Bowo - Guest App
4.8 (112 RECENSIONI)
Punteggio HT
88 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Luka, Kirsty, Guilain + 19 more experts recommend Bowo
Leggi ConsigliBowo - Guest App
Classificato 2 (su 85) in App per gli ospiti dell'hotel
Finalista 2024
HotelTechAwards
Gli albergatori hanno votato Bowo come il #2 App per gli ospiti dell'hotel fornitore nel 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldTheir stays are unique, make them memorable.
96% raccomandato da 109 hotel
Louvre Hotels Group, Relais & Chateaux, Maison Mère e altri 106
Che cos'è Bowo?
Fondata nel 2017 | Quartier generale a Montpellier (France) | 10 dipendenti
Bowo - Guest App è un'applicazione digitale all'avanguardia progettata per rivoluzionare il settore dell'ospitalità migliorando l'esperienza degli ospiti e semplificando le operazioni alberghiere. Questa intuitiva piattaforma basata sul Web si integra perfettamente con i Property Management Systems (PMS) e altri software alberghieri esistenti, fornendo un hub centralizzato per tutti i servizi e le offerte per gli ospiti. Le funzionalità principali includono la possibilità di aumentare le vendite di servizi, una directory completa delle camere digitali e comunicazioni automatizzate prima, durante e dopo i soggiorni. Queste funzionalità non solo aumentano i ricavi dell'hotel tramite un cross-selling efficace, ma riducono anche i costi operativi consolidando vari servizi. Gli ospiti beneficiano di un'esperienza più personalizzata e comoda, dal check-in online all'ordinazione senza sforzo del servizio in camera. Semplificando le interazioni e centralizzando i servizi alberghieri, Bowo - Guest App migliora la soddisfazione del cliente e distingue le strutture dai loro concorrenti. Con la sua versatilità ed efficienza, è uno strumento inestimabile per modernizzare le operazioni alberghiere e aumentare il coinvolgimento generale degli ospiti.
Capacità
Bespoke Guest App
Bespoke Guest App
Thanks to its resolutely modern design and instinctive navigation, guest can find all the services and information they are looking for with ease.
Online Check-In & Digital Key
Online Check-In & Digital Key
Give your guests access to their rooms without a physical key, simply by using their smartphone. No more worries about lost keys or long check-in queues at reception. A simple gesture gives them access to their room, for a smooth, fast check-in experience.
Communication Hub & Chatbot
Communication Hub & Chatbot
Through the chatbot, guests also have access to a virtual assistant, capable of answering around 80% of their queries automatically, in 130 languages, 24/7. This hub also centralises all the hotel's communication channels (emails, SMS, chat...) in ONE inbox, a great improvement to the hotel's service.
Piattaforma per le relazioni con gli ospiti (CRM)
Piattaforma per le relazioni con gli ospiti (CRM)
In un momento in cui i viaggiatori cercano di personalizzare il proprio soggiorno, l'app Bowo Guest consente agli albergatori di profilare i clienti, inviare comunicazioni pre-stay, in-stay e post-stay, effettuare sondaggi sulla soddisfazione, automatizzare il marketing e creare programmi fedeltà
Prenotazioni e prenotazioni di ristoranti, spa
Prenotazioni e prenotazioni di ristoranti, spa
Attraverso l'app Guest Bowo, gli ospiti possono accedere alla directory delle camere, ordinare il servizio in camera, prenotare una sessione presso la SPA o qualsiasi altra attività, pagare online, segnalare problemi, ecc. Offriamo consigli personalizzati agli ospiti in base alle loro preferenze per massimizzare l'upselling dell'hotel potenziale.
Entertainment
Entertainment
The city guide, their Netflix series or digital press (7000+ titles)... are all just a click away for travellers.
Caratteristiche
Comunicazione e messaggistica
4/5 features
Gestione dei contenuti
4/5 features
Upselling
4/5 features
Gestione delle richieste
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
SMS e Whatsapp
Software di messaggistica per gli ospiti
Invia messaggi ai tuoi ospiti utilizzando gli strumenti con cui hanno familiarità.
Upselling
Software di upselling
Una buona strategia di Upsell copre tutta la durata del soggiorno! Un clic di un pulsante consente ai tuoi clienti di accedere a tutte le attività fornite dalla tua struttura. Vendere non è mai stato così efficiente, grazie al sistema di pagamento sicuro.
TV Casting
TV dell'ospitalità
Entertain your guests to increase their satisfaction by allowing them to stream from their own device
Spa Bookings
Software per centri benessere
Manage your schedule without third party tools, generate additional turnover, and make it easier to access the different services.
Mobile Ordering & Room Service
Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
Sell more, save on paper and time and observe social distancing… who could ask for more?
Gestione del cameriere
Gestione del parcheggio
Fornisci il lusso e il comfort di un servizio di parcheggio custodito.
Check-in online
Il check-in online include tutte le opzioni di cui potresti aver bisogno.
Riepilogo delle recensioni su Bowo
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Bowo - Guest App è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria App per gli ospiti dell'hotel (su 85) e il #168 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniBowo ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato Bowo come il #2 App per gli ospiti dell'hotel fornitore nel 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Prezzi di Bowo
Media
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Riferimenti
"In 2022, we generated more than €130000 in turnover thanks to the orders and bookings made on Bowo."
Jérémy Leleu
Founder @
Le Domaine des Pres Verts & Spa Vinesime
"The Bowo Guest App technology not only improves the guest experience, but also streamlines and simplifies the work of our staff."
Nicolas Paepegaey
CTO @
Louvre Hotels Group
"Bowo is a very easy tool to use. It's always in progression, beautiful to look at and intuitive. Best team as well."
Fabienne Huart
Marketing & Communication @
Le Moulin, Lourmarin, a Beaumier hotel
"Bowo is simply offering a must have solution for lifestyle hotels. For some of our hotels with rich and dense customer experience, it is a real game changer for our guests and our teams."
Solenn Niclot
Digital Experience Manager @
Novotel Domaine de Maffliers
"Bowo allows us to have reliable work processes and to avoid all the friction involved in communication between departments. For example, as Bowo is linked to our POS tool, all the breakfast staff can see the client's orders directly."
Marion Grelier
Executive Assistant @
Hôtel Maison Mère
"I am totally convinced by the system, it’s obviously a time-saver. The housekeeper does half the walking she used to. And the guests are super happy."
Pierre Baudinet
Director @
Lodji Hotel
"Luxury is in the detail and this kind of detail provides a real plus."
Inna Doroshenko
Director @
Hôtel des Saints Pères - Esprit de France
"What worked well between mk2 and Bowo, is the fact that we share this philosophy of trying new things, testing things out, finding solutions and moving forward."
Fabien Beauvallet
Director @
Hotel Paradiso
"Together, we developed the most innovative and attractive application on the market."
Jacques Olivier Chauvin
Director @
Fauchon L'Hôtel Paris
"This allows us to share what Esprit de France is with guests, to convey our values, to explain the hotel's works of art to curious guests without having them having to call reception. The tool means we can do more than simply providing practical information about the hotel. This enables us to build the brand universe."
Camille Binz
Marketing Director @
Esprit de France
"The application helps us grow all the hotel's secondary points of sale, whether it's the SPA, F&B, or even concierge activities. It also enables us to incorporate additional external services that we wouldn't have been able to implement without Bowo."
Thomas Molfessis
Development Manager @
Les Roches Blanches
"Strumento perfetto per albergatori"
Aurélie Sucré
Director of Sales & Marketing @
La Ferme Saint Simeon
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
5 | X-Piccolo (1-9 camera)
22 | Piccolo (10-24 camera)
58 | Medio (25-74 camera)
40 | Grande (75-199 camera)
17 | X-Grande (200+ camera)
Paese
115 | France
11 | Mexico
2 | Hungary
1 | Slovakia
1 | Morocco
1 | Canada
1 | Argentina
1 | United Arab Emirates
1 | Panama
1 | Oman
1 | China
Tipo
86 | Lusso
56 | Boutique
38 | Centro città
36 | Aeroporto/Conferenza
33 | Bed & Breakfast e Locanda
25 | Resort
24 | Brand
19 | Ostello
14 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
9 | Servizio e budget limitati
8 | Case vacanze e ville
7 | Casinò
5 | Motel
1 | Parchi e campeggi per camper
Regione
118 | Europa
12 | Nord America
2 | Medio Oriente
2 | Sud America
1 | Asia Pacifico
1 | Africa
Categoria
112 | App per gli ospiti dell'hotel
51 | Tablet in camera d'albergo
Altro Prodotti di Bowo
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Bowo for its versatile capabilities to enhance the guest experience and streamline hotel operations. Features such as upselling opportunities, digital room directory, and seamless integration with PMS and other apps are highly valued. This solution is praised for increasing revenue through cross-selling, reducing operation costs by centralizing services, and improving customer satisfaction by offering personalized and intuitive user experiences. However, there are some concerns regarding CRM functionality, integration issues, and areas for improvement in backend usability.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
L'applicazione è davvero fantastica!
CRM da 50-74 camera Resort in Biarritz (France)
Verificato
9 mesi fa
Trovo che l'applicazione sia facile da usare ed è davvero facile prenderne la mano! Mi piace :)
France
France
CRM
Hotel medio
10
Incredibile supporto dal tè
Rooms Division Manager da 50-74 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Paris (France)
Verificato
9 mesi fa
Il team Bowo è sempre di grande supporto e disponibile ad aiutare. L'app ci aiuta molto nel cross-selling e nella creazione di maggiori entrate. Anche gli ospiti possono chattare con noi
France
France
Rooms Division Manager
Hotel medio
10
L'esperienza è stata eccezionale fin dall'inizio e vorrei ringraziare nuovamente tutto il team.
Manager of reception da 25-49 camera Hotel boutique in Les Belleville (France)
Verificato
9 mesi fa
Il team è veloce, disponibile e professionale e l'applicazione è fantastica. Hanno in ogni volta una soluzione per aiutarci!
France
France
Manager of reception
Hotel medio
10
Un ottimo partner
marketing manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Istanbul (Turkiye)
Verificato
9 mesi fa
Molto versatile, Bowo ci consente di comunicare e promuovere i nostri prodotti ai nostri ospiti, aiutandoli anche a preparare il loro soggiorno con noi.
Turkiye
Turkiye
marketing manager
Hotel medio
10
Un'ottima esperienza per il cliente
Chargée de clientèle da 50-74 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Hyeres (France)
Verificato
9 mesi fa
La disponibilità dei collaboratori, la loro ricerca per rendere la candidatura quanto più fluida possibile. Ci ascoltano e cercano di soddisfare le nostre esigenze.
France
France
Chargée de clientèle
Hotel medio
10
Un'app ospite semplificata e ad alte prestazioni
Chargée de mise en marché da 10 to 24 camera Hotel boutique in Val d'Isere (France)
Verificato
9 mesi fa
La piattaforma è su ogni tablet in ogni stanza del nostro hotel. Comprende tutti i menù del nostro ristorante, gli orari di apertura, i servizi e le novità, nonché la possibilità di prenotare, ad esempio, un trattamento spa. Ci sono anche le previsioni del tempo, oltre a varie applicazioni TV e musicali. È un vero aiuto per l'esperienza del...
France
France
Chargée de mise en marché
Hotel piccolo
10
Facilità d'uso
DIRECTRICE da 25-49 camera Hotel in centro città in Rennes (France)
Verificato
9 mesi fa
Possibilità di modificare facilmente le informazioni (ad esempio i prezzi) e possibilità per il cliente di effettuare la prenotazione del servizio in camera online
France
France
DIRECTRICE
Hotel medio
10
Una directory delle stanze di nuova generazione
chef reception da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Zonza (France)
Verificato
9 mesi fa
Un tablet facile da usare per tutte le categorie di clienti, presentazione dei prodotti, negozio online per aumentare le vendite, semplificare le richieste dei clienti alla reception
France
France
chef reception
Hotel piccolo
10
Oaky, una partnership meravigliosa e un team meraviglioso con cui lavorare!
Group Hotel Marketing Manager da 500+ camera Hotel boutique in Hong Kong (China)
Verificato
9 mesi fa
Quanto è facile utilizzare la piattaforma, quanto ha funzionato bene in termini di entrate e come ha migliorato il viaggio degli ospiti. Il fatto che possiamo modificare tutto secondo le linee guida di Brand TOV & Designs.
China
China
Group Hotel Marketing Manager
Hotel molto grande
10
Oaky, una partnership meravigliosa e un team meraviglioso con cui lavorare!
Group Hotel Marketing Manager da 500+ camera Hotel boutique in Hong Kong (China)
Verificato
9 mesi fa
Quanto è facile utilizzare la piattaforma, quanto ha funzionato bene in termini di entrate e come ha migliorato il viaggio degli ospiti. Il fatto che possiamo modificare tutto secondo le linee guida di Brand TOV & Designs.
China
China
Group Hotel Marketing Manager
Hotel molto grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Bowo offre una fantastica piattaforma per gli albergatori che desiderano digitalizzare la comunicazione con gli ospiti e migliorare il loro soggiorno durante l'intero viaggio. Il prodotto è ben pensato per mantenere l'ospite al centro dell'attenzione in ogni fase del soggiorno, valorizzandone le esperienze.
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Bowo offre una fantastica piattaforma per gli albergatori che desiderano digitalizzare la comunicazione con gli ospiti e migliorare il loro soggiorno durante l'intero viaggio. Il prodotto è ben pensato per mantenere l'ospite al centro dell'attenzione in ogni fase del soggiorno, valorizzandone le esperienze.
Bowo è un'aggiunta incredibile a qualsiasi proprietà. Tutti gli albergatori con cui ho parlato e che usano Bowo sono al settimo cielo. Consiglierei Bowo in un batter d'occhio perché è un modo semplicissimo per trasformare immediatamente l'esperienza dei tuoi ospiti da normale a memorabile.
Alcuni dei miei clienti (hotel) hanno implementato Bowo nelle loro proprietà. Il processo di implementazione è stato semplice e il team di implementazione è stato felice di assisterti. Una volta implementato, l'aumento delle entrate derivanti dalle camere è stato notevole
La nostra partnership strategica con Bowo funge da pietra angolare, consentendo alla nostra clientela condivisa di curare e offrire un'esperienza cliente onnicomprensiva e gratificante per i viaggiatori durante i loro soggiorni presso le rispettive strutture.
Bowo eccelle nel fornire una soluzione potente e completa personalizzabile al 100%, fornendo un'app ospite brandizzata per coinvolgere la loro esperienza. I suoi punti di forza risiedono nell'offrire vantaggi agli hotel come comunicazione unificata, operazioni alberghiere semplificate ed efficienti funzionalità per risparmiare tempo.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La completezza in termini di caratteristiche del prodotto, la cura dei dettagli lato interfaccia utente, l'utilizzo di tecnologie avanzate e le future tendenze della comunicazione. Tutti questi si uniscono nel modo giusto e moderno, mostrando il loro livello di comprensione di quanto sia ottima la comunicazione con gli ospiti nell'ospitalità per offrire ai nostri ospiti esperienze uniche.
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La completezza in termini di caratteristiche del prodotto, la cura dei dettagli lato interfaccia utente, l'utilizzo di tecnologie avanzate e le future tendenze della comunicazione. Tutti questi si uniscono nel modo giusto e moderno, mostrando il loro livello di comprensione di quanto sia ottima la comunicazione con gli ospiti nell'ospitalità per offrire ai nostri ospiti esperienze uniche.
Ho avuto il privilegio di soggiornare in un Bowo Hotel e devo dire che la mia esperienza è stata a dir poco migliorata. La capacità di soddisfare un ospite moderno è ciò che distingue davvero Bowo dalla concorrenza. È moderno, facile da usare e un must per ogni albergatore che oggi si rivolge a una nuova generazione di ospiti.
I prodotti Bowo funzionano bene, il team di supporto è felice di aiutarti e gli aggiornamenti dei prodotti avvengono regolarmente. Ultimo ma non meno importante, ogni suggerimento dei miei clienti viene ascoltato e per alcuni di essi implementato.
In quanto membri di Synapse-hotel, le nostre due soluzioni sono altamente complementari e consentono agli albergatori di costruire una soluzione su misura in base alle loro esigenze specifiche senza preoccupazioni di compatibilità. Il PMS e l'applicazione client comunicano in tempo reale, garantendo lo scambio di informazioni precise al momento giusto.
Ciò che distingue Bowo dalla concorrenza è la sua eccezionale versatilità e capacità. Ad esempio, Bowo consente di gestire senza problemi un'ampia gamma di funzioni, dai check-in online alla comunicazione con gli ospiti, alle operazioni, alle piattaforme di gestione degli ospiti e alla capacità di integrarsi perfettamente con diversi sistemi di gestione della proprietà (PMS).
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Utilizzare tutto il potenziale dei prodotti offerti. Chiedi loro quali sono le migliori pratiche di collaborazione con altre aziende per creare il miglior percorso digitale degli ospiti per la tua struttura. Sono una grande squadra che ha fondato Bowo per passione per l'ospitalità, che si vede nei loro servizi e prodotti.
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Utilizzare tutto il potenziale dei prodotti offerti. Chiedi loro quali sono le migliori pratiche di collaborazione con altre aziende per creare il miglior percorso digitale degli ospiti per la tua struttura. Sono una grande squadra che ha fondato Bowo per passione per l'ospitalità, che si vede nei loro servizi e prodotti.
Consiglierei di parlare approfonditamente con il team di Bowo. Ogni membro che ho incontrato va ben oltre per i propri clienti. La cura e l'attenzione che prestano per garantire un'esperienza fluida è travolgente, quindi se hai domande o desideri esplorare ulteriormente il sistema, assicurati di chiamarli.
La tua struttura ha da vendere più del semplice pernottamento e colazione? Se la risposta è no, puoi comunque aiutare il tuo cliente a trovare attività e prenotarle, o semplicemente ordinare cibo. Se la risposta è sì, Bowo può sicuramente aiutarti a vendere di più
In that case, if you're considering Bowo as a client application for your hotel, my advice would be to thoroughly assess its features and compatibility with your hotel's specific needs. Additionally, seek feedback from other hoteliers who have implemented Bowo to ensure it aligns well with your expectations and enhances the overall guest experience.
Bowo è un grande partner, con una tecnologia e un team umano eccezionali. Il mio consiglio è di dedicare del tempo a personalizzare l'app per gli ospiti con il marchio in modo che si allinei all'identità unica del tuo hotel e alle preferenze degli ospiti. In questo modo, puoi massimizzare l'impatto della soluzione, creando un'esperienza più personalizzata e coinvolgente per i tuoi ospiti. Inoltre, assicurati di comprendere e utilizzare appieno le funzionalità di integrazione con diversi sistemi di gestione della proprietà (PMS), poiché ciò può migliorare in modo significativo l'efficienza delle operazioni del tuo hotel. Sfruttare tutto il potenziale di personalizzazione e integrazione non solo distinguerà il tuo hotel, ma contribuirà anche a garantire un'esperienza fluida e piacevole sia per gli ospiti che per il personale.
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Jérémie Navarro
CEO
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Pure Informatique / Booker
Geoffrey Tenenbaum
CEO
@
Guest Mobility
Céline Dalla Costa
Partnership Manager
@
Lightspeed
Benjamin Devisme
Senior Problem Solver
@
Quicktext
PIERRE LAFON
Co Founder
@
1CHECK
Alizé Boivin
Senior Country Lead
@
Hijiffy
Antoine Desplebin
Sales manager
@
Hotek Hospitality
Ines Santos
Head of Global Partnerships
@
FLEXIPASS
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
Brice Bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience Hotel CRM
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
Celine Barbeau
Marketing & Communication Manager
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Misterbooking
Jeremy Obert
Senior Area Manager - EMEA
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PressReader
Nicolas Horvath
Managing Director France
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apaleo
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Little Hotelier.
Little Hotelier
90% raccomandata da 938 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Oracle Hospitality
91% raccomandata da 563 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da RoomRaccoon.
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97% raccomandata da 544 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da HOTELTIME.
HOTELTIME
94% raccomandata da 298 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da WebRezPro.
WebRezPro
94% raccomandata da 210 hotel |
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Clock Software
95% raccomandata da 208 hotel |
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HiJiffy
91% raccomandata da 165 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus.
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Supporto verificato
Bowo ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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