Cloudbeds integra i punti vendita degli hotel sulla sua piattaforma unificata con il nuovo POS
La soluzione mobile nativa aiuta gli hotel a catturare ricavi oltre la camera, ridurre il lavoro manuale e gestire le vendite degli outlet, i servizi e gli addebiti agli ospiti.
Cloudbeds, il sistema di gestione alberghiera progettato per albergatori ambiziosi che chiedono di più, ha annunciato oggi Cloudbeds POS, una soluzione POS mobile nativa per ristoranti, bar, spa e negozi dell’hotel. Il lancio integra vendite di cibo e bevande e retail in struttura nella stessa piattaforma unificata che gli albergatori usano per attrarre ospiti, aumentare i ricavi, semplificare le operazioni, offrire esperienze migliori e raccogliere pagamenti.
Quando le vendite di punti vendita sono fuori dal sistema centrale dell’hotel, i team devono reinserire gli acquisti, verificare le spese in camera e ricostruire i report di fatturato. Questi passaggi disconnessi aumentano anche il rischio di omissioni di acquisti nel conto finale dell’ospite. Cloudbeds POS collega l’intero flusso di lavoro del punto vendita, dalla configurazione e i menu agli ordini, biglietti di cucina, pagamenti, registrazioni sul conto e reportistica. I responsabili configurano i punti vendita dal desktop, mentre lo staff prende ordini e pagamenti tramite l’app mobile. Le spese in camera vengono addebitate direttamente sui folio dell’ospite, riducendo controlli manuali e spese dimenticate, mentre i team finanziari vedono i ricavi dell’hotel e del punto vendita negli stessi report.
“Gli albergatori hanno investito anni in esperienze oltre la camera, poi gestite con sistemi che non comunicano con il resto della struttura,” ha detto Adam Harris, CEO e co-fondatore di Cloudbeds. “Cloudbeds POS colma questa lacuna e amplia la nostra piattaforma unificata in questa attività quotidiana, fornendo agli operatori gli strumenti per sviluppare i loro punti vendita mantenendo collegati vendite, servizio e fatturazione degli ospiti.”
Unendo ordini, pagamenti e gestione dei punti vendita, Cloudbeds POS permette ai team dell’hotel di:
Prendere ordini dove sono gli ospiti. Usare telefono o tablet per registrare ordini, aggiungere modificatori e applicare sconti, con ordini inviati direttamente a stampanti cucina e bar.
Offrire più metodi di pagamento agli ospiti. Accettare contanti, Tap to Pay, Pay by Link e spese in camera, con la possibilità di dividere il conto tra diversi metodi di pagamento.
Riunire gli acquisti al momento del pagamento. Addebitare direttamente sui folio dell’ospite o sui conti aziendali, permettendo alla reception di verificare gli acquisti in camera insieme all’alloggio.
Adattare ogni punto vendita al servizio offerto. Configurare menu, prodotti, orari di apertura, permessi del personale e promozioni automatiche all’interno di Cloudbeds, dando a ogni ristorante, bar o negozio una propria configurazione.
Continuare a prendere ordini anche offline. Registrare ordini, accettare contanti e applicare sconti senza connessione, sincronizzando i dati quando la connessione torna disponibile.
Visualizzare ricavi dell’hotel e del punto vendita insieme. Integrare le vendite del punto vendita nei report di Cloudbeds per una visibilità più unificata tra spese di soggiorno e spese in struttura.
Cloudbeds POS è attualmente disponibile come progetto pilota per clienti selezionati. Per ulteriori informazioni, consulta il link sopra.
