Chatrium Residence Riverside Bangkok potenzia l'ospitalità di lusso per soggiorni di lunga durata con il sistema di gestione alberghiera Shiji Daylight.

Shiji, leader globale nella tecnologia per il settore alberghiero, ha annunciato oggi il completamento con successo dell'implementazione di Daylight PMS presso il Chatrium Residence Riverside Bangkok. Questo traguardo rappresenta un ulteriore passo importante nella partnership tra Shiji e Chatrium Hospitality, dotando la struttura di una piattaforma cloud incentrata sull'ospite, progettata per ottimizzare le operazioni e migliorare l'esperienza di soggiorni prolungati e residenti. L'implementazione include anche il modulo specializzato per appartamenti di Shiji, che consente alla struttura di gestire in modo efficiente soggiorni di lunga durata, strutture di fatturazione flessibili e servizi personalizzati per i residenti.

Noto per la sua capacità di coniugare il comfort di una residenza di lusso con l'ospitalità di un hotel di alto livello, il Chatrium Residence Riverside Bangkok si rivolge a viaggiatori e residenti che soggiornano a lungo termine e che ricercano flessibilità e continuità. Per supportare questo modello operativo, la struttura necessitava di un PMS in grado di gestire soggiorni di lunga durata, complesse modalità di fatturazione ed esperienze altamente personalizzate per gli ospiti. Il PMS Daylight di Shiji è stato scelto per la sua architettura cloud-native, i profili unificati degli ospiti e la capacità di supportare requisiti operativi sofisticati, mantenendo al contempo i più elevati standard di sicurezza e privacy dei dati.

“Siamo orgogliosi di supportare Chatrium Residence Riverside Bangkok nel suo costante impegno per l'innovazione e l'eccellenza del servizio”, ha dichiarato James Liaw, General Manager per Singapore e Thailandia di Shiji Group. “Con Daylight PMS, abbiamo realizzato una piattaforma progettata attorno all'ospite, che consente esperienze fluide e personalizzate, garantendo al contempo solidi standard di sicurezza e privacy. L'implementazione di successo del modulo Appartamento dimostra come una tecnologia flessibile e nativa del cloud possa supportare le esigenze operative specifiche delle strutture ricettive per soggiorni di lunga durata e residence con servizi.”

Un elemento chiave dell'implementazione è il Modulo Appartamento, configurato specificamente per supportare la complessità operativa della residenza a lungo termine. Il modulo consente di:

• Gestione flessibile delle prenotazioni per soggiorni di lunga durata e dei cicli di fatturazione.

• Monitoraggio migliorato delle preferenze dei residenti e delle richieste di assistenza.

• Migliore coordinamento interdipartimentale per un'erogazione dei servizi più coerente.

Inoltre, l'implementazione include l'integrazione con il sistema contabile SUN per supportare una riconciliazione finanziaria semplificata e una visibilità operativa in tempo reale. Queste integrazioni riducono i processi manuali e creano un ecosistema tecnologico più connesso in tutta la struttura.

“Al Chatrium Residence Riverside Bangkok, il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire il perfetto equilibrio tra lusso e servizio intuitivo”, ha dichiarato Manfred Ilg, Direttore Generale del Chatrium Hotel & Residence Riverside Bangkok. “L'implementazione del sistema Daylight PMS di Shiji ci permette di migliorare ulteriormente questa esperienza, comprendendo meglio le esigenze dei nostri residenti e ottimizzando le operazioni quotidiane. Questo investimento riflette il nostro costante impegno per l'innovazione e per il continuo miglioramento del comfort, della praticità e della personalizzazione che offriamo ai nostri ospiti che soggiornano per lunghi periodi.”

Il successo del lancio è stato il risultato della stretta collaborazione tra i team di Shiji e Chatrium, che ha garantito una configurazione precisa del modulo Appartamento per soddisfare i requisiti operativi della struttura e gli standard di servizio per gli ospiti.

Questa implementazione evidenzia la crescente importanza delle piattaforme alberghiere flessibili e basate sul cloud a supporto di modelli di alloggio ibridi come residence con servizi e strutture per soggiorni di lunga durata. Sfruttando Daylight PMS, Chatrium Residence Riverside Bangkok è ben posizionato per offrire esperienze di soggiorno migliorate, mantenendo al contempo efficienza operativa, scalabilità e innovazione proiettata verso il futuro.

Informazioni su Chatrium Residence Riverside Bangkok

Chatrium Residence Riverside Bangkok è un residence di lusso con servizi alberghieri situato lungo il fiume Chao Phraya a Bangkok, in Thailandia. Progettato per accogliere viaggiatori di lunga durata, espatriati e famiglie, la struttura combina il comfort di una residenza privata con i servizi e i comfort di un hotel a servizio completo.

Il residence offre sistemazioni spaziose, tra cui suite completamente attrezzate, oltre a servizi come ristoranti, palestra e centro benessere, e un servizio clienti dedicato. La sua vocazione per i soggiorni di lunga durata richiede flessibilità operativa e un servizio personalizzato, per soddisfare le esigenze di chi cerca comodità e un elevato standard di ospitalità per periodi prolungati.

In quanto parte del gruppo Chatrium Hospitality, il Chatrium Residence Riverside Bangkok rispecchia l'impegno del marchio verso l'eccellenza del servizio, il comfort degli ospiti e la continua innovazione nel settore dell'ospitalità.