Cendyn lancia Cendyn Hospitality Cloud per gli albergatori che desiderano aumentare le prenotazioni dirette

Cendyn, un catalizzatore per la trasformazione digitale nel settore dell'ospitalità, è lieto di annunciare il lancio del nuovo Cendyn Hospitality Cloud, incluso il rilascio delle prime applicazioni della piattaforma, un sistema di gestione dei contenuti di siti Web (CMS) leader del settore basato sui dati dei clienti di Cendyn piattaforma (CDP), Starling.

In un momento in cui gli albergatori devono fare di più con meno, gli hotel stanno adottando una rapida digitalizzazione e automazione di prodotti e servizi per stare al passo con le aspettative dei consumatori in continua evoluzione. Le sfide sono particolarmente acute nell'eCommerce poiché gli hotel devono affrontare importanti cambiamenti nei viaggi da lavoro a piacere, la continua lotta per ottenere prenotazioni dirette e la capacità di rivolgersi a nuovi tipi di ospiti in un mercato competitivo con preferenze di soggiorno in evoluzione.

Cendyn Hospitality Cloud è una piattaforma integrata basata su cloud che offre ai team di entrate, eCommerce, distribuzione, marketing e vendita un'unica fonte di verità. La piattaforma offre una visione unificata di ogni ospite e un sistema di registrazione per tariffe e prenotazioni. La combinazione di questi elementi di dati critici in un'unica piattaforma garantisce che i team di tutta l'azienda possano agire sui propri dati per automatizzare, personalizzare e trasformare l'esperienza di ogni ospite in ogni fase del suo viaggio.

In concomitanza con il lancio di Cendyn Hospitality Cloud, Cendyn sta anche rilasciando le prime applicazioni della piattaforma: sito Web CMS e Starling CDP. Basato sul CDP, il CMS di Cendyn mette a tua disposizione gli strumenti più sofisticati del settore, consentendo agli albergatori di aumentare le prenotazioni dirette offrendo contenuti, offerte e immagini personalizzate ai visitatori del loro sito Web sfruttando la potenza dei loro dati proprietari. La perfetta integrazione tra CMS e CDP distingue Cendyn per sfruttare i dati puliti e deduplicati dal profilo ospite principale per riconoscere i visitatori di ritorno e fornire la personalizzazione più mirata disponibile sul mercato.

?Ci siamo impegnati a innovare negli ultimi 18 mesi e il lancio commerciale di questa piattaforma è incredibilmente eccitante. Basata su Starling CDP, la nostra offerta di eCommerce introduce ora un nuovo livello di personalizzazione e merchandising nell'esperienza di acquisto dell'hotel. Il nostro CMS avanzato consente agli hotel di indirizzare contenuti, elementi visivi e offerte specifici ai visitatori del sito Web in base alle loro preferenze e comportamenti, posizionando i nostri clienti per favorire il coinvolgimento degli ospiti, la fedeltà e una crescita redditizia dei ricavi tramite il loro canale di prenotazione diretta", ha affermato Tim Sullivan, CEO e Presidente di Cendyn.