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Cendyn CRS
4.4 (170 RECENSIONI)
Punteggio HT
100 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Melissa, Kilian, Holly + 18 more experts recommend Cendyn
Leggi ConsigliCendyn CRS
Classificato 1 (su 44) in Software per prenotazioni alberghiere
Disconnettersi dalle limitazioni del sistema legacy. Connettiti al Pegasus CRS.
89% raccomandato da 298 hotel
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group e altri 295
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Cendyn per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano la facilità d'uso del Pegasus RezTrip CRS, le capacità di integrazione complete e le funzionalità avanzate come prezzi dinamici e reportistica in tempo reale. Ne evidenziano l'impatto positivo sui ricavi attraverso una gestione efficace delle tariffe e una connettività fluida con i sistemi PMS, CMS e CRM. Tuttavia, vengono notati problemi come ritardi nelle notifiche di prenotazione e occasionali problemi di interfaccia, che richiedono soluzioni alternative per ridurre le interruzioni operative.
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group e altri 295
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
14 | X-Piccolo (1-9 camera)
8 | Piccolo (10-24 camera)
69 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
101 | Grande (75-199 camera)
156 | X-Grande (200+ camera)
Paese
219 | United States of America
26 | France
11 | Canada
11 | Spain
9 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | Thailand
2 | New Zealand
1 | Belgium
1 | Morocco
1 | Greece
1 | Malaysia
1 | Bulgaria
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Kenya
1 | Norway
1 | Myanmar
1 | Netherlands
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Colombia
1 | Germany
Tipo
175 | Boutique
155 | Lusso
154 | Resort
139 | Centro città
120 | Brand
105 | Bed & Breakfast e Locanda
95 | Aeroporto/Conferenza
73 | Servizio e budget limitati
42 | Casinò
26 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
20 | Ostello
18 | Case vacanze e ville
12 | Parchi e campeggi per camper
8 | Motel
Regione
234 | Nord America
68 | Europa
14 | Asia Pacifico
8 | Africa
6 | Oceania
6 | Medio Oriente
1 | Sud America
Categoria
170 | Software per prenotazioni alberghiere
148 | Motore di prenotazione
55 | Agenzie di marketing digitale
37 | Sistemi di gestione delle entrate
29 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel
25 | Intelligenza aziendale
23 | Parità tariffaria alberghiera
19 | CRM e marketing via email per hotel
18 | Intelligence per riunioni ed eventi
14 | Software per la gestione di RFP e proposte
13 | Progettazione di siti web
9 | Software di gestione degli eventi
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Cendyn?
Fondata nel 1996 | Quartier generale a Boca Raton (United States) | 570 dipendenti
Cendyn CRS è un sistema di prenotazione centrale completo progettato per gli albergatori per gestire e ottimizzare i loro processi di prenotazione. Questa soluzione basata su cloud offre un'integrazione perfetta con i sistemi di gestione delle proprietà (PMS), i sistemi di gestione dei contenuti (CMS) e i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), assicurando che tutti gli aspetti delle operazioni alberghiere siano ben collegati. La piattaforma fornisce prezzi dinamici e funzionalità di reporting in tempo reale, consentendo agli albergatori di gestire efficacemente le tariffe e aumentare i ricavi. Cendyn CRS supporta oltre 1000 partner di distribuzione, ottimizzando i ricavi su più canali e migliorando la portata del mercato. La sua architettura serverless nativa del cloud garantisce una sicurezza solida e un'elevata disponibilità, eliminando ritardi o tempi di inattività. Nel complesso, Cendyn CRS semplifica la gestione delle prenotazioni, migliora l'efficienza operativa e stimola la crescita dei ricavi, rendendolo un'aggiunta preziosa allo stack tecnologico di qualsiasi hotel.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Cendyn prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Cendyn Recensioni analizzate: 166
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Cendyn Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Cendyn
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Cendyn:
"Assumi il pieno controllo della strategia di distribuzione del tuo hotel con Pegasus CRS, una pluripremiata soluzione di prenotazione basata su cloud che offre flessibilità, scalabilità, sicurezza e supporto senza precedenti nella gestione delle tariffe e dell'inventario. Offriamo una connettività completa a tutti i principali canali di distribuzione, dando priorità alla conversione sul tuo canale più redditizio: il tuo sito web. Il nostro team di supporto a cinque stelle composto da esperti di entrate, marketing e vendite lavora in modo proattivo per garantire il successo del tuo hotel."
Domande frequenti
Capacità
Massimizza la domanda globale, la visibilità e le prenotazioni
Massimizza la domanda globale, la visibilità e le prenotazioni
Massimizza la domanda globale, la visibilità e le prenotazioni adattandoti rapidamente ai cambiamenti del mercato con Cendyn CRS, il sistema di prenotazione basato su cloud n. 1 del settore, per sette anni consecutivi. Sostieni le esigenze uniche del tuo hotel tramite la sua pluripremiata soluzione di prenotazione basata su cloud, che offre flessibilità, scalabilità, sicurezza e supporto senza pari. Connettiti senza problemi con oltre 1000 partner di distribuzione, ottimizzando i ricavi su vari canali.
Architettura completamente basata su cloud
Architettura completamente basata su cloud
API di microservizi flessibili e robuste ti consentono di utilizzare la piattaforma nel modo che meglio si adatta ai tuoi processi aziendali ottimizzati, consentendoti di concentrarti sulla generazione di entrate. L'architettura cloud-native e serverless della nostra piattaforma rende la tua tecnologia a prova di futuro e ti consente di scalare la tua attività senza ritardi o tempi di inattività. La sua sicurezza a 4 livelli all'avanguardia salvaguarda i tuoi dati, offrendoti tranquillità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Distribuzione completa
Distribuzione completa
Cendyn CRS offre una distribuzione globale completa attraverso centinaia di canali. Le profonde integrazioni con il tuo PMS e le principali piattaforme e sistemi del settore ti consentono di sfruttare appieno i dati nel tuo RMS, CRM, programmi fedeltà per gli ospiti e altro ancora. Semplifichiamo anche la gestione delle prenotazioni dirette tramite il nostro motore di prenotazione leader del settore e la piattaforma di e-commerce, che include opzioni per il nostro call center premium e il servizio di prenotazione vocale.
Strumenti di tariffazione intelligenti
Strumenti di tariffazione intelligenti
Cendyn CRS offre strumenti di tariffazione intelligenti, regole di determinazione dinamica dei prezzi e controlli di prezzo basati su formule migliorati. Monitora in modo proattivo la parità tariffaria e automatizza il tuo programma di garanzia della tariffa migliore. Strumenti amministrativi facili da usare e personalizzabili forniscono ruoli utente granulari e gestione di tariffe e inventario multi-proprietà che soddisfano le procedure operative standard della tua organizzazione.
Funzionalità di fidelizzazione robuste
Funzionalità di fidelizzazione robuste
Cendyn CRS si integra perfettamente con il programma fedeltà del tuo hotel o casinò per offrire funzionalità che favoriscono visite ripetute e massimizzano i ricavi. Con l'iscrizione alla fedeltà, gli ospiti e i giocatori del casinò possono facilmente unirsi al tuo programma per accedere a offerte e sconti quando interagiscono con il tuo hotel tramite Cendyn Booking Engine. Le funzionalità specifiche del casinò come livelli fedeltà, upsell delle camere fedeltà, integrazione comp-cash e restrizioni basate sui giocatori aiutano i resort dei casinò a creare un'esperienza personalizzata per ogni giocatore, aumentando al contempo i ricavi.
Call Center: piattaforma per agenti intuitiva
Call Center: piattaforma per agenti intuitiva
Fornisci ai tuoi agenti di prenotazione una visione completa delle tue tariffe e del tuo inventario, consentendo loro di rispondere facilmente alle domande sulle proprietà e prenotare la camera e il piano tariffario giusti per gli ospiti in modo rapido, efficiente e flessibile. Gli agenti possono effettuare prenotazioni di piani multi-camera e multi-tariffa su un'unica prenotazione e ignorare la disponibilità, se necessario.
Call Center: integrazioni di fidelizzazione profonde
Call Center: integrazioni di fidelizzazione profonde
Marchi di hotel, casinò e resort integrati possono beneficiare di profonde integrazioni con i tuoi programmi fedeltà o per i giocatori. Unisci i tuoi dati da più fonti in un'unica piattaforma di call center offrendo ai tuoi agenti di prenotazione una visione a 360 gradi degli ospiti più preziosi e fedeli del tuo hotel. Offri facilmente camere gratuite e altri bonus fedeltà.
Call Center: aumenta i ricavi e riduci al minimo i costi
Call Center: aumenta i ricavi e riduci al minimo i costi
Specialisti delle prenotazioni altamente qualificati e multilingue guidano le prenotazioni dirette e gli upsell, generando entrate incrementali. Gestisci le chiamate di prenotazione in modo più efficiente per ridurre al minimo i costi operativi. Tieni traccia di metriche dettagliate, inclusi tassi di conversione, tempo di conversazione e motivi di rifiuto tramite soluzioni di reporting offerte da Cendyn CRS.
Caratteristiche
Gestione dei contenuti
4/5 features
Regole sui prezzi
4/5 features
Distribuzione
4/5 features
E-commerce
4/5 features
Integrazioni
4/5 features
Segnalazione
4/5 features
Amministratore
4/5 features
Call center
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Call Center via web
Da strumenti avanzati e flussi di lavoro flessibili per gli agenti di prenotazione alle integrazioni di programmi fedeltà e servizi vocali, Cendyn offre potenti soluzioni basate sul Web per tutte le esigenze del tuo call center. Consenti ai tuoi agenti di prenotazione di avere una visione completa delle tue tariffe e del tuo inventario, consentendo loro di rispondere facilmente alle domande sulle proprietà e di prenotare la camera e il piano tariffario giusti per gli ospiti in modo rapido e flessibile, inclusa la prenotazione di piani multi-camera e multi-tariffa su prenotazioni singole e disponibilità assoluta.
Riepilogo delle recensioni su Cendyn
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.3/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Cendyn CRS è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Software per prenotazioni alberghiere (su 44) e il #96 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniCendyn i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Prezzi di Cendyn
Media
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Riferimenti
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev aveva i tipi di rapporti che stavamo cercando, tra cui previsioni, libri contabili e storici. È molto difficile nel mercato del lusso di fascia alta convincere le persone a entrare nel mercato delle tariffe giornaliere, quindi avevamo bisogno di una soluzione che ci aiutasse in questo processo."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Utilizziamo Pegasus Analytics da oltre un anno e lo troviamo di grande aiuto per comprendere i fattori chiave che influenzano la domanda e le entrate. Ha aiutato il nostro team di vendita a comprendere il modello di prenotazione dei clienti chiave, aiutandoci nella nostra strategia di negoziazione e tariffazione per il 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Usiamo eProposal da così tanto tempo che è diventata una seconda natura! Rende tutto molto più facile per la squadra. Tutto si compila automaticamente, quindi è estremamente veloce inviare le nostre proposte: la prima interazione elettronica è veloce e senza soluzione di continuità e funziona bene per i nostri clienti."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"La partnership con Cendyn è stata una scelta facile. La solida offerta di servizi (eProposal, eMenus, eInsight e media digitali) ha dotato il nostro team di vendita e marketing di potenti strumenti di vendita. eProposal si integra perfettamente con CI/TY, consentendo la creazione di proposte altamente personalizzate in pochi minuti, guadagnando più tempo per concentrarsi sulla generazione di entrate. Inoltre, la suite di comunicazione di Cendyn con avvisi in tempo reale garantisce che nessun lead venga dimenticato."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Adoro eProposal. Lo consiglio agli albergatori e agli organizzatori di eventi che rispondono alle RFP. È molto più facile portare le nostre proposte al top della gamma. Quando si risponde alle richieste di offerta, la velocità è tutto e eProposal ci fa risparmiare tempo e ci offre un vantaggio competitivo."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites, Brighton Management, Inc
"Ho visto molte aziende gestire il proprio marketing in un silo, ma utilizzando il CRM di Cendyn e i servizi di marketing digitale insieme, ci consente di indirizzare davvero i nostri sforzi su ciò che i dati ci dicono. Possiamo spendere i nostri dollari per ciò che è più efficace. Elimina le congetture da molte cose. È così vantaggioso averli integrati insieme."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn, vediamo un miglioramento diretto e di fondo dei nostri sforzi CRM e la capacità di coltivare una base di clienti abituali. Cendyn si è esibita così velocemente, specialmente nei momenti di bisogno. È stato un grande boom per noi."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Houston
"“Il nostro sistema di gestione delle entrate è uno dei fattori principali alla base della nostra serie pluriennale di successi, ci sono altri fattori che contribuiscono, certamente, ma il sistema (guestrev) ci aiuta chiaramente a supportare ed eseguire le nostre strategie."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Apprezzo molte funzionalità del motore di prenotazione. La dashboard è molto intuitiva e facile da usare, consentendoci di gestire facilmente i nostri contenuti, la distribuzione, la connettività dei metaricerca e molti altri componenti critici di una strategia di marketing digitale di successo. Trovo anche il targeting geografico e le regole di tariffazione dinamica incredibilmente preziose: entrambi gli strumenti ci consentono di offrire le tariffe più competitive e interessanti all'ospite giusto. Di conseguenza, sperimentiamo tassi di conversione e prenotazioni dirette molto più elevati."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Apprezzo molte funzionalità del motore di prenotazione. La dashboard è molto intuitiva e facile da usare, consentendoci di gestire facilmente i nostri contenuti, la distribuzione, la connettività dei metaricerca e molti altri componenti critici di una strategia di marketing digitale di successo. Trovo anche il targeting geografico e le regole di tariffazione dinamica incredibilmente preziose: entrambi gli strumenti ci consentono di offrire le tariffe più competitive e interessanti all'ospite giusto. Di conseguenza, sperimentiamo tassi di conversione e prenotazioni dirette molto più elevati."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Da quando collaboriamo con Cendyn, abbiamo raddoppiato le dimensioni del nostro database. Cendyn ci ha permesso di concentrarci e far crescere il nostro mix di canali. Abbiamo superato i nostri obiettivi nei canali per noi più redditizi."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formazione fornita da Cendyn è stata estremamente utile. La nostra allenatrice Cassandra ha fatto un lavoro eccezionale. Si è presa il tempo necessario per rispondere in modo esauriente alle domande ed è stata molto dettagliata durante l'intera esperienza. I nostri responsabili del servizio di prodotto erano meravigliosi, in particolare Debi. La sua pazienza, capacità di guidare, assistere ed essere lì per rispondere alle domande è stata fantastica!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
""Siamo molto soddisfatti delle funzionalità offerte da Guestfolio e siamo entusiasti della capacità di poter monitorare il nostro ritorno sull'investimento, oltre a essere in grado di monitorare e interagire con i nostri clienti.""
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"In qualità di struttura Relais & Châteaux, offrire agli ospiti un'esperienza di alta qualità all'Hotel Wailea è la nostra priorità numero uno. Il concierge personale di Guestfolio ci ha aiutato ad anticipare le esigenze degli ospiti prima del loro arrivo, le loro e-mail prima e dopo il soggiorno ci hanno tenuti in contatto con la nostra clientela e i loro sondaggi ci hanno aiutato a migliorare i nostri standard di servizio fornendo un feedback rapido e schietto degli ospiti."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio è sempre alla ricerca di un modo per rendere il loro prodotto il più user-friendly possibile per i clienti e apprezziamo davvero il modo in cui innovano ed evolvono costantemente il loro prodotto."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Mi piace molto lavorare con il loro team. Tutti, dal nostro account manager al team di assistenza clienti, agli specialisti di prodotto, è stato un sogno con cui lavorare. È stato come il giorno e la notte rispetto ai fornitori con cui abbiamo lavorato in precedenza in uno spazio simile."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Nei miei ruoli precedenti, ho lavorato in diversi hotel di marca. Anche se ho ricevuto molto supporto, c'è stato un sacrificio o una mancanza di flessibilità e creatività. Tuttavia, con Travel Tripper (ora Pegasus), queste sono tutte trasformate in opportunità: invece di adeguarmi per seguire le regole del cookie cutter del marchio, sono in grado di parlare con il mio responsabile CRS e con il team dell'agenzia digitale per fare brainstorming e implementare le nostre idee. Quindi sono molto entusiasta del fatto che ho la flessibilità e il supporto esperto del loro team per far accadere le cose."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Apprezzo molte funzionalità del motore di prenotazione. La dashboard è molto intuitiva e facile da usare, consentendoci di gestire facilmente i nostri contenuti, la distribuzione, la connettività dei metaricerca e molti altri componenti critici di una strategia di marketing digitale di successo. Trovo anche il targeting geografico e le regole di tariffazione dinamica incredibilmente preziose: entrambi gli strumenti ci consentono di offrire le tariffe più competitive e interessanti all'ospite giusto. Di conseguenza, sperimentiamo tassi di conversione e prenotazioni dirette molto più elevati."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Sono al mio nono anno qui [al Beach Terrace Inn] e abbiamo attraversato diverse società di marketing digitale durante il processo. Ho scoperto che i dipendenti di Travel Tripper sono di gran lunga i più innovativi... Con alcune delle nostre precedenti società, mi sentivo davvero come se fossimo solo un account gestito da loro. Con Travel Tripper, sento davvero che hanno investito nel nostro successo."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Mi piace molto lavorare con il loro team. Tutti, dal nostro account manager al team di assistenza clienti, agli specialisti di prodotto, è stato un sogno con cui lavorare. È stato come il giorno e la notte rispetto ai fornitori con cui abbiamo lavorato in precedenza in uno spazio simile."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Nei miei ruoli precedenti, ho lavorato in diversi hotel di marca. Anche se ho ricevuto molto supporto, c'è stato un sacrificio o una mancanza di flessibilità e creatività. Tuttavia, con Travel Tripper (ora Pegasus), queste sono tutte trasformate in opportunità: invece di adeguarmi per seguire le regole del cookie cutter del marchio, sono in grado di parlare con il mio responsabile CRS e con il team dell'agenzia digitale per fare brainstorming e implementare le nostre idee. Quindi sono molto entusiasta del fatto che ho la flessibilità e il supporto esperto del loro team per far accadere le cose."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"In qualità di strumento di analisi del mercato, revcaster ci offre una migliore comprensione dell'insieme competitivo di un hotel e di come dovremmo posizionarci sui prezzi."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Dopo un processo di implementazione senza intoppi, abbiamo trovato grouprev estremamente facile da usare e abbiamo visto risultati immediati."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Per noi è estremamente prezioso disporre di una piattaforma completa che estrae dati a livello aziendale in modo da poter disporre di un'unica fonte di verità coerente per ogni proprietà"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di Cendyn
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
6
In generale, utilizzo RVNG per verificare/gestire le impostazioni delle tariffe e per garantire che le tariffe vengano correttamente mappate sul nostro Channel Manager.
Sales Assisant da 100 to 199 camera Hotel di marca in Lyon (France)
Verificato
1 giorni fa
L'impostazione delle tariffe per le RFP accettate è automatica, il che consente di risparmiare tempo ed evitare errori umani. L'interfaccia è generalmente intuitiva, quindi posso correggere rapidamente piccoli errori urgenti senza dover contattare il team addetto ai dati.
France
France
Sales Assisant
Hotel grande
10
Il CRS di Cendyn stimola la fidelizzazione e la domanda attraverso i loro canali di distribuzione
Corporate Vice President da 200 to 499 camera in Al Khobar (Saudi Arabia)
Verificato
2 giorni fa
Pegasus CRS ha assicurato che i nostri canali di prenotazione diretta rimangano sempre competitivi. Creiamo e aggiorniamo tutti i nostri piani tariffari prima nel CRS e poi li distribuiamo ai PMS dei nostri hotel e ai canali di distribuzione successivi.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Corporate Vice President
Hotel molto grande
10
Soluzioni fluide, affidabili e intuitive che fanno risparmiare tempo e aumentano le prenotazioni
Sales Manager da 500+ camera Hotel di marca in Houston (United States of America)
Verificato
3 giorni fa
Il motore di prenotazione e il software per le prenotazioni alberghiere di Cendyn hanno semplificato notevolmente la gestione delle prenotazioni, grazie a un'interfaccia fluida e intuitiva. L'automazione ha ridotto gli errori manuali, migliorato l'efficienza e ci ha aiutato ad acquisire più prenotazioni dirette. Il software per la gestione...
United States of America
United States of America
Sales Manager
Hotel molto grande
10
Motore di prenotazione senza interruzioni
Complex Revenue Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in New York City (United States of America)
Verificato
4 giorni fa
Team di assistenza clienti molto reattivo. Facilità di modifica/aggiunta di piani tariffari. È facile chiudere/aprire la porta e gestire le restrizioni di conseguenza.
United States of America
United States of America
Complex Revenue Manager
Hotel grande
8
Team di supporto e CSM eccezionali
Regional DORM da 200 to 499 camera Hotel in centro città in (United Kingdom)
Verificato
4 giorni fa
Il loro team di supporto è reattivo, tempestivo e dettagliato. Il CSM, Raymond Schum, è stato eccezionale nel fornirci indicazioni su come ottimizzare al meglio le applicazioni disponibili e fornire alternative per consentirci di rimanere produttivi. Questo è legato alla determinazione di come strutturare al meglio la nostra strategia nel b...
United Kingdom
United Kingdom
Regional DORM
Hotel molto grande
10
Applicazione Call Center!
Reservations Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Palm Beach (United States of America)
Verificato
4 giorni fa
Pegasus Call Center è davvero eccezionale! Fin dalla prima interazione, il loro team ha fatto di tutto per offrire un'assistenza clienti eccezionale. Gli operatori non sono solo professionali ed efficienti, ma anche sinceramente cordiali, creando un'esperienza fluida e positiva ogni volta. I loro tempi di risposta sono rapidissimi e gestisc...
United States of America
United States of America
Reservations Manager
Hotel grande
8
Uno strumento meraviglioso da avere!
Director of Rooms da 25-49 camera Hotel boutique in Paget Parish (Caribbean)
Verificato
4 giorni fa
Il nostro software di prenotazione è molto intuitivo e fornisce aggiornamenti immediati, semplificando la gestione delle prenotazioni. La funzionalità di reporting è intuitiva e i report sono facili da leggere e comprendere, consentendo un rapido processo decisionale.
Caribbean
Caribbean
Director of Rooms
Hotel di medie dimensioni
10
Non siamo solo un altro numero.
da 500+ camera Hotel boutique in Las Vegas (United States of America)
Verificato
8 giorni fa
Sappiamo che possiamo collaborare e portare a termine le cose senza un sacco di burocrazia, per così dire. La piattaforma è molto facile da usare. Il personale di supporto fornirà assistenza fino alla risoluzione o al completamento di eventuali problemi o progetti.
United States of America
United States of America
Hotel molto grande
9
Conversione forte
Vice President, Revenue da 200 to 499 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Carlsbad (United States of America)
Verificato
8 giorni fa
Il motore di prenotazione continua ad evolversi concentrandosi sulla conversione, sulle opportunità di guadagno incrementale e sul comportamento dei consumatori. Si integra completamente con piattaforme di terze parti ed è semplice per l'utente finale. Ma, ahimè, per noi la conversione la fa da padrone.
United States of America
United States of America
Vice President, Revenue
Hotel molto grande
10
TravelTripper è stata un'eccellente piattaforma CRS/BE; buon servizio!
Director of Technology & Experience da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Dauphin Island (United States of America)
Verificato
8 giorni fa
Abbiamo fatto molti acquisti per una piattaforma di distribuzione/CRS e un motore di prenotazione e, attraverso discussioni con ciascun fornitore, abbiamo stabilito che TravelTripper era adatto a noi. Sono stati incredibilmente reattivi e il sistema funziona molto bene. Il processo di integrazione con il nostro PMS (StayNTouch) è stato semp...
United States of America
United States of America
Director of Technology & Experience
Hotel di medie dimensioni
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Risposta:
Collaboriamo con Cendyn da molti anni, il loro CRS supporta molti dei nostri clienti e si integra perfettamente con la nostra piattaforma commerciale alberghiera specializzata nella distribuzione. Con la recente fusione, Cendyn offre un portafoglio ancora più ampio, incluso un CRM di prim'ordine, il che significa che i propri clienti sono assistiti in tutti gli aspetti della distribuzione e del marketing.
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Collaboriamo con Cendyn da molti anni, il loro CRS supporta molti dei nostri clienti e si integra perfettamente con la nostra piattaforma commerciale alberghiera specializzata nella distribuzione. Con la recente fusione, Cendyn offre un portafoglio ancora più ampio, incluso un CRM di prim'ordine, il che significa che i propri clienti sono assistiti in tutti gli aspetti della distribuzione e del marketing.
La suite di prodotti Cendyn è una delle più complete del settore. Per questo motivo, possono fungere da "sportello unico" per la tecnologia dell'ospitalità e soddisfare tutti i requisiti della maggior parte delle aziende.
Pegasus fornisce una soluzione CRS flessibile e scalabile che incorpora strumenti di gestione delle tariffe e dell'inventario altamente avanzati. Il Pegasus CRS è semplice da usare, ma potente nella sua capacità di integrarsi profondamente nello stack tecnologico di qualsiasi hotel, creando un sistema senza soluzione di continuità per la gestione delle prenotazioni.
Ci piace lavorare con Pegasus perché è stato molto facile integrarsi con la loro moderna API. Otteniamo anche le tariffe come una spinta che rende la memorizzazione nella cache molto più semplice. I loro team di vendita e supporto sono di prim'ordine.
Pegasus (ora combinato con Travel Tripper) è costantemente un leader HTR in CRS, Booking Engine, Digital Agency e altri aspetti della loro attività - questo da solo parla del calibro dei loro prodotti. Aiutano gli hotel di tutte le dimensioni a gestire la loro distribuzione, semplificare le operazioni e aumentare i tassi di conversione, inoltre hanno un team di supporto stellare con cui è un piacere lavorare!
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Poiché Cendyn e il loro CRM migliore della categoria si sono fusi con Pegasus e Travel Tripper, la loro base di clienti ottiene una tecnologia leader di mercato a tutti i livelli, dal CRM al CRS a BE. Ciò si adatta perfettamente alla piattaforma di commercio alberghiero più grande del mondo di SiteMinder e offre ai clienti degli hotel di Cendyn l'opportunità di ottenere la migliore soluzione su tutta la linea.
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Poiché Cendyn e il loro CRM migliore della categoria si sono fusi con Pegasus e Travel Tripper, la loro base di clienti ottiene una tecnologia leader di mercato a tutti i livelli, dal CRM al CRS a BE. Ciò si adatta perfettamente alla piattaforma di commercio alberghiero più grande del mondo di SiteMinder e offre ai clienti degli hotel di Cendyn l'opportunità di ottenere la migliore soluzione su tutta la linea.
Cendyn si differenzia per la sua ampiezza di servizi e le applicazioni che offre. Inoltre, sono abili nell'integrare e assicurarsi che tutti i loro prodotti comunichino e lavorino insieme senza problemi. Nessun'altra azienda nel settore della tecnologia dell'ospitalità può fare quanto meglio può.
A parte la tecnologia avanzata, il team di Pegasus adotta costantemente un approccio pratico sia per gli hotel che per le partnership con i fornitori. È sempre un piacere lavorare con il loro team di talento grazie alla loro professionalità e al desiderio di fornire soluzioni utili ai nostri comuni clienti dell'hotel.
Pegasus fa un ottimo lavoro nel personalizzare le proprie soluzioni per i propri clienti. Siamo stati in grado di creare un accordo speciale che ha reso molto facile ottenere accordi con i partner alberghieri. Non abbiamo lo stesso accordo da nessun'altra parte.
Il loro CRS si collega perfettamente a tutti i GDS e centinaia di OTA in tutto il mondo, per non parlare delle piattaforme meta e dei principali channel manager. Il motore di prenotazione è solido e nuove soluzioni come Conversion Plus e Rate Match stanno cambiando le regole del gioco nel settore.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Sono tutti ottimi prodotti, ma alcuni richiedono esperienza e formazione approfondita, quindi consiglierei ai miei clienti di familiarizzare davvero con le funzionalità del prodotto in modo che possano ottenere il massimo dalla suite di prodotti.
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Sono tutti ottimi prodotti, ma alcuni richiedono esperienza e formazione approfondita, quindi consiglierei ai miei clienti di familiarizzare davvero con le funzionalità del prodotto in modo che possano ottenere il massimo dalla suite di prodotti.
Dai un'occhiata da vicino a tutto ciò che Cendyn può offrire. Hanno molti più prodotti e servizi di quanti molti pensino e sono sicuro che quasi tutti gli albergatori possono trarre vantaggio dalla loro vasta offerta di prodotti.
Quando selezioni un CRS, assicurati che abbia una solida integrazione con il tuo provider PMS. Eventuali limitazioni con l'integrazione CRS-PMS possono causare lavoro manuale non necessario al personale operativo dell'hotel.
La scelta di un CRS è un grosso problema perché il costo del passaggio è molto alto. Lavorare con Pegasus lo rende più facile perché hanno un prodotto molto moderno ma allo stesso tempo lo hanno distribuito in molti grandi hotel, quindi puoi stare più comodo che sia testato in battaglia.
Parla con uno degli esperti di Travel Tripper! Sono incredibilmente competenti e possono darti una risposta onesta su quali soluzioni possono avere un impatto nel tuo hotel. Che si tratti di un nuovo motore di prenotazione o che utilizzi la loro agenzia digitale + il team del sito Web per aumentare le tue prenotazioni dirette, mettono il cliente al primo posto.
Consigliato da
Carmen O'Brien
Sr Director, Global Strategic Accounts
@
SiteMinder
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
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Duetto
Reid Webster
VP Strategic Growth
@
stayntouch
Kyle Killion
Founder
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Suiteness
James Nannos
Global Partnerships & Channel Manager
@
OTA Insight
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
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SiteMinder
92% raccomandata da 2367 hotel |
Responsabili dei canali
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Cloudbeds
90% raccomandata da 1705 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Yanolja Cloud Solution.
Yanolja Cloud Solution
96% raccomandata da 1647 hotel |
Responsabili dei canali
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Lighthouse
95% raccomandata da 1354 hotel |
Valuta lo shopping
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Little Hotelier
92% raccomandata da 1293 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Asksuite
98% raccomandata da 678 hotel |
Chatbot per hotel
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 604 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Mews
92% raccomandata da 596 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Duetto
94% raccomandata da 564 hotel |
Intelligenza aziendale
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 556 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Supporto
Non verificato
Cendyn non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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