Cloudbeds e Ágora collaborano per unificare i POS e le operazioni degli hotel per un'esperienza senza interruzioni degli ospiti
Cloudbeds collabora con Ágora POS per integrare le operazioni POS degli hotel e delle strutture ricettive, semplificando i flussi di lavoro e migliorando l'esperienza degli ospiti.
Cloudbeds, la piattaforma tecnologica leader nel settore dell'ospitalità, ha annunciato oggi una nuova partnership con Ágora POS, una soluzione POS leader in Spagna, a cui hotel e aziende del settore alberghiero si affidano per semplificare le operazioni, garantire la conformità fiscale e offrire esperienze unificate agli ospiti nei servizi di ristorazione e di alloggio. La partnership garantisce una maggiore integrazione tra le operazioni alberghiere e i sistemi POS interni, consentendo agli hotel di semplificare i flussi di lavoro finanziari, migliorare l'esperienza degli ospiti e mantenere dati operativi accurati e in tempo reale in tutti i reparti.
L'integrazione offre diversi vantaggi trasformativi, tra cui:
Fatturato centralizzato ed esperienza "a controllo singolo": la funzionalità "Addebito in camera" garantisce che i costi di cibo e bevande vengano addebitati direttamente in camera, consentendo agli ospiti di saldare il soggiorno e la cena con un unico pagamento. La gestione finanziaria unificata garantisce che i ricavi di ristorazione e alloggio siano centralizzati all'interno di Cloudbeds, eliminando la necessità di riconciliare sistemi separati a fine giornata.
Operazioni quotidiane automatizzate e conformità normativa: la sincronizzazione in tempo reale garantisce che i dati su reddito e consumo siano sincronizzati istantaneamente tra Ágora e Cloudbeds, mantenendo la rendicontazione accurata e riducendo gli errori manuali, mentre le funzionalità di conformità di Ágora, tra cui la compatibilità con TicketBAI e VeriFactu, contribuiscono a garantire che le transazioni soddisfino i requisiti delle autorità fiscali spagnole.
Operazioni affidabili e controllo senza interruzioni: gli hotel possono modificare le strutture di prenotazione e gestire le strutture direttamente tramite i sistemi connessi, con tutti i pagamenti, le cancellazioni e i rimborsi elaborati all'interno del sistema. La modalità offline garantisce la continuità delle operazioni POS anche in caso di interruzioni della connessione Internet, prevenendo la perdita di vendite in aree con connettività instabile.
"Gli hotel cercano sempre più di unificare le operazioni di front-of-house e back-of-house senza aggiungere complessità", ha affermato Sebastian Leitner, Vicepresidente Partnership di Cloudbeds. "La nostra partnership con Ágora semplifica il collegamento tra le attività POS e il percorso degli ospiti, garantendo accuratezza finanziaria, visibilità operativa e un'esperienza più fluida sia per il personale che per gli ospiti".
"Questa partnership con Cloudbeds ci consente di estendere il valore della nostra piattaforma POS alle attività principali dell'hotel", ha affermato Luis Miguel Manzano, Direttore Commerciale di Ágora. "Collegando i dati POS direttamente ai sistemi alberghieri, le strutture acquisiscono un maggiore controllo sul monitoraggio dei ricavi, sulla rendicontazione finanziaria e sul servizio clienti in ogni punto di contatto".
Per i dirigenti alberghieri, la collaborazione affronta una sfida operativa comune: la mancanza di sistemi di collegamento tra la gestione della proprietà e le piattaforme POS. L'integrazione supporta una reportistica più accurata, processi di chiusura finanziaria più rapidi e una maggiore trasparenza tra i reparti, offrendo al contempo agli ospiti la comodità di una fatturazione consolidata e meno punti di attrito durante il soggiorno.
