Charlestowne Hotels sceglie Event Temple come sistema di vendita e catering per sei proprietà Six

Event Temple è orgoglioso di annunciare la propria partnership con Charlestowne Hotels. Charlestowne Hotels, una società di gestione indipendente con 40 anni di esperienza e un portafoglio di 50 hotel, ha selezionato Event Temple come sistema di vendita e ristorazione per sei delle loro proprietà, tre delle quali sono nuovi sviluppi e tre sono proprietà di transizione all'interno del loro portafoglio Origin .

"Siamo orgogliosi di collaborare con Charlestowne Hotels", ha affermato Bob Graham, CEO di Event Temple, "Non solo i nostri valori fondamentali si allineano con una forte attenzione al lavoro di squadra e al mantenimento di relazioni a lungo termine con i clienti, ma siamo anche entrambi appassionati di portare l'industria dell'ospitalità nel 21° secolo attraverso l'innovazione e la collaborazione. Quando penso al mondo post-COVID, sento fortemente che il futuro degli hotel sarà caratterizzato da una maggiore prevedibilità. Gli hotel di successo sapranno esattamente cosa guida la loro occupazione e avranno il controllo sulle leve che guidano la loro occupazione in modo coerente e prevedibile. Il mio obiettivo è aiutare a potenziare Charlestowne con quella prevedibilità in modo che i loro hotel abbiano successo a lungo nel futuro."

Il gruppo di gestione della proprietà, noto per il suo stile di gestione incentrato sul cliente, ha ricercato e verificato più sistemi prima di decidere per Event Temple. La partnership tra Event Temple e Charlestowne Hotels si è ulteriormente consolidata quando Charlestowne Hotels ha deciso di trasferire tre dei loro Origins Hotels recentemente acquisiti da un sistema legacy alla piattaforma di Event Temple.

"Quando abbiamo acquistato sul mercato un sistema di vendita e ristorazione, volevamo una soluzione conveniente per i nostri hotel indipendenti con spazio per riunioni limitato e meno di 200 chiavi", ha affermato Jonathan Capps, Vice President of Revenue di Charlestowne. "Il nostro obiettivo era trovare un sistema solido che avesse un potenziale di crescita e che funzionasse con noi sia a livello di hotel che a livello aziendale. Event Temple è stato l'unico a selezionare quella casella".

Capps ha continuato: "Ci hanno ulteriormente impressionato con la loro capacità di integrare e installare senza problemi il programma sia in un nuovo ambiente di costruzione che in un ambiente di transizione in cui le proprietà esistenti venivano spostate dai loro sistemi legacy".

Graham attribuisce la crescente relazione all'approccio dell'azienda incentrato sul cliente e alla piena trasparenza sui risultati finali.

"Tradizionalmente, gli hotel sono stati avversi al rischio quando si tratta di passare a nuove tecnologie e non li biasimo. Ho avuto clienti che mi raccontavano storie dell'orrore tecnologico che includevano promesse non mantenute, interruzioni prolungate della tecnologia e liste d'attesa di 6 mesi. per l'importazione dei dati e l'onboarding", ha continuato Graham, "In Event Temple, la nostra missione è rendere tale transizione il più agevole e breve possibile. Il nostro team ha svolto un lavoro straordinario nel fornire ai gruppi di ospitalità gli strumenti necessari per sfruttare il nostro software per migliorare il loro processo di vendita e la linea di fondo generale. Siamo stati in grado di dimostrare a Charlestowne il nostro impegno per il loro successo, che ha portato a una partnership fiorente".

SUGLI HOTEL DI CHARLESTOWNE

Charlestowne Hotels è una società leader nella gestione dell'ospitalità a servizio completo, nota per uno stile di gestione dinamico incentrato sul cliente piuttosto che guidato dal processo. Con 40 anni di esperienza nella gestione alberghiera indipendente, l'azienda in crescita sviluppa e guida proprietà pluripremiate in tutto il paese. Il portafoglio diversificato della società di gestione copre numerosi segmenti industriali, specializzato nei mercati collegiale, secondario, del riutilizzo adattivo, stagionale e condominiale. I risultati parlano da soli: le proprietà di Charlestowne Hotels ricevono regolarmente i migliori riconoscimenti del settore e ottengono una crescita RevPAR superiore alla media per i loro mercati.