Celebrare la creatività e l'eccellenza nell'upsell: svelati i vincitori e i finalisti degli Oaky Awards 2024

Oaky, una pluripremiata soluzione software di upselling per hotel, ha annunciato oggi i vincitori degli Oaky Awards 2024. Gli Oaky Awards 2024 riconoscono la creatività, l'intraprendenza e il successo finanziario dei clienti Oaky che sfruttano la suite di strumenti di upselling Oaky.

I premi mirano a ispirare gli hotel di tutto il mondo a essere creativi nell'upselling per soddisfare le preferenze degli ospiti per esperienze che vanno oltre le semplici camere. Sottolineano inoltre il legame tra ospiti soddisfatti e successo in termini di entrate, riconoscendo i risultati finanziari dei clienti Oaky.

I premi di quest'anno riconoscono vincitori e finalisti in quattro entusiasmanti categorie: l'affare di upselling più creativo, il miglior artista Oaky, il miglior venditore alla reception e gli ambasciatori Oaky.

Il co-fondatore e CEO di Oaky, Erik Tengen, spiega: “Amiamo il settore alberghiero perché contribuiamo alla creazione di ricordi e alla promozione di una connessione umana con gli ospiti e il personale in tutto il mondo. Con gli Oaky Awards, mettiamo in evidenza modi unici per creare esperienze memorabili per gli ospiti, aumentare le entrate e condividere la tua storia attraverso l’upselling”.

La categoria delle offerte di vendita più creative mette in evidenza gli hotel che deliziano i propri ospiti con esperienze insolite. Il vincitore di quest'anno, Bali Niksoma Boutique Beach Resort, parte del gruppo PMG Hotels and Resorts, si è aggiudicato il titolo di contratto di upselling più creativo con il suo accordo fuori dagli schemi "Hotel Tattoo Service", invitando gli ospiti a farsi un tatuaggio memorabile da un tatuatore professionista nel comfort della propria stanza.

Il Comitato Oaky ha inoltre premiato i quattro finalisti che hanno fatto di tutto per creare esperienze memorabili per gli ospiti con le loro idee innovative. Questi sono: Anantara Golden Triangle, Royal Cliff Beach Hotel, Avani Sepang Goldcoast e Pullman Dresden Newa.

Oltre alla creatività, i premi hanno riconosciuto anche la performance in due categorie distinte. Shangri-La The Shard, Londra, ha vinto l'Oaky Best Performer Award, una categoria che premia gli hotel che vantano il più alto ricavo per camera. Pillows Grand Boutique Hotel Reylof è stato annunciato come Oaky Best Front Desk Upseller, un premio che mette in risalto gli hotel che hanno dimostrato un'eccezionale crescita dei ricavi attraverso l'automazione dell'upsell alla reception di Oaky.

Quest'anno Oaky ha introdotto anche una nuova categoria: Oaky Ambassador. In nessun ordine particolare, questa categoria riconosce i campioni Oaky che hanno dimostrato eccezionale dedizione, innovazione e successo nell'implementazione e promozione di strategie di upselling utilizzando il software Oaky:

• Alexis Remy, vicepresidente della gestione delle entrate e della distribuzione di Hard Rock Hotels

• Onyx, Pierre Langelotti, Direttore E-Commerce, CRM, Loyalty & Partnership presso ONYX Hospitality Group

• Karen Wong, vicepresidente aggiunto dell'ottimizzazione dei ricavi del gruppo Shangri-La

• Ronja McMullen, vicedirettore della gestione delle entrate presso Elite Hotels of Sweden

• Leona McGarry, Responsabile dei sistemi, della formazione e degli standard del gruppo Dalata Hotel.