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Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
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Miglior Revenue Management Systems del 2024
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Miglior Channel Managers del 2024
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Miglior Guest Messaging Software del 2024
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Cendyn CRS
4.4 (166 RECENSIONI)
Punteggio HT
100 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Kilian, Holly, Nikolay + 17 more experts recommend Cendyn
Leggi ConsigliCendyn CRS
Classificato 1 (su 44) in Sistemi di prenotazione alberghiera
Vincitore 2024
Hotel Software
Gli albergatori hanno votato Cendyn come il #1 Sistemi di prenotazione alberghiera fornitore nel 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDisconnettersi dalle limitazioni del sistema legacy. Connettiti al Pegasus CRS.
89% raccomandato da 272 hotel
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group e altri 269
Che cos'è Cendyn?
Fondata nel 1996 | Quartier generale a Boca Raton (United States) | 570 dipendenti
Cendyn CRS è un sistema di prenotazione centrale completo progettato per gli albergatori per gestire e ottimizzare i loro processi di prenotazione. Questa soluzione basata su cloud offre un'integrazione perfetta con i sistemi di gestione delle proprietà (PMS), i sistemi di gestione dei contenuti (CMS) e i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), assicurando che tutti gli aspetti delle operazioni alberghiere siano ben collegati. La piattaforma fornisce prezzi dinamici e funzionalità di reporting in tempo reale, consentendo agli albergatori di gestire efficacemente le tariffe e aumentare i ricavi. Cendyn CRS supporta oltre 1000 partner di distribuzione, ottimizzando i ricavi su più canali e migliorando la portata del mercato. La sua architettura serverless nativa del cloud garantisce una sicurezza solida e un'elevata disponibilità, eliminando ritardi o tempi di inattività. Nel complesso, Cendyn CRS semplifica la gestione delle prenotazioni, migliora l'efficienza operativa e stimola la crescita dei ricavi, rendendolo un'aggiunta preziosa allo stack tecnologico di qualsiasi hotel.
Capacità
Massimizza la domanda globale, la visibilità e le prenotazioni
Massimizza la domanda globale, la visibilità e le prenotazioni
Massimizza la domanda globale, la visibilità e le prenotazioni adattandoti rapidamente ai cambiamenti del mercato con Cendyn CRS, il sistema di prenotazione basato su cloud n. 1 del settore, per sette anni consecutivi. Sostieni le esigenze uniche del tuo hotel tramite la sua pluripremiata soluzione di prenotazione basata su cloud, che offre flessibilità, scalabilità, sicurezza e supporto senza pari. Connettiti senza problemi con oltre 1000 partner di distribuzione, ottimizzando i ricavi su vari canali.
Architettura completamente basata su cloud
Architettura completamente basata su cloud
API di microservizi flessibili e robuste ti consentono di utilizzare la piattaforma nel modo che meglio si adatta ai tuoi processi aziendali ottimizzati, consentendoti di concentrarti sulla generazione di entrate. L'architettura cloud-native e serverless della nostra piattaforma rende la tua tecnologia a prova di futuro e ti consente di scalare la tua attività senza ritardi o tempi di inattività. La sua sicurezza a 4 livelli all'avanguardia salvaguarda i tuoi dati, offrendoti tranquillità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Distribuzione completa
Distribuzione completa
Cendyn CRS offre una distribuzione globale completa attraverso centinaia di canali. Le profonde integrazioni con il tuo PMS e le principali piattaforme e sistemi del settore ti consentono di sfruttare appieno i dati nel tuo RMS, CRM, programmi fedeltà per gli ospiti e altro ancora. Semplifichiamo anche la gestione delle prenotazioni dirette tramite il nostro motore di prenotazione leader del settore e la piattaforma di e-commerce, che include opzioni per il nostro call center premium e il servizio di prenotazione vocale.
Strumenti di tariffazione intelligenti
Strumenti di tariffazione intelligenti
Cendyn CRS offre strumenti di tariffazione intelligenti, regole di determinazione dinamica dei prezzi e controlli di prezzo basati su formule migliorati. Monitora in modo proattivo la parità tariffaria e automatizza il tuo programma di garanzia della tariffa migliore. Strumenti amministrativi facili da usare e personalizzabili forniscono ruoli utente granulari e gestione di tariffe e inventario multi-proprietà che soddisfano le procedure operative standard della tua organizzazione.
Funzionalità di fidelizzazione robuste
Funzionalità di fidelizzazione robuste
Cendyn CRS si integra perfettamente con il programma fedeltà del tuo hotel o casinò per offrire funzionalità che favoriscono visite ripetute e massimizzano i ricavi. Con l'iscrizione alla fedeltà, gli ospiti e i giocatori del casinò possono facilmente unirsi al tuo programma per accedere a offerte e sconti quando interagiscono con il tuo hotel tramite Cendyn Booking Engine. Le funzionalità specifiche del casinò come livelli fedeltà, upsell delle camere fedeltà, integrazione comp-cash e restrizioni basate sui giocatori aiutano i resort dei casinò a creare un'esperienza personalizzata per ogni giocatore, aumentando al contempo i ricavi.
Call Center: piattaforma per agenti intuitiva
Call Center: piattaforma per agenti intuitiva
Fornisci ai tuoi agenti di prenotazione una visione completa delle tue tariffe e del tuo inventario, consentendo loro di rispondere facilmente alle domande sulle proprietà e prenotare la camera e il piano tariffario giusti per gli ospiti in modo rapido, efficiente e flessibile. Gli agenti possono effettuare prenotazioni di piani multi-camera e multi-tariffa su un'unica prenotazione e ignorare la disponibilità, se necessario.
Call Center: integrazioni di fidelizzazione profonde
Call Center: integrazioni di fidelizzazione profonde
Marchi di hotel, casinò e resort integrati possono beneficiare di profonde integrazioni con i tuoi programmi fedeltà o per i giocatori. Unisci i tuoi dati da più fonti in un'unica piattaforma di call center offrendo ai tuoi agenti di prenotazione una visione a 360 gradi degli ospiti più preziosi e fedeli del tuo hotel. Offri facilmente camere gratuite e altri bonus fedeltà.
Call Center: aumenta i ricavi e riduci al minimo i costi
Call Center: aumenta i ricavi e riduci al minimo i costi
Specialisti delle prenotazioni altamente qualificati e multilingue guidano le prenotazioni dirette e gli upsell, generando entrate incrementali. Gestisci le chiamate di prenotazione in modo più efficiente per ridurre al minimo i costi operativi. Tieni traccia di metriche dettagliate, inclusi tassi di conversione, tempo di conversazione e motivi di rifiuto tramite soluzioni di reporting offerte da Cendyn CRS.
Caratteristiche
Gestione dei contenuti
4/5 features
Regole sui prezzi
4/5 features
Distribuzione
4/5 features
E-commerce
4/5 features
Integrazioni
4/5 features
Segnalazione
4/5 features
Amministratore
4/5 features
Call center
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Call Center via web
Da strumenti avanzati e flussi di lavoro flessibili per gli agenti di prenotazione alle integrazioni di programmi fedeltà e servizi vocali, Cendyn offre potenti soluzioni basate sul Web per tutte le esigenze del tuo call center. Consenti ai tuoi agenti di prenotazione di avere una visione completa delle tue tariffe e del tuo inventario, consentendo loro di rispondere facilmente alle domande sulle proprietà e di prenotare la camera e il piano tariffario giusti per gli ospiti in modo rapido e flessibile, inclusa la prenotazione di piani multi-camera e multi-tariffa su prenotazioni singole e disponibilità assoluta.
Riepilogo delle recensioni su Cendyn
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.3/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Cendyn CRS è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di prenotazione alberghiera (su 44) e il #162 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniCendyn i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato Cendyn come il #1 Sistemi di prenotazione alberghiera fornitore nel 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Cendyn
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Riferimenti
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev aveva i tipi di rapporti che stavamo cercando, tra cui previsioni, libri contabili e storici. È molto difficile nel mercato del lusso di fascia alta convincere le persone a entrare nel mercato delle tariffe giornaliere, quindi avevamo bisogno di una soluzione che ci aiutasse in questo processo."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Utilizziamo Pegasus Analytics da oltre un anno e lo troviamo di grande aiuto per comprendere i fattori chiave che influenzano la domanda e le entrate. Ha aiutato il nostro team di vendita a comprendere il modello di prenotazione dei clienti chiave, aiutandoci nella nostra strategia di negoziazione e tariffazione per il 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Usiamo eProposal da così tanto tempo che è diventata una seconda natura! Rende tutto molto più facile per la squadra. Tutto si compila automaticamente, quindi è estremamente veloce inviare le nostre proposte: la prima interazione elettronica è veloce e senza soluzione di continuità e funziona bene per i nostri clienti."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"La partnership con Cendyn è stata una scelta facile. La solida offerta di servizi (eProposal, eMenus, eInsight e media digitali) ha dotato il nostro team di vendita e marketing di potenti strumenti di vendita. eProposal si integra perfettamente con CI/TY, consentendo la creazione di proposte altamente personalizzate in pochi minuti, guadagnando più tempo per concentrarsi sulla generazione di entrate. Inoltre, la suite di comunicazione di Cendyn con avvisi in tempo reale garantisce che nessun lead venga dimenticato."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Adoro eProposal. Lo consiglio agli albergatori e agli organizzatori di eventi che rispondono alle RFP. È molto più facile portare le nostre proposte al top della gamma. Quando si risponde alle richieste di offerta, la velocità è tutto e eProposal ci fa risparmiare tempo e ci offre un vantaggio competitivo."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"Ho visto molte aziende gestire il proprio marketing in un silo, ma utilizzando il CRM di Cendyn e i servizi di marketing digitale insieme, ci consente di indirizzare davvero i nostri sforzi su ciò che i dati ci dicono. Possiamo spendere i nostri dollari per ciò che è più efficace. Elimina le congetture da molte cose. È così vantaggioso averli integrati insieme."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn, vediamo un miglioramento diretto e di fondo dei nostri sforzi CRM e la capacità di coltivare una base di clienti abituali. Cendyn si è esibita così velocemente, specialmente nei momenti di bisogno. È stato un grande boom per noi."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"“Il nostro sistema di gestione delle entrate è uno dei fattori principali alla base della nostra serie pluriennale di successi, ci sono altri fattori che contribuiscono, certamente, ma il sistema (guestrev) ci aiuta chiaramente a supportare ed eseguire le nostre strategie."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Apprezzo molte funzionalità del motore di prenotazione. La dashboard è molto intuitiva e facile da usare, consentendoci di gestire facilmente i nostri contenuti, la distribuzione, la connettività dei metaricerca e molti altri componenti critici di una strategia di marketing digitale di successo. Trovo anche il targeting geografico e le regole di tariffazione dinamica incredibilmente preziose: entrambi gli strumenti ci consentono di offrire le tariffe più competitive e interessanti all'ospite giusto. Di conseguenza, sperimentiamo tassi di conversione e prenotazioni dirette molto più elevati."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Apprezzo molte funzionalità del motore di prenotazione. La dashboard è molto intuitiva e facile da usare, consentendoci di gestire facilmente i nostri contenuti, la distribuzione, la connettività dei metaricerca e molti altri componenti critici di una strategia di marketing digitale di successo. Trovo anche il targeting geografico e le regole di tariffazione dinamica incredibilmente preziose: entrambi gli strumenti ci consentono di offrire le tariffe più competitive e interessanti all'ospite giusto. Di conseguenza, sperimentiamo tassi di conversione e prenotazioni dirette molto più elevati."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Da quando collaboriamo con Cendyn, abbiamo raddoppiato le dimensioni del nostro database. Cendyn ci ha permesso di concentrarci e far crescere il nostro mix di canali. Abbiamo superato i nostri obiettivi nei canali per noi più redditizi."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formazione fornita da Cendyn è stata estremamente utile. La nostra allenatrice Cassandra ha fatto un lavoro eccezionale. Si è presa il tempo necessario per rispondere in modo esauriente alle domande ed è stata molto dettagliata durante l'intera esperienza. I nostri responsabili del servizio di prodotto erano meravigliosi, in particolare Debi. La sua pazienza, capacità di guidare, assistere ed essere lì per rispondere alle domande è stata fantastica!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
""Siamo molto soddisfatti delle funzionalità offerte da Guestfolio e siamo entusiasti della capacità di poter monitorare il nostro ritorno sull'investimento, oltre a essere in grado di monitorare e interagire con i nostri clienti.""
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"In qualità di struttura Relais & Châteaux, offrire agli ospiti un'esperienza di alta qualità all'Hotel Wailea è la nostra priorità numero uno. Il concierge personale di Guestfolio ci ha aiutato ad anticipare le esigenze degli ospiti prima del loro arrivo, le loro e-mail prima e dopo il soggiorno ci hanno tenuti in contatto con la nostra clientela e i loro sondaggi ci hanno aiutato a migliorare i nostri standard di servizio fornendo un feedback rapido e schietto degli ospiti."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio è sempre alla ricerca di un modo per rendere il loro prodotto il più user-friendly possibile per i clienti e apprezziamo davvero il modo in cui innovano ed evolvono costantemente il loro prodotto."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Mi piace molto lavorare con il loro team. Tutti, dal nostro account manager al team di assistenza clienti, agli specialisti di prodotto, è stato un sogno con cui lavorare. È stato come il giorno e la notte rispetto ai fornitori con cui abbiamo lavorato in precedenza in uno spazio simile."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Nei miei ruoli precedenti, ho lavorato in diversi hotel di marca. Anche se ho ricevuto molto supporto, c'è stato un sacrificio o una mancanza di flessibilità e creatività. Tuttavia, con Travel Tripper (ora Pegasus), queste sono tutte trasformate in opportunità: invece di adeguarmi per seguire le regole del cookie cutter del marchio, sono in grado di parlare con il mio responsabile CRS e con il team dell'agenzia digitale per fare brainstorming e implementare le nostre idee. Quindi sono molto entusiasta del fatto che ho la flessibilità e il supporto esperto del loro team per far accadere le cose."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Apprezzo molte funzionalità del motore di prenotazione. La dashboard è molto intuitiva e facile da usare, consentendoci di gestire facilmente i nostri contenuti, la distribuzione, la connettività dei metaricerca e molti altri componenti critici di una strategia di marketing digitale di successo. Trovo anche il targeting geografico e le regole di tariffazione dinamica incredibilmente preziose: entrambi gli strumenti ci consentono di offrire le tariffe più competitive e interessanti all'ospite giusto. Di conseguenza, sperimentiamo tassi di conversione e prenotazioni dirette molto più elevati."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Sono al mio nono anno qui [al Beach Terrace Inn] e abbiamo attraversato diverse società di marketing digitale durante il processo. Ho scoperto che i dipendenti di Travel Tripper sono di gran lunga i più innovativi... Con alcune delle nostre precedenti società, mi sentivo davvero come se fossimo solo un account gestito da loro. Con Travel Tripper, sento davvero che hanno investito nel nostro successo."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Mi piace molto lavorare con il loro team. Tutti, dal nostro account manager al team di assistenza clienti, agli specialisti di prodotto, è stato un sogno con cui lavorare. È stato come il giorno e la notte rispetto ai fornitori con cui abbiamo lavorato in precedenza in uno spazio simile."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Nei miei ruoli precedenti, ho lavorato in diversi hotel di marca. Anche se ho ricevuto molto supporto, c'è stato un sacrificio o una mancanza di flessibilità e creatività. Tuttavia, con Travel Tripper (ora Pegasus), queste sono tutte trasformate in opportunità: invece di adeguarmi per seguire le regole del cookie cutter del marchio, sono in grado di parlare con il mio responsabile CRS e con il team dell'agenzia digitale per fare brainstorming e implementare le nostre idee. Quindi sono molto entusiasta del fatto che ho la flessibilità e il supporto esperto del loro team per far accadere le cose."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"In qualità di strumento di analisi del mercato, revcaster ci offre una migliore comprensione dell'insieme competitivo di un hotel e di come dovremmo posizionarci sui prezzi."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Dopo un processo di implementazione senza intoppi, abbiamo trovato grouprev estremamente facile da usare e abbiamo visto risultati immediati."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Per noi è estremamente prezioso disporre di una piattaforma completa che estrae dati a livello aziendale in modo da poter disporre di un'unica fonte di verità coerente per ogni proprietà"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
32 | X-Piccolo (1-9 camera)
9 | Piccolo (10-24 camera)
61 | Medio (25-74 camera)
100 | Grande (75-199 camera)
115 | X-Grande (200+ camera)
Paese
199 | United States of America
21 | France
11 | Spain
9 | Canada
8 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Bulgaria
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Kenya
1 | Morocco
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Dominican Republic
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
Tipo
155 | Boutique
146 | Resort
125 | Lusso
109 | Centro città
92 | Brand
87 | Bed & Breakfast e Locanda
65 | Aeroporto/Conferenza
65 | Servizio e budget limitati
41 | Casinò
20 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
14 | Case vacanze e ville
12 | Ostello
9 | Parchi e campeggi per camper
8 | Motel
Regione
212 | Nord America
61 | Europa
12 | Asia Pacifico
8 | Africa
6 | Oceania
6 | Medio Oriente
2 | Centro America
1 | Sud America
Categoria
166 | Sistemi di prenotazione alberghiera
144 | Motore di prenotazione
54 | Agenzie di marketing digitale
35 | Sistemi di gestione delle entrate
27 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel
23 | Parità tariffaria alberghiera
18 | Intelligenza aziendale
16 | CRM alberghiero e marketing via e-mail
11 | Software per la gestione di RFP e proposte
7 | Progettazione del sito web
4 | Software di gestione degli eventi
Altro Prodotti di Cendyn
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like the Pegasus RezTrip CRS’s ease of use, comprehensive integration capabilities, and advanced features such as dynamic pricing and real-time reporting. They highlight its positive impact on revenue through effective rate management and seamless connectivity with PMS, CMS, and CRM systems. However, issues like booking notifications delays and occasional interface problems are noted, necessitating workarounds to reduce operational disruptions.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Sistema di prenotazioni Cendyn
Director of revenue da 200 to 499 camera Hotel boutique in New York City (United States of America)
Verificato
11 mesi fa
Sistema facile da usare soprattutto quando utilizzi piani tariffari o link di prenotazione. Mi piace il loro strumento DPR e puoi facilmente escludere indirizzi IP per paesi specifici quando esegui una promozione.
United States of America
United States of America
Director of revenue
Hotel molto grande
9
Nirosha è davvero una grande risorsa!!
General manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Windham (United States of America)
Verificato
11 mesi fa
Personalmente le risposte rapide con Nirosha non sono state paragonabili a quelle di nessun altro. Soprattutto durante il nostro processo di apertura, è stata sempre disposta ad assistere e a dedicare del tempo per assistere il team nella costruzione di tutto.
United States of America
United States of America
General manager
Hotel grande
7
Motore di prenotazione e CRS provati e testati
Director of Revenue Management da 10 to 24 camera Hotel boutique in South Lake Tahoe (United States of America)
Verificato
11 mesi fa
La facilità d'uso e l'accessibilità del motore di prenotazione aiuta davvero il nostro team nella gestione delle prenotazioni. La flessibilità di proporre diversi piani tariffari e promozioni, la capacità di effettuare prezzi dinamici e l'estrazione in tempo reale dei report disponibili rendono questo sistema un potente strumento per gli al...
United States of America
United States of America
Director of Revenue Management
Hotel piccolo
10
Semplicemente il migliore!
da 25-49 camera Hotel di lusso in (Bermuda)
Verificato
12 mesi fa
Questo motore di prenotazione è stato di gran lunga il lavoro più semplice con cui lavorare. Caricare tariffe e pacchetti è stato un gioco da ragazzi!
Bermuda
Bermuda
Hotel medio
8
Sistemi di prenotazione alberghiera
Complex Revenue Analyst da 200 to 499 camera Hotel boutique in New York City (United States of America)
Verificato
12 mesi fa
Ray Schum è stato di grande aiuto nell'aiutarci a risolvere i problemi e lo ha fatto in modo molto rapido. Abbiamo riscontrato alcuni problemi con l'interfaccia Site-Minder e Tariffe e inventario, ma sono stati risolti rapidamente.
United States of America
United States of America
Complex Revenue Analyst
Hotel molto grande
8
Comunicazione efficace e in linea con gli obiettivi aziendali
Business Development Director da 200 to 499 camera Hotel in centro città in London (United Kingdom)
Verificato
12 mesi fa
Pubblicità competitive. Membro del team efficiente in tutto il dipartimento. Più controllo e libertà di personalizzare il prodotto. Semplice e facile da usare.
United Kingdom
United Kingdom
Business Development Director
Hotel molto grande
10
Nuovo supporto alberghiero
Area Director of Revenue da 1 to 4 camera Hotel boutique in Las Vegas (United States of America)
Verificato
12 mesi fa
Abbiamo inaugurato un nuovissimo hotel nel novembre 2023 e il team di supporto di Pegasus è stato molto disponibile e ha risposto rapidamente a tutte le mie domande. Non avevo familiarità con gran parte del processo, quindi ho apprezzato il supporto.
United States of America
United States of America
Area Director of Revenue
Hotel molto piccolo
9
Una potente piattaforma per la gestione delle prenotazioni alberghiere
Revenue da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Nairobi (Kenya)
Verificato
12 mesi fa
Connettività a GDS e centinaia di OTA direttamente o tramite diversi channel manager disponibili per un hotel per garantire che la distribuzione delle prenotazioni avvenga senza soluzione di continuità e gestire l'inventario in tempo reale. Integrazione PMS bidirezionale, che garantisce che le prenotazioni vengano inserite direttamente nel...
Kenya
Kenya
Revenue
Hotel molto grande
10
Non siamo solo un altro numero.
da 1 to 4 camera Hotel di marca in Las Vegas (United States of America)
Verificato
12 mesi fa
Sappiamo che possiamo collaborare e portare a termine le cose senza un sacco di burocrazia, per così dire. La piattaforma è molto facile da usare. Il personale di supporto fornirà assistenza fino alla risoluzione o al completamento di eventuali problemi o progetti.
United States of America
United States of America
Hotel molto piccolo
10
Uno dei sistemi di prenotazione alberghiera più semplici di sempre!! Spero sinceramente di poter continuare a utilizzare questo programma e spero che venga introdotto in strutture più diffuse
da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in St. Pete Beach (United States of America)
Verificato
12 mesi fa
Adoro il fatto che il sistema sia molto intuitivo e facile da navigare. L'ho usato negli ultimi 2 anni per lavoro e ci sono pochi o nessun problema tecnico. Se c'è un problema, il team IT interviene immediatamente e molte volte il problema viene risolto in poche ore o entro la fine della giornata. Mi capita di utilizzare questo programma pe...
United States of America
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Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Risposta:
Collaboriamo con successo con Cendyn e il suo strumento per gli annunci meta-bidding da un po' di tempo. La piattaforma ci consente di posizionare in modo efficiente ed efficace gli annunci su piattaforme come Google, Tripadvisor e Trivago. La facilità d'uso dello strumento è particolarmente degna di nota, offrendo una gestione intuitiva e chiare informazioni sui dati. La nostra collaborazione con il team di Cendyn è stata un piacere: i nostri contatti sono altamente competenti, reattivi e forniscono sempre un prezioso supporto. L'utilizzo dello strumento ha migliorato significativamente le prestazioni delle nostre campagne, consentendoci di offrire un valore ancora maggiore ai nostri clienti. Cendyn è un partner forte nel campo del meta-bidding e possiamo consigliarlo vivamente senza esitazione.
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Collaboriamo con successo con Cendyn e il suo strumento per gli annunci meta-bidding da un po' di tempo. La piattaforma ci consente di posizionare in modo efficiente ed efficace gli annunci su piattaforme come Google, Tripadvisor e Trivago. La facilità d'uso dello strumento è particolarmente degna di nota, offrendo una gestione intuitiva e chiare informazioni sui dati. La nostra collaborazione con il team di Cendyn è stata un piacere: i nostri contatti sono altamente competenti, reattivi e forniscono sempre un prezioso supporto. L'utilizzo dello strumento ha migliorato significativamente le prestazioni delle nostre campagne, consentendoci di offrire un valore ancora maggiore ai nostri clienti. Cendyn è un partner forte nel campo del meta-bidding e possiamo consigliarlo vivamente senza esitazione.
Vendite e professionisti del marketing lavorano così duramente per generare interesse e quando i potenziali clienti sono finalmente pronti per l'acquisto, troppi hotel inviano loro proposte complesse, difficili da leggere, che in realtà rendono più difficile prendere una decisione. eProposal di Cendyn aiuta gli albergatori a fare una prima impressione straordinaria. Questo prodotto consente agli hotel di presentarsi visivamente e ha componenti che facilitano il processo decisionale per i loro acquirenti. È una grande differenza competitiva.
Cendyn ti aiuterà a organizzare i tuoi dati e la comunicazione con i tuoi contatti trasformandoli in ospiti. Ottieni una visione centralizzata dei dati dei clienti con strumenti per agire, con approfondimenti in tempo reale su ciascun ospite in modo da poter misurare il loro valore e prendere decisioni più intelligenti
L'offerta di Cendyn verso la business intelligence è un ottimo strumento per acquisire tutti i diversi punti dati e quindi offre all'hotel un punto centrale per visualizzare e utilizzare i dati raccolti senza problemi.
Collaboriamo con Cendyn da molti anni, il loro CRS supporta molti dei nostri clienti e si integra perfettamente con la nostra piattaforma commerciale alberghiera specializzata nella distribuzione. Con la recente fusione, Cendyn offre un portafoglio ancora più ampio, incluso un CRM di prim'ordine, il che significa che i propri clienti sono assistiti in tutti gli aspetti della distribuzione e del marketing.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Ciò che veramente distingue Cendyn dalla concorrenza (oltre agli argomenti menzionati sopra) è il suo modello di prezzi trasparente e prevedibile. Questo fornisce a noi e ai nostri clienti una chiara panoramica dei costi, consentendo una migliore pianificazione del budget e una maggiore fiducia nella collaborazione.
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Ciò che veramente distingue Cendyn dalla concorrenza (oltre agli argomenti menzionati sopra) è il suo modello di prezzi trasparente e prevedibile. Questo fornisce a noi e ai nostri clienti una chiara panoramica dei costi, consentendo una migliore pianificazione del budget e una maggiore fiducia nella collaborazione.
Il prodotto stesso aiuta gli hotel a distinguersi da tutti i loro concorrenti, ma c'è un componente aggiuntivo - eMenus - che aiuta davvero a consentire il processo di acquisto. La maggior parte degli hotel ti invia tonnellate di PDF per i menu dei tuoi banchetti - sono confusi e travolgenti - e tu, come acquirente, non puoi davvero fare nulla senza chiamare un venditore per aiutarti a capire tutto. Gli acquirenti vogliono essere in grado di esplorare di più da soli e questo strumento consente loro di farlo! Possono mettere insieme il loro intero menu, ottenere i costi reali, apportare le proprie modifiche - secondo il proprio programma. È facile da usare: offre agli acquirenti ciò che desiderano e fa risparmiare molto tempo ai venditori. L'intera esperienza è di gran lunga superiore a qualsiasi altra cosa attualmente sul mercato.
Concentrandosi su CRM integrato per hotel, vendite di hotel e piattaforme tecnologiche per la strategia dei ricavi, Cendyn guida le vendite, il marketing e le prestazioni dei ricavi per decine di migliaia di hotel in tutto il mondo. Il Cendyn Hospitality Cloud offre un set completo di servizi software per il settore, allineando i team di marketing, vendite e ricavi per ottimizzare le loro strategie e promuovere le prestazioni e la fedeltà tra le loro unità aziendali.
L'integrazione tra RMS e Cendyn offre ai clienti comuni la capacità di integrare i propri dati PMS con il proprio strumento di BI fornendo dati aggiornati e accurati ogni volta che la proprietà ne ha bisogno.
Poiché Cendyn e il loro CRM migliore della categoria si sono fusi con Pegasus e Travel Tripper, la loro base di clienti ottiene una tecnologia leader di mercato a tutti i livelli, dal CRM al CRS a BE. Ciò si adatta perfettamente alla piattaforma di commercio alberghiero più grande del mondo di SiteMinder e offre ai clienti degli hotel di Cendyn l'opportunità di ottenere la migliore soluzione su tutta la linea.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Se stai pensando di usare lo strumento di meta-offerta di Cendyn, il mio consiglio è di investire tempo in anticipo per comprendere tutte le capacità della piattaforma e allinearla alla strategia di fatturato del tuo hotel. Lo strumento è altamente efficace, ma il suo vero valore deriva dall'impostazione di obiettivi chiari e dall'ottimizzazione continua delle campagne in base alle informazioni sulle prestazioni.
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Se stai pensando di usare lo strumento di meta-offerta di Cendyn, il mio consiglio è di investire tempo in anticipo per comprendere tutte le capacità della piattaforma e allinearla alla strategia di fatturato del tuo hotel. Lo strumento è altamente efficace, ma il suo vero valore deriva dall'impostazione di obiettivi chiari e dall'ottimizzazione continua delle campagne in base alle informazioni sulle prestazioni.
Mettilo a posto oggi! Ti semplificherà la vita ma, cosa più importante, i tuoi acquirenti apprezzeranno che stai dando loro un'esperienza che LORO desiderano. Assicurati che il tuo team sia ben addestrato su come usarlo, dedica del tempo in anticipo a configurarlo correttamente e poi goditi i benefici a lungo termine!
I tuoi ospiti sono unici. Le loro passioni, viaggi e tratti della personalità li spingono oltre i dati demografici facilmente definiti. Nell'era del "customer-first" e dell'apprendimento automatico, gli ospiti si aspettano che gli hotel forniscano servizi e comunichino in base a sottili sfumature e dettagli. Gli ospiti si aspettano questi messaggi nei canali che preferiscono e ignoreranno i messaggi che non risuonano o che appaiono irrilevanti, sordi o non mirati.
Assicurati di impostare l'integrazione in modo accurato e di lavorare a stretto contatto con i team di formazione e supporto di Cendyn. Lo strumento è estremamente potente, quindi prenditi il tempo per ottenere il massimo da esso fin dall'inizio.
Sono tutti ottimi prodotti, ma alcuni richiedono esperienza e formazione approfondita, quindi consiglierei ai miei clienti di familiarizzare davvero con le funzionalità del prodotto in modo che possano ottenere il massimo dalla suite di prodotti.
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