modo semplice e immediato.

Questo approccio digitale non solo consente ai clienti di risparmiare tempo e godere di maggiore comodità, ma consente anche agli hotel di ottimizzare le proprie operazioni, assegnare il proprio personale ad attività a maggior valore aggiunto e migliorare l’esperienza degli ospiti.

Questa alleanza strategica con FLEXIPASS consente quindi a Bowo di fornire un nuovo livello di comodità, efficienza e sicurezza agli hotel e ai loro ospiti.

I vantaggi dell'integrazione Bowo X FLEXIPASS


L'integrazione della soluzione FLEXIPASS con la nostra applicazione offre numerosi vantaggi, tra cui:

  • Accesso alla camera senza scaricare un'app: gli ospiti possono sbloccare la porta della camera direttamente dalla Bowo Guest App, a cui è possibile accedere senza previo download. Due clic e la porta è aperta.
  • Miglioramento immediato della soddisfazione del cliente: l'accesso senza chiave porta ad un aumento medio del 7% nel punteggio di soddisfazione del cliente. Al contrario, è importante notare che i punteggi di soddisfazione del cliente scendono del 50% quando c’è un’attesa di 5 minuti al check-in.
  • Esperienza ospite senza soluzione di continuità: questa tecnologia elimina le lunghe code al check-in e le preoccupazioni relative alle chiavi smarrite o dimenticate. Il check-in diventa un'esperienza veloce, fluida e senza stress.
  • Ulteriori opportunità di upselling: la chiave digitale rafforza l'uso dell'app per gli ospiti dell'hotel e quindi massimizza ulteriori opportunità di guadagno. L'app Bowo Guest consente agli hotel di inviare offerte personalizzate ai propri ospiti, come upgrade di camera, promozioni sul servizio in camera, prenotazioni di ristoranti e spa, ecc.
  • Riduzione dei costi: l’uso delle chiavi digitali comporta risparmi significativi poiché gli hotel non hanno più bisogno di sostituire costantemente le carte RFID – un risparmio di circa $ 1.000 al mese.
  • Maggiore impegno CSR: eliminando le chiavi fisiche, l’hotel contribuisce a ridurre l’impatto ambientale della produzione e dello smaltimento delle chiavi magnetiche in plastica.
  • Facile integrazione con la maggior parte degli strumenti di ospitalità: Bowo e FLEXIPASSFlexipass è compatibile con la maggior parte degli strumenti di ospitalità presenti sul mercato (PMS, POS, software di pulizia, ecc.). Ciò consente una gestione più efficiente e trasparente delle operazioni alberghiere.

Questa partnership è ora disponibile per tutti i clienti Bowo dotati di serrature BLE (Bluetooth) dei principali fornitori di serrature come ASSA ABLOY Global Solutions, Dormakaba e SALTO Systems.

Informazioni Bowo

A Bowo stiamo trasformando l'esperienza alberghiera. La nostra Guest App riunisce tutti i servizi e le offerte di una struttura in un'applicazione web intuitiva e moderna, sviluppata su misura per ogni struttura. Dal check-in online all'ordinazione del servizio in camera, inclusa l'automazione delle comunicazioni pre/durante/post soggiorno, la nostra soluzione arricchisce l'esperienza degli ospiti, facilita una comunicazione efficiente e aumenta significativamente i ricavi della proprietà. Distinguiti dai tuoi concorrenti. Unisciti alla nostra community di oltre 600 hotel partner in 17 paesi.